NộI Dung
- Khả năng thu sóng di động kém trên Nexus 5 của tôi
- Điểm ảnh chết trên màn hình
- Không có lỗi thẻ SIM trên Nexus 5
- Nexus 5 có đèn LED thông báo màu xanh lam nhấp nháy
- Không thể tìm thấy nhạc chuông đã tải xuống
- Trình khởi chạy ứng dụng gặp sự cố
- Tiện ích không cập nhật, tin nhắn MMS bị trì hoãn
- Nexus 5 trở nên nóng sau vài phút sử dụng
- Máy ảnh Nexus 5 bị lỗi
Rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện trong khoảng một phút. Trên điện thoại, hãy tắt Wi-Fi. Cắm lại bộ định tuyến và đợi ít nhất 2 phút, sau đó trên điện thoại của bạn bật lại Wi-Fi. Sau khi được phát hiện, hãy kết nối với mạng của bạn để xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu có, hãy để máy tính xách tay của bạn kết nối với mạng Wi-Fi của bạn chỉ để kiểm tra xem máy có thể dễ dàng kết nối với nó hay không và duyệt web sau đó. Nếu máy tính xách tay có thể kết nối tốt, điện thoại có vấn đề. Tuy nhiên, để xác minh thêm điều đó, hãy thử kết nối với các mạng khác bằng điện thoại của bạn để xem bạn có thể làm được không.
Nếu không thể giải quyết sự cố này, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng bạn đã mua và kiểm tra kỹ lưỡng hoặc bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Cửa hàng Play.
Khả năng thu sóng di động kém trên Nexus 5 của tôi
Vấn đề: Tôi không biết đây có phải là sự cố phổ biến hay không hay sẽ có bản sửa lỗi trong vài tuần hoặc lâu hơn nhưng do Nexus 5 bắt tín hiệu kém ở Orange County, CA. Nó từng có khả năng tiếp nhận tế bào tốt lúc đầu nhưng có vẻ như tín hiệu đang mờ dần. Tôi vẫn có thể nhận được tin nhắn, nhưng đôi khi họ đến muộn. Thật khó chịu khi chưa kể đến việc tôi không thể dựa vào tính năng nhắn tin theo thời gian thực. Bạn có thể có một số gợi ý?
Câu trả lời: Nhiều người sẽ nói rằng Google Nexus 5 có vấn đề với radio nhưng thậm chí nhiều người còn nói rằng điện thoại hoạt động tốt. Việc tiếp nhận tín hiệu thực sự khác nhau giữa các nơi và đó là một yếu tố chúng tôi không thể kiểm soát hoặc làm điều gì đó. Tuy nhiên, bạn cho biết ban đầu điện thoại của bạn nhận được tín hiệu tốt nên có thể đó chỉ là một vấn đề nhỏ về phần mềm. Cố gắng kiểm tra bản cập nhật có sẵn cho điện thoại của bạn, tải xuống và cài đặt nếu có.
Tại thời điểm này, tôi cho rằng bạn đang sử dụng chương trình cơ sở chứng khoán vì nếu bạn không sử dụng, thì chúng ta không ở cùng một trang ở đây. Luôn có khả năng là các ROM tùy chỉnh có vấn đề. Tôi không cố gắng làm mất uy tín của các nhà phát triển bên thứ ba vì tôi có rất nhiều bạn bè tại XDA Developers. Bây giờ, nếu chưa flash bất kỳ chương trình cơ sở tùy chỉnh nào trên thiết bị của bạn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là những điều bạn có thể làm trước khi nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại hoặc thay thế bởi nhà cung cấp của bạn.
Điểm ảnh chết trên màn hình
Vấn đề: Thật đáng tiếc nhưng tôi tin rằng Google Nexus 5 mới của tôi có một số điểm ảnh chết trên màn hình. Tôi không biết phải làm gì các bạn nên tôi cần sự giúp đỡ của các bạn. Tôi nên làm gì? Điều này có thể được khắc phục bởi những người sửa chữa điện thoại di động? Hay đó thậm chí là điều tốt nhất để làm bây giờ?
Câu trả lời: Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và nếu nó là của tôi, tôi sẽ gây chiến nếu nhà cung cấp của tôi không thay thế nó. Ý tôi là bạn phải nhận được những gì bạn đã trả. Nếu điện thoại được mang bởi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, họ sẽ sẵn lòng thay thế nó bằng một thiết bị mới. Nếu bạn mua nó mà không có hợp đồng, bạn nên liên hệ với Google và họ sẽ thay thế nó mà không cần câu hỏi. Đây là liên kết đến Hỗ trợ Cửa hàng Play.
Không có lỗi thẻ SIM trên Nexus 5
Vấn đề: Vì vậy, tôi quyết định rời khỏi nhà cung cấp của mình và tôi có một thẻ SIM Koodo mới, thẻ này tôi đã đặt vào sau khi tôi tháo thẻ SIM ban đầu của mình. Bây giờ tôi nhận được thông báo lỗi “Không có thẻ SIM - Chỉ cuộc gọi khẩn cấp” trên điện thoại của mình và ngay cả khi tôi đã lắp thẻ SIM ban đầu của mình, nó sẽ không đọc được nữa. Bạn có một số ý tưởng làm thế nào để khắc phục sự cố này? Làm ơn giúp tôi với…
Câu trả lời: Bạn biết rằng các nhà sản xuất sẽ khuyên bạn Khôi phục cài đặt gốc trong quá trình chuyển đổi SIM nhưng điều này không thực sự cần thiết đối với một số điện thoại, nhưng ít nhất, bạn cần phải tắt điện thoại khi chuyển đổi thẻ SIM. Vì vậy, hãy tắt điện thoại và lắp thẻ SIM Koodo mới của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã lắp đúng SIM. Sau đó, khởi động Nexus 5 của bạn bình thường. GSM Nexus 5s thực sự không gặp vấn đề với công tắc SIM miễn là bạn tắt nó trong quá trình chuyển đổi thực tế. Bây giờ, khi đã lắp thẻ SIM Koodo, bạn sẽ cần thiết lập cài đặt APN mới để điện thoại hoạt động. Bạn có thể cần thông tin này: Làm cách nào để thiết lập dữ liệu trên điện thoại không phải của Koodo?
Nexus 5 có đèn LED thông báo màu xanh lam nhấp nháy
Vấn đề: Tôi đang gặp khó khăn ở đây các bạn nên tôi cần sự giúp đỡ của các bạn. Nexus 5 của tôi có đèn LED nhấp nháy màu xanh lam. Đã cố gắng kiểm tra khu vực thông báo nhưng không có gì ở đó. Tôi đã cài đặt Light Flow Lite trên điện thoại của mình nên tôi đã kiểm tra mọi thứ ở đó nhưng không thể tìm thấy bất kỳ điều gì có thể đã gây ra sự cố. Tôi đã phải khởi động lại điện thoại của mình để tắt đèn. Nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra với tôi. Làm ơn giúp tôi với.
Câu trả lời: Hãy thu hẹp vấn đề. Gỡ cài đặt Light Flow Lite trước. Nhiều chủ sở hữu Nexus 5 đã gặp sự cố này do ứng dụng hoặc ít nhất là do ứng dụng này được cài đặt trên điện thoại của họ. Sau khi gỡ cài đặt Light Flow Lite, hãy chuyển đến Cài đặt> Hiển thị> tắt Thông báo xung. Khởi động lại điện thoại của bạn. Bật lại Thông báo xung. Điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn, nếu không, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà cung cấp của bạn hoặc Google.
Không thể tìm thấy nhạc chuông đã tải xuống
Vấn đề: Vì vậy, tôi đã lưu nhạc chuông trong tài khoản Google Drive của mình, tôi đã tải nhạc chuông này xuống thư mục nhạc chuông trên Google Nexus 5. Vấn đề là khi tôi đặt nhạc chuông và tìm những bản tôi đã tải xuống, chúng không thể tìm thấy. Tôi không biết mình đã làm sai điều gì nhưng tôi biết việc lưu nhạc chuông vào thư mục nhạc chuông sẽ hiển thị các tệp đó khi tôi đặt nhạc chuông. Các bạn, tôi biết bạn phải có một số cách giải quyết vấn đề này. Làm ơn giúp tôi với.
Câu trả lời: Tôi thực sự không chắc đó có phải là một lỗi hay nó thực sự hoạt động theo cách đó nhưng cá nhân tôi đã gặp phải sự cố này trước đây. Để giải quyết vấn đề này, đây là những gì bạn cần làm:
- Khởi chạy ứng dụng Google Drive của bạn.
- Trong Cài đặt, tìm Bật mã hóa.
- Sau khi tìm thấy, hãy bỏ chọn hộp bên cạnh Bật mã hóa. Thực hiện việc này sẽ giúp các ứng dụng và dịch vụ sử dụng chúng có thể đọc được các tệp trên Google Drive.
Quy trình đầu tiên thực sự sẽ giải quyết được vấn đề cho bạn, nhưng tôi sẽ cung cấp cho bạn một cách giải quyết khác chỉ trong trường hợp quy trình đầu tiên không thành công.
- Tải nhạc chuông tùy chỉnh xuống máy tính của bạn.
- Kết nối Google Nexus 5 với máy tính của bạn.
- Sao chép nhạc chuông tùy chỉnh vào thư mục nhạc chuông trong điện thoại của bạn.
Nên làm vậy. Quy trình này sẽ loại bỏ mã hóa khỏi các tệp cho phép điện thoại phát hiện ra chúng để sử dụng trong các dịch vụ hệ thống.
Trình khởi chạy ứng dụng gặp sự cố
Vấn đề: Được rồi, tôi gặp một vấn đề rất đơn giản có thể giải quyết bằng cách đơn giản xóa bộ nhớ cache và dữ liệu vì đây là loại "khôi phục cài đặt gốc" cho ứng dụng. Trước khi cập nhật Android 4.4 KitKat, tôi có thể đi tới Cài đặt và chọn Trình khởi chạy Android từ danh sách và từ đó tôi có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Hiện đã cài đặt Experience Launcher, tôi không thể làm điều đó nữa vì các tùy chọn đã bị vô hiệu hóa.
Câu trả lời: Tuy nhiên, bạn thực sự vẫn có thể làm điều đó theo một cách khác vì Google Experience Launcher hiện là một phần của ứng dụng Google Tìm kiếm. Vì vậy, thay vì cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Experience Launcher mà bạn không thể thực hiện được, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Tìm kiếm.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm như vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đưa điện thoại về cài đặt ban đầu. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố này mà không cần khôi phục cài đặt gốc, hãy sử dụng trình khởi chạy của bên thứ ba.
Tiện ích không cập nhật, tin nhắn MMS bị trì hoãn
Vấn đề: Có những tiện ích được cập nhật liên tục và có những tiện ích thì không. Tôi không nói về các bản cập nhật đưa ứng dụng lên phiên bản tiếp theo mà là cập nhật dữ liệu như nguồn cấp dữ liệu RSS, v.v. Điều đó có nghĩa là, các tiện ích trên điện thoại của tôi, Google Nexus 5, không được cập nhật theo cách chúng cần hoặc giống như chúng đã sử dụng đến. Tôi đã thử kiểm tra điện thoại của mình để biết các bản cập nhật có thể có nhưng tất cả chúng đều có phiên bản hiện tại. Ngoài ra, có những lúc tin nhắn MMS của tôi bị trễ từ hai đến ba giờ. Thực sự thì đó là một lỗi, nhưng vấn đề là tôi không biết cách khắc phục những sự cố này.
Câu trả lời: Dựa trên lời nói của bạn, đối với tôi có vẻ như đây là sự cố mạng và tôi không nói về mạng Wi-Fi mà là mạng di động. Các tiện ích lấy dữ liệu từ các máy chủ tương ứng của chúng cần có kết nối internet hoạt động và ổn định vào thời điểm chúng kéo các bản cập nhật xuống điện thoại của bạn. Nếu kết nối mạng di động không khả dụng, các widget sẽ không ngừng cố gắng kết nối với máy chủ của chúng cho đến khi kết nối internet khả dụng. Các widget như thế này có thể kéo các bản cập nhật qua mạng di động hoặc mạng Wi-Fi. Tuy nhiên, tin nhắn MMS chỉ cần mạng di động. Và vì bạn đang gặp phải các sự cố khác nhau nhưng có liên quan này, tôi chắc chắn rằng mạng di động của bạn có một số vấn đề.
Cố gắng theo dõi mức sử dụng RAM của điện thoại và giảm thiểu mức tối đa có thể. Một số dịch vụ bị hệ thống tự động tắt khi người dùng khởi chạy ứng dụng và không còn đủ bộ nhớ - tóm lại, một số dịch vụ phải nhượng bộ. Thật không may, các dịch vụ xử lý mạng di động và kết nối là những dịch vụ sẽ bị buộc phải đóng lại vì điện thoại vẫn có thể hoạt động mà không cần chúng chạy. Ít nhất, đó là logic hoặc một lời giải thích sơ bộ về lý do tại sao mạng di động có thể bị gián đoạn ngay cả khi radio đang bật.
Nexus 5 trở nên nóng sau vài phút sử dụng
Vấn đề: Tôi hiểu rằng điện thoại thông minh cao cấp sẽ tỏa nhiệt khi sử dụng nhưng GNex 5 của tôi chỉ nóng lên nhanh hơn. Sau vài phút chơi game, điện thoại nóng lên bất thường. Ý tôi là, tôi đã sử dụng Nexus 4 và chơi các trò chơi tương tự nhưng nó chưa bao giờ nóng lên như trò tôi hiện có. Tôi cũng đã sử dụng Galaxy S4 và nó nóng lên nhanh hơn Nexus 4 nhưng không nhanh bằng GN5 của tôi. Tóm lại, thiết bị của tôi trở nên nóng ngay cả khi sử dụng ở mức trung bình trong một khoảng thời gian khá ngắn. Bạn có thể tư vấn giúp mình phải làm gì để giảm thiểu sự cố nóng máy không? Tôi cần phải làm gì?
Câu trả lời: Hầu hết thời gian vấn đề quá nhiệt với điện thoại thông minh đều đi kèm với việc hao pin nhanh hơn. Nhưng tôi hy vọng đây không phải là trường hợp trên Nexus 5. Sự cố này có thể rất đơn giản hoặc phức tạp tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố ngay từ đầu. Nếu đó là pin gây ra quá nhiệt, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc Google và thay pin ngay lập tức. Vấn đề là chúng tôi hầu như không thể xác định được liệu có phải do pin gây ra sự cố đó hay không?
Nếu đây là điện thoại của tôi, thì đây là những gì tôi sẽ làm để giải quyết hoặc ít nhất, xác định vấn đề:
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền.
- Đặt độ sáng màn hình thành đầy đủ.
- Khởi chạy càng nhiều ứng dụng ‘nhẹ’ càng tốt và quan sát xem điện thoại có nóng lên nhanh không. Các ứng dụng nhẹ không thực sự đẩy điện thoại lên cạnh, vì vậy chúng tôi không thể mong đợi thiết bị nóng lên nhiều như vậy nhưng nếu có thì đó là vấn đề phần cứng hơn bất kỳ điều gì khác.
- Nếu điện thoại không nóng lên với các ứng dụng nhẹ, hãy khởi chạy càng nhiều ứng dụng nặng càng tốt. Đây là những ứng dụng yêu cầu kết nối internet liên tục để lấy dữ liệu từ các máy chủ trực tuyến. Chúng cũng bao gồm các trò chơi không yêu cầu hiệu suất GPU cao. Điện thoại có thể nóng lên một chút khi các ứng dụng này đang chạy. Việc xác định "độ hot" là bình thường hay không là tùy thuộc vào bạn. Nếu Nexus 5 nóng bình thường với các ứng dụng nặng thì không có vấn đề gì.
- Bây giờ, hãy chạy các ứng dụng yêu cầu. Đây là những game cần hiệu suất đồ họa cao để hoạt động tốt. Dự kiến điện thoại sẽ nóng lên dữ dội sau nhiều giờ sử dụng nhưng nếu thiết bị nóng lên bất thường trong vài phút, sự cố quá nhiệt có thể do CPU. Nhân tiện, GPU của Nexus 5, Adreno 330, được tích hợp vào CPU của nó, vì vậy nếu sự cố quá nhiệt xảy ra khi các ứng dụng yêu cầu sử dụng đồ họa cao đang chạy, đó có thể là GPU có vấn đề.
Tôi không thể nhấn mạnh đến mức độ nguy hiểm của điện thoại thường quá nóng, vì vậy hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hoặc Google thay thế thiết bị của bạn càng sớm càng tốt. Ngoài ra, không sử dụng điện thoại khi đang được sạc.
Máy ảnh Nexus 5 bị lỗi
Vấn đề: “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng.” Đây là thông báo lỗi chính xác mà tôi nhận được bất cứ khi nào tôi khởi động máy ảnh trên Nexus 5. Tôi rất thất vọng vì mọi thứ đang hoạt động tốt vào ngày hôm trước thì đột nhiên mà không có lý do rõ ràng sự cố này xảy ra. Tôi đã thử tìm kiếm trên web các giải pháp khả thi nhưng không tìm thấy giải pháp nào. Tôi sẽ rất biết ơn nếu các bạn có thể cung cấp cho tôi giải pháp cho vấn đề này. Cảm ơn.
Câu trả lời: Có vẻ như đây là sự cố máy ảnh, phần cứng của nó hoặc phần mềm đang gây ra sự cố. Khi loại sự cố này xảy ra, chúng tôi gần như muốn nghĩ rằng đó là cảm biến máy ảnh hoặc ứng dụng máy ảnh gây ra sự cố nhưng hầu hết thời gian không phải vậy.
Điều đầu tiên bạn nên thử là tìm các ứng dụng của bên thứ ba, dù sao cũng sử dụng dịch vụ máy ảnh. Ví dụ về các ứng dụng này là Light Flow, sử dụng đèn LED; Google Goggles, sử dụng cảm biến máy ảnh để quét ảnh và kết nối với máy chủ của nó để truy xuất thông tin về nội dung trên ảnh; đầu đọc mã vạch, sử dụng cảm biến máy ảnh để quét mã vạch và truy xuất thông tin cụ thể về mặt hàng. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy gỡ cài đặt chúng và quan sát xem điện thoại có còn gặp phải thông báo lỗi tương tự không.
Ngoài ra, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng và nếu vẫn thất bại, khôi phục cài đặt gốc là phương án cuối cùng của bạn.
Tương tác với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi.Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Cảm ơn.
