NộI Dung
- Sự cố hôm nay: Galaxy S8 hiển thị màn hình đen khi chuyển từ màn hình khóa sang màn hình chính
- Cách khắc phục sự cố màn hình khóa Galaxy S8 của bạn
Không phải ngày nào chúng tôi cũng nhận được các sự cố thực sự về màn hình khóa thiết bị Galaxy. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải quyết một sự cố màn hình khóa # GalaxyS8 cụ thể trong đó màn hình chuyển sang màu đen thay vì hiển thị Màn hình chính.
Sự cố hôm nay: Galaxy S8 hiển thị màn hình đen khi chuyển từ màn hình khóa sang màn hình chính
Điện thoại của tôi sẽ hiển thị màn hình khóa hoàn toàn tốt (ngày giờ và thông báo), nhưng khi tôi cố gắng mở nó ra màn hình chính (tôi không có khóa trên điện thoại) thì màn hình hiển thị màu đen. Tuy nhiên, tôi có thể nghe thấy các nút ở bên cạnh hoạt động và có thể nghe thấy rằng tôi đang chọn ứng dụng một cách ngẫu nhiên khi nhấn vào màn hình. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại bình thường và khi hoàn tất, màn hình chính sẽ mở ra và nó hoạt động tốt, trừ khi nó khóa lại do không hoạt động hoặc nếu tôi nhấn nút khóa. Khi màn hình đen xảy ra, nếu tôi chụp ảnh màn hình sau khi khởi động lại điện thoại, tôi có thể xem ảnh chụp màn hình trong Thư viện của mình và đó là của bất kỳ ứng dụng ngẫu nhiên nào tôi đã nhấn, với màn hình bình thường (không chỉ màu đen như những gì đang được hiển thị ). Về cơ bản, miễn là tôi không để điện thoại chuyển sang màn hình khóa là tôi ổn nhưng điều đó khiến tôi cực kỳ chăm chú vào điện thoại. Có vẻ như đây là sự cố khi chuyển từ màn hình khóa sang màn hình ứng dụng. Tôi đã cân nhắc việc khôi phục cài đặt gốc nhưng không muốn thực hiện các biện pháp đó nếu không có cơ hội. Bất cứ điều gì bạn có thể cung cấp cho tôi tại thời điểm này sẽ được đánh giá cao, cảm ơn. - Shelbyrenee1696
Giải pháp: Xin chào Shelbyrenee1696. Chúng tôi chưa từng nghe nói về vấn đề này trước đây và bản quét các trang web và diễn đàn Android phổ biến của bên thứ ba cũng không đề cập đến vấn đề này, vì vậy đây có thể chỉ là một trường hợp cá biệt. Có thể có một số biến duy nhất trong S8 Plus của bạn khiến Android không hoạt động bình thường khi chuyển từ màn hình khóa sang Màn hình chính. Trong chừng mực có thể có vấn đề về mã hóa, chúng tôi không nghĩ rằng một vấn đề như thế này sẽ không được chú ý đến lâu như vậy. Các vấn đề về mã hóa có xu hướng ảnh hưởng đến số lượng lớn người dùng cùng một lúc. Ngay cả khi, giả sử đó là vấn đề mã hóa với phiên bản chương trình cơ sở hiện tại đang chạy trên thiết bị của bạn, thì sẽ có những người khác báo cáo tình huống tương tự hoặc tương tự ở đâu đó. Cho đến nay, chúng tôi chưa phát hiện thấy các trang web khác nói về vấn đề này, vì vậy hãy coi đó là vấn đề duy nhất đối với thiết bị của bạn.
Cách khắc phục sự cố màn hình khóa Galaxy S8 của bạn
Màn hình khóa của S8 là một tính năng cốt lõi thường không có lỗi. Trong những năm khắc phục sự cố thiết bị Samsung Galaxy, chúng tôi hiếm khi gặp sự cố liên quan đến lỗi màn hình khóa. Samsung đã làm được và Google đã làm rất tốt trong việc đảm bảo rằng một tính năng quan trọng như vậy không gặp rắc rối với bất kỳ ứng dụng nào bạn cài đặt hoặc sửa đổi phần mềm. Ngay cả ROM tùy chỉnh cũng không gây ra nhiều vấn đề khi chuyển sang màn hình khóa, vì vậy bất kỳ giải pháp nào dưới đây của chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố của mình.
Giải pháp 1: Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Tất cả các loại vấn đề có thể xảy ra nếu điện thoại của bạn sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Để xem sự cố màn hình khóa này có phải do bộ đệm hệ thống bị lỗi hay không, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp 2: Xác minh xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không
Android là một môi trường phần mềm phức tạp nên các tương tác của nó với các ứng dụng cũng có thể dẫn đến vô số vấn đề. Để kiểm tra xem một ứng dụng bạn đã tải xuống có ảnh hưởng đến cách màn hình khóa hoạt động hay không, bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Trong khi ở chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không chạy, vì vậy nếu màn hình khóa của bạn hoạt động liền mạch, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một ứng dụng là lý do gây ra sự cố.
Để chạy S8 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Giải pháp 3: Cài đặt bản cập nhật
Mặc dù chúng tôi không cho rằng đó là vấn đề mã hóa, nhưng vấn đề này có thể trực tiếp hoặc gián tiếp đến từ một lỗi Android hoặc một ứng dụng được mã hóa kém. Để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi trong hệ thống của mình, bạn muốn luôn đảm bảo rằng các ứng dụng và phần mềm của mình được cập nhật. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra theo cách thủ công xem có bất kỳ bản cập nhật Android nào đang chờ xử lý trong Cài đặt hoặc kiểm tra ứng dụng Cửa hàng Play để biết các bản cập nhật ứng dụng hay không. Nếu bạn là người thích mạo hiểm cho phép các ứng dụng từ bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng đó không có lỗi.
Giải pháp 4: Kiểm tra phần mềm độc hại có thể có
Phần mềm độc hại, hoặc phần mềm độc hại, đôi khi có thể khiến các tính năng cốt lõi hoạt động thất thường. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của mình có thể bị nhiễm vi-rút Android hoặc phần mềm độc hại, hãy thử cài đặt phần mềm chống vi-rút hợp pháp để quét thiết bị của bạn.
Giải pháp 5: Khôi phục cài đặt gốc
Rõ ràng, đây là lựa chọn cuối cùng của bạn trong trường hợp này. Thực tế là chúng tôi biết rằng hoạt động trên màn hình khóa của S8 mới không hoạt động giống như những gì nó đang làm trên thiết bị của bạn hiện tại. Khôi phục cài đặt gốc là một tùy chọn không thể tránh khỏi mà bạn sẽ phải sử dụng nếu tất cả các giải pháp ở trên không hoạt động. Trước tiên, hãy nhớ tạo một bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi thực hiện.
