NộI Dung
Vấn đề sạc đang xảy ra trong số các vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp phải kể từ khi nền tảng Android đầu tiên ra đời. Và điều này tiếp tục ảnh hưởng đến các thiết bị khác nhau cho đến thời điểm hiện tại. Nhiều trường hợp sự cố sạc có liên quan đến các vấn đề phần mềm, đặc biệt là do ứng dụng sai, cài đặt định cấu hình sai, phần mềm độc hại và cập nhật không tốt.
Các trường hợp xấu nhất của vấn đề về sạc được cho là do hư hỏng phần cứng như bộ sạc bị lỗi, cổng sạc bị hỏng, thậm chí là pin điện thoại bị kém. Các sự cố sạc liên quan đến phần cứng không có khả năng được khắc phục tại nhà, do đó cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên. Nhưng những lỗi được cho là do lỗi phần mềm vẫn có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp được nêu bật dưới đây đặc biệt được sử dụng để giải quyết một vấn đề liên quan trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium, đặc biệt là sạc chậm. Đọc thêm để biết phải làm gì nếu đột nhiên thiết bị Xperia XZ Premium của bạn sạc rất chậm.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Làm cách nào để khắc phục sự cố Xperia XZ Premium sạc rất chậm?
Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào, hãy kiểm tra thiết bị sạc của bạn. Vấn đề thực sự có thể không nằm ở điện thoại mà nằm ở bộ sạc đang được sử dụng. Điều đó nói rằng, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc gốc cho điện thoại thông minh Xperia XZ Premium. Các bộ sạc không phải của Sony có thể không cung cấp cùng một lượng điện đầu vào mà điện thoại của bạn cần sạc đúng lúc. Đồng thời sạc điện thoại của bạn từ đúng nguồn, tốt nhất là qua ổ cắm trên tường. Sản lượng điện từ ổ cắm điện di động hoặc cổng USB bao gồm từ máy tính ít hơn so với nguồn điện từ ổ cắm trên tường hoặc nguồn điện trực tiếp, do đó, thiết bị của bạn mất nhiều thời gian hơn để được sạc đầy. Nếu điện thoại của bạn vẫn sạc rất chậm ngay cả khi đã đáp ứng tất cả các điều kiện cần thiết nói trên, thì tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu loại trừ các sự cố phần mềm bằng các phương pháp khắc phục sự cố này.
Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại.
Ứng dụng nền rất cần thiết để thực hiện đa nhiệm giữa các ứng dụng. Tuy nhiên, việc giữ cho các ứng dụng chạy trong nền trong thời gian dài cũng làm tăng khả năng các ứng dụng này gặp sự cố hoặc hoạt động giả mạo. Khi điều này xảy ra, các chức năng khác của điện thoại bao gồm cả thói quen sạc của nó sẽ bị ảnh hưởng. Điều đó nói rằng đôi khi cũng bắt buộc phải xóa các ứng dụng nền. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy làm theo các bước sau để kết thúc tất cả các ứng dụng nền trên điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn:
- Nhấn nút Ứng dụng gần đây (hình vuông) từ màn hình chính.
- Chọn Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
- Lựa chọn Kết thúc bên cạnh ứng dụng bắt buộc.
- Hoặc bạn có thể chỉ cần nhấn vào Kết thúc tất cả để xóa tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
Tiến hành đặt lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn sau khi xóa tất cả các ứng dụng nền để kết xuất bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong và làm mới hệ điều hành của thiết bị. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Thả nút khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Nhấn vào Tắt nguồn và sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Đặt lại mềm có thể giúp loại bỏ các lỗi ngẫu nhiên có thể ảnh hưởng đến hệ thống sạc của điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý việc sử dụng pin trên điện thoại của bạn.
Điện thoại của bạn sẽ không thể hoàn tất quá trình sạc đúng hạn nếu có thứ gì đó làm điện thoại nhanh hết pin. Trường hợp này thường xảy ra khi bất kỳ ứng dụng nào của bạn bị lỗi và làm hao pin quá nhanh. Để giải quyết vấn đề này, hãy xem và kiểm tra mức tiêu thụ pin và xem liệu có ứng dụng nào của bạn đang tiêu thụ nhiều năng lượng cần thiết hay không. Đây là cách thực hiện:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
- Lựa chọn Thông tin ứng dụng.
- Điều hướng đến Phần pin sau đó chọn một ứng dụng để xem mức tiêu thụ pin của nó.
Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào hiển thị mức tiêu thụ điện năng bất thường thì bạn cần quản lý ứng dụng đó. Thiết bị của bạn có thể không sạc được nhanh hơn vì một số ứng dụng nhanh chóng tiêu hao năng lượng khi đang sạc. Trong số những việc bạn có thể làm để quản lý các ứng dụng giả mạo sẽ bao gồm việc buộc dừng, cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Giải pháp thứ ba: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Việc bật chế độ an toàn sẽ tự động bỏ qua các ứng dụng của bên thứ ba, có nghĩa là chỉ các ứng dụng gốc hoặc dịch vụ được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Đây là một chế độ lý tưởng để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong khi điện thoại được bật nguồn.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi điện thoại bắt đầu tắt nguồn.
- Sau vài giây, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu Chế độ an toàn.
Bây giờ, hãy thử sạc điện thoại của bạn khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn và xem tốc độ sạc của điện thoại có được cải thiện hay không. Nếu thiết bị sạc nhanh hơn khi ở chế độ an toàn thì bạn cần phải xóa một số ứng dụng không hợp lệ. Đó có thể là cái mà bạn đã tải xuống và cài đặt trước khi sự cố bắt đầu. Nếu cần, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất của bạn. Nếu điện thoại của bạn vẫn sạc rất chậm khi đang ở chế độ an toàn, thì có thể điện thoại của bạn đã yêu cầu sửa chữa phần mềm hoặc dịch vụ.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật ứng dụng và phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.
Bạn nên cập nhật các ứng dụng và phần mềm thiết bị để giữ cho chúng được tối ưu hóa. Các bản cập nhật cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi cho các sự cố do lỗi ngẫu nhiên.Đây có thể là một giải pháp tiềm năng nếu sự cố sạc mà bạn đang xử lý được cho là do lỗi ngẫu nhiên và phần mềm độc hại. Nếu điện thoại của bạn còn ít nhất 50 phần trăm pin, được kết nối với Internet (Wi-Fi) và có nhiều dung lượng lưu trữ hơn, thì bạn có thể tiếp tục và cài đặt các ứng dụng hoặc bản cập nhật hệ thống có sẵn.
Để cập nhật ứng dụng theo cách thủ công trên thiết bị Xperia XZ Premium của bạn, chỉ cần tham khảo các bước sau:
- Nhấn để mở Ứng dụng màn.
- Cuộn sang phải rồi nhấn Cửa hang tro chơi.
- Chạm vào Biểu tượng menu (ba đường thẳng đứng) ở phía trên bên trái của Google Play.
- Đi đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Chọn Cập nhật để xem danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn vào Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng.
- Để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc, hãy nhấn vào Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.
Để kiểm tra thủ công các bản cập nhật qua mạng (OTA) trên Xperia XZ Premium của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt.
- Lựa chọn Hệ thống.
- Gõ vào Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật hệ thống, hãy nhấn TIẾP TỤC sau đó nhấn CÀI ĐẶT NGAY để bắt đầu cài đặt tệp cập nhật.
Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cập nhật ứng dụng hoặc cài đặt bản cập nhật hệ thống để áp dụng các thay đổi mới và ngăn các ứng dụng hoạt động sai.
Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc.
Đây có thể được coi là một trong số các tùy chọn cuối cùng để thử nếu tất cả các cách khác đều không khắc phục được sự cố. Lưu ý rằng tất cả nội dung đã lưu sẽ bị xóa trong quá trình này. Điều đó có nghĩa là hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn từ bộ nhớ trong của điện thoại vào phương tiện lưu trữ bên ngoài như thẻ SD để bạn có thể khôi phục chúng sau này. Sau khi bạn đã hoàn tất, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại dữ liệu ban đầu trên Xperia XZ Premium của bạn thông qua cài đặt:
- Hướng đến Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Cuộn đến và nhấn Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Sau đó nhấn Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
- Nếu được nhắc, hãy nhập hình mở khóa màn hình, mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Sau đó nhấn Xoá đi mọi thứ để xác nhận đặt lại.
Sau khi đặt lại, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và tải cài đặt mặc định hoặc cài đặt gốc. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần thiết lập nó như mới.
Sự lựa chọn khác
Nếu điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn vẫn sạc rất chậm hoặc không được sạc đầy đúng hạn sau khi sử dụng hết các phương pháp trước đó thì điện thoại của bạn cần được bảo dưỡng. Nó có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và sạc chậm xảy ra là triệu chứng mới nổi. Để được đánh giá thêm và / hoặc sửa chữa phần cứng, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ di động Sony gần nhất ở nơi bạn ở. Để được hỗ trợ thêm và các khuyến nghị khác, bạn luôn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Sony. Đây là việc phải làm nếu sự cố sạc chậm bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống mới và nó vẫn tiếp diễn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
