Lỗi thẻ SIM trong thiết bị di động có thể xảy ra do nhiều yếu tố liên quan đến phần mềm và thành phần phần cứng. Trong số các nguyên nhân cơ bản là sự cố mạng, các vấn đề liên quan đến tài khoản, ứng dụng sai, trục trặc phần mềm, cập nhật bị lỗi và đôi khi, thẻ SIM đang sử dụng không hợp lệ hoặc bị lỗi. Trước khi mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành hoặc thay thế thẻ SIM mới, bạn nên thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản để loại trừ các sự cố phần mềm do các nguyên nhân cơ bản.
Dưới đây là một số giải pháp tiềm năng cho sự cố liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J7 Pro (2018) mới, lỗi này không thể phát hiện thẻ SIM và hiển thị lỗi Không có thẻ SIM. Đọc thêm để tìm hiểu những phương pháp cần thử để khắc phục các sự cố phần mềm có thể đã ngăn điện thoại nhận dạng thẻ SIM.
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Nếu thẻ SIM hoạt động với điện thoại của bạn kể từ lần đầu tiên bạn sử dụng, thì đó có thể chỉ là một trục trặc phần mềm ngẫu nhiên có thể khắc phục được bằng cách đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Quá trình này không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong và do đó sẽ không làm mất dữ liệu. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro (2018) của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi menu xuất hiện.
- Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn rồi nhấn đồng ý.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại của bạn.
Đặt lại mềm là giải pháp đơn giản nhất cho các loại lỗi liên quan đến phần mềm, bao gồm cả những lỗi ảnh hưởng đến hệ thống thẻ SIM của điện thoại. Đây cũng là một cách hiệu quả để kết xuất các tệp đã lưu trong bộ nhớ trong.
Giải pháp thứ hai: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Khi điện thoại của bạn liên tục thông báo lỗi Không có thẻ SIM, điều đó có thể cho bạn biết sự thật rằng thẻ SIM không được bảo vệ đúng cách hoặc bị bung ra khỏi khay. Để đảm bảo đây không phải là điều khiến thiết bị của bạn khó nhận dạng thẻ SIM, hãy làm theo các bước sau để tháo và lắp lại thẻ SIM trên điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro (2018) của bạn:
- Tắt nguồn hoàn toàn điện thoại của bạn.
- Chèn chốt đẩy vào lỗ trên khay thẻ SIM để nới lỏng khay. Đảm bảo chốt đẩy vuông góc với lỗ để tránh làm hỏng khay.
- Nhẹ nhàng kéo khay ra khỏi khe.
- Tháo thẻ SIM sau đó kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như vết xước hoặc vết lõm không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ nano SIM, nếu không, bạn đang sử dụng sai loại thẻ SIM. Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn, sau đó đặt nó trở lại khay với các điểm tiếp xúc màu vàng hướng xuống dưới.
- Ấn nhẹ thẻ SIM vào khay để giữ chặt thẻ và ngăn thẻ SIM rơi ra khỏi khay.
- Lắp lại khay vào khe khay khi thẻ SIM đã được giữ chặt.
Khi khay thẻ SIM đã được bảo vệ và khóa đúng vị trí, hãy bật điện thoại của bạn và xem lỗi đã hết chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể phải đặt lại phần mềm.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy J7 Pro 2018 của bạn.
Lỗi mạng do cài đặt không hợp lệ hoặc tùy chọn mạng được bật không chính xác trên điện thoại cũng có thể kích hoạt các lỗi liên quan xảy ra. Đây có thể là trường hợp nếu điện thoại đột nhiên gặp lỗi Không có thẻ SIM sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Bản cập nhật có thể đã tự động thay đổi hoặc ghi đè cài đặt mạng hiện tại trên điện thoại và do đó dẫn đến lỗi này. Để xóa điều này, bạn nên thực hiện đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại trên điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt mặc định. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể cấu hình và kích hoạt các tính năng cần thiết và các tùy chọn mạng cho phù hợp. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Cuộn đến và nhấn Cài lại.
- Nhấn để chọn Đặt lại Cài đặt mạng Lựa chọn.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt sau đó nhấn Đặt lại cài đặt trên màn hình sau để xác nhận.
Khởi động lại thiết bị của bạn ngay sau khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau khi khởi động lại, bạn có thể tiến hành thiết lập mạng và kết nối lại với Wi-Fi và mạng di động.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.
Cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất có sẵn cho điện thoại của bạn cũng có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề nếu nó bị kích hoạt bởi một số phần mềm độc hại hoặc lỗi. Các bản cập nhật mới thường cung cấp các bản vá bảo mật để xóa lỗi và phần mềm độc hại gây ra sự cố cho thiết bị. Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới trên điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro (2018) của bạn, hãy tham khảo các bước sau:
- Vuốt lên từ cuối Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Cập nhật phần mềm.
- Chọn tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công. Sau đó, thiết bị của bạn sẽ tìm kiếm bản cập nhật mới.
- Khi quá trình tìm kiếm kết thúc, bạn sẽ thấy thông báo cho bạn biết nếu có phiên bản phần mềm mới hoặc điện thoại của bạn đã được cập nhật hay chưa.
Nếu có bản cập nhật, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để lưu giữ an toàn, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của bạn. Để đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống từ bản cập nhật mới được triển khai đúng cách, hãy khởi động lại điện thoại của bạn khi quá trình cài đặt bản cập nhật hoàn tất.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại về mặc định gốc (thiết lập lại chính).
Nếu không có phương pháp nào trước đây có thể đưa ra giải pháp và điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro (2018) của bạn vẫn không thể phát hiện thẻ SIM và lỗi Không có thẻ SIM vẫn hiển thị, thì bạn có thể phải xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn bao gồm cài đặt, ứng dụng đã tải xuống và thông tin cá nhân khác. Các lỗi khó và phần mềm độc hại có thể đã ngăn hệ thống điện thoại đọc thẻ SIM cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi đặt lại, thiết bị của bạn sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu hoặc mặc định ban đầu. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình rồi làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy J7 Pro của bạn thông qua menu cài đặt:
- Nhấn vào Cài đặt từ màn hình Ứng dụng chính.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Cuộn đến và nhấn Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đặt lại.
- Nhấn vào Cài lại để tiếp tục.
- Sau đó nhấn Xóa hết để xác nhận đặt lại.
Thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau khi khởi động lại, bạn có thể tiếp tục quá trình thiết lập ban đầu và thiết lập thiết bị của bạn như mới. Mọi lỗi và trục trặc phần mềm trước đó sẽ được xóa bằng cách đặt lại. Điều đó nói rằng, điện thoại của bạn sẽ có thể phát hiện thẻ SIM tại thời điểm này, trừ khi thẻ SIM bị lỗi hoặc có hư hỏng phần cứng.
Sự lựa chọn khác
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các tùy chọn và đề xuất khác nếu lỗi Không có thẻ SIM vẫn tiếp diễn và điện thoại thông minh Galaxy J7 Pro 2018 của bạn vẫn không nhận dạng được thẻ SIM của bạn. Nếu cần, bạn có thể yêu cầu thay thế thẻ SIM mới và yêu cầu nhà mạng kích hoạt các dịch vụ thẻ SIM của bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết khác mà bạn có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy J7 của bạn không bật sau khi tự tắt [Hướng dẫn gỡ rối từng bước]
- Samsung Galaxy J7 2017 đã chết hoàn toàn và không bật lại được (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 Prime bị hao pin, đen màn hình và nhấp nháy đèn xanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn liên tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Điện thoại đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
