NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố sạc nhanh Galaxy J7 ngừng hoạt động
• Sự cố # 2: Phải làm gì nếu Galaxy J7 không tắt, thiếu thanh trạng thái hoặc Màn hình chính vẫn đen
• Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy J7 không sạc hoặc bật không lên

Xin chào người dùng và người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay nói về cách khắc phục một số sự cố phổ biến được báo cáo trên # GalaxyJ7. Trong tập này, chúng tôi giải quyết vấn đề sạc nhanh cũng như các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố sạc nhanh Galaxy J7 ngừng hoạt động

Vấn đề dường như là sạc RẤT chậm và sạc nhanh không hoạt động. Tôi biết rằng đó là lỗi của điện thoại của tôi chứ không phải do bộ sạc hoặc ổ cắm sạc vì anh trai tôi (cũng có một chiếc J7) đã thử và hoạt động hoàn toàn tốt trên điện thoại của mình. Ngay cả khi tôi bật sạc nhanh, nó vẫn sạc thường xuyên. Một điểm khác biệt mà tôi nhận thấy giữa điện thoại của mình và điện thoại anh em của mình khi đang sạc, đó là điện thoại của tôi nói rằng "USB đã kết nối" chứ không phải "sạc qua cáp". Hiện tại, mất 7 tiếng rưỡi để sạc từ 10% đến 100%! Vui lòng giúp tôi hiểu vấn đề là gì và cách giải quyết vấn đề này.

Giải pháp: Một lý do phổ biến khiến sạc nhanh có thể ngừng hoạt động với màu xanh là lỗi sạc. Điều này có thể do đầu nối kim loại hoặc chốt trong cổng bị hỏng. Điều này xảy ra nếu bạn cắm cáp sạc không tương thích hoặc nếu bạn không cẩn thận khi cắm và rút ra. Di chuyển cáp sạc sang một bên trong khi đã cắm điện cũng có thể làm hỏng hệ thống cổng sạc đôi khi.

Kiểm tra cổng sạc

Trong một số trường hợp hiếm hoi khác, sự hiện diện của xơ vải hoặc mảnh vụn bên ngoài có thể làm nghẽn cáp sạc và gây ra tình trạng không đủ tiếp xúc. Điều này cũng có thể tạo ra tình huống tương tự như những gì bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng sạc bằng công cụ lúp và kiểm tra xem có thứ gì bên trong không thuộc về nó không. Nếu cổng bị bẩn hoặc có thứ gì đó không nên có ở đó để bắt đầu, hãy thử sử dụng một lon khí nén để loại bỏ vật thể lạ. Cố gắng không dính bất cứ thứ gì bên trong để tránh làm hỏng hệ thống còn nguyên vẹn.

Quá nóng

Đôi khi, có thể xảy ra chập ở cổng sạc khiến phần dưới của máy bị quá nhiệt. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn và có thể làm hỏng cổng sạc. Nếu trước đây bạn từng gặp trường hợp quá nhiệt thì lúc này đây có thể là nguyên nhân khiến cổng sạc bị hư.

Khôi phục cài đặt gốc

Để biết liệu sự cố có thể được khắc phục ở cấp độ của bạn hay không, chúng tôi khuyên bạn nên xóa điện thoại để trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem phần mềm có đáng trách hay không.

Để khôi phục cài đặt gốc cho J7 của bạn:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Sạc điện thoại và kiểm tra xem sạc nhanh có hoạt động hay không (đảm bảo tính năng sạc nhanh được bật trong Cài đặt).

Sửa

Nếu sự cố vẫn còn ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng có sự cố với cổng sạc. Thật không may, cách duy nhất để sửa chữa vĩnh viễn là thay thế bộ phận bị hỏng. Đảm bảo rằng bạn đã để Samsung sửa chữa cho bạn.

Sự cố # 2: Phải làm gì nếu Galaxy J7 không tắt, thiếu thanh trạng thái hoặc Màn hình chính vẫn đen

Samsung Galaxy J7 của tôi không hiển thị thanh trạng thái, nền trang chủ bị đen (ngay cả khi đã thay đổi nó sang thứ khác) và nó không cho phép tôi tắt nó đi. Nhấn vào nút nguồn để điện thoại chuyển sang chế độ ngủ như bình thường. Giữ nút nguồn không làm gì cả. Tôi đã thử đặt lại mềm (nguồn + giảm âm lượng trong 12 giây) khởi động lại điện thoại mà không có bất kỳ tùy chọn chế độ gỡ lỗi / an toàn nào. Khi khởi động lại theo cách này, điện thoại hiển thị biểu trưng khởi động bình thường, theo sau là thông báo “android đang khởi động” với thanh trạng thái. Sau đó, nó mở ra màn hình chính với các vấn đề tương tự như trước.

Giải pháp: Những khó chịu nhỏ này có thể do lỗi hệ điều hành hoặc ứng dụng không tốt. Để khắc phục chúng, hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Ngắt kết nối pin

Đối với Galaxy J7 có pin có thể tháo rời, bạn cũng có thể thử tháo pin để xóa RAM và làm mới hệ thống. Một số lỗi chỉ chạy tạm thời và có thể dừng sau khi khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn ngắt kết nối pin trong 10 giây trước khi cắm lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

Khởi động sang chế độ an toàn

Có thể trước đó bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ và không gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn muốn khởi động thiết bị trở lại chế độ an toàn và quan sát những gì xảy ra. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Nếu những lo ngại bạn đề cập không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba.

Để khởi động J7 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra các vấn đề.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu chúng tiếp tục tồn tại, hãy chuyển sang các bước bên dưới.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Gỡ cài đặt trình khởi chạy của bên thứ ba

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng launcher không chính thức để thay đổi giao diện người dùng của mình, chúng tôi khuyên bạn nên xóa ứng dụng đó và xem liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Nếu bạn hoàn toàn không cài đặt bất kỳ trình khởi chạy bên thứ ba nào, chỉ cần bỏ qua hoàn toàn bước này.

Lau điện thoại

Nguyên nhân của sự cố rất có thể là do phần mềm trong tự nhiên, vì vậy cuối cùng bạn có thể cần phải khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.

Sự cố # 3: Cách khắc phục Galaxy J7 không sạc hoặc bật không lên

Chào. Gần đây, điện thoại của tôi bị tắt khi tôi không sử dụng và tôi không thể bật nó lên. Tôi cắm nó vào, để nó một mình trong vài giờ, trở lại và nó khởi động với đầy pin. Tối đó, tôi cắm sạc trước khi đi ngủ. Bộ sạc đang rất kỳ lạ, điện thoại thông báo cho tôi rằng nó đã dừng và bắt đầu sạc nhiều lần khi tôi đặt nó xuống, nhưng khi đặt nó xuống, nó đang sạc. Tôi để nó sạc qua đêm và sáng hôm sau tôi thử mở máy lên thì nó không phản hồi gì. Có vẻ như không có pin ngay cả trong điện thoại. Tôi đã thử mọi cách, từ giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng, nguồn và tăng âm lượng, nút giảm, màn hình chính và nút nguồn, nút nguồn tăng lên và nút màn hình chính cho đến việc tháo pin. Không có gì hiệu quả và tôi không biết phải làm gì khác. Cảm ơn bạn, Isabel MIsabel M.

Giải pháp: Có thể có sự cố với phụ kiện sạc bạn đang sử dụng. Điều này đôi khi có thể xảy ra bất thường. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử sạc J7 của bạn bằng một cáp USB và bộ chuyển đổi khác (tốt nhất là một bộ chuyển đổi và cáp chính thức khác của Samsung Galaxy J7).

Vấn đề về pin

Nếu bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi thứ hai không hoạt động, có thể bạn đã hiểu đúng về pin. Hãy thử đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và xem họ có thể cho bạn mượn pin để kiểm tra hay không. Nếu không được, hãy thử mua pin mới.

Nếu không muốn lãng phí pin (trong trường hợp có lý do khác gây ra sự cố), bạn có thể thử kiểm tra trước bằng đồng hồ vạn năng. Điều này sẽ không sửa được pin đã chết nhưng có thể là một cách hữu ích để biết trước khi đầu tư vào pin mới. Bạn có thể kiểm tra trang web này để biết các bước chính xác về cách kiểm tra pin bằng đồng hồ vạn năng.

Sửa

Nếu không có vấn đề gì về pin, có thể điện thoại của bạn đã bị lỗi hoặc trục trặc phần cứng nghiêm trọng. Tại thời điểm này, bạn muốn để một chuyên gia kiểm tra phần cứng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để Samsung sửa chữa.