NộI Dung
- Vấn đề số 1: Galaxy S8 sẽ không cài đặt ứng dụng Instagram
- Sự cố # 2: Ứng dụng Skype của Galaxy S8 liên tục gặp sự cố trong khi gọi
- Sự cố # 3: Ảnh chụp từ camera sau của Galaxy S8 bị mờ
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết gỡ rối của ngày hôm nay. Trong bài đăng này, chúng tôi giải quyết ba vấn đề ứng dụng trên # GalaxyS8:
- Ứng dụng Instagram sẽ không cài đặt,
- Ứng dụng Skype liên tục gặp sự cố trong các cuộc gọi điện video,
- ảnh camera sau bị mờ
Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích trong bài đăng này.
Vấn đề số 1: Galaxy S8 sẽ không cài đặt ứng dụng Instagram
Tôi đã thấy các bài đăng của bạn trên web hôm nay khi tôi tìm kiếm trên Google. Hy vọng rằng bạn thực sự đọc những thông báo này và có thể giúp ích. (Tôi đã gửi đến e-mail trước và có liên kết diễn đàn này để sử dụng thay thế) Hôm qua, tôi đã tải lên một bức ảnh từ thư viện điện thoại của mình để đăng lên Instagram. Nó đóng băng. Sau đó, màn hình của tôi chuyển sang màu đen! Một hộp thoại nhỏ xuất hiện và cho biết điều gì đó có hiệu lực rằng có sự cố và nó phải đóng lại. Tôi có tùy chọn "báo cáo" hoặc nói OK và để nó đóng. Tôi đã chọn cái sau. Cố gắng quay lại ứng dụng và nó vẫn làm điều tương tự. Nó sẽ mở ra trong giây lát giống như đang hoạt động… nhưng sẽ luôn quay trở lại hộp thoại. Tôi đã có thể yêu cầu instagram ngừng cố gắng tải ảnh lên. Nó sẽ hoạt động như thể nó sẽ hoạt động (quay video hoặc chụp ảnh) sau đó bị lỗi đen và một lần nữa với hộp thoại. Tôi cũng đã chọn tùy chọn báo cáo mà tôi thu thập sẽ gửi e-mail đến một số nơi không gian mạng mà tôi sẽ không bao giờ nhận được trả lời. Đương nhiên, sau đó tôi nghĩ "cũng gỡ cài đặt Instagram và cài đặt lại." Điều đó tự nó đã mang lại cho tôi cả một hộp vấn đề khác! Tôi có thể truy cập Cửa hàng Play nhưng bây giờ khi tôi chọn Instagram, tôi nhận được thông báo trên màn hình cho biết “Không có kết nối Internet. Hãy đảm bảo rằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đã được bật, sau đó thử lại ", đó là một lời nói dối vì tôi có thể truy cập Internet thông qua Wi-Fi ở cơ quan, ở nhà (điện thoại cho tôi biết tôi đã kết nối !! Tôi cũng có thể truy cập web thông qua dữ liệu di động của mình! Tôi thậm chí đã cài đặt một số ứng dụng ngẫu nhiên, ứng dụng này dường như hoạt động tốt. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, lịch sử và cookie… vẫn nhận được thông báo tôi không kết nối. Tất nhiên thế giới sẽ không kết thúc nếu tôi không thể tải Instagram trên điện thoại của mình! Trước đây tôi không có Instagram nhưng thật là vui! Tôi không biết mình có phiên bản Android nào. Tất cả những điều đang nói, bạn có thể giúp anh chàng droid không? Cảm ơn. - Sue
Giải pháp: Chào Sue. Nguyên nhân chính khiến bạn không thể cài đặt Instagram có thể nằm trên ứng dụng Cửa hàng Google Play hoặc một số ứng dụng liên quan của nó, vì vậy việc khắc phục sự cố của bạn nên tập trung vào chúng. Dưới đây là các bước cụ thể mà bạn có thể thử:
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng Google
Có hai ứng dụng quan trọng của Google mà bạn muốn giải quyết ở đây - Cửa hàng Play và Khung dịch vụ của Google. Cả hai hoạt động cùng nhau trong việc xử lý các yêu cầu cài đặt ứng dụng trong tài khoản Google của bạn và nếu một trong số chúng không hoạt động bình thường, sự cố có thể xảy ra. Vì vậy, những gì bạn muốn làm ở đây là xóa phân vùng bộ nhớ cache trước tiên và nếu điều đó không hiệu quả, hãy xóa dữ liệu. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Nếu Instagram vẫn không cài đặt, hãy lặp lại các bước 1-7 và nhấn XÓA DỮ LIỆU. Đảm bảo làm tương tự cho ứng dụng Khung dịch vụ của Google.
Đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn sau đó đăng nhập lại
Những người dùng khác đã có thể khắc phục sự cố cài đặt tương tự như những gì bạn gặp phải bằng cách đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản Google của họ. Trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn biết mật khẩu tài khoản Google của mình là gì. Làm điều đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản Google của bạn trên trình duyệt web. Nếu bạn tự tin rằng mình có thể biết mật khẩu tài khoản Google của mình là gì, hãy tiếp tục và đăng xuất lại. Sau một thời gian, hãy đăng nhập lại và xem liệu bạn có thể cài đặt lại Instagram hay không.
Thử tài khoản Google khác
Tốt nhất, hai gợi ý đầu tiên là đủ để khắc phục sự cố nhưng nếu nó vẫn còn ở thời điểm này, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là thử cài đặt Instagram bằng tài khoản Google khác. Đôi khi, một lỗi có thể được liên kết với một tài khoản. Điều này còn xa lý tưởng nhưng nó có thể hoạt động nếu cuối cùng chỉ dành cho Instagram. Sau khi cài đặt, bạn có thể thêm lại tài khoản Google khác của mình.
Sự cố # 2: Ứng dụng Skype của Galaxy S8 liên tục gặp sự cố trong khi gọi
Ứng dụng Skype bị treo mỗi khi tôi cố gắng gọi cho ai đó đang sử dụng nó (miễn phí skype để gọi skype). Nó là một phiên bản Serbia. Tôi bấm vào nó để gọi cho một số liên hệ hiện có, và sau đó một thông báo “Skype đã bị dừng” xuất hiện bằng tiếng Serbia (với tùy chọn bấm OK được hiển thị). Nếu ai đó gọi tôi theo cách tương tự và tôi nhấp để trả lời, nó sẽ hiển thị cùng một thông báo. Tuy nhiên, bạn có thể nói chuyện (mặc dù bạn không nhìn thấy skype trên điện thoại tại thời điểm đó - ngoại trừ tin nhắn). Nếu bạn nhấp vào ok, cuộc trò chuyện sẽ dừng lại. - Vladimir Baic
Giải pháp: Chào Vladimir. Nếu sự cố treo này chỉ xảy ra khi sử dụng Skype, điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng ứng dụng được cập nhật. Để làm điều đó, chỉ cần chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play, nhấn, đi tới Ứng dụng và trò chơi của tôi, sau đó cài đặt bản cập nhật cho Skype của bạn từ đó. Trong khi bạn đang sử dụng, sẽ không có vấn đề gì nếu bạn cũng cài đặt các bản cập nhật cho các ứng dụng còn lại của mình. Nhiều lỗi đã được sửa theo cách này nên hy vọng rằng việc cập nhật ứng dụng Skype của bạn sẽ hữu ích.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi cập nhật, điều tốt tiếp theo cần làm là xóa ứng dụng và dữ liệu của ứng dụng Skype. Chỉ cần làm theo các bước ở trên về cách làm điều đó.
Nó cũng đáng xem xét tốc độ kết nối internet của bạn khi sử dụng Skype. Đôi khi, ứng dụng này sẽ gặp sự cố nếu không có đủ băng thông hoặc nếu kết nối internet không ổn định. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động cho Skype, hãy thử chuyển sang Wi-Fi và xem cách hoạt động hoặc ngược lại.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy xem xét đặt lại tùy chọn ứng dụng. Hầu hết các ứng dụng phụ thuộc vào các ứng dụng và dịch vụ khác để hoạt động. Nếu một trong các ứng dụng hoặc dịch vụ quan trọng đã bị vô hiệu hóa, Skype có thể không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không hoạt động. Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ có các tác dụng sau:
- bật lại các ứng dụng và dịch vụ đã bị vô hiệu hóa trước đó
- đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
- tắt các hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
- trả lại các quyền ứng dụng về mặc định của chúng
- bỏ chặn thông báo ứng dụng
Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi, hãy liên hệ với nhà phát triển của nó. Hầu hết các ứng dụng thường có thông tin liên hệ trong menu cài đặt của chúng.
Sự cố # 3: Ảnh chụp từ camera sau của Galaxy S8 bị mờ
Chào. Tên tôi là Ken Bain đến từ Geelong Victoria Australia và nếu bạn có thể giúp tôi, tôi sẽ thực sự cảm kích. Samsung của tôi được khoảng 4 tháng và hoạt động tốt. Tôi thường sử dụng chiếc máy ảnh tuyệt vời. Lần đầu tiên hôm nay tôi đã thử sử dụng nó và tất cả đều có sương mù và ánh sáng rất sáng. Hình ảnh thật khủng khiếp. Điều kỳ lạ là khi tôi chuyển sang chế độ selfie, bức ảnh hoàn hảo. Đi tìm? Vợ tôi có cùng một chiếc điện thoại và tôi đã kiểm tra cài đặt trên điện thoại của cô ấy và so sánh chúng với điện thoại của tôi và chúng giống nhau đến mức tôi có thể thấy. Hình ảnh của cô ấy là hoàn hảo. Tôi tin rằng điện thoại có 2 ống kính. Có thể là nó bằng cách nào đó sử dụng sai lense? Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp cho tôi sẽ được đánh giá rất cao. Xin lưu ý rằng tôi không chắc chắn về hệ thống Android điện thoại của tôi. Tôi nghĩ đó là kẹo mút. Cảm ơn bạn. - Ken Bain
Giải pháp: Chào Ken. Galaxy S8 có hai camera - trước (selfie) và camera chính hoặc sau. Một khiếm khuyết trên một không nhất thiết có nghĩa là cũng sẽ thất bại. Trừ khi vấn đề xảy ra là một cơ chế quan trọng cho cả hai, thì mỗi cơ chế có thể được coi là độc lập với nhau. Lý do rất có thể cho sự cố của bạn phải là lỗi phần cứng trên camera sau. Để kiểm tra, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Nếu camera sau vẫn có vấn đề sau khi khôi phục cài đặt gốc thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố phần cứng. Trong trường hợp đó, bạn cần sự trợ giúp của Samsung để khắc phục.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
