Các vấn đề hiển thị trong thiết bị di động như nhấp nháy màn hình có thể do một số vấn đề nhất định với phần mềm hoặc phần cứng của thiết bị. Các sự cố nhấp nháy màn hình liên quan đến phần mềm thường do ứng dụng bị lỗi, cập nhật không hợp lệ hoặc dữ liệu bị hỏng như tệp hình ảnh hoặc video bị hỏng mà bạn cố gắng mở qua các ứng dụng thích hợp. Cũng có một số trường hợp mà một số cài đặt hiển thị nhất định là nguyên nhân. Trong khi đó, các vấn đề nhấp nháy màn hình liên quan đến phần cứng thường xảy ra sau các trường hợp làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên thiết bị. Một hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng có thể đã làm hỏng một số thành phần màn hình và do đó dẫn đến hiện tượng này trên điện thoại. Ở đây, trong bối cảnh này, tôi sẽ cố gắng giải quyết sự cố nhấp nháy màn hình trên điện thoại thông minh Moto X4. Vui lòng tham khảo các cách giải quyết mà tôi đã trình bày sau đó nếu bạn muốn khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến màn hình Moto X4 của bạn nhấp nháy.
Đọc tiếp và tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn thấy một số điểm ảnh nhấp nháy trên màn hình Moto X4 khi bạn chạm vào màn hình, khi ở độ sáng màn hình thấp, khi bạn nhìn thấy vạch đen hoặc trắng nhấp nháy ngẫu nhiên trên màn hình hoặc khi một nửa màn hình thiết bị nhấp nháy và chuyển sang màu trắng hoặc đen.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Đặt lại mềm / Khởi động lại cưỡng bức.
Đặt lại mềm hoặc bắt buộc khởi động lại có thể sẽ khắc phục được sự cố nếu màn hình nhấp nháy do một số lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc trên điện thoại gây ra. Trên thực tế, đây là giải pháp được đề xuất đầu tiên để thử khi xử lý các loại sự cố phần mềm khác nhau trên nhiều loại thiết bị di động, có thể là điện thoại iOS hoặc Android. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây cho đến khi thiết bị quay vòng.
Đặt lại mềm sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Điều chỉnh độ sáng màn hình.
Như đã đề cập trước đó, hiện tượng nhấp nháy màn hình cũng có thể do mức độ sáng màn hình được đặt trên điện thoại không phù hợp. Để loại trừ điều này, hãy thử giảm hoặc tăng độ sáng màn hình trên Moto X4 của bạn và xem liệu làm như vậy có mang lại kết quả tích cực hay không. Nếu độ sáng màn hình được đặt thành rất thấp, hãy thử giảm độ sáng xuống hoặc ngược lại. Để bắt đầu, việc điều chỉnh độ sáng màn hình trên Moto X4 được thực hiện theo các bước sau:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng / menu.
- Chạm Cài đặt.
- Chạm Trưng bày.
- Chọn hoặc điều chỉnh mong muốn Mức độ sáng bằng cách di chuyển thanh trượt lên hoặc xuống.
Bạn cũng có thể thử đặt các tùy chọn hiển thị khác như Độ sáng thích ứng để tự động tối ưu hóa mức độ sáng trên thiết bị của bạn dựa trên ánh sáng sẵn có ở môi trường xung quanh. Xem liệu làm như vậy có tạo ra sự khác biệt không.
Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất.
Motorola cũng tung ra các bản cập nhật phần mềm định kỳ để giữ cho thiết bị của mình được tối ưu hóa và không bị lỗi. Cài đặt bản cập nhật mới có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình trên Moto X4 của bạn nếu ngay từ đầu nó bị một số lỗi kích hoạt. Để kiểm tra bản cập nhật phần mềm có sẵn để tải xuống và cài đặt trên Moto X4 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và có ít nhất 50 phần trăm thời lượng pin.
- Chạm vào Cài đặt biểu tượng từ Menu ứng dụng.
- Chạm Về điện thoại.
- Chạm Cập nhật hệ thống.
- Lựa chọn Tải xuống và cài đặt.
- Các Cài đặt nền xúi giục sau khi bản cập nhật phần mềm đã được tải xuống.
- Chờ cho đến khi bản cập nhật được cài đặt. Sau đó, điện thoại của bạn hiển thị một thông báo cho biết: Gần xong… Nếu bạn thấy lời nhắc này, hãy chọn tùy chọn để Khởi động lại ngay bây giờ.
Sau khi khởi động lại, phần mềm mới sẽ được triển khai.
Cài đặt các bản cập nhật mới cho ứng dụng của bạn cũng có thể giúp loại trừ các sự cố ứng dụng khỏi những thủ phạm có thể xảy ra.
Giải pháp thứ tư: Định cấu hình / quản lý cài đặt lớp phủ phần cứng.
Đôi khi lớp phủ màn hình xung đột với một ứng dụng khác, do đó gây ra sự cố, bao gồm nhấp nháy ngẫu nhiên trên màn hình điện thoại Android. Để loại bỏ điều này khỏi các tác nhân có thể xảy ra, hãy thử tắt lớp phủ màn hình trên Moto X4 của bạn bằng các bước sau:
- Chạm để mở Menu ứng dụng.
- Chạm Cài đặt.
- Đi đến Nâng cao phần.
- Lựa chọn Quyền truy cập ứng dụng đặc biệt.
- Chạm để chọn tùy chọn Hiển thị trên các ứng dụng.
- Chạm vào công tắc để bật TẮT lớp phủ màn hình cho các ứng dụng mong muốn.
Các tùy chọn menu có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản phần mềm hiện tại mà thiết bị của bạn đang chạy. Bạn có thể thử nó và xem nếu điều đó giúp ích.
Giải pháp thứ năm: Khởi động vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Khởi động Moto X4 của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem màn hình nhấp nháy có phải do một số ứng dụng của bên thứ ba kích hoạt hay không. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi ở chế độ an toàn. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên Moto X4 của bạn:
- Mở khóa màn hình điện thoại của bạn.
- Khi màn hình đã mở khóa, hãy nhấn và giữ Nút nguồn.
- Sau đó, chạm và giữ Tắt nguồn Lựa chọn.
- Chờ thiết bị của bạn khởi động lại với Chế độ an toàn huy hiệu ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Sử dụng điện thoại của bạn như bình thường khi ở chế độ an toàn và xem có xảy ra hiện tượng nhấp nháy không. Nếu sự cố không xảy ra trong khi thiết bị của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Đây là lúc bạn cần xóa các ứng dụng bị nghi ngờ khỏi điện thoại của mình, có thể là ứng dụng gần đây nhất bạn đã tải xuống trước khi bắt đầu xuất hiện triệu chứng chập chờn đầu tiên.
Để xóa hoặc gỡ cài đặt một ứng dụng trên Moto X4 của bạn, hãy truy cập Ứng dụng-> Cửa hàng Play-> Menu-> Ứng dụng & trò chơi của tôi, sau đó chọn ứng dụng bị nghi ngờ để xóa / gỡ cài đặt.
Sử dụng chế độ an toàn không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu người dùng nào và là cách tốt nhất để khắc phục sự cố ứng dụng có thể đã gây ra xung đột với các chức năng hiển thị của điện thoại.
Tùy chọn cuối cùng: Hard reset / master reset.
Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được coi là biện pháp cuối cùng trong số tất cả các phương pháp trước đây không khắc phục được sự cố. Nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại của mình không bị bất kỳ loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào, thì bạn có thể tiếp tục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục mọi sự cố phần mềm lớn có thể khiến màn hình Moto X4 của bạn nhấp nháy thường xuyên hoặc ngẫu nhiên. Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc xóa sạch mọi thứ khỏi điện thoại của bạn, do đó bạn nên tạo một bản sao lưu trước đó.
Dưới đây là cách thiết lập lại tổng thể thông qua menu cài đặt Moto X4:
- Sao lưu dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn.
- Chạm vào Menu ứng dụng.
- Hướng đến Cài đặt-> Hệ thống-> Đặt lại.
- Sau đó chạm vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Chạm Đặt lại điện thoại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập khóa màn hình của bạn để tiếp tục.
- Chạm Xoá đi mọi thứ xác nhận.
Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn toàn đặt lại và khôi phục cài đặt gốc. Sử dụng điện thoại của bạn và xem liệu màn hình có nhấp nháy hay không.
Tùy chọn dịch vụ / sửa chữa
Mang Moto X4 của bạn đến trung tâm bảo hành và nhờ kỹ thuật viên đánh giá xem có thể có hư hỏng phần cứng nào không. Thực tế là sự cố nhấp nháy màn hình trên Moto X4 của bạn vẫn tồn tại sau khi đã sử dụng hết các biện pháp trước đó để khắc phục mọi lỗi phần mềm có thể gây ra hiện tượng này có thể biểu thị một hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng có thể xảy ra trên thiết bị. Trong trường hợp này, dịch vụ sẽ là cần thiết.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiện đang chạy chậm sau một tháng sử dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS không theo thứ tự, các vấn đề nhắn tin khác
- Samsung Galaxy S7 Edge bị đơ sau đó khởi động lại khi kết nối với sự cố bộ sạc và các sự cố liên quan khác
