Sự cố mạng có thể xảy ra bất cứ lúc nào đối với thiết bị di động. Trong số các sự cố hoặc triệu chứng mạng phổ biến nhất sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng, duyệt web chậm, không có Internet, kết nối không liên tục hoặc rớt Wi-Fi. Nhiều yếu tố có thể kích hoạt các triệu chứng này chuyển tiếp và thường là do phần mềm bị lỗi. Vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này là sự cố Wi-Fi bị rớt hoặc kết nối không liên tục trên thiết bị Nokia 8. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu bạn gặp sự cố Wi-Fi tương tự trên điện thoại thông minh Nokia của mình.
Trước khi bạn khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng phần mềm thiết bị của bạn đã được cập nhật. Nếu không, hãy kiểm tra phiên bản phần mềm mới nhất có sẵn để tải xuống và cài đặt. Các bản cập nhật phần mềm có thể giúp thiết bị của bạn và các chức năng chính của nó được nâng cao và tối ưu hóa.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến không dây hoặc modem.
Dân công nghệ thường gọi nó là chu kỳ nguồn trên chính nguồn kết nối Internet ở nhà của bạn - modem và / hoặc bộ định tuyến không dây. Đây thường là giải pháp đầu tiên nếu không phải là giải pháp cuối cùng được đề xuất khi xử lý các sự cố kết nối Internet trên máy tính và thiết bị di động. Phần sụn của modem và bộ định tuyến cũng gặp sự cố ngẫu nhiên như được mô tả bởi kết nối không liên tục, kết nối Internet chậm hoặc không có vấn đề kết nối. Và giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất là chu kỳ nguồn của modem hoặc bộ định tuyến. Đây là cách mà nó được hoàn thành:
- Tắt nguồn modem / bộ định tuyến không dây của bạn.
- Rút phích cắm khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
- Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại thiết bị vào nguồn điện.
- Nếu cần, hãy nhấn Nút nguồn để bật lại.
- Chờ cho đến khi tất cả các đèn báo trên nó trở nên ổn định.
Nếu bạn thấy bất kỳ đèn báo màu đỏ nào trên modem hoặc bộ định tuyến không dây, hãy khởi động lại thiết bị một lần nữa. Bất kỳ đèn đỏ nào thường chỉ ra điều gì đó tồi tệ như modem của bạn không nhận được tín hiệu từ tháp mạng vì một số lý do. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải xử lý sự cố trên thiết bị mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của mình.
Giải pháp thứ hai: Khởi động lại Nokia 8 của bạn (reset mềm).
Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị được coi là giải pháp đơn giản nhất hiệu quả nhất đối với các loại lỗi phần mềm ảnh hưởng đến các loại thiết bị di động khác nhau bất kể hệ điều hành. Điều này cũng giúp giải phóng và làm mới bộ nhớ trong của thiết bị để đạt hiệu suất tối ưu. Nếu đây chỉ là lần đầu tiên điện thoại của bạn hoạt động không bình thường hoặc liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi, thì có thể là một sự cố phần mềm nhỏ cần phải thiết lập lại mềm để khắc phục. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:
- Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Chọn tùy chọn để Tắt nguồn sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
- Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn bật.
Hoặc bạn cũng có thể thực hiện khởi động lại thay thế là khởi động lại mềm bằng các phím phần cứng. Nó thường được sử dụng khi thiết bị bị kẹt hoặc không phản hồi với các lần chạm. Nó hoạt động tương tự và cung cấp đầu ra tương tự như khởi động lại thông thường mà không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng nào được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Và đây là cách nó được thực hiện:
- Đồng thời nhấn và giữ Nút Tăng âm lượng và Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi nguồn điện thiết bị của bạn quay vòng.
Thông thường, mọi lỗi nhỏ do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên sẽ được khắc phục bằng cách khởi động lại trừ khi đó là sự cố hệ thống phức tạp hơn khiến thiết bị của bạn ngắt kết nối với mạng không dây thường xuyên hơn.
Giải pháp thứ ba: Xóa và thêm lại mạng Wi-Fi của bạn.
Có những trường hợp khi mạng không dây bị hỏng và khi điều này xảy ra, các lỗi liên quan dự kiến sẽ phát sinh. Nếu trường hợp này xảy ra, cách có thể để khắc phục là quên mạng không dây của bạn hoặc xóa nó khỏi điện thoại rồi thêm lại. Đây là cách bạn thực hiện:
- Vuốt lên từ cuối Màn hình chính.
- Cuộn xuống và nhấn Cài đặt.
- Nhấn vào Wifi.
- Chạm vào Công tắc mạng Wi-Fi để kích hoạt nó, nếu cần.
- Cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn để Quản lý.
- Hướng đến Các mạng đã biết.
- Chạm và giữ Mạng wifi bạn muốn xóa.
- Nhấn vào Xóa bỏ xác nhận.
- Nếu bạn thấy nhiều mạng Wi-Fi được lưu nhưng không được sử dụng, hãy xóa chúng cũng như để ngăn bất kỳ mạng nào trong số đó gây ra xung đột.
Sau khi xóa mạng không dây, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi quay lại menu cài đặt Wi-Fi tương tự để thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên Nokia 8 của bạn.
Khi một số cài đặt mạng được định cấu hình không đúng, rất có thể các dịch vụ mạng của bạn có thể không hoạt động như dự kiến. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới trên thiết bị của bạn, thì có thể bản cập nhật đã tự động thay đổi hoặc ghi đè cài đặt mạng hiện tại của bạn và cuối cùng dẫn đến sự cố này. Là giải pháp tiềm năng cho vấn đề này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng hiện tại và khôi phục các giá trị mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt lên từ cuối màn hình.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Di chuyển đến và chọn Hệ thống.
- Nhấn vào Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt xác nhận.
Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau khi khởi động thành công, hãy thiết lập mạng không dây của bạn, kết nối lại và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục Nokia 8 của bạn về cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc).
Nếu điện thoại của bạn vẫn ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp có thể có, thì tại thời điểm này, bạn nên cân nhắc chọn thiết lập lại hệ thống để xóa sạch mọi thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại và khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc ban đầu. Các lỗi khó và lỗi ảnh hưởng đến chức năng hệ thống của điện thoại cũng được loại bỏ trong quá trình này. Đừng quên sao lưu trước tất cả dữ liệu quan trọng của bạn. Sau khi mọi thứ đã được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại tổng thể và khôi phục Nokia 8 của bạn về cài đặt gốc thông qua cài đặt:
- Vuốt lên từ cuối Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Thiết lập lại bản sao lưu.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn để tiếp tục.
- Cuối cùng, chạm vào Xoá đi mọi thứ
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động thành công, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn và kết nối lại. Nó sẽ hoạt động bình thường vào thời điểm này.
Tìm kiếm hỗ trợ thêm
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để xác minh trạng thái hiện tại của tài khoản của bạn và đảm bảo rằng các dịch vụ mạng tại nơi bạn ở đều hoạt động tốt. Đôi khi, những sự cố như thế này xảy ra do một số sự cố mạng. Nếu trường hợp này xảy ra, tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi hết thời gian ngừng hoạt động để các dịch vụ mạng của bạn hoạt động trở lại. Trong khi đó, nếu bạn nghi ngờ vấn đề chính là với modem hoặc bộ định tuyến không dây, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị mạng của bạn để được khuyến nghị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Samsung Galaxy Note 8 đã chết hoàn toàn, tự tắt và không sạc nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn sạc chậm nhưng hao pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note 8 trở nên quá lag, chậm chạp và chậm chạp [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
