NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy A6 2018 liên tục khởi động lại

Khởi động lại ngẫu nhiên là một trong những chỉ báo phổ biến về các vấn đề hiệu suất trong thiết bị di động, đặc biệt là do các vấn đề về bộ nhớ như khi bộ nhớ trong của điện thoại sắp hết. Nếu sự cố xảy ra với các thiết bị cao cấp mới, có thể do lỗi phần mềm, đặc biệt là nếu xảy ra đột ngột. Nhưng nếu triệu chứng tương tự xuất hiện từ trường hợp đánh rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó trên thiết bị, thì khả năng cao đó là hư hỏng phần cứng. Tuy nhiên, trước khi nhanh chóng đến trung tâm dịch vụ, bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề và loại trừ lỗi phần mềm bằng cách thực hiện một số giải pháp thay thế hiện hành.

Để cung cấp cho bạn thêm thông tin đầu vào, tôi đã vạch ra một hướng dẫn dễ dàng để bạn tham khảo. Đây là các quy trình chung và cách giải quyết được đề xuất được sử dụng để giải quyết sự cố khi khởi động lại ngẫu nhiên trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này khi cần thiết.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A6 2018 liên tục khởi động lại

Trước khi bạn khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến thiết bị của bạn tự khởi động lại, hãy tháo thẻ SD. Một số người dùng điện thoại Android gặp phải vấn đề tương tự sau đó đã phát hiện ra thẻ SD bị hỏng là nguyên nhân kích hoạt. Điều này có thể xảy ra khi bất kỳ tệp nào trong thẻ SD nhúng một số phần mềm độc hại hoặc vi rút, khiến thẻ bị hỏng. Cuối cùng, điều này có thể ảnh hưởng xấu đến các chức năng hệ thống tổng thể của điện thoại. Nếu điện thoại của bạn vẫn hoạt động như cũ ngay cả khi không lắp thẻ SD, thì vấn đề không phải do thẻ SD bị lỗi. Tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố và loại trừ lỗi phần mềm từ các nguyên nhân cơ bản.

Giải pháp đầu tiên: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong.

Như đã đề cập trước đó, thiết bị của bạn có thể hoạt động do sắp hết bộ nhớ hoặc dung lượng lưu trữ. Để kiểm tra và xem đây có thực sự là nguyên nhân kích hoạt hay không, hãy kiểm tra dung lượng bộ nhớ còn trống của Galaxy A6 2018 bằng các bước sau:

1. Chạm vào Ngăn kéo ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Lựa chọn Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Lưu trữ.
4. Đọc và xem xét Chi tiết lưu trữ. Kiểm tra dung lượng còn lại trên thiết bị của bạn.

Nếu bộ nhớ khả dụng dưới 1GB, thì bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại bằng cách xóa các nội dung cũ và không cần thiết như ứng dụng, tin nhắn SMS hoặc MMS, tệp âm thanh, ảnh và các nội dung đa phương tiện khác mà bạn đang có không còn hữu ích.

Sau khi giải phóng dung lượng trên bộ nhớ trong, hãy khởi động lại thiết bị của bạn để kết xuất các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.

Giải pháp thứ hai: Xóa ứng dụng và bộ nhớ cache / dữ liệu trên Galaxy A6 2018 của bạn.

Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache cũng có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động sai, đặc biệt là khi chúng bị hỏng. Đây là lý do tại sao nên thường xuyên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của mình. Trước khi bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy thử xóa các ứng dụng gần đây hoặc ứng dụng nền trên thiết bị của bạn.

Để làm như vậy, hãy mở Menu ứng dụng gần đây trên điện thoại của bạn để hiển thị danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây nhưng chưa đóng. Sau đó vuốt lên trên ứng dụng trước đó để đóng ứng dụng đó.

Sau khi xóa các ứng dụng gần đây / nền, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy A6 2018 của bạn bằng các bước sau:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Sau đó nhấn và giữ Nguồn, Trang chủ, và Các nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây và sau đó thả Nút nguồn khi mà Logo Samsung xuất hiện.
3. Tiếp tục giữ các nút còn lại cho đến khi Màn hình Android hiển thị sau đó phát hành.
4. Khi ở trong Android Recovery, hãy nhấn Nút Giảm âm lượng nhiều lần để làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache kết thúc và bạn sẽ thấy Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
7. Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất cho điện thoại của bạn cũng có thể là giải pháp tiềm năng nếu sự cố do một số lỗi phần mềm gây ra. Các bản cập nhật cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để xóa mọi lỗi gây ra các sự cố khác nhau trên thiết bị. Để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới trên Galaxy A6 2018 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Ngăn kéo ứng dụng (Menu chính).
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Về điện thoại.
4. Nhấn vào Nâng cấp phần mềm.
5. Sau đó nhấn Kiểm tra cập nhật.
6. Nếu có phiên bản phần mềm mới cho thiết bị của bạn, bạn sẽ thấy một thông báo có tùy chọn Tải ngay.
7. Sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn, nếu cần và sau đó nhấn Tải ngay để bắt đầu tải xuống tệp cập nhật.
8. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấn vào Cài đặt bản cập nhật.

Trước khi tải xuống bản cập nhật, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có đủ pin (ít nhất 50 phần trăm) và dung lượng lưu trữ. Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu di động cũng cần thiết vì bạn sẽ tải xuống bản cập nhật qua OTA.

Làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó xem sự cố có được giải quyết hay không.

Giải pháp thứ tư: Bật chế độ an toàn sau đó chẩn đoán ứng dụng.

Khởi động ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chỉ các ứng dụng cài sẵn mới được phép chạy ở chế độ an toàn. Do đó, nếu điện thoại của bạn không tự khởi động lại khi đang ở chế độ an toàn, bạn có thể nói rằng một ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên Galaxy A6 2018 của bạn:

1. Trong khi điện thoại của bạn đang bật, hãy bấm và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi Tắt nguồn menu xuất hiện.
2. Giữ trên Tắt nguồn tùy chọn cho đến khi Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện.
3. Lựa chọn đồng ý rồi đợi vài giây cho đến khi thiết bị của bạn khởi động ở chế độ an toàn.

Bạn sẽ biết khi nào thiết bị của mình đang chạy ở chế độ an toàn nếu bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi ở chế độ an toàn, thì bạn có thể phải xem xét việc khôi phục toàn bộ hệ thống.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục Galaxy A6 2018 của bạn về cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc).

Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được coi là một trong những giải pháp cuối cùng nếu không có gì khác hoạt động và điện thoại của bạn vẫn khởi động lại ngẫu nhiên. Có thể có một số lỗi khó gây ra các lỗi phức tạp và do đó yêu cầu các giải pháp nâng cao. Tuy nhiên, việc đặt lại này sẽ dẫn đến mất dữ liệu vì mọi thứ sẽ bị xóa sạch trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn trước. Sau đó, tiếp tục với các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn điện thoại của bạn bằng cách nhấn Nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt.
2. Sau đó đồng thời nhấn và giữ cả hai Tăng âm lượng và Các nút nguồn trong vài giây.
3. Nhả cả hai nút khi Logo Samsung xuất hiện.
4. Nhấn vào màn hình ngay khi bạn nhìn thấy Hình ảnh bot Android với Không có lệnh. Các Phục hồi Android menu sau đó sẽ hiển thị.
5. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng vài lần để đánh dấu Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc Lựa chọn.
6. Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
7. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng một lần nữa để làm nổi bật Đúng sau đó xác nhận bằng cách nhấn Nút nguồn. Sau một vài giây, bạn sẽ thấy Phục hồi Android thực đơn với Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
8. Cuối cùng, nhấn Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy A6 2018 của mình thông qua menu Cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ngăn Ứng dụng rồi nhấn Cài đặt.
2. Đi đến Đám mây và tài khoản.
3. Để sao lưu các tệp quan trọng trước khi đặt lại, hãy nhấn Sao lưu và khôi phục sau đó bật / tắt Sao lưu dữ liệu của tôi và Khôi phục các tùy chọn tương ứng.
4. Quay lại Cài đặt khi sao lưu kết thúc.
5. Sau đó nhấn Quản lý chung.
6. Nhấn vào Cài lại.
7. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu sau đó Đặt lại thiết bị.
8. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn để tiếp tục.
9. Sau đó nhấn Xóa hết xác nhận.

Cả hai phương pháp đặt lại này đều xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm mọi lỗi khó, vi rút và phần mềm độc hại có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động. Do đó, điều này giải quyết vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy A6 2018 của bạn trừ khi nguyên nhân là do một thành phần phần cứng bị lỗi.

Sự lựa chọn khác

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp hiện hành, thì dịch vụ sẽ là lựa chọn tốt nhất tiếp theo của bạn. Có thể có một số hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên một số thành phần phần cứng của điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn, do đó cần sửa chữa. Bạn có thể mang máy đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán kỹ lưỡng.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:

• Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 chạy rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục MMS không gửi được trên Samsung Galaxy A6 2018 của bạn, lỗi gửi MMS không thành công [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 liên tục bị đơ hoặc bị lag (các bước đơn giản)