Chậm và đơ máy là các triệu chứng hao mòn thông thường của thiết bị di động. Nhưng có một số yếu tố có thể kích hoạt các triệu chứng tương tự này xảy ra giữa các thiết bị mới ở giai đoạn đầu. Và chiếc điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 mới cũng không phải là ngoại lệ. Để cung cấp cho bạn một số thông tin đầu vào về cách giải quyết những vấn đề này trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 mới của bạn, tôi đã trình bày một số giải pháp đơn giản để bạn tham khảo. Đọc thêm và khắc phục sự cố hiệu suất trên thiết bị Samsung mới của bạn với các cách giải quyết này.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị.

Chậm và đóng băng cũng có thể xuất hiện trong số các vấn đề ngẫu nhiên khác khi hệ thống điện thoại hoạt động không ổn định. Thông thường, các lỗi hoặc trục trặc hệ thống ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại. Vì vậy, bạn nên thử điều này đầu tiên. Dưới đây là cách khởi động lại hoặc reset mềm điện thoại thông minh Galaxy A8 2018:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn nguồn hiển thị.
2. Lựa chọn Tắt nguồn sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại nếu màn hình điện thoại của bạn bị đơ hoặc không phản hồi với các thao tác chạm. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ Nút giảm âm lượng đầu tiên và đừng để nó trôi qua.
2. Bây giờ, hãy nhấn và giữ Nút nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
3. Nhấn giữ cả hai nút cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng.

Cả hai phương pháp khởi động lại này đều xóa các lỗi phần mềm nhỏ một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu trên hệ thống điện thoại của bạn.

Dữ liệu tạm thời hoặc các tệp bộ nhớ cache bị hỏng cũng có thể kích hoạt các sự cố tương tự xảy ra trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một ứng dụng nhất định, thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể sẽ khắc phục được sự cố. Nếu không, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại là cần thiết. Dưới đây là những việc bạn nên làm tiếp theo để xóa các tệp bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi Galaxy A8 2018, bao gồm cả những tệp đang gây ra lỗi hệ thống:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Phím Tăng âm lượng và Chìa khóa nhà, sau đó nhấn và giữ Phím nguồn.
3. Khi mà Logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Phím giảm âm lượng vài lần để đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
5. nhấn Nút nguồn chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật "Đúng" và nhấn Phím nguồn xác nhận.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” được làm nổi bật.
8. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cho phép điện thoại của bạn khởi động xong, sau đó thử sử dụng để tìm hiểu xem điện thoại đã hoạt động bình thường chưa. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Giải pháp thứ ba: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Để loại trừ các ứng dụng của bên thứ ba gây ra lỗi, hãy bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của bạn. Làm như vậy sẽ tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, cho phép bạn chẩn đoán ứng dụng một cách cẩn thận. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại rung và Logo Samsung xuất hiện sau đó phát hành Nút nguồn.
2. Với Logo Samsung Galaxy vẫn trên màn hình, nhấn Nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng nút cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của Màn hình chính hoặc màn hình khóa. Bạn có thể phát hành Nút âm lượng đến lúc đó.

Sử dụng thiết bị của bạn như bạn thường làm khi ở chế độ an toàn để kiểm tra hiệu suất của thiết bị. Nếu nó không bị lag hoặc bị treo khi chạy ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân kích hoạt. Hãy thử nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào gần đây khiến thiết bị của bạn hoạt động sai. Nó có thể là một trong những bạn đã tải xuống trước khi bắt đầu các triệu chứng. Bạn có thể xóa từng ứng dụng bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn hoạt động như thế nào khi xóa từng ứng dụng.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản Android mới nhất.

Các vấn đề về hiệu suất trong thiết bị di động được cho là do phần mềm độc hại và lỗi phần mềm thường được giải quyết bằng bản cập nhật. Bản cập nhật phần mềm chứa các bản vá sửa lỗi hoặc cải tiến bảo mật để loại bỏ mọi lỗi hiện có. Do đó, bạn nên cập nhật phần mềm thiết bị của mình. Để kiểm tra bản cập nhật mới trên Galaxy A8 2018 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Vuốt lên từ cuối Trang Chủ màn.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Di chuyển đến và chọn Cập nhật phần mềm.
4. Chọn tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.

Thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Nguồn điện và không gian bộ nhớ rộng rãi cũng là một trong những điều kiện cần để xem xét. Nếu không thể cập nhật không dây thì bạn có thể cập nhật điện thoại trên máy tính của mình thông qua Samsung Kies.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp mương cuối cùng của bạn sẽ là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Các hiện tượng như thế này thường kéo dài nếu chúng được cho là do một số lỗi khó gây ra lỗi hệ thống phức tạp trên thiết bị. Nhưng cũng lưu ý rằng thiết lập lại này xóa sạch mọi thứ khỏi điện thoại của bạn bao gồm tất cả các ứng dụng, dữ liệu và cài đặt tùy chỉnh trên điện thoại. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu trước tất cả dữ liệu quan trọng của mình. Sau đó, tiếp tục với các bước này bất cứ khi nào bạn đã hoàn tất:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn để tắt điện thoại của bạn.
2. Trong khi nó tắt, hãy nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây.
3. Nhả cả hai nút khi Logo Samsung xuất hiện.
4. Nhấn vào màn hình nếu Robot Android hình ảnh với Không có lệnh xuất hiện. Làm như vậy sẽ khởi chạy Phục hồi Android màn.
5. Nhấn nút Phím Giảm âm lượng trên điện thoại của bạn nhiều lần để đánh dấu "Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc" từ các tùy chọn đã cho.
6. Sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Phím Giảm âm lượng một lần nữa để đánh dấu / chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng sau đó nhấn Nút nguồn một lần để xác nhận.
8. Các Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ sau đó tùy chọn sẽ được đánh dấu. Tại thời điểm này, chỉ cần nhấn Nút nguồn để kích hoạt điện thoại của bạn khởi động lại.

Nếu có thể, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc bằng menu Cài đặt trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của mình. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở Thực đơn để truy cập ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Cài lại.
5. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Cài lại để tiếp tục.
7. Nhấn vào Xóa hết để xác nhận hành động.

Thiết lập thiết bị của bạn như mới khi quá trình đặt lại hoàn tất và mọi thứ sẽ hoạt động tốt và trôi chảy. Nếu không, thiết bị của bạn cần được bảo dưỡng.

Sự lựa chọn khác

Thực hiện các phương pháp trước đây thường là đủ để thiết bị của bạn trở lại hoạt động bình thường nếu nguyên nhân cơ bản là do sự cố phần mềm. Nếu không, dịch vụ sẽ là cần thiết. Các triệu chứng đơ và giật liên tục trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của bạn thường do hư hỏng phần cứng và trong trường hợp đó, thiết bị của bạn cần được bảo dưỡng. Bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành của Samsung gần nơi bạn ở và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán kỹ lưỡng. Đây là việc cần làm nếu bạn vô tình làm rơi điện thoại hoặc bị ướt trước khi các triệu chứng bắt đầu.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung để được trợ giúp thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn hoặc bất kỳ tùy chọn áp dụng nào khác.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.