NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 tự mở ứng dụng ngẫu nhiên
• Sự cố # 2: Các ứng dụng mạng xã hội của Galaxy S8 bị thiếu huy hiệu thông báo
• Sự cố # 3: Galaxy S8 sẽ không hoạt động do khóa FRP

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyS8. Phần này sẽ trả lời ba vấn đề được báo cáo về thiết bị này, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 tự mở ứng dụng ngẫu nhiên

Tôi có Galaxy S8, và trong vài tháng qua, nó đã có ý nghĩ riêng. Bất kể tôi đang sử dụng ứng dụng nào vào thời điểm đó, điện thoại của tôi sẽ mở ngẫu nhiên các ứng dụng / thông báo khác. Có nghĩa là, tôi có thể lướt qua Instagram của mình khi tôi nhận được tin nhắn văn bản và điện thoại của tôi sẽ tự động mở ứng dụng nhắn tin của tôi cho cuộc trò chuyện đó. Điều tương tự sẽ xảy ra ngẫu nhiên với thời tiết google hiện lên. Bất kỳ và tất cả lời khuyên được đánh giá rất cao!- Eitan

Giải pháp: Chào Eitan. Có hai lý do có thể khiến S8 của bạn hoạt động theo cách này. Một là có vấn đề với bộ số hóa, có nghĩa là nó có thể bị hỏng, hư hỏng hoặc trục trặc. Khác là có thể có sự cố với hệ điều hành. Chúng tôi không nghĩ rằng điện thoại của bạn có thể bị nhiễm virus nhưng các ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại cũng có thể gây ra quảng cáo và ứng dụng bật lên ngẫu nhiên. Bất kỳ điều nào trong số này đều có thể đúng, vì vậy bạn muốn kiểm tra từng điều trong số chúng.

Kiểm tra bộ số hóa

Cụm màn hình điện thoại của bạn bao gồm ba phần chính - bộ số hóa, màn hình và cáp uốn. Màn hình là bộ phận hiển thị những hình ảnh bạn nhìn thấy trong khi bộ số hóa là một lớp mỏng trong suốt có thể cảm nhận được những chạm của bạn để hệ điều hành có thể nhận ra chúng. Tín hiệu và nguồn điện cần thiết của bộ số hóa được cung cấp qua cáp flex chạy đến bo mạch chủ. Kết hợp với nhau, ba phần này giúp bạn có thể nhìn thấy bất cứ thứ gì bạn muốn hiển thị trên màn hình, đồng thời sử dụng màn hình để gửi lệnh đến bo mạch chủ.

Nếu vì lý do nào đó, trình số hóa không còn hoạt động bình thường, nó có thể gây ra các đầu vào ngẫu nhiên mà hệ điều hành có thể hiểu là lệnh mở ứng dụng. Việc lắp ráp màn hình của Samsung đã được chứng minh là đáng tin cậy trong nhiều năm và thành thật mà nói, chúng hiếm khi bị vỡ. Lý do phổ biến nhất khiến một phần của cụm màn hình bị lỗi là do hư hỏng vật lý, 99% là do hư hỏng. Điều này có thể xảy ra khi điện thoại bị rơi, tiếp xúc với các yếu tố như nước hoặc chất lỏng hoặc để gần nguồn nhiệt. Nếu bất kỳ điều nào trong số này xảy ra trước khi nhận thấy sự cố, rất có thể bộ số hóa của điện thoại của bạn đã bị hỏng. Thật không may, vấn đề như vậy không thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số công cụ phần mềm. Bạn sẽ phải gửi điện thoại cho Samsung để họ có thể sửa chữa cho bạn.

Nếu không nghĩ rằng có bất kỳ sự cố phần cứng nào liên quan, bạn có thể kiểm tra cách hoạt động của bộ số hóa bằng cách sử dụng menu dịch vụ của thiết bị. Đây là menu ẩn chỉ dành cho kỹ thuật viên nên bạn cần cẩn thận khi chọn hoặc chạy một số kiểm tra. Đối với mục đích khắc phục sự cố của trường hợp của bạn, bạn chỉ muốn giới hạn mình trong việc kiểm tra màn hình. Đây là các bước chính xác mà bạn muốn thực hiện:

1. Mở Điện thoại (trình quay số).
2. Quay số *#0*#
3. Lựa chọn Chạm.
4. Hãy để điện thoại của bạn nằm nguyên như vậy và xem liệu nó có tự tạo ra các đường hoặc chấm hay không. Nếu có, điều đó có nghĩa là bộ số hóa có thể là bánh mì nướng.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu trình số hóa hoạt động tốt và điện thoại của bạn không bị hư hỏng thực tế, thì bạn phải xem xét khôi phục cài đặt gốc để xem có bất kỳ lỗi phần mềm nào gây ra sự cố hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra phần mềm độc hại hoặc ứng dụng xấu

Bây giờ đây là một khả năng. Nếu sự cố biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng quay trở lại sau đó, sau khi bạn cài đặt ứng dụng, bạn có thể đặt cược nguyên nhân là một trong những ứng dụng đó. Như đã đề cập ở trên, đây có thể là phần mềm độc hại hoặc chỉ là một ứng dụng được mã hóa kém đã trở nên không tương thích với hệ điều hành. Nếu bạn rơi vào trường hợp này, bạn cần phải xác định chính ứng dụng đó thông qua thử nghiệm và sửa lỗi. Không có cách tự động nào giúp bạn thực hiện việc này nhanh hơn. Nói cách khác, bạn sẽ phải dành thời gian và công sức gỡ cài đặt, quan sát và gỡ cài đặt lại cho đến khi bạn thu hẹp được nguyên nhân.

Sự cố # 2: Các ứng dụng mạng xã hội của Galaxy S8 bị thiếu huy hiệu thông báo

Sau khi cập nhật lên Oreo vào tuần trước, tôi đã ngừng nhận thông báo trên Social Media. Điều này thường không làm phiền tôi, nhưng tôi là Giám đốc truyền thông xã hội của một công ty. Tôi thường nhận được thông báo thông thường - bật lên trên màn hình chính và vòng tròn màu cam nhỏ với một con số, nhưng bây giờ, để xem liệu tôi có bất kỳ thông báo nào hay không, tôi thực sự phải mở ứng dụng để xem có thông tin gì ở đó không. Điều này đang xảy ra với FB, Trình quản lý trang, Twitter và Snapchat. Thông báo tin nhắn văn bản của tôi đang hoạt động tốt. Tôi đã xem qua mọi cài đặt. Tôi chỉ muốn bạn biết anh chàng ngày hôm qua không đơn độc trong nỗi thất vọng về thông báo. Vì vậy, tôi không thực sự cần câu trả lời "hãy làm những điều này" - bởi vì tôi đã làm chúng. Đây là một FYI nhiều hơn. - Jolene

Giải pháp: Chào Jolene. Nếu Galaxy S8 của bạn không còn hiển thị các huy hiệu hoặc vòng tròn màu cam với một con số trên đầu các ứng dụng, đó có thể là do ứng dụng BadgeProvider không hoạt động bình thường. Để khắc phục, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng BadgeProvider.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đảm bảo xóa cả dữ liệu của ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng BadgeProvider.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu cả hai quy trình đều không hữu ích, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Galaxy S8 sẽ không hoạt động do khóa FRP

Tôi đã mua một chiếc S8 đã qua sử dụng và tôi đã xem anh chàng lau nó ngay sau khi tôi trả tiền cho nó. Tôi rất vui khi thấy điều đó nhưng khi về nhà, tôi bị mắc kẹt với thứ FRP và anh ấy sẽ không gọi lại cho tôi. Tôi đã thử giải pháp apk của bạn nhưng nó không nhận ra ổ đĩa kết hợp USB quét của tôi. Bất kỳ đề xuất nào về những gì tôi có thể làm. Tôi rất thất vọng trước toàn bộ tình huống này. Đó là với Rogers, một Người vận chuyển Canada. - Jason Vandal

Giải pháp: Chào Jason. Samsung đã củng cố FRP rằng các đề xuất và giải pháp thay thế trước đó không còn hoạt động. Tại thời điểm này, cách duy nhất để bạn làm cho điện thoại đó hoạt động là cho phép chủ sở hữu trước đó mở khóa điện thoại bằng cách nhập thông tin đăng nhập Google của họ.