Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết lỗi gửi thông báo không thành công của Samsung Galaxy S4 và các sự cố liên quan khác. Nếu bạn sở hữu thiết bị cụ thể này và đang gặp sự cố khi gửi SMS, MMS hoặc các vấn đề liên quan khác thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp cho những vấn đề này.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
S4 Không nhận được tin nhắn văn bản khi được kết nối với Wi-Fi
Vấn đề:Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản nhưng không nhận được thông báo (Tôi đã chọn tùy chọn đó trong hệ thống của mình để thông báo cho tôi khi một văn bản đã được gửi). Tôi không nhận được tin nhắn văn bản khi tôi đang sử dụng wifi ở nhà hoặc nơi làm việc trừ khi tôi nhận được cuộc gọi. Nếu tôi đang ở trên mạng (xa nhà hoặc văn phòng), tôi sẽ nhận được tin nhắn văn bản. Tôi có thể nhận các cuộc điện thoại bất kể tôi đang ở đâu. Tất cả các thông báo của tôi đều đến (tất cả email và facebook). Chỉ mới bắt đầu làm việc này vào Chủ nhật của tuần này. (Hiện tại là thứ sáu) Tôi đã cài lại bộ nhớ đệm, lấy pin ra, lấy thẻ sim và khởi động lại mọi thứ.
Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách lấy SIM ra và lắp vào điện thoại khác. Kiểm tra xem vấn đề tương tự có tồn tại trong điện thoại khác này không. Nếu đúng thì tôi khuyên bạn nên lấy một SIM mới. Nếu sự cố không xảy ra thì sự cố có thể là do điện thoại của bạn.
Điều đầu tiên cần làm là đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất.
Tiếp theo, hãy kiểm tra xem sự cố này có phải do một ứng dụng nào đó mà bạn đã cài đặt gần đây gây ra hay không.Để làm điều này, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn.
- Tháo pin khỏi điện thoại.
- Lắp lại pin.
- Bấm và giữ phím Menu.
- Trong khi giữ phím Menu, hãy bật thiết bị.
- Khi bạn nhìn thấy màn hình khóa, bạn có thể nhả phím Menu.
- 'Chế độ an toàn' hiển thị ở góc dưới bên trái.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra điều này và gỡ cài đặt nó.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thông báo S4 có thể bị hỏng khi sử dụng biểu tượng cảm xúc
Vấn đề:Vì vậy, tôi đã tải xuống một bàn phím biểu tượng cảm xúc và bất cứ khi nào tôi đặt một biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn văn bản, nó sẽ đặt một dấu chấm hỏi để thay thế và trước khi tôi gửi nó đi, nó sẽ nói “tin nhắn có thể bị nhóm
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, bạn cần thay đổi chế độ nhập của ứng dụng nhắn tin thành tự động. Để làm điều này, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
Mở ứng dụng nhắn tin rồi chuyển đến menu của nó. Chuyển đến cài đặt rồi đến chế độ đầu vào. Thay đổi nó thành tự động.
S4 không gửi tin nhắn văn bản
Vấn đề:Điện thoại của tôi sẽ không gửi tin nhắn văn bản. Tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản nhưng khi tôi gửi một tin nhắn, nó liên tục thông báo không gửi được. Tôi nghĩ đó là vì tôi có thể đã vô tình xóa số trung tâm tin nhắn.
Giải pháp: Nếu bạn cho rằng mình có thể đã xóa số trung tâm nhắn tin thì bạn cần thiết lập lại điều này vì bạn sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản nếu không có điều này.
- Bấm Nhắn tin.
- Bấm phím Menu.
- Nhấn Cài đặt
- Trung tâm Thông báo Báo chí
Con số sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ bạn đang sử dụng. Tốt nhất là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết họ đang sử dụng số trung tâm nhắn tin nào, sau đó đảm bảo rằng điện thoại của bạn cũng được đặt để sử dụng số này.
Nếu số trung tâm nhắn tin đã có và chính xác nhưng bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản thì hãy thử khởi động lại điện thoại của mình để làm mới kết nối với mạng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn.
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S4’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy thử gửi tin nhắn ở chế độ này. Nếu bạn có thể gửi tin nhắn thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
S4 Không gửi tin nhắn văn bản đến một số liên hệ
Vấn đề:Xin chào, về cơ bản điện thoại của tôi sẽ không thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn cho một số liên lạc nhất định trong điện thoại của tôi, tôi sẽ đổ chuông số nó đổ chuông hai lần rồi chuyển thẳng vào hộp thư thoại của họ, điều này không xảy ra với bất kỳ cuộc gọi nào khác mà tôi thực hiện. nếu tôi nhập thủ công số vào bàn phím, nó vẫn hoạt động tương tự, người đó cũng không nhận được bất kỳ tin nhắn nào mà tôi gửi, mặc dù điện thoại của tôi ghi lại chúng là đã được gửi. Hãy giúp tôi
Giải pháp: Nếu trạng thái của tin nhắn trong điện thoại của bạn là đã gửi thì rất có thể tin nhắn đã được gửi và vấn đề không phải do điện thoại của bạn. Có thể có một phần mềm được cài đặt trong điện thoại khác đang chặn việc nhận tin nhắn văn bản hoặc số của bạn có thể được đưa vào danh sách bị chặn. Điều tương tự cũng áp dụng cho các cuộc gọi chuyển thẳng đến thư thoại.
Yêu cầu người khác kiểm tra cài đặt trên điện thoại của họ vì đây có thể là nơi có sự cố.
S4 Không gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề:Xin chào. Tôi hiện là chủ sở hữu của một chiếc Samsung Galaxy S4 Verizon đã mở khóa chạy trên T-Mobile. Sau lần cập nhật kẹo mút cuối cùng, thiết bị Android của tôi gặp sự cố khi gửi SMS. Điều kỳ lạ là nó có thể nhận MMS và SMS, nhưng không thể gửi SMS. Nói cách khác, tôi cũng có thể gửi MMS. Tôi đã xem xét kỹ lưỡng vấn đề và nhận ra rằng tôi cần phải xem Số Trung tâm Nhắn tin SMS; tuy nhiên, sau khi cập nhật, điện thoại của tôi không còn hiển thị hộp hiển thị số này trong cài đặt của ứng dụng Nhắn tin nữa. Hơn nữa, tôi đã chuyển thẻ SIM của mình sang một thiết bị khác và có thể gửi SMS mà không có vấn đề gì. Do đó, đây có phải là vấn đề phần cứng? Nếu vậy, bạn có tin rằng Verizon đang tiến hành sửa lỗi cho bản cập nhật không? Cám ơn rất nhiều.
Giải pháp: Đây dường như là một sự cố liên quan đến phần mềm do bản cập nhật phần mềm mới nhất mang lại. Bạn nên thử kiểm tra lại xem có bản cập nhật mới nào không nhưng lần này hãy sử dụng Kies. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies, sau đó kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào không. Cài đặt các bản cập nhật trên điện thoại của bạn nếu có bất kỳ bản cập nhật nào.
Nếu điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất thì bạn có hai tùy chọn. Tùy chọn đầu tiên là đợi bản cập nhật mới đến sẽ khắc phục sự cố này. Tùy chọn thứ hai là khôi phục phần mềm điện thoại của bạn về phiên bản trước. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện việc này theo cách thủ công vì đây không phải là quy trình được Samsung hỗ trợ. Hãy thử kiểm tra các diễn đàn Android phổ biến trực tuyến để biết quy trình chính xác về cách thực hiện việc này.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
