NộI Dung
Bài viết khắc phục sự cố của # GalaxyS8Plus hôm nay giải quyết sự cố với ứng dụng thời tiết cũng như sự cố liên quan trong đó các ứng dụng ngừng tải hoàn toàn. Một số chủ sở hữu S8 đã báo cáo rằng ứng dụng thời tiết trên thiết bị của họ liên tục hiển thị lỗi "cập nhật tạm thời không khả dụng", vì vậy hy vọng rằng những đề xuất dưới đây của chúng tôi sẽ giúp ích.
Sự cố hôm nay: Ứng dụng thời tiết trên Galaxy S8 Plus liên tục thông báo "tạm thời không có bản cập nhật", các ứng dụng khác sẽ không tải
S8 plus của tôi liên tục thông báo "cập nhật tạm thời không khả dụng" trên ứng dụng thời tiết. Một số ứng dụng bị kẹt ở màn hình tải. Tôi có thể làm gì để sữa nó? - Jesse
Giải pháp: Chào Jesse. Thông báo "cập nhật tạm thời không khả dụng" mà bạn nhận được rất có thể là sự cố ứng dụng nhưng cũng có khả năng là do lỗi phần mềm, đặc biệt là vì bạn cũng đang gặp sự cố với nhiều ứng dụng bị kẹt khi tải màn hình. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố. Trước khi thực hiện bất kỳ đề xuất nào dưới đây, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại S8 Plus. Khởi động lại thiết bị điện tử đôi khi sửa được lỗi. Để làm được điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng “việc kéo pin”. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn, trên dữ liệu di động hoặc wifi, đang hoạt động. Một số ứng dụng cần thường xuyên liên hệ với các máy chủ từ xa để nhận nội dung mới, chẳng hạn như các thay đổi hoặc tin tức thời tiết mới nhất. Nếu bạn có kết nối wifi kém hoặc kết nối dữ liệu di động bị lỗi, hãy nhớ sửa nó trước.
Nếu buộc khởi động lại S8 Plus của bạn và kiểm tra kết nối internet không hoạt động, hãy đảm bảo làm theo các bước bên dưới theo thứ tự được trình bày.
Khắc phục # 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Thiết bị lưu trữ hoặc bộ nhớ flash của thiết bị Android được chia thành các phần gọi là phân vùng. Một trong những phân vùng như vậy là phân vùng bộ nhớ cache để giữ bộ nhớ cache của hệ thống. Loại bộ nhớ đệm này cho phép Android tải ứng dụng nhanh chóng nhưng đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng nó. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề nếu không được giải quyết vì vậy điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khắc phục # 2: Buộc khởi động lại ứng dụng / s
Một số lỗi được khắc phục bằng cách đơn giản thoát khỏi ứng dụng cụ thể đang gặp sự cố. Cố gắng buộc thoát khỏi các ứng dụng bạn đang gặp khó khăn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng bạn đang gặp sự cố và nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào nút FORCE STOP.
- Khởi động lại S8 Plus của bạn và kiểm tra sự cố.
Khắc phục # 3: Gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng
Đôi khi, các bản cập nhật ứng dụng có thể không hoạt động bình thường sau khi cài đặt chúng. Nếu gần đây bạn đã cài đặt các bản cập nhật cho các ứng dụng gặp sự cố, hãy xem xét gỡ cài đặt các bản cập nhật riêng lẻ của chúng. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng bạn đang gặp sự cố và nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Gỡ cài đặt cho tất cả người dùng hoặc là Gỡ cài đặt các bản cập nhật (bất kỳ tùy chọn nào trong số này có thể xuất hiện tùy thuộc vào ứng dụng).
- Khởi động lại S8 Plus của bạn và kiểm tra sự cố.
Khắc phục # 4: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu của các ứng dụng bạn đang gặp sự cố. Đây là bước khắc phục sự cố quan trọng thường khắc phục các sự cố dành riêng cho ứng dụng. Để xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng bạn đang gặp sự cố và nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại S8 của bạn.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy lặp lại các bước 1-7 và nhấn nút Xóa dữ liệu.
Đảm bảo thực hiện quy trình này cho từng ứng dụng mà bạn gặp sự cố.
Khắc phục # 5: Khởi động lại chế độ An toàn và quan sát
Một số sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hoặc do không tương thích hoặc mã hóa kém. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba đã tải xuống có đang can thiệp vào hệ điều hành hay không, hãy đảm bảo chạy S8 của bạn ở chế độ an toàn. Chế độ này chặn các ứng dụng của bên thứ ba, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động. Vì vậy, nếu tình hình cải thiện khi thiết bị của bạn chỉ ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một ứng dụng đáng trách. Để chạy S8 của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề. Nếu tất cả các ứng dụng hoạt động và tải đúng cách, thì bạn đã gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba.
Nếu tất cả các ứng dụng bạn đang gặp sự cố không phải là một phần của những ứng dụng đi kèm với thiết bị, nghĩa là chúng thuộc bên thứ ba, chỉ cần bỏ qua bước khắc phục sự cố này.
Khắc phục # 6 Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một số ứng dụng cần các ứng dụng hoặc dịch vụ khác để hoạt động bình thường, vì vậy, nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống quan trọng bị vô hiệu hóa hoặc tắt do nhầm lẫn, sự cố có thể phát sinh. Để đảm bảo rằng điều này không xảy ra trong trường hợp này, bạn muốn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Tùy chọn giải pháp này sẽ có các tác dụng sau:
- bật lại các ứng dụng và dịch vụ đã bị vô hiệu hóa trước đó
- đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
- tắt các hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
- trả lại các quyền ứng dụng về mặc định của chúng
- bỏ chặn thông báo ứng dụng
Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khắc phục # 7: Đặt lại cài đặt
Đặt lại cài đặt của thiết bị giống như khôi phục cài đặt gốc; nó trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng (ngoại trừ một số) mà không thực sự xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là giải pháp hiệu quả cho các sự cố do lỗi phần mềm gây ra. Để đặt lại cài đặt trên S8 của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Khắc phục # 8: Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android
Các bản cập nhật, cho dù là dành cho ứng dụng hay Android, đôi khi sẽ sửa các lỗi đã biết. Chúng tôi không biết liệu những gì bạn đang gặp phải đã được báo cáo cho Google hay Samsung hay chưa nhưng bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ bản cập nhật nào vào lúc này. Đảm bảo kiểm tra ứng dụng Cửa hàng Play để biết các bản cập nhật ứng dụng và Cài đặt> Cập nhật phần mềm cho các bản cập nhật Android.
Nếu bạn cài đặt ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba, bên ngoài Play Store, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng đó tương thích với hệ điều hành hiện đang chạy trên thiết bị. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với nhà phát triển của từng ứng dụng và nhận thông tin trực tiếp theo thời gian.
Khắc phục # 9: Khôi phục cài đặt gốc
Bước cuối cùng, bạn có thể thử xóa thiết bị của mình và thiết lập thiết bị như mới thông qua khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết thực tế là các ứng dụng sẽ hoạt động bình thường khi hệ điều hành được trả về cấu hình mặc định, vì vậy chúng tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa ảnh, video, tài liệu, v.v. Hãy nhớ sao lưu chúng để tránh bị mất.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng
Nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Có thể có sự cố mã hóa hoặc sự cố không tương thích với phiên bản ứng dụng trên Galaxy S8 Plus của bạn. Rất tiếc, bạn không thể làm gì nhiều vào lúc này. Bạn sẽ phải để nhà phát triển ứng dụng tìm ra vấn đề cho bạn. Tất cả những gì bạn cần làm là báo cáo lỗi. Hãy thử vào trong menu cài đặt của từng ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố và xem có cách nào để bạn báo cáo lỗi không.
