NộI Dung
- Vấn đề 1: Galaxy S8 sạc pin thất thường, lỗi phát hiện độ ẩm vẫn hiển thị, sạc nhanh không hoạt động
- Sự cố 2: Màn hình Galaxy S8 không bật ngay lập tức
- Sự cố 3: Sạc nhanh Galaxy S8 không hoạt động, lỗi phát hiện độ ẩm tiếp tục hiển thị khi sạc
Xin chào người dùng # GalaxyS8! Chúng tôi giải quyết một vấn đề phổ biến của S8 mà một số người dùng đang gặp phải gần đây. Hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích trong việc giải quyết vấn đề sạc pin của riêng mình.
Vấn đề 1: Galaxy S8 sạc pin thất thường, lỗi phát hiện độ ẩm vẫn hiển thị, sạc nhanh không hoạt động
Tôi đang gặp sự cố này hơn một tuần nay. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 + và vấn đề là bất cứ khi nào tôi cắm bộ sạc của mình, nó thường xuyên ngắt kết nối và kết nối. Sau một số tìm hiểu, tôi phát hiện ra rằng nếu tôi đang sử dụng điện thoại hoặc khi màn hình sáng, quá trình sạc sẽ ổn định nhưng ngay khi màn hình chuyển sang màu tối, quá trình sạc sẽ dừng lại và màn hình sáng lên vì nó. Sau đó, nó lại bắt đầu sạc và màn hình tối đi.
Lưu ý rằng tôi đang sử dụng bộ chuyển đổi ban đầu và dây dẫn ban đầu đi kèm trong hộp. Tôi đã thực hiện một số thử nghiệm và khi tôi hoán đổi bộ chuyển đổi sạc nhanh với một bộ chuyển đổi bình thường như bộ chuyển đổi đi kèm với iPhone hoặc bất kỳ bộ chuyển đổi thông thường nào khác, nó sạc mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng đó là sạc cáp và mất khoảng 4 giờ nếu không. sử dụng điện thoại để sạc đầy.
Bây giờ tôi không biết đó là sự cố với cổng hay bộ chuyển đổi sạc nhanh. Cáp mà tôi sạc vẫn giữ nguyên trong suốt.
Một vấn đề khác có thể liên quan đến vấn đề này là tôi đã cố sạc điện thoại của mình bằng bộ chuyển đổi nhanh trong khi điện thoại đang tắt. Tôi nghĩ có lẽ bằng cách này tôi có thể tránh được sự cố ngắt kết nối và sạc điện thoại nhanh nhưng ngay sau khi tôi cắm cáp vào điện thoại, nó sẽ rung lên với thông báo màn hình “phát hiện hơi ẩm”. Sau đó, tôi bật điện thoại và không có vấn đề hơi ẩm.
Cũng xin vui lòng bỏ qua tiếng Anh kém của tôi và xin vui lòng giúp đỡ nếu bạn có bất kỳ giải pháp. Đó là một chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng tôi đang nghĩ đến việc bán nó nếu vấn đề này không biến mất. Nó thực sự sẽ là một sự xấu hổ. Cũng lưu ý rằng điện thoại đã hoạt động tốt trước khi tôi nhận được bản cập nhật. Samsung đã phát hành một bản cập nhật phần mềm có kích thước 750MB và cho biết nó có một số tính năng cho Bizby và không có gì khác. tôi nghĩ đó không phải là một bản cập nhật lớn nhưng vấn đề đã tự xuất hiện sau đó. Không phải tôi không biết nó có liên quan hay không nhưng tôi nghĩ rằng nó có thể hữu ích. CẢM ƠN. - Sohaib Ali
Giải pháp: Chào Sohaib. Sự cố như thế này có thể do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng kém. Mặc dù vậy, chúng tôi tin rằng đó là triệu chứng sau do các triệu chứng khác mà bạn đã mô tả.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Một điều thu hút sự chú ý của chúng tôi là bạn cho biết vấn đề có vẻ trùng hợp sau khi cài đặt bản cập nhật. Một số người dùng đã gặp phải sự cố tương tự trước đây với các thiết bị Galaxy S cũ hơn, vì vậy, cũng có khả năng sự cố liên quan đến phần mềm. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bây giờ bạn đã xóa bộ nhớ cache của hệ thống, bạn muốn quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Nếu sự cố quay trở lại sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng
Một trong những lý do chính khiến các bản cập nhật có thể có vấn đề là do các ứng dụng có thể đã trở nên không tương thích. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được thiết kế để hoạt động với tất cả các phiên bản Android và / hoặc kiểu điện thoại. Đôi khi, một ứng dụng cũ có thể gây ra sự cố đơn giản chỉ vì nó mất đồng bộ với phiên bản hệ điều hành mới hơn. Nếu bạn thích cài đặt tất cả các loại ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra từng loại ứng dụng để đảm bảo rằng chúng có thể hoạt động trên Galaxy S8 chạy Android Nougat. Truy cập trang tải xuống của ứng dụng trong Cửa hàng Google Play và xem liệu những người dùng khác có đang báo cáo sự cố giống như của bạn hay không. Nếu sự cố lan tràn và nhà phát triển dường như không quan tâm, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đã nêu.
Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc là một trong những giải pháp hiệu quả nhất cho hầu hết các sự cố phần mềm. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp cá nhân của mình. Khi bạn đã hoàn tất, hãy thực hiện các bước bên dưới để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được làm nổi bật.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Hiệu chỉnh lại pin (tùy chọn)
Bây giờ điện thoại của bạn đã được đặt lại, sau đó bạn muốn hiệu chỉnh lại pin để đảm bảo rằng Android phát hiện chính xác mức pin thực. Đảm bảo thực hiện việc này nếu sự cố xuất hiện lại sau khi khôi phục cài đặt gốc.
- Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
- Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
- Chờ cho đến khi pin được sạc đầy 100%.
- Chờ một giờ trước khi rút điện thoại khỏi bộ sạc.
- Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
- Sạc điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút phích cắm trở lại.
- Pin bây giờ sẽ được hiệu chuẩn lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.
Gửi điện thoại vào
Tất cả các quy trình mà chúng tôi nêu chi tiết này nhằm mục đích thấy rằng bạn đã giải quyết tất cả các vấn đề có thể xảy ra về phần mềm. Tuy nhiên, nếu sạc vẫn thất thường, kể cả sạc không dây, bạn nên liên hệ với Samsung để được sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Lỗi phát hiện độ ẩm
Galaxy S8 có khả năng chống nước và một phần của biện pháp bảo vệ đó là vô hiệu hóa cổng sạc nếu hệ thống phát hiện có nước hoặc hơi ẩm ở bộ phận đó. Nếu điện thoại của bạn chưa từng ở gần nước hoặc nếu bạn khẳng định rằng thiết bị chưa từng tiếp xúc với nước, thì lỗi phát hiện hơi ẩm phải là dấu hiệu cho thấy cổng sạc bị lỗi. Nó có thể gửi tín hiệu không chính xác đến hệ điều hành rằng có hơi ẩm trong cổng khi nó hoàn toàn không tồn tại.
Sự cố 2: Màn hình Galaxy S8 không bật ngay lập tức
Khi kích hoạt hoặc cuộc gọi, màn hình không phải lúc nào cũng sáng, nhưng tương tác cảm ứng vẫn hoạt động. Các ảnh hưởng khác nhau – giữ nguyên màu đen, nhấp nháy sau đó chuyển sang màu đen, bật sáng nhưng nhanh chóng tắt– điều này được thực hiện bằng cách sử dụng hoạt ảnh của chế độ tắt bình thường, làm đen từ các phía. Thường phải nhấn liên tục nút để bật đầy đủ (hãy nhớ rằng, màn hình vẫn tương tác với cảm ứng, nó không thực sự tắt) VÀ không có thiệt hại cho điện thoại. Đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ, đặt lại cài đặt, khởi động mà không cần thẻ sim.
Verizon bảo tôi đến gặp Sam để trải nghiệm công nghệ và yêu cầu anh ấy flash firmware mới; anh ấy nói anh ấy đã làm, nhưng ngày tháng trên bản vá thứ hai, hạt nhân và bản dựng không hiển thị ngày nó được hoàn thành; chúng hiển thị ngày cập nhật cuối cùng.
Vì vậy, một câu hỏi lớn được đặt ra là liệu anh chàng có thực sự làm flash firmware hay không. Điều gì có thể xảy ra với nó, vì mọi thứ đều hoạt động tốt, ngoại trừ ánh sáng màn hình chỉ khi kích hoạt ở chế độ chờ sâu? - Kweden
Giải pháp: Chào Kweden. Phiên bản hạt nhân, trạng thái SE cho Android và cấp bản vá bảo mật Android sẽ không hiển thị khi chương trình cơ sở được sửa đổi lần cuối. Thay vào đó, chúng sẽ hiển thị ngày khi một bản vá cụ thể được phát hành bởi một nguồn như nhà cung cấp dịch vụ hoặc Samsung. Nếu kỹ thuật viên cài đặt chương trình cơ sở bằng cách sử dụng chương trình cơ sở mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn, thì kỹ thuật viên sẽ hiển thị ngày phát hành phiên bản chương trình cơ sở đó chứ không phải ngày được cài đặt vào điện thoại của bạn.
Bây giờ, nếu S8 của bạn thực sự vẫn gặp sự cố màn hình kỳ lạ tương tự sau khi phần mềm được cập nhật lại, chúng tôi cho rằng bạn yêu cầu thay thế. Chúng tôi không biết về một vấn đề như thế này và không biết cách khắc phục nó.
Sự cố 3: Sạc nhanh Galaxy S8 không hoạt động, lỗi phát hiện độ ẩm tiếp tục hiển thị khi sạc
Chào. Tôi vừa đi biển về. Tôi đã lấy chiếc Samsung S8 mới của mình. Kể từ thời điểm tôi nhận được nó, tôi đã gặp vấn đề với dấu hiệu độ ẩm nhưng tôi thường đặt một số giấy lên cổng và giải quyết vấn đề (ngay cả khi tôi không bao giờ tiếp xúc với nước).
Sau kỳ nghỉ này, bất cứ khi nào tôi cố gắng sạc nó, biểu tượng tương tự sẽ xuất hiện. Nhưng nếu tôi khởi động lại nó trong khi cắm dây, nó sẽ sạc.
Bây giờ tôi đã quay lại và tôi phát hiện ra rằng sạc nhanh thích ứng sẽ không sạc được điện thoại của tôi mà sẽ không sạc được điện thoại của tôi. Nhưng nó vẫn sạc rất chậm và không có biểu tượng nào xuất hiện lỗi phát hiện độ ẩm.
Nếu tôi xoay điện thoại ở chế độ an toàn, biểu tượng sẽ xuất hiện nhưng không sạc và khi tôi quay lại chế độ bình thường thì đó là vấn đề tương tự. tôi vừa đổi từ iPhone sang Samsung và tôi nghĩ rằng tôi rất hối tiếc. Tôi không biết mình có phiên bản Android nào. - Diego_v5
Giải pháp: Xin chào Diego_v5. Vấn đề của bạn có vẻ tương tự như Sohaib ở trên, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất ở trên. Đây có thể không phải là một vấn đề riêng lẻ vì vậy chúng tôi sẽ theo dõi nó và cập nhật bài đăng này cho phù hợp nếu chúng tôi có thể tìm ra giải pháp hiệu quả.
