NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không sạc không dây sau khi cập nhật
• Sự cố # 2: Nhạc trên Galaxy S9 tự phát và dừng, Google Voice và S Voice tiếp tục bật
• Sự cố # 3: Cách khắc phục lỗi phát hiện độ ẩm trên Galaxy S9: lỗi phát hiện độ ẩm sau khi bị nước tiểu làm ướt

Chúng tôi hiện đang theo dõi một vấn đề có thể đang phát sinh trong các thiết bị Samsung Galaxy - sạc không dây không hoạt động sau khi cập nhật. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi chỉ cho bạn một ví dụ về vấn đề này. Chúng tôi cũng giải quyết các vấn đề liên quan khác nên chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố số 1: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không sạc không dây sau khi cập nhật

Ok, S9 Plus của tôi đã đưa cho tôi thông báo về một số bản cập nhật cho điện thoại và khi đang sử dụng wifi của tôi, nó đã bắt đầu tải xuống. Sau khi cập nhật, tôi nhận thấy rằng sạc nhanh điện thoại của tôi không kích hoạt, tôi đã vào phần cài đặt pin và kiểm tra cài đặt nâng cao và nó được bật lên nhưng vì một số lý do khi tôi cắm điện thoại vào bộ sạc, thông báo sạc nhanh không xuất hiện trên màn hình của tôi như bình thường. Tôi không chắc điện thoại của mình có bản cập nhật nào. Nó cho biết phiên bản Android 8.0 và trải nghiệm Samsung phiên bản 9.0 mọi sự trợ giúp sẽ được đánh giá cao, cảm ơn.

Giải pháp: Vấn đề này có thể do một số yếu tố gây ra. Hãy thảo luận từng bước và các bước bạn có thể làm để khắc phục.

Lỗi nhỏ

Sự cố có thể do một lỗi tạm thời sau khi cập nhật. Hệ điều hành Android là một môi trường phần mềm rất phức tạp và có hàng triệu điểm có thể xảy ra lỗi. Vì Google và các nhà phát triển khác không thể thực sự lường trước được tất cả các vấn đề, nên một số vấn đề có thể phát triển sau khi cập nhật, khi có một cuộc đại tu hệ thống. Để xem liệu bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố hay không, hãy xem xét thực hiện khởi động lại bắt buộc. Thao tác này sẽ mô phỏng tác động của việc rút pin, xóa bộ nhớ và làm mới hệ thống một cách hiệu quả. Rất nhiều lỗi nhỏ đã được khắc phục bằng bước khắc phục sự cố đơn giản này, vì vậy đừng bỏ qua nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng

Một trong những lý do phổ biến nhất cho các sự cố sau khi cập nhật là bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Android sử dụng một bộ đệm đặc biệt, được gọi là bộ đệm hệ thống, để giữ các tệp tạm thời cần thiết để tải ứng dụng nhanh hơn. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng sau khi cập nhật, sau đó có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại hoạt động bình thường, bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi nó được lưu trữ. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ứng dụng không tương thích

Ứng dụng là một lý do khác khiến thiết bị Android gặp sự cố. Cơ hội gặp phải các sự cố liên quan đến ứng dụng có thể tăng cao hơn nữa sau một cuộc đại tu Android. Không phải tất cả các ứng dụng đều nhận được cùng một mức độ chuyên môn khi được tạo nên không phải mọi thứ đều có thể tương thích khi cài đặt hệ điều hành Android mới. Để xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân chính khiến S9 Plus của bạn mất khả năng sạc không dây hay không, bạn muốn khởi động điện thoại về chế độ an toàn.

Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Điều này có nghĩa là chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu điện thoại của bạn chỉ sạc không dây ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng mình gặp sự cố ứng dụng không tốt.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra xem sạc không dây có hoạt động không.

Hãy nhớ rằng, nếu sạc không dây chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, thì phải có một ứng dụng gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Các ứng dụng cũng cần cập nhật

Việc cài đặt phiên bản Android mới nhất không tự động cập nhật ứng dụng. Đảm bảo cập nhật tất cả các ứng dụng sau khi cài đặt bản cập nhật Android để giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố và lỗi không tương thích.

Lỗi phần mềm

Không có gì thay đổi sau khi kiểm tra danh sách ban đầu về các nguyên nhân có thể xảy ra, sự cố có thể do lỗi phần mềm. Đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị để giảm thiểu khả năng gặp lỗi hệ điều hành.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 2: Nhạc trên Galaxy S9 tự phát và dừng, Google Voice và S Voice tiếp tục bật

Này đó. Vì vậy, đây là vấn đề với Samsung Galaxy S9 của tôi: lệnh thoại của Google và S Voice liên tục phát ra từ hư không khi tai nghe của tôi được cắm vào. Ngoài ra, nhạc bắt đầu phát và tự dừng và cài đặt âm thanh (âm thanh, rung, tắt tiếng) cũng tự thay đổi. Nó bắt đầu một tuần trước. Tôi không cài đặt bản cập nhật phần mềm hay bất kỳ thứ gì tương tự. tôi không biết tại sao những thứ này bắt đầu xảy ra đột ngột. Cảm ơn vì đã dành thời gian đọc những vấn đề của tôi, hy vọng bạn có thể sớm tìm ra giải pháp.

Giải pháp: Có khả năng là do lỗi của ứng dụng bên thứ ba. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn và quan sát nó. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.

Nếu bạn đã thử trước khi liên hệ với chúng tôi hoặc nếu không có gì thay đổi khi điện thoại ở chế độ an toàn, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ buộc điện thoại trả lại tất cả thông tin phần mềm. Nếu sự cố có bản chất là phần mềm, thì khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố nào, điều đó có thể có nghĩa là bạn gặp sự cố phần cứng nặng. Chúng tôi cho rằng đó là vấn đề về màn hình, có thể là do bộ số hóa kém. Các triệu chứng bạn đề cập phù hợp với màn hình bị hỏng hoặc bộ số hóa. Những điều này thường xảy ra sau một lần vô tình làm rơi, làm hỏng màn hình.

Sự cố # 3: Cách khắc phục lỗi phát hiện độ ẩm trên Galaxy S9: lỗi phát hiện độ ẩm sau khi bị nước tiểu làm ướt

Điện thoại của tôi ở trong túi quần sau và tôi đi vào nhà vệ sinh. Tuy nhiên, tôi quên mất điện thoại của mình đang ở trong túi và khi đi vệ sinh, nước tiểu đã vô tình tiếp xúc với nó. Điều này xảy ra khi tôi đang làm việc. Ngay lập tức tôi lau khô nó bằng khăn giấy. Nhưng mãi đến khi về nhà 3-4 tiếng sau, tôi mới tháo vỏ máy ra và thấy mặt sau điện thoại vẫn còn hơi ẩm. Tôi lau khô lại bằng khăn giấy. Điều này xảy ra vào Thứ Ba ngày 14 tháng 8. Khi tôi đi sạc nó, tôi nhận được một thông báo "phát hiện độ ẩm". Ngày hôm sau, thứ Tư, ngày 15 tháng 8, tôi đặt điện thoại lên đầu đài để làm khô điện thoại bằng hơi nóng tỏa ra từ nó. Tôi đã làm điều này trong suốt cả ngày. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng sạc điện thoại của mình, tôi vẫn nhận được thông báo 'phát hiện hơi ẩm từ cổng USB và bộ sạc'. Tôi đã không sử dụng điện thoại của mình trong suốt ngày thứ Tư và bây giờ tôi viết thư này vào thứ Năm ngày 16 tháng 8. Tôi vẫn không thể sạc điện thoại của mình do phát hiện thấy hơi ẩm. Tôi đã đặt điện thoại của mình vào gạo với hy vọng rằng nó sẽ khô đi, nhưng tôi vẫn lo ngại rằng vấn đề này đã kéo dài đến hai ngày. Tôi nên làm gì?

Giải pháp: Galaxy S9 của bạn có khả năng chống nước và sẽ ổn sau khi bạn bị ướt bằng nước hoặc chất lỏng áp suất thấp. Tuy nhiên, Samsung không khuyến nghị để S9 của bạn tiếp xúc với chất lỏng không phải nước như nước tiểu vì cặn có thể không được loại bỏ hoàn toàn khỏi cổng sạc. Có thể có một số cặn còn đọng lại trong cổng sạc. Để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rửa sạch cổng sạc bằng nước sạch. Tuy nhiên, đừng sử dụng áp lực cao để làm điều này. Bạn có thể đổ nước sạch vào cổng sạc sau đó lắc nhẹ điện thoại để loại bỏ hết nước bên trong. Sau đó, bạn có thể để điện thoại trong nhiệt độ phòng trong vài giờ để nước bay hơi tự nhiên.

Nếu lỗi phát hiện độ ẩm vẫn tiếp tục tồn tại sau khi làm khô điện thoại theo cách này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.