NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 đang hiển thị thông báo quá nhiệt và tự khởi động lại
• Sự cố # 2: Galaxy Note8 sẽ không bật sau khi đặt nó vào tủ đông
• Sự cố # 3: Galaxy Note8 không khởi động được, không qua được màn hình logo Samsung

Bạn có # GalaxyNote8 quá nóng không? Nếu bạn làm vậy, bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cho bạn biết bạn cần làm gì.

Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 đang hiển thị thông báo quá nhiệt và tự khởi động lại

Note8 của tôi tiếp tục hiển thị thông báo thiết bị đang quá nóng và tắt sau 10 giây. Thiết bị thậm chí không bị nóng hoặc ấm khi chạm vào. Nó từ chối tính phí vì vấn đề này. Tôi đã cài đặt lại điện thoại và xóa tất cả bộ nhớ cache khỏi điện thoại, dường như không có gì hoạt động. Tôi không thể mang điện thoại trở lại cửa hàng do tôi đã mua nó từ người bán bên thứ ba. bạn có thể vui lòng giúp gì không? cảm ơn bạn đã dành thời gian cho vấn đề này. - Babygirl7285

Giải pháp: Chào Babygirl7285. Có một số yếu tố có thể xảy ra có thể gây ra tình huống mà bạn đang gặp phải, vì vậy chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn về từng yếu tố đó.

Ứng dụng tồi

Với hàng trăm nghìn ứng dụng trong Cửa hàng Play, những người dùng thích mạo hiểm đôi khi có thể gặp phải một vài ứng dụng không tốt. Thật tệ, chúng tôi không nhất thiết có ý độc hại. Một số ứng dụng có thể không được thiết kế để khử độc hại nhưng chúng có thể được mã hóa quá kém để có thể gây nhiễu cho Android. Để kiểm tra xem lý do khiến Note8 của bạn liên tục hiển thị thông báo quá nóng và tự khởi động lại có phải là ứng dụng của bên thứ ba hay không, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, không có ứng dụng bên thứ ba nào có thể chạy, chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động. Vì vậy, nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động lại, điều đó có nghĩa là sự cố phải đến từ một trong các ứng dụng của bạn.

Để khởi động Note8 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại trong vài giờ và xem thông báo quá nhiệt có xuất hiện hay không.

Nếu cho rằng một trong các ứng dụng của mình đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Lỗi phần mềm không xác định

Thành thật mà nói, trường hợp của bạn không phổ biến đối với thiết bị này nên thực sự không có cách nào để tìm hiểu xem có trục trặc mã hóa gây ra hay không. Để hiểu rõ hơn về các trường hợp cá biệt, chúng ta cần thêm các trường hợp tương tự để khảo sát. Vì không có nhiều trường hợp để kiểm tra, nên có khả năng sự cố của bạn có thể do lỗi phần mềm không xác định hoặc do một cái gì đó hoàn toàn khác, chẳng hạn như phần cứng kém. Để đảm bảo rằng bạn có khả năng gặp phải tình huống phần mềm xấu, hãy đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của mình. Bằng cách này, bạn đang đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định một cách hiệu quả. Chúng tôi biết rằng phiên bản gốc của Android sẽ không gây ra thông báo quá nóng bật lên, do đó bạn có một cơ sở để so sánh.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

QUAN TRỌNG: Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho Note8, hãy đảm bảo để nó chạy trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào của bạn.

Trục trặc phần cứng

Một trong những lý do phổ biến nhất cho các trường hợp quá nhiệt là do sự cố phần cứng. Phần cứng của Note8 là một tập hợp các thành phần phức tạp được thiết kế để hoạt động theo một cách cụ thể. Nếu một trong những thành phần đó gặp sự cố hoặc lỗi mà hệ thống không thể giải quyết, sự cố có thể xảy ra. Ví dụ: nếu pin điện thoại của bạn có thể đột nhiên có vấn đề vì lý do nào đó, nó có thể gây ra một chuỗi sự kiện khiến toàn bộ hệ thống tắt ngẫu nhiên. Điều này cũng đúng đối với IC quản lý nguồn, một trong những thành phần thường gặp lỗi. Nếu một trong hàng trăm thành phần trong bo mạch chủ không hoạt động như mong đợi, nó có thể gây ra sự cố mà người dùng có thể không khắc phục được.

Nếu bây giờ bạn chưa nhận ra, thì bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều và tất cả chúng đều là giải pháp phần mềm. Nếu Note8 của bạn tiếp tục hiển thị thông báo quá nóng sau khi khôi phục cài đặt gốc, ngay cả khi không có ứng dụng nào được cài đặt, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố phần cứng. Để sửa điện thoại, bạn phải để kỹ thuật viên Samsung kiểm tra thực tế thiết bị. Hãy đến đại lý Samsung gần nhất để sửa chữa điện thoại của bạn. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy gọi cho Samsung và hỏi xem bạn sẽ gửi điện thoại như thế nào.

Nếu bạn không thể để Samsung sửa chữa điện thoại cho mình, hãy đến một cửa hàng sửa chữa đáng tin cậy để sửa chữa.

Sự cố # 2: Galaxy Note8 sẽ không bật sau khi đặt nó vào tủ đông

Chào. Tôi đã làm một điều thực sự ngu ngốc.Điện thoại của tôi quá nóng (rất nhiều) và tắt nguồn. Vì vậy, để làm nguội nó, tôi đã rất khéo léo đặt nó vào tủ đông trong năm phút. Tôi không hiểu tại sao mình lại cư xử nóng nảy như vậy - thông thường tôi sẽ google loại nội dung này. Nhưng dù sao cho biết điện thoại bị đơ và không bật. Sau đó, tôi nhét nó vào một túi gạo qua đêm để đề phòng sự ngưng tụ hơi nước. Vào buổi sáng, tôi thấy phần bán sinh vật Note8 của mình bị mở ra… hãy tưởng tượng cú sốc kinh hoàng của tôi. Tôi đã không chuẩn bị cho điều đó. Dù sao thì bây giờ nó vẫn chưa bật. Tôi đã thử giảm âm lượng rồi bật nguồn. Nada, XIN bạn có thể giúp? Hay tôi đã giết chính chiếc điện thoại của mình? Tôi làm gì? Cảm ơn bạn. - RozeRoze

Giải pháp: Chào Roze. Giống như quá nhiều nhiệt, việc để điện thoại ở nhiệt độ đóng băng có thể làm hỏng vĩnh viễn phần cứng, đặc biệt là pin. Pin Lithium-ion như pin trong điện thoại của bạn hoạt động tốt nhất ở nhiệt độ bình thường. Phơi nó với nhiệt và nó sẽ bị hỏng. Để nó ở một nơi rất lạnh và nó sẽ chết. Để xem liệu bạn có thể phục hồi pin hay không, hãy để pin ở nhiệt độ phòng bình thường trong tối đa 12 giờ trước khi sạc. Sau đó, hãy sạc nó ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác. Hoặc bạn có thể xem liệu nó có sạc tốt không nếu bạn sử dụng bộ sạc không dây. Nếu tất cả những điều này không hữu ích, bạn đã hết may mắn và bạn sẽ phải gửi nó để sửa chữa. Liên hệ với Samsung để biết điều đó.

Sự cố # 3: Galaxy Note8 không khởi động được, không qua được màn hình logo Samsung

Xin chào! Gần đây tôi đã gặp sự cố với việc điện thoại của mình bị tắt nguồn khi đang sử dụng. Đôi khi nó sẽ có tới 50% pin và nó sẽ bị ngắt và thử khởi động lại chính nó. Chỉ, nó không bao giờ có thể. Màn hình SAMSUNG GALAXY bật lên và sau đó màn hình chuyển sang màu đen và liên tục chuyển đổi qua lại giữa cả hai màn hình cho đến khi tôi nhấn giữ nút nguồn hoặc cắm vào. Khi tôi cắm vào, pin luôn ở mức 0%. Tôi cũng đã để nó trong xe nóng một ngày mà không suy nghĩ trong vài giờ. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! - Clare DeLuca

Giải pháp: Chào Clare. Hiệu suất pin kém là thủ phạm rất có thể gây ra lỗi này. Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố mà không cần gửi nó đi sửa chữa hay không, bạn có thể thử hai cách sau:

• Hiệu chuẩn pin và hệ điều hành
• Khôi phục cài đặt gốc

Hiệu chuẩn pin và hệ điều hành

Đôi khi, để điện thoại thông minh chạy liên tục trong nhiều tuần có thể khiến hệ điều hành mất theo dõi mức pin thực. Việc đọc không chính xác này có thể dẫn đến việc tắt máy ngẫu nhiên và sự cố khởi động. Để xem liệu tất cả những gì bạn cần là hiệu chuẩn pin, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. 1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn. 
   4. Khởi động lại Note8 của bạn.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
   6. Lặp lại các bước 1-5.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu đề xuất trên không khắc phục được sự cố của bạn, hãy khôi phục tất cả cài đặt của điện thoại về cài đặt mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.