NộI Dung
- Sự cố số 1: Galaxy S8 sẽ không bật lại sau khi vô tình làm rơi
- Sự cố # 2: Galaxy S8 hiển thị quảng cáo Google khi có thông báo đến
- Sự cố # 3: Galaxy S8 không khởi động được, bị kẹt trên màn hình logo Samsung
- Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S8 tự khởi động lại
Xin chào người hâm mộ Android! Chào mừng bạn đến với tập khắc phục sự cố mới nhất của chúng tôi cho # GalaxyS8. Chúng tôi đề cập đến 4 vấn đề khác của S8 trong bài đăng hôm nay, vì vậy hãy đảm bảo quét tất cả chúng nếu bạn gặp sự cố S8 của riêng mình.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố số 1: Galaxy S8 sẽ không bật lại sau khi vô tình làm rơi
Xin chào. Gần đây, tôi đã đánh rơi chiếc Samsung Galaxy S8 của mình khi đang bật nắp. Nó ngay lập tức tắt và bây giờ nó sẽ không bật lại. Tôi đang nghe nhạc qua tai nghe bluetooth vào thời điểm đó. Ngoài ra, vụ rơi không lớn lắm, tôi cũng không làm rơi nó thường xuyên, nó có vỏ và không bị hỏng màn hình. Tôi đã thử giữ nút nguồn khi giảm âm lượng và với bixby, trong 10 và 30 giây. Nó thậm chí không rung động. Cũng đã thử tính phí mà không có kết quả. Mọi sự trợ giúp đều rất được trân trọng, xin cảm ơn.
Giải pháp: Nếu điện thoại hoạt động bình thường ngay lập tức trước khi bị rơi và đó là điều khác biệt duy nhất xảy ra trước khi S8 của bạn không bật nguồn, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Trong hầu hết các trường hợp, việc đánh rơi điện thoại có thể không dẫn đến sự cố nghiêm trọng nhưng luôn có khả năng gặp sự cố phần cứng. Rõ ràng là không có bản sửa lỗi phần mềm nào cho phần cứng bị hỏng nên bạn không thể làm gì trong trường hợp này. Nếu vẫn còn bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên mang S8 đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương để có thể kiểm tra phần cứng.
Sự cố # 2: Galaxy S8 hiển thị quảng cáo Google khi có thông báo đến
Chào! Vì vậy, kể từ bản cập nhật oreo mới này, tôi đã gặp phải tính năng thực sự khó chịu này. Khi tôi nhận được thông báo tin nhắn, thay vì nó xuất hiện từ thanh thông báo, nó sẽ xuất hiện ở giữa màn hình, dừng mọi thứ tôi đang làm và có quảng cáo google trên đó. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó bị hỏng, vì tôi không thể trả lời trên cửa sổ bật lên, thay vào đó, nó làm điện thoại của tôi chậm lại và hiển thị ứng dụng tin nhắn. Tôi có thể thay đổi nó trở lại như ban đầu mà tôi đã có trước khi cập nhật hay tôi phải tắt thông báo bật lên nói chung để khắc phục điều này? Cảm ơn trước, yêu các bạn!
Giải pháp: Chúng tôi không nhận được vấn đề chính xác ở đây. Theo những gì chúng tôi biết, Galaxy S8 sẽ không hiển thị bất kỳ quảng cáo nào từ Google khi có thông báo đến. Điện thoại của bạn đã bị nhiễm phần mềm quảng cáo hoặc bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản không có sẵn để kiếm tiền từ sản phẩm của họ bằng cách hiển thị quảng cáo. Bạn có thể thử sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản có sẵn hoặc thay thế ứng dụng nhắn tin hiện tại mà bạn đang sử dụng. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện bất kỳ điều gì trong số đó, hãy khôi phục cài đặt gốc và bắt đầu lại từ đầu. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục.Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bây giờ thiết bị của bạn đã được xóa sạch, hãy đảm bảo không để thiết bị lây nhiễm lại phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo bằng cách chỉ thêm ứng dụng từ các nguồn chính thức. Tránh các ứng dụng từ các nhà phát triển không xác định. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra đánh giá từ những người dùng khác để tránh cài đặt những đánh giá không tốt. Hãy nhớ rằng vi rút hoặc phần mềm độc hại thường lây lan trong các thiết bị Android thông qua các ứng dụng. Nếu điện thoại của bạn bị nhiễm lại, điều đó có nghĩa là bạn đang thực hiện kém công việc lọc các ứng dụng để cài đặt.
Sự cố # 3: Galaxy S8 không khởi động được, bị kẹt trên màn hình logo Samsung
Chào. Hôm nay S8 của tôi đột nhiên tắt và nếu tôi cố gắng bật lên, logo samsung và android hiển thị trên màn hình và sau đó nó bị mờ đi. Không có đèn nào khác được bật. Tôi đã cố gắng thiết lập lại nó bằng cách nhấn nút nguồn, nút giảm âm lượng và sau đó bằng nút home, cả ba đều được nhấn cùng nhau. Sau một hồi chờ đợi, nó đến một trang cho biết bạn có muốn cài đặt hệ điều hành tùy chỉnh hay không, nhấn vào mũi tên xuống để hủy hoặc mũi tên lên để tiếp tục. Tôi đã hủy nó. Nó không có bất kỳ tùy chọn nào khác như xóa bộ nhớ cache, v.v. Bây giờ nó đang nhấp nháy logo samsung và android liên tục. Xin hãy tư vấn. Cảm ơnPuneet
Giải pháp: Bạn không thể tìm thấy tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc đặt lại chính trong Chế độ tải xuống. Các tùy chọn này chỉ có thể được truy cập thông qua Chế độ khôi phục. đây là cách để làm điều đó:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố của bạn, hãy mang máy đến Samsung để kỹ thuật viên của Samsung kiểm tra.
Sự cố # 4: Cách khắc phục Galaxy S8 tự khởi động lại
Chào các cậu. galaxy s8 của tôi đang gặp sự cố nghiêm trọng. Tôi sẽ phá vỡ mọi thứ lol. kể từ khoảng một tuần, điện thoại của tôi bắt đầu tự khởi động lại, giống như 20 lần một ngày nó tiếp tục khởi động lại, đặc biệt là khi tôi bật nhạc, thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi… tôi đã làm tất cả các bước bạn đề xuất, hôm qua tôi đã một dịch vụ của trung tâm samsung và họ nói với tôi rằng phiên bản oreo của tôi đang gặp sự cố nên họ đã đặt điện thoại của tôi vào máy samsung và mọi thứ diễn ra tốt đẹp, đến sáng nay tất cả khởi động lại -.- vì vậy họ đã yêu cầu tôi một thẻ mẹ (không biết có phải không là trong tiếng Anh nhưng carte chỉ là từ trong tiếng Pháp) dù sao thì tôi chỉ mất nó, phải đến ngày thứ tư tôi mới có thể có nó. Tôi thậm chí đã làm lại khôi phục cài đặt gốc cách đây 2 giờ và nó đã khởi động lại lần nữa -.- heeeeelllp
Giải pháp: Bạn có làm gì khác sau khi vấn đề được Samsung giải quyết ban đầu không? Bạn đã cài đặt ứng dụng hoặc thay đổi một số cài đặt sau khi điện thoại được Samsung sửa lỗi? Nếu họ có thể khắc phục sự cố trong vài giờ, sự cố có thể đến từ việc bạn đang làm. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên chúng tôi không thể cho bạn biết đó có thể là gì. Quy tắc là hoàn tác bất cứ điều gì bạn đã làm sau khi điện thoại được giải quyết để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
Nếu bạn không làm bất cứ điều gì khác biệt, thì bạn nên xem xét khuyến nghị của họ để sửa chữa điện thoại (thay thế bo mạch chủ). Mặc dù tốn kém, điều này vẫn có thể giúp bạn tiết kiệm vài trăm đô la so với việc mua một đơn vị mới. Thay thế bo mạch chủ thường là giải pháp được khuyến nghị nếu sự cố liên quan đến phần cứng kém mà kỹ thuật viên không thể thay thế hoặc khắc phục. Điều này có nghĩa là vấn đề không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn.
