NộI Dung
Bài đăng hôm nay giải quyết một tình huống phổ biến khác với nhiều thiết bị Galaxy S9 +: phải làm gì khi thiết bị bị ướt và không bật. Như thường lệ, chúng tôi bao gồm một trường hợp bên dưới để cung cấp cho bạn bối cảnh về các giải pháp của chúng tôi.
Sự cố: Cách khắc phục Galaxy S9 + bị ướt (điện thoại bị dính nước) không bật được
Tôi đặt điện thoại Samsung Galaxy S9 + của mình vào bể cá để quay video dưới nước. Mực nước hầu như không quá 2 feet. Ngay khi tôi tạm dừng quay video, tôi nghĩ rằng nó đang phản ứng với nước khi chạm vào. Tôi gỡ bỏ điện thoại của mình, màn hình tắt và quay lại sau 10 giây hoặc lâu hơn. Vì vậy, tôi bắt đầu quay video một lần nữa và đặt nó dưới nước. Lần này màn hình tắt và tôi gỡ nó ra với hy vọng màn hình sẽ bật. Nhưng không, mặc dù đèn pin vẫn sáng. Tôi đã đợi khoảng 30 giây hoặc một phút, Sau đó, tôi nhấn nút nguồn và cố gắng tắt nó đi, nó không phản hồi. Sau đó, tôi cố gắng nhấn Giảm âm lượng và nút Nguồn cùng nhau, lần này đèn pin tắt và nó không đưa ra bất kỳ phản hồi nào khác. Sau khoảng 15 giây, màn hình chuyển thẳng đến Màn hình khóa và màn hình được bật và tắt liên tục. Tôi biết có điều gì đó không ổn với điện thoại và đã thử tắt nó theo cách bình thường. Tôi đã tắt nó đi. Sau một thời gian, tôi có thể nhìn thấy những giọt nước trên kính camera trước của mình. Đó là khi tôi biết chiếc điện thoại này không còn chống thấm nước nữa và bằng cách nào đó nước đã xâm nhập vào. Tôi giữ trong hai ngày trong gạo. Sau đó, tôi gỡ bỏ nó vẫn còn nước trên camera trước. Tôi đã thử bật nó lên. KHÔNG MAY MẮN. Tôi đặt nó vào trách nhiệm hy vọng sẽ thấy nó phản hồi, vẫn không có phản hồi. Tôi không chắc mình nên làm gì. Làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này. Trong trường hợp cần mang đến trung tâm bảo hành và Như tôi được bảo hành hai năm, và nó đang trong thời gian bảo hành là hư hỏng do nước theo đó.
Giải pháp: Có ba điều bạn có thể làm khi xử lý thiệt hại do nước. Đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Làm khô điện thoại
Trên lý thuyết, Galaxy S9 + có chứng nhận chống bụi / nước IP68, có nghĩa là nó có thể hoạt động tốt ở độ sâu 1,5m trong 30 phút. Tuy nhiên, nó không đề cập rằng bạn không được để nó tiếp xúc với nước có áp suất cao như khi bạn đang bơi. Bất kỳ chuyển động nào trong nước có thể gây áp lực xung quanh điện thoại, sau đó có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vỏ. Khả năng chống nước của Samsung được đánh giá quá cao và không hoạt động mọi lúc. Có thể điện thoại của bạn không còn được bảo vệ chống nước đầy đủ trước khi bạn nhúng điện thoại vào bể cá. Điều này có thể xảy ra do một số nguyên nhân nhưng phổ biến nhất là khi thiết bị bị rơi. Đôi khi, tác động của việc rơi có thể làm vỡ vỏ điện thoại, khiến nước có thể xâm nhập vào sau này.
Nếu điều khác biệt duy nhất mà bạn làm là nhúng thiết bị xuống nước trước khi nhận thấy vấn đề hiện tại, thì nước đã vào thiết bị. Điều này không tốt vì điều này có nghĩa là bo mạch chủ hoặc một số thành phần có thể đã bị hỏng. Nếu điều đó là sự thật và đã có sự cố đang xảy ra thì việc thiết bị bị lỗi hoàn toàn chỉ còn là vấn đề hoặc thời gian, nếu nó vẫn chưa xảy ra vào lúc này.
Ở giai đoạn này, điều cơ bản mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng bạn làm khô điện thoại tốt nhất có thể. Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều và đây là một trong số chúng. Nếu phương pháp khắc phục tại nhà trong việc làm khô điện thoại của bạn không khắc phục được sự cố, bạn sẽ cần nhờ đến sự trợ giúp của Samsung.
Tốt nhất, khi sấy điện thoại tại nhà, trước tiên bạn nên tháo pin và ngắt các linh kiện thành các bộ phận. Tuy nhiên, làm như vậy chắc chắn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm là lau khô toàn bộ điện thoại và hy vọng rằng hơi ẩm sẽ được hút bởi gạo hoặc silica gel sau một vài ngày. Càng nhiều càng tốt, hãy cân nhắc sử dụng silica gel thay cho gạo vì nó hút ẩm hiệu quả hơn. Đây là lý do tại sao bạn tìm thấy gói silica gel trong hộp hoặc túi đựng giày của bạn. Chúng cũng ít lộn xộn hơn gạo. Bạn có thể mua các gói silica gel từ cửa hàng thủ công tại địa phương. Khi bạn có ít nhất bốn gói silica gel, hãy đặt điện thoại vào trong hộp nhựa kín và để ở đó ít nhất 48 giờ.
Bước 2: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn có thể bật lại điện thoại sau khi làm khô tại nhà nhưng sự cố vẫn còn, hãy xem xét khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem có bất kỳ lỗi phần mềm nào có thể đã phát triển sau khi mạch điện bị ẩm không. Điều này chỉ nhằm giải quyết các vấn đề có thể xảy ra với ứng dụng hoặc phần mềm nên nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, bạn có thể đặt cược rằng có phần cứng không tốt trong thiết bị của mình.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 + của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bước 3: Nhận trợ giúp của Samsung (Sửa chữa)
Nếu điện thoại của bạn vẫn không hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc sau khi làm khô điện thoại, có thể cần sửa chữa. Theo như bảo hành của Samsung, hư hỏng do nước không được sửa chữa miễn phí nên bảo hành 2 năm của bạn có thể sẽ không sử dụng được. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi với Samsung để có thông tin chính xác. Kỹ thuật viên của họ phải là người xác định xem có dấu hiệu hư hỏng do nước trong thiết bị hay không.
