NộI Dung

• Note 5 tự tắt và sẽ không bật
• Lưu ý 5 ngẫu nhiên bị đen và không phản hồi
• Note 5 bật nhưng không thể khởi động thành công
• Note 5 sẽ không bật sau khi cài đặt ứng dụng
• Lưu ý 5 vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Các tình huống tôi trích dẫn bên dưới liên quan đến Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) không bật hoặc không khởi động được chỉ là một vài trong số rất nhiều vấn đề mà chúng tôi nhận được từ độc giả của mình. Mục đích của bài đăng này là hướng dẫn độc giả của chúng tôi cách giải quyết các vấn đề liên quan đến nguồn điện để tránh những thiệt hại về sau. Một số vấn đề có thể dễ dàng được khắc phục nhưng cũng có những vấn đề yêu cầu bạn đến cửa hàng địa phương hoặc gọi cho nhà cung cấp của bạn.

Note 5 tự tắt và sẽ không bật

Vấn đề: Vì lý do nào đó, chiếc Note 5 2 tháng tuổi của tôi đã tự tắt vào ngày hôm qua và không bật lại. Nghĩ rằng pin đã hết, tôi đã cố gắng cắm nó vào nhưng nó cũng không sạc. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn vì tôi đã trả vài trăm đô la cho chiếc điện thoại này và nó chỉ tồn tại trong 2 tháng. Bạn có biết vấn đề với nó là gì và làm thế nào để khắc phục nó? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Luôn có một lý do khiến điện thoại hoạt động theo cách mà chúng ta không biết nó là gì. Đây chính xác là lý do tại sao chúng ta cần khắc phục sự cố để biết vấn đề là gì và có thể phát triển một quy trình có khả năng khắc phục nó tốt.

Trong trường hợp của bạn, vì bạn cũng không biết tại sao điện thoại của mình lại tự tắt và từ chối bật lại, bạn cần bắt đầu khắc phục sự cố với giả định rằng đó chỉ là sự cố hệ thống. Với ý nghĩ đó, điều đầu tiên bạn cần làm là buộc khởi động lại thiết bị của mình. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây để xem điện thoại có khởi động lại hay màn hình hiển thị logo hay không. Nếu nó vẫn không phản hồi và chết, hãy cắm nó để sạc và lần này để nó được cắm trong một hoặc hai giờ. Sau khi hết thời gian, hãy thử bật điện thoại bình thường, nếu điện thoại vẫn không bật, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, chế độ an toàn hoặc thậm chí ở chế độ tải xuống. Mục đích là để biết liệu nó vẫn có thể cung cấp năng lượng cho tất cả phần cứng của nó hay không vì nếu không, thì không còn lựa chọn nào khác để làm ngoài việc ghé thăm cửa hàng địa phương hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền.

Lưu ý 5 ngẫu nhiên bị đen và không phản hồi

Vấn đề: Có những tình huống ngẫu nhiên (vâng, rất ngẫu nhiên) khi chiếc Note 5 của tôi bị đen. Ý tôi là màn hình chuyển sang màu đen và nếu tôi nhấn phím Nguồn, nó sẽ không phản hồi. Sau một thời gian, nó sẽ hoạt động tốt trở lại nhưng sau một số trường hợp điều này xảy ra, tôi đã bỏ lỡ rất nhiều cuộc gọi quan trọng. Tôi không muốn điều này tiếp tục xảy ra với mình vì lý do tại sao tôi trả tiền cho trọng lượng giấy đắt tiền này là để tôi không bị lỡ cuộc gọi và tất cả. Vấn đề với nó là gì? Bạn có thể đề xuất một giải pháp không?

Xử lý sự cố: Có vẻ như điện thoại của bạn thỉnh thoảng bị giật. Khi nó xảy ra, hệ thống bị treo khiến thiết bị không phản hồi với bất kỳ lệnh nào. Có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này hơn nếu Note 5 có pin người dùng có thể tháo rời nhưng nó không có, vì vậy tất cả những gì bạn cần làm là buộc khởi động lại nó; nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và sẽ hoạt động sau khi nó hoạt động. Nhưng đây chỉ là giải pháp tạm thời. Trường hợp vĩnh viễn là khi bạn phát hiện ra nguyên nhân gây ra sự cố và giải quyết vấn đề đó, tuy nhiên, có thể mất nhiều lần thử nghiệm và gặp lỗi, khởi động lại, gỡ cài đặt ứng dụng và xóa dữ liệu. Để giúp bạn dễ dàng hơn, tất cả những gì bạn cần làm là sao lưu dữ liệu bạn không muốn mất và sau đó thực hiện thiết lập lại chính. Đây là cách…

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Note 5 bật nhưng không thể khởi động thành công

Vấn đề: Có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống ngày hôm qua và sau khi tải xuống, phải mất quá nhiều thời gian để điện thoại khởi động và đến được màn hình chính. Một lúc sau, nó đóng băng nên tôi tắt nó đi và bật lại. Nó đã hoạt động trở lại nhưng khi tôi mở một ứng dụng, nó lại bị đóng băng và không phản hồi. Đương nhiên, tôi đã tắt nó đi và bật lại nhưng lần này nó không thể tiếp tục quá trình khởi động. Nó bị kẹt ở đâu đó sau logo. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết nó bị gì không? Nó vẫn có thể được sửa chữa? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố: Rõ ràng, bản cập nhật gần đây đã làm xáo trộn một số bộ nhớ đệm trong điện thoại của bạn. Sau khi cập nhật, hệ thống mới sẽ tìm kiếm và / hoặc tạo bộ đệm mới cho các ứng dụng và dịch vụ để giúp trải nghiệm người dùng mượt mà hơn. Tuy nhiên, bộ nhớ đệm lỗi thời có thể cản trở hoạt động bình thường của điện thoại. Xóa các bộ nhớ đệm cũ đó để buộc điện thoại tạo tệp mới ngay cả đối với các ứng dụng cũ. Do đó, giải pháp cho vấn đề này là xóa phân vùng bộ nhớ cache, nơi lưu trữ tất cả các bộ nhớ đệm. Đây là cách…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note 5 sẽ không bật sau khi cài đặt ứng dụng

Vấn đề: Tôi cần chuyên môn của bạn về vấn đề này. Tôi đã cài đặt một số ứng dụng trên điện thoại của mình, đó là Note 5 và sau đó, điện thoại bị đóng băng đến mức không phản hồi với các lần chạm và nhấn nút của tôi. Vì vậy, những gì tôi sẽ làm là buộc khởi động lại nó bằng cách nhấn nút giảm âm lượng và nút nguồn cùng nhau trong một khoảng thời gian nhất định và sau đó điện thoại bật lên nhưng ngay sau đó nó lại bị treo. Tôi chỉ muốn loại bỏ những ứng dụng đang gây ra sự cố. Làm cách nào để làm được điều đó khi tôi thậm chí không thể truy cập vào màn hình Trình quản lý ứng dụng? Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố: Có một chế độ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sau khi điện thoại khởi động trong đó. Nó được gọi là Chế độ an toàn. Vì vậy, những gì bạn sẽ làm là khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn (đừng đợi điện thoại đóng băng trở lại) và gỡ cài đặt các ứng dụng giả mạo ở trạng thái đó. Đây là cách bạn thực hiện…

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
5. Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt các ứng dụng đó…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và ứng dụng có vấn đề.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt và xác nhận hành động của bạn.

Lưu ý 5 vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Câu hỏi: Này các cậu. Tôi chỉ muốn hỏi nguyên nhân của vòng lặp khởi động là gì vì điện thoại của tôi vừa cập nhật đêm qua và bây giờ nó không thể tiếp tục về màn hình chính mà vẫn tiếp tục khởi động lại. Nó bắt đầu sau khi bản cập nhật được tải xuống và cài đặt đầy đủ. Điện thoại tự động tắt nhưng khi chạm đến logo, nó lại tắt và sau đó sự cố này xảy ra. Nó như thế này đã vài giờ rồi và tôi chỉ không biết cách khắc phục sự cố này.

Câu trả lời: Đó là một số bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng. Tôi đã giải thích khá nhiều vấn đề này trong vấn đề thứ ba vì vậy hãy cố gắng đọc phần đó. Đối với giải pháp, bạn phải cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache vì nó không yêu cầu bạn sao lưu dữ liệu của mình. Nếu điều đó không thành công, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại tổng thể. Bạn có thể tìm thấy các bước trong vấn đề thứ hai.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.