Galaxy S9 cho đến nay là một trong những điện thoại thông minh cao cấp tinh vi nhất và tốt nhất cho đến nay. Bên cạnh việc trang bị một số tính năng và chức năng nâng cao mới, S9 còn được trang bị nền tảng di động Snapdragon 845 được thiết kế để hỗ trợ các thiết bị di động cao cấp vượt quá mong đợi của người dùng cao cấp.

Tuy nhiên, sau đó hóa ra rằng ngay cả một thiết bị thông minh công suất cao như vậy cũng gây ra các vấn đề về hiệu suất như những gì các điện thoại thông minh khác gặp phải. Đề cập trong bài đăng này là một vấn đề liên quan liên quan đến Galaxy S9 phản hồi rất chậm với các đầu vào cảm ứng. Sự cố như vậy có thể là do trục trặc phần mềm, nếu không, là do hư hỏng phần cứng.

Nhưng trước khi đến trung tâm bảo hành, bạn có thể thử một số phương pháp để loại trừ các sự cố phần mềm có thể gây ra hiệu suất chậm trên Galaxy S9 của bạn. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự về việc màn hình cảm ứng bị trì hoãn phản hồi từ Samsung Galaxy S9 của bạn.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc dừng / xóa tất cả các ứng dụng nền sau đó đặt lại mềm Galaxy S9 của bạn.

Các ứng dụng nền bị hỏng và hoạt động không hiệu quả thường là nguyên nhân gây ra. Mặc dù việc giữ cho các ứng dụng chạy trong nền có thể có lợi về mặt đa nhiệm hoặc tải lại các ứng dụng tương tự, nhưng có một số yếu tố có thể khiến các ứng dụng này gặp sự cố hoặc hoạt động không hiệu quả. Nếu điều này xảy ra, các chức năng của hệ thống có xu hướng bị ảnh hưởng. Và đây là khi các triệu chứng bất lợi bao gồm phản ứng màn hình cảm ứng bị trì hoãn bắt đầu xuất hiện. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên buộc dừng các ứng dụng nền. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm vào Ứng dụng gần đây ở bên trái của nút Màn hình chính trên điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ hiển thị danh sách tất cả các ứng dụng đang chạy hoặc ứng dụng bạn đã mở và sử dụng gần đây nhưng chưa đóng.
2. Để đóng các ứng dụng riêng lẻ, chỉ cần chạm và kéo ứng dụng đến một trong hai cạnh của màn hình. Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào X biểu tượng ở góc trên bên phải của ứng dụng.
3. Để đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc, hãy nhấn Đóng tất cả ở cuối màn hình.

Sau khi bạn hoàn tất việc xóa các ứng dụng nền, hãy đặt lại mềm / khởi động lại Galaxy S9 của bạn để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi bộ nhớ trong. Làm như vậy cũng sẽ xóa các tệp sai có thể đã ảnh hưởng đến tốc độ hoạt động của điện thoại. Dưới đây là cách đặt lại mềm Galaxy S9 của bạn:

• Nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút đồng thời trong tối đa 45 giây. Sau đó thả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.

Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ nội dung và ứng dụng nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó bạn không phải tạo bản sao lưu trước.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý sau đó khởi động lại Galaxy S9 của bạn.

Các ứng dụng có lỗi, các ứng dụng cụ thể của bên thứ ba cũng có thể được khắc phục bằng bản cập nhật. Đây là một trong những lý do chính giải thích tại sao các nhà phát triển ứng dụng liên tục tung ra các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đã tắt tính năng cập nhật ứng dụng tự động trên thiết bị của mình thì có khả năng bạn đã bỏ lỡ một số bản cập nhật cho ứng dụng của mình. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý cho các ứng dụng của mình và sau đó cài đặt chúng theo cách thủ công trên điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt lên hoặc xuống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng thực đơn.
2. Nhấn để mở Cửa hang tro chơi ứng dụng.
3. Chạm vào Biểu tượng menu (ba dòng) ở phía trên bên trái của Google Play màn hình chính.
4. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
5. Điều hướng đến Cập nhật để hiển thị mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng của bạn.
6. Để cài đặt bản cập nhật, hãy chọn ứng dụng rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để áp dụng bản cập nhật mới.

Sau khi cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy quay lại Màn hình chính rồi khởi động lại điện thoại của bạn. Điều quan trọng là phải khởi động lại thiết bị của bạn để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi mới từ các bản cập nhật được cài đặt gần đây đều được áp dụng đúng cách. Làm như vậy cũng sẽ ngăn các ứng dụng hoặc bản thân hệ thống điện thoại không hoạt động được.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Phiên bản phần mềm mới nhất được phát hành cho Samsung Galaxy S9 là phiên bản Android 8.0 baseband G960USQS3ARG8. Nó đã chính thức ra mắt vào ngày 17 tháng 8 năm nay và đã sẵn sàng để lấy qua mạng. Bản cập nhật mới có các cải tiến bảo mật để giải quyết các vấn đề phần mềm hiện có. Bản cập nhật này có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố trên màn hình cảm ứng phản ứng chậm chạp của Galaxy S9 của bạn nếu nó do một số lỗi phần mềm gây ra. Nếu điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi thì bạn có thể kiểm tra và cài đặt bản cập nhật này qua OTA. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Lựa chọn Cập nhật phần mềm.
4. Nhấn vào tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
5. Chờ điện thoại của bạn kiểm tra các bản cập nhật.
6. Khi kiểm tra xong, hãy nhấn đồng ý sau đó chọn Khởi đầu để bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
7. Sau khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn, bạn sẽ được nhắc khởi động lại. Nhấn vào đồng ý để khởi động lại điện thoại của bạn.

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm Galaxy S9 của mình từ máy tính. Đây sẽ là một tùy chọn nếu thiết bị của bạn không có kết nối Wi-Fi ổn định. Để thực hiện việc này, bạn cần kết nối điện thoại với máy tính qua cáp USB, sau đó sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch để hoàn tất toàn bộ quá trình cập nhật.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt trên Galaxy S9 của bạn.

Cài đặt không hợp lệ trên điện thoại cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng tổng thể và tốc độ hoạt động của nó. Nếu Galaxy S9 của bạn bắt đầu phản hồi rất chậm sau khi cài đặt bản cập nhật, thì có thể bản cập nhật đã tự động thay đổi một số cài đặt và cuối cùng dẫn đến một số xung đột. Để xóa điều này, việc đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn có thể hữu ích. Làm như vậy sẽ xóa cài đặt hiện tại và sau đó khôi phục các giá trị mặc định. Do đó, bất kỳ cấu hình thất thường nào sẽ bị loại bỏ và các triệu chứng tương ứng của nó cũng vậy. Sau đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Lựa chọn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Cài lại.
5. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
6. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để tiếp tục.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập GHIM.
8. Sau đó nhấn ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT một lần nữa để xác nhận

Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Đến lúc đó có thể bắt đầu cấu hình cài đặt tùy chọn và kích hoạt các tính năng cần thiết theo sở thích của bạn.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S9 của bạn.

Bộ nhớ cache hệ thống có lỗi cũng có thể là thủ phạm chính vì chúng có xu hướng ảnh hưởng trực tiếp đến các chức năng hệ thống của thiết bị của bạn. Cũng giống như bộ nhớ cache của ứng dụng, bộ nhớ cache hệ thống cũng phải được xóa theo thời gian để ngăn chúng làm hỏng dữ liệu hệ thống. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S9 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Khi điện thoại đã tắt, hãy bấm và giữ Tăng âm lượng nút và Bixby / Trang chủ , sau đó nhấn và giữ nút Quyền lực cái nút.
3. Khi mà Logo Android hiển thị, thả cả ba nút.
4. An 'Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống' thông báo sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước phục hồi hệ thống Android tùy chọn menu xuất hiện.
5. Từ menu khôi phục hệ thống Android, nhấn Giảm âm lượng nút nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn Nút nguồn chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật. Nhấn nút Quyền lực nút để khởi động lại điện thoại.

Không giống như khôi phục cài đặt gốc, xóa phân vùng bộ nhớ cache không xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên điện thoại.

Sự lựa chọn khác

Thiết lập lại tổng thể cũng có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp và phương tiện hiện hành để khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn có thể mắc một số lỗi hệ thống nghiêm trọng khiến nó phản hồi với đầu vào cảm ứng rất chậm.

Để đảm bảo rằng đây không phải là do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào đó trên điện thoại, hãy cân nhắc đến trung tâm dịch vụ được Samsung ủy quyền gần đó và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra thiết bị của bạn để đánh giá và / hoặc sửa chữa hư hỏng phần cứng.

Đối với các tùy chọn và khuyến nghị chính thức khác, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung để báo cáo sự cố. Hãy nhớ cho họ biết chính xác điều gì đã xảy ra hoặc làm thế nào bạn lại gặp phải tình huống khó xử như vậy đối với phản ứng trên màn hình cảm ứng của Galaxy S9.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.