Các vấn đề về hiệu suất trong thiết bị di động có thể xảy ra sớm hơn hoặc muộn hơn tùy thuộc vào cách chúng được sử dụng. Ví dụ: một thiết bị có nhiều khả năng xuất hiện các triệu chứng suy giảm hiệu suất khi sử dụng nhiều. Đây là khi thiết bị bắt đầu chạy chậm lại. Ngoài việc sử dụng nhiều, còn có các yếu tố khác như cập nhật bị lỗi, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại có thể khiến thiết bị chạy chậm lại. Các thiết bị mạnh mẽ mới có thể chậm quá sớm do bất kỳ yếu tố nào trong số này. Cũng giống như những gì một số chủ sở hữu của điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 mới đang trải qua. Vui lòng tham khảo các giải pháp đưa ra bên dưới, trong trường hợp bạn nằm trong số những người dùng bị ảnh hưởng cần thêm thông tin về cách tăng tốc điện thoại Samsung Galaxy J2 mới của bạn.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Khởi động lại hoặc khởi động lại mềm không chỉ khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ mà còn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi hệ thống điện thoại và bộ nhớ trong. Điều này cho phép thiết bị hoạt động tốt hơn và nhanh hơn sau đó. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, thì bạn phải thực hiện theo các bước sau:

• Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị trên màn hình.
• Nhấn để chọn Tắt nguồn Lựa chọn.
• Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.
• Chờ khoảng 30 giây rồi nhấn nút Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại của bạn.

Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu quan trọng nào và thông tin cá nhân mà bạn đã lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy sẽ không làm mất dữ liệu.

Giải pháp thứ hai: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền.

Kết thúc ứng dụng nền cũng có thể giúp xóa bộ nhớ trong để cải thiện hiệu suất thiết bị. Ứng dụng nền là những ứng dụng được mở gần đây và chạy ở chế độ nền. Mặc dù việc mở các ứng dụng này có thể có lợi về mặt đa nhiệm và tải lại các ứng dụng tương tự, nhưng chúng cũng có thể làm cho thiết bị chạy chậm và pin cạn kiệt nhanh hơn. Dưới đây là cách kết thúc / thoát ứng dụng nền trên Samsung Galaxy J2 Pro của bạn:

1. Chạm vào Biểu tượng ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Để truy cập thêm Ứng dụng, kéo màn hình sang bên trái.
3. Gõ vào Người quản lý thông minh.
4. Nhấn vào RAM Lựa chọn.
5. Để đóng tất cả các ứng dụng nền, hãy nhấn Kết thúc tất cả. Làm như vậy sẽ giúp dọn dẹp bộ nhớ trong (RAM) bằng cách đóng tất cả các ứng dụng nền.

Sau khi kết thúc các ứng dụng nền, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống và xóa cả RAM.

Giải pháp thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng có lỗi, đặc biệt là các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống có thể là nguyên nhân. Khi bất kỳ ứng dụng nào trong số này bị lỗi, rất có thể nó sẽ kích hoạt bộ xử lý tiếp tục hoạt động cho đến khi cạn kiệt. Khi bộ xử lý được tăng tốc lên đến một trăm phần trăm, các vấn đề về hiệu suất được cho là sẽ phát sinh. Và đây là lúc thiết bị của bạn bắt đầu chậm lại. Để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang khiến thiết bị của bạn trở nên chậm chạp như vậy hay không, hãy bật chế độ an toàn trên Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Khi thiết bị được bật, hãy nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Logo Samsung xuất hiện và các tùy chọn menu để hiển thị trên màn hình.
2. Khi các tùy chọn menu xuất hiện, hãy nhấn Khởi động lại hai lần. Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại.
3. Trong khi điện thoại đang khởi động lại, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong vài giây rồi nhả ra khi khởi động xong điện thoại.
4. Sau đó, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn huy hiệu ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã chạy ở chế độ an toàn.

Quan sát hiệu suất thiết bị của bạn và xem liệu có bất kỳ cải tiến nào về cách thiết bị hoạt động khi ở chế độ an toàn hay không. Nếu điện thoại của bạn đang chạy nhanh hơn ở chế độ an toàn, thì sự cố có thể là do ứng dụng của bên thứ ba có lỗi. Hãy thử nghĩ xem ứng dụng nào trong số các ứng dụng đã tải xuống của bạn là yếu tố kích hoạt và sau đó xóa ứng dụng đó. Nếu bạn không thể xác định ứng dụng nào là nguyên nhân, thì bạn có thể cần gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã tải xuống.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy J2 Pro 2018 của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể hữu ích, đặc biệt nếu sự cố được cho là do các tệp và dữ liệu tạm thời xếp chồng lên nhau (bộ nhớ cache) từ bên trong phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Không giống như khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc khôi phục cài đặt gốc, xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn. Chỉ cần đảm bảo chọn đúng tùy chọn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại của bạn tắt.
2. Trong khi nó tắt, hãy nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ, và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây.
3. Thả các nút khi Logo Samsung xuất hiện.
4. Nhấn vào màn hình khi Logo Android với Không có lệnh nhãn xuất hiện. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở chế độ khôi phục.
5. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng vài lần để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
6. Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
7. Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất việc xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhắc khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Nhấn nút Quyền lực để xác nhận và yêu cầu khởi động lại hệ thống.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy sử dụng nó như bình thường và xem lần này điện thoại có hoạt động tốt hơn và nhanh hơn không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định gốc (khôi phục cài đặt gốc).

Bạn có thể phải cân nhắc chọn thiết lập lại tổng thể nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp thay thế trước đó. Vấn đề có thể quá phức tạp nên nó yêu cầu đặt lại toàn bộ hệ thống và sau đó đặt thiết bị của bạn như mới. Xin lưu ý rằng điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại và do đó dẫn đến mất dữ liệu. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để khôi phục chúng sau đó. Nếu mọi thứ đã được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn về mặc định ban đầu và xóa các lỗi phức tạp và trục trặc hệ thống khiến điện thoại hoạt động rất chậm:

1. Mở Ứng dụng thực đơn.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Cài lại.
5. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc và xem lại tin nhắn rồi nhấn Cài lại.
7. Nhấn vào Xóa hết để xác nhận thiết lập lại hệ thống.

Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất và điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập thiết bị ban đầu.

Các tùy chọn khác cần xem xét

Nếu bạn chưa cập nhật phần mềm điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất, hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật Android nào để tải xuống và cài đặt hay không. Các bản cập nhật mới mang đến các tính năng mới, chức năng nâng cao và cải tiến bảo mật để giữ cho thiết bị được tối ưu hóa và không có sai sót.

Đồng thời, hãy kiểm tra bộ nhớ khả dụng của điện thoại. Các vấn đề về hiệu suất như chậm, chậm, đơ và khởi động lại ngẫu nhiên cũng liên quan đến các vấn đề về bộ nhớ như không đủ bộ nhớ trên điện thoại. Xác minh và đảm bảo đây không phải là nguyên nhân khiến điện thoại thông minh Galaxy J2 Pro 2018 của bạn chạy chậm lại. Nếu cần, hãy xóa tất cả các ứng dụng và nội dung không cần thiết khỏi thiết bị của bạn, bao gồm cả tin nhắn cũ và nội dung đa phương tiện.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để báo cáo sự cố nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật mới và sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn thực hiện tất cả các giải pháp thay thế và quy trình khắc phục sự cố hiện hành. Có thể có một số cài đặt nâng cao cần được sửa đổi hoặc định cấu hình để thiết bị của bạn hoạt động tốt nhất.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo, không hoạt động bình thường trên Samsung Galaxy J2 Pro 2018 của bạn (các bước đơn giản)
• Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J2 Pro 2018 bật không lên (sửa dễ dàng)
• Cách khắc phục lỗi Không nhận thẻ SIM trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn (các bước đơn giản)
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J2 Pro 2018 của bạn không phát hiện được thẻ SD (các bước đơn giản)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 có vẻ như bị đóng băng, đây là cách bạn mở khóa (các bước đơn giản)