NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật
- Sự cố # 2: Galaxy Note5 bị đơ, treo và chạy chậm khi quá nhiệt
- Sự cố # 3: Galaxy Note5 tắt ở chế độ bình thường nhưng vẫn ổn định ở Chế độ tiết kiệm pin
- Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy Note5 không đọc bất kỳ thẻ SD nào
Xin chào các fan của # GalaxyNote5! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ giúp bốn người dùng Note5 đã liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Trường hợp chính trong bài đăng này là về việc Note5 không thể cài đặt bản cập nhật. Chúng tôi hiểu một số bạn có thể có câu hỏi tương tự với một trong những độc giả của chúng tôi bên dưới, vì vậy hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật
Xin chào! Tôi gặp sự cố với Galaxy Note5 của mình. Tôi gặp một số vấn đề về pin, vì vậy tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên điều đó đã không giải quyết được vấn đề. Tôi vừa tìm ra cách làm trên trang web của bạn. Nhưng điều đó không quan trọng. Kể từ khi thiết lập lại cứng đó (ít nhất là tôi nghĩ vậy) tôi bị mắc kẹt trên Android 6.0.1. Tuy nhiên, tôi nhận được bản cập nhật, khi tôi cố gắng cập nhật, nó sẽ khởi động lại và chuyển sang trạng thái đó, nhưng nó báo “Lỗi!” trong một giây và sau đó khởi động lại. Hơn thông báo “Đã tìm thấy lỗi cập nhật chương trình cơ sở. Truy cập Dịch vụ của Samsung. ” và nó tạo ra một báo cáo, không bao giờ hoạt động.
Giải pháp: Có những lý do chính đáng khiến Note5 của bạn không thể cài đặt bản cập nhật. Hãy thảo luận từng lý do có thể có.
Phần sụn không tương thích
Đối với một, nó có thể được xây dựng cho một mạng khác chứ không phải cho mạng hiện tại. Trong trường hợp đó, chương trình cơ sở của nó chỉ đơn giản là không tương thích với chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Mỗi khi Note5 của bạn cố gắng tải xuống và cài đặt bản cập nhật của nhà mạng, nó có thể trả về lỗi.
Không đủ dung lượng lưu trữ
Một lý do khác khiến nó không cập nhật có thể là do thiếu dung lượng bộ nhớ. Đảm bảo rằng có ít nhất 1GB bộ nhớ miễn phí trước khi thử cập nhật bất kỳ.
Phần mềm gốc hoặc phần mềm không chính thức
Đôi khi, phần mềm root hoặc ROM tùy chỉnh cũng có thể chặn thiết bị cài đặt các bản cập nhật. Nếu Note5 của bạn đã được root hoặc đang chạy ROM tùy chỉnh, trước tiên hãy thử đưa mọi thứ về kho trước khi thử tải xuống bản cập nhật. Nếu bạn đã root, hãy thử giải nén thiết bị và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu bạn đã cài đặt chương trình cơ sở không chính thức cho nó, hãy đưa mọi thứ về kho trước. Ngoài ra, bạn cũng có thể cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách flash nó.
Cách giải quyết
Nếu Note5 của bạn chưa được root, không chạy chương trình cơ sở tùy chỉnh và được xây dựng ban đầu cho mạng hiện tại, có thể có các yếu tố bên ngoài khác khiến nó không cài đặt được bản cập nhật qua mạng (cập nhật OTA). Hãy thử cài đặt bản cập nhật bằng Samsung Smart Switch và xem điều gì sẽ xảy ra.
Nhận hỗ trợ của Samsung
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên, hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương của bạn để họ có thể cập nhật thủ công.
Sự cố # 2: Galaxy Note5 bị đơ, treo và chạy chậm khi quá nhiệt
Lời chào hỏi. Tôi đã gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy Note 5 của mình mà nó bị kẹt ở Logo Samsung. Bạn của tôi đã cố gắng định dạng nó nhưng sau khi định dạng Không khởi động được. Màn hình tôi sẽ thêm tài khoản Samsung, tài khoản google, v.v. của tôi vẫn không xuất hiện. Tuy nhiên, anh ấy đã flash hệ thống và cài đặt phần mềm và điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động bình thường. Sau đó một ngày (sau 1 tuần), khi tôi đang sạc điện thoại của mình, nhiệt độ của nó tăng lên bất thường và sau đó hệ thống bắt đầu bị lỗi và đóng băng rất nhiều (cho đến nay). Điều cần nói thêm, ngay cả điện thoại bị lag rất nhiều nhưng nhiệt độ của nó bây giờ là bình thường, không giống như lúc đó nhiệt độ tăng bất thường. Tôi không biết liệu trường hợp thứ nhất (khi nó bị kẹt ở Logo Samsung) và trường hợp thứ hai (khi nó hoạt động nhưng liên tục bị treo và bị treo) có liên quan gì không nhưng tôi đã cố gắng định dạng nó rất nhiều và vẫn bị lag. Bạn nghĩ gì về (các) vấn đề này? sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể gửi cho tôi bất kỳ mẹo nào có thể giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đi đến kết luận rằng có thể phần sụn đó không hoạt động (do đó điện thoại hoạt động bình thường trong một tuần sau đó các lỗi bắt đầu xuất hiện) hoặc có thể có thứ gì đó bị hỏng bên trong điện thoại khi nhiệt độ tăng lên lần đó và không bao giờ tăng nữa (nhưng nếu có gì đó hư hỏng có thể toàn bộ hệ thống không hoạt động được nên điện thoại thậm chí sẽ không hoạt động được).
Tôi đang cố gắng sửa chữa nó nhưng nếu bạn có bất cứ điều gì có thể giúp tôi, tôi sẽ đánh giá cao nó. (bạn có thể nói rằng tôi sẽ đi mua cái mới xD nhưng ngân sách của tôi nói: không, không phải bây giờ xD) cảm ơn bạn trước, chờ phản hồi của bạn. Trân trọng.
Giải pháp: Nếu Note5 của bạn bắt đầu bị lag khi nhiệt độ của nó tăng lên, có thể là do sự cố phần cứng gây ra. Đây có thể là lý do tại sao không có gì thay đổi ngay cả sau khi bạn định dạng hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu bạn của bạn đã sử dụng chương trình cơ sở có sẵn cho kiểu điện thoại này khi anh ấy cài đặt nó, thì đó là một dấu hiệu khác cho thấy đây không phải là vấn đề phần mềm mà bạn đang xử lý và do đó, đó là điều bạn không thể khắc phục được.
Quá nhiệt thường đi kèm với vấn đề hiệu suất chậm. Nếu Note5 của bạn trở nên quá chậm khi nhiệt độ của nó tăng lên, chắc chắn có một vấn đề phần cứng đằng sau nó. Trừ khi bạn là kỹ thuật viên được đào tạo của Samsung, nếu không bạn sẽ không thể biết được vấn đề thực sự là gì. Nó có thể là pin kém hoặc bất kỳ thành phần nào khác trong bảng logic. Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến Samsung để họ kiểm tra thực tế phần cứng cho bạn.Nếu không thể, hãy để một cửa hàng dịch vụ độc lập thực hiện nhiệm vụ.
Sự cố # 3: Galaxy Note5 tắt ở chế độ bình thường nhưng vẫn ổn định ở Chế độ tiết kiệm pin
Xin chào. Tôi đang sử dụng Galaxy Note 5 trong nhiều năm và từ vài tháng trở lại đây, điện thoại của tôi bắt đầu tắt ngẫu nhiên ở bất kỳ phần trăm pin nào và sẽ không bật lên trừ khi tôi cắm bộ sạc. Điện thoại hoạt động tốt ở chế độ tiết kiệm năng lượng. Tôi đã kiểm tra nó nhiều lần, nó sẽ không tắt ở chế độ tiết kiệm năng lượng. Tôi ghét nhìn thấy điện thoại tiết kiệm điện với thanh màu xám ở trên cùng. Vì vậy, những gì có thể là vấn đề. Làm ơn giúp tôi. Tôi nên làm gì?!
Giải pháp: Chế độ tiết kiệm năng lượng hoạt động bằng cách giới hạn khả năng của thiết bị. Trong chế độ này, áp lực lên pin ít hơn và do đó, ít đòi hỏi hơn. Nếu Note5 của bạn chỉ ổn định ở Chế độ tiết kiệm pin, điều đó có nghĩa là pin có thể đã bị mất dung lượng đáng kể. Vì bạn không thể tự thay pin dễ dàng, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung làm điều đó cho bạn. Nếu điện thoại đã hết bảo hành, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng bên thứ ba để họ làm nhiệm vụ tương tự.
Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy Note5 không đọc bất kỳ thẻ SD nào
Trên Galaxy NOte5 của tôi, tôi đã đi đến cài đặt, nhấp vào bộ nhớ, sau đó vào bộ nhớ thẻ SD. Có một biểu tượng; Tôi nhấp vào nó và nó yêu cầu Mount hoặc ngắt kết nối. Tôi đã không hoàn thành thao tác đó và tắt điện thoại của mình. khi tôi bật lại thẻ SD của mình không được hỗ trợ. Tôi đã thử mọi thẻ SD mà bạn có thể tưởng tượng và nó tiếp tục thông báo rằng tôi không hỗ trợ nó. Vấn đề là do điện thoại hay Android? Đây là mã lỗi mà tôi tiếp tục nhận được (lệnh '18 volume partition disk: 179,64 public 'failed with ‘400 18 Command failed’) chỉ cần vô tình chạm vào nút ngắt kết nối có thể gây ra sự cố lớn này không? thật là nực cười, tôi xin lỗi, tôi rất thất vọng. Tôi biết một anh chàng gặp phải vấn đề tương tự đã mất hàng giờ để khắc phục nhưng anh ấy không thể nhớ mình đã làm như thế nào. Tôi không có nhiều giờ liên quan Tôi có nhiều ngày ... xin hãy giúp đỡ !!!
Giải pháp: Nếu lỗi chính xác tương tự này vẫn hiển thị ngay cả khi sử dụng thẻ SD khác thì đó rõ ràng là một vấn đề với Note5 của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn muốn xóa điện thoại và trả lại thông tin phần mềm của điện thoại về mặc định. Đây là cách thực hiện:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
