NộI Dung

• Giải pháp cho lỗi "DQA tiếp tục dừng lại"

Lỗi “DQA liên tục dừng lại” đã xuất hiện trên các flagship Galaxy mới hơn kể từ năm ngoái và mặc dù Samsung đã phát hành bản vá để sửa lỗi này, nhưng cách này hay cách khác dường như không hiệu quả. Thậm chí nhiều tháng sau khi bản vá được phát hành, chúng tôi biết rằng rất nhiều người dùng # GalaxyS8 và # GalaxyS9 đang gặp phải lỗi này.

Tác nhân chất lượng thiết bị là một ứng dụng theo dõi cách thiết bị sử dụng wifi để thực hiện các tác vụ. Chúng tôi muốn tin rằng lỗi "DQA tiếp tục dừng lại" là một lỗi của hệ điều hành nhưng để giải quyết tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra như ứng dụng, chúng tôi cũng đề xuất một số cách xử lý đối với ứng dụng. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích trong việc sửa lỗi này một lần và mãi mãi.

Giải pháp cho lỗi "DQA tiếp tục dừng lại"

Làm mới phân vùng bộ nhớ cache

Một số người dùng có thể xác nhận rằng lỗi “DQA tiếp tục dừng lại” đã được sửa sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, vì vậy đây phải là điều đầu tiên bạn muốn làm. Mặc dù chúng tôi không biết tùy chọn giải pháp này có hiệu quả đối với các thiết bị Android còn lại bị ảnh hưởng hay không, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên thực hiện trước. Xóa phân vùng bộ nhớ cache là quy trình bảo trì được khuyến nghị nên đây là giải pháp đôi bên cùng có lợi cho bạn. Ngay cả khi bạn không gặp sự cố, ít nhất bạn nên làm mới phân vùng bộ nhớ cache để bộ nhớ cache hệ thống đang được Android sử dụng giảm thiểu khả năng phát triển lỗi.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt các bản cập nhật Android

Tốt nhất, cài đặt bản cập nhật là cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố vì Samsung đã phát hành bản vá cho lỗi này trước đó. Nếu bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache không thực hiện được gì, hãy nhớ kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật Android hoặc nhà cung cấp dịch vụ đang chờ xử lý nào không để khắc phục.

Theo mặc định, Galaxy S9 được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Nếu bạn đã thay đổi cài đặt mặc định này trước đây, hãy đảm bảo đi theo Cài đặt> Cập nhật phần mềm để kiểm tra.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Mặc dù chúng tôi cho rằng "DQA tiếp tục dừng" là do lỗi Android gây ra, nhưng có khả năng một ứng dụng có thể kích hoạt lỗi đó. Để giảm thiểu bất kỳ lỗi nào đến từ các ứng dụng của bạn, hãy đảm bảo cũng cập nhật chúng. Chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play, vào dưới menu của ứng dụng, nhấn vào cài đặt và đảm bảo rằng ứng dụng được đặt để tự động cài đặt bản cập nhật. Nếu bạn không muốn Cửa hàng Play tự động tải xuống các bản cập nhật ứng dụng cho bạn, thì hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra chúng.

Nếu bạn tình cờ nhận được ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba (bên ngoài Cửa hàng Play), thì hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn cũng nhận được bản cập nhật từ nhà phát triển của chúng. Đôi khi, các phiên bản Android mới có thể làm cho một số ứng dụng không tương thích và điều đó có thể dẫn đến sự cố. Một số có thể không đáng kể nhưng một số có thể trở nên khó chịu. Để giảm thiểu tình trạng này phát triển, hãy đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật ứng dụng của mình.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng đôi khi có thể là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố mạng, vì vậy nếu sự cố vẫn khiến bạn bực bội vào thời điểm này, hãy tiếp tục và thực hiện.

Đặt lại cài đặt mạng trên S9 rất dễ dàng. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Đặt lại cài đặt

Tùy chọn giải pháp này tương tự như khôi phục cài đặt gốc trừ những rắc rối khi xóa dữ liệu người dùng, ứng dụng, v.v. Nếu lỗi "DQA tiếp tục dừng" vẫn còn tại thời điểm này, thì bạn nên thực hiện giải pháp này để xem liệu bạn có thể sửa lỗi phần mềm theo cách này hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Khôi phục cài đặt gốc

Không có gì hoạt động sau khi bạn đã thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, thì đã đến lúc lau thiết bị sạch sẽ. Trước khi xóa sạch S9 của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp không thể thay thế để tránh làm mất chúng. Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.