NộI Dung

• Vấn đề 1: Galaxy S7 sẽ không cho phép truy cập vào hộp thư đến email
• Sự cố 2: Galaxy S7 edge không hiển thị thông báo của ứng dụng ngân hàng
• Sự cố 3: Galaxy S7 edge trên trình hướng dẫn thiết lập
• Vấn đề 4: Khó nhìn thấy danh bạ Galaxy S7 edge do phối màu
• Sự cố 5: Văn bản trên Galaxy S7 bị bàn phím chặn, không thể nhìn thấy văn bản khi nhập
• Sự cố 6: Galaxy S7 edge không thể mở tệp PDF, liên tục thông báo tệp bị hỏng
• Sự cố 7: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo T-Mobile
• Sự cố 8: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo Samsung, không bật được
• Sự cố 9: Galaxy S7 sẽ không tải về chế độ bình thường
• Sự cố 10: Galaxy S7 không tải email
• Sự cố 11: Galaxy S7 không thể gửi email do lỗi máy chủ email
• Sự cố 12: PC sẽ không phát hiện ra Galaxy S7, không sạc nhanh nữa

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác của # GalaxyS7. Chúng tôi mang đến cho bạn thêm 12 vấn đề và giải pháp liên quan đến S7 trong phần này, vì vậy chúng tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 sẽ không cho phép truy cập vào hộp thư đến email

Sau bản cập nhật tự động gần đây trên Galaxy S7, tôi không thể truy cập vào tất cả các hộp thư đến email của mình như trước trừ khi tôi đang ở chế độ dễ dàng. Nếu tôi đang ở chế độ tiêu chuẩn với chủ đề của mình đang bật và các biểu tượng được sắp xếp theo cách tôi muốn, tôi có thể cho biết tôi có email trên một trong các tài khoản email của mình, tuy nhiên, khi tôi nhấp vào ứng dụng email, không có 3 trên cùng bên trái dòng với các tùy chọn hiển thị các tài khoản email khác nhau. Tôi khá mắc kẹt với chỉ một email và không thể xem bất kỳ thứ gì khác. Thật khó chịu khi phải thay đổi chế độ chỉ để truy cập vào một tài khoản email khác. - Jada

Giải pháp: Chào Jada. Các bản cập nhật đôi khi có thể sửa đổi một số tính năng hoặc hành vi của ứng dụng được cài đặt sẵn. Điều này là do thiết kế hoặc do lỗi. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email và xem nó diễn ra như thế nào. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Clear Cache và Clear Data cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email không hoạt động, hãy thử sử dụng một ứng dụng email khác.

Nếu bạn cho rằng việc tìm kiếm một bản sửa lỗi đáng gặp phải rắc rối, bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc để hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm và ứng dụng được cài đặt sẵn về mặc định.

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
7. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố 2: Galaxy S7 edge không hiển thị thông báo của ứng dụng ngân hàng

S7 edge mới mua. Trước đây, tôi đã có một chiếc S6 edge +. Với S6, tôi có thể nhận được tin nhắn cảnh báo từ ngân hàng về tình trạng tài khoản của mình. (Tiền gửi mới, số dư thấp, v.v.) Tôi không còn nhận được những thông báo cảnh báo đó với S7 nữa. Nó thậm chí sẽ không cho phép tôi thiết lập lại dịch vụ trên điện thoại này. Tôi đã xem qua mọi cài đặt mà tôi có thể nghĩ ra nhưng không thể khắc phục / tìm ra sự cố. Hãy giúp tôi. Những thông báo này rất quan trọng đối với tôi. - Dawnshec

Giải pháp: Xin chào Dawnshec. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn có thể làm bất cứ điều gì để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng được đề cập (các bước được cung cấp ở trên) và cập nhật nó lên phiên bản mới nhất, thì vấn đề có lẽ liên quan đến mã. Điều này có nghĩa là nhà phát triển ứng dụng có thể đã thay đổi cách ứng dụng hoạt động gần đây hoặc có sự cố mã hóa (lỗi) gây ra thông báo. Dù bằng cách nào, bạn phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng hoặc ngân hàng của bạn để được hỗ trợ vì đây không phải là vấn đề về điện thoại.

Tất nhiên, chúng tôi giả định rằng bạn đã đảm bảo trước khi liên hệ với chúng tôi rằng thông báo cho ứng dụng cụ thể này đã được thiết lập đúng cách. Để xem có đúng như vậy không, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào Thông báo.
3. Nhấn vào NÂNG CAO ở phía trên bên phải.
4. Tìm ứng dụng được đề cập và nhấn vào ứng dụng đó.
5. Đảm bảo rằng bạn bật Cho phép thông báo bằng cách trượt thanh trượt sang phải.
6. Nếu muốn, bạn có thể để điện thoại hiển thị thông báo cho ứng dụng này trong Màn hình khóa bằng cách chọn Hiển thị nội dung trong Trên màn hình khóa Lựa chọn.

Sự cố 3: Galaxy S7 edge trên trình hướng dẫn thiết lập

Samsung Galaxy S7 edge của tôi bị kẹt trên trình hướng dẫn thiết lập. Nó được thực hiện một cách tình cờ và dường như không ai biết cách sửa chữa nó. Tôi đang thanh toán hàng tháng trên điện thoại mà tôi không thể sử dụng. Nhà cung cấp dịch vụ không dây của tôi là Verizon. Verizon cho biết đó là vấn đề của Google. Tôi đã đặt lại mật khẩu Google của mình vài lần và nó không hiệu quả. - Mrskentdingaling

Giải pháp: Xin chào Mrskentdingaling. Chính xác thì ý bạn là gì khi bị kẹt trên trình hướng dẫn thiết lập? Bạn nhận được một thông báo lỗi? Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hơn những gì bạn cho chúng tôi biết ở đây như lịch sử của điện thoại và các bước dẫn đến sự cố. Nói với chúng tôi rằng bạn đang gặp khó khăn không giúp ích gì cả. Hãy giúp chúng tôi bằng cách cung cấp càng nhiều thông tin về sự cố và thiết bị của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn đúng cách. Sau khi bạn cung cấp tài khoản đầy đủ về những gì đã xảy ra, chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này tương ứng.

Vấn đề 4: Khó nhìn thấy danh bạ Galaxy S7 edge do phối màu

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 edge. Khi tôi nhìn vào chi tiết liên hệ của mình, tôi thấy tên nhưng không thể nhìn thấy phần còn lại của màn hình nên không thể xem số điện thoại liên hệ. Có vẻ như 2/3 dưới của màn hình có màu trắng và các chi tiết tiếp xúc có màu cam nhưng rất nhẹ nên chúng hòa lẫn với phần còn lại của màn hình. - Carl

Giải pháp: Chào Carl. Thử thay đổi một số cài đặt trong tùy chọn Hiển thị, chẳng hạn như Thu phóng màn hình và phông chữ (Cài đặt> Hiển thị> Thu phóng màn hình và phông chữ).

Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét sử dụng chủ đề (Cài đặt> Hình nền và chủ đề).

Sự cố 5: Văn bản trên Galaxy S7 bị bàn phím chặn, không thể nhìn thấy văn bản khi nhập

Khi tôi đang nhập tin nhắn văn bản cho tôi, hộp văn bản không mở rộng theo độ dài của văn bản. Văn bản chỉ biến mất sau bàn phím và tôi không thể nhìn thấy những gì mình đang nhập. Tôi không thể di chuyển màn hình lên hoặc xuống. Đây là trên Galaxy S7. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Sharon

Giải pháp: Chào Sharon. Chúng tôi giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages gốc tại đây. Nếu đúng như vậy, rất có thể bạn cũng đang sử dụng bàn phím Samsung mặc định. Để xem liệu đó có phải là sự cố bàn phím Samsung hay không, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại cài đặt của nó về mặc định bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng nhắn tin và bắt đầu nhập tin nhắn văn bản.
2. Trên bàn phím ảo, hãy nhấn vào biểu tượng ở bên trái của phím cách (biểu tượng bánh răng).
3. Cuộn xuống phần dưới cùng và nhấn Đặt lại cài đặt.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng bàn phím mà bạn đang sử dụng bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải và chọn Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
4. Tìm ứng dụng bàn phím mà bạn đang gặp sự cố và nhấn vào ứng dụng đó.
5. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Clear Cache và Clear Data cho ứng dụng. Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.

Sự cố 6: Galaxy S7 edge không thể mở tệp PDF, liên tục thông báo tệp bị hỏng

Gần đây GS7 Edge của tôi đã gặp sự cố khi mở bất kỳ tệp nào tôi tải xuống. Tôi tiếp tục nhận được thông báo này cho biết "chúng tôi không thể mở tệp vì tệp bị hỏng" hoặc tương tự như vậy. Nhưng nó được sử dụng để mở tệp mà không có vấn đề gì. Và vấn đề là với bất kỳ tệp pdf nào tôi tải xuống. Bạn đã thấy điều này trước đây? Cảm ơn rất nhiều vì những hỗ trợ. - Matthew

Giải pháp: Chào Matthew. Bạn chỉ có thể mở các tệp đã tải xuống trong Galaxy S7 nếu bạn có một ứng dụng tương thích đang hoạt động có thể đọc được. Lý do có thể nhất cho sự cố, giả sử rằng tất nhiên bạn đang cố gắng mở một tệp PDF tốt chứ không phải tệp bị hỏng, là ứng dụng đang cố mở tệp. Để khắc phục sự cố, chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đã nói. Tham khảo các bước ở trên để biết cách thực hiện điều đó.

Sự cố 7: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo T-Mobile

Xin chào. Tôi liên hệ với các bạn với hy vọng rằng các bạn có thể cho tôi biết thiết bị của tôi có vấn đề gì. Tôi có một chiếc S7 và sau khi cập nhật gần đây trên điện thoại của tôi. Nó không còn khởi động thông qua logo T-Mobile khi khởi động. Tôi đã đùa giỡn với nó một chút và thấy rằng sau khi thiết lập lại cứng, nó hoạt động tốt. Đó là cho đến khi tôi đăng nhập vào tất cả các tài khoản của mình (Google, Samsung, v.v.). sau đó nó cập nhật mọi thứ trên điện thoại và sau khi tắt hoặc khởi động lại, nó lại gặp sự cố tương tự - bị mắc kẹt trên logo T-Mobile.

Một số chi tiết khác là trong khi sử dụng điện thoại, đôi khi nó sẽ thông báo những thứ như “Google+ đã ngừng hoạt động” và tất cả những điều vô nghĩa. vui lòng liên hệ lại với tôi với bất kỳ thông tin nào bạn có thể. - Tyler31914

Giải pháp: Chào Tyler31914. Chúng tôi không biết gì về hệ thống của bạn và bạn đã root hoặc sửa đổi phần mềm của nó bằng một phần mềm không chính thức trước đó hay chưa. Nếu bạn đã làm bất kỳ điều nào trong hai cách trên, chúng tôi khuyên bạn nên flash lại phần mềm chứng khoán.

Mặc dù vậy, chúng tôi đang giả định rằng bạn chưa bao giờ root cũng như cài đặt firmware tùy chỉnh hoặc không chính thức. Dựa trên cách bạn mô tả vấn đề, nguyên nhân có thể là do bộ nạp khởi động không hợp lệ, đây là một đoạn mã chạy trước khi hệ điều hành Android tải. Bộ nạp khởi động của điện thoại có thể bị hỏng khiến hệ điều hành không hoạt động bình thường. Nếu đó không phải là bộ nạp khởi động kém, bạn có thể kết thúc việc cài đặt chương trình cơ sở. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử flash bộ nạp khởi động trước. Dưới đây là các bước về cách thực hiện việc này. Hãy nhớ rằng các bước chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn. Các bước được cung cấp ở đây chỉ dành cho mục đích trình diễn. Đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu về cách flash bộ nạp khởi động hoặc chương trình cơ sở trên điện thoại của bạn.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Sự cố 8: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo Samsung, không bật được

Chào. Tôi đã mua Samsung Galaxy S7 khi chúng mới có mặt trên thị trường. Sau một vài ngày, tôi không thích nó nên cất nó vào tủ. Tôi vừa mang nó ra để thử lại. Nó sẽ không sạc hoặc không bật. Tôi đã cố gắng bật nó lên và chỉ có logo Samsung khởi động hiển thị sau đó nó chết. Tôi đã thử một số loại cáp, bộ sạc và thậm chí cắm nó vào PC của mình mà thậm chí không có bất cứ thứ gì nhấp nháy. Hãy giúp tôi. Rất cám ơn trước. Trân trọng. - Patricia

Giải pháp: Chào Patricia. Trước tiên, hãy thử thiết lập lại tổng thể và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
7. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu thiết lập lại chính không khắc phục được, vui lòng tham khảo các đề xuất mà chúng tôi dành cho Tyler31914 ở trên.

Sự cố 9: Galaxy S7 sẽ không tải về chế độ bình thường

Chào. Tôi mới chỉ có chiếc Samsung S7 của mình được 7 tháng và tôi đã có một số điện thoại Samsung nhưng điều này chưa bao giờ xảy ra với tôi. điện thoại của tôi bị lag vì vậy tôi quyết định khởi động lại nó sau khi tôi đã dừng tất cả các ứng dụng đang chạy theo cách thủ công. Khi tôi khởi động lại điện thoại của mình, nó không muốn vượt ra ngoài logo Samsung (với không gian đầy màu sắc như graffics). Như tôi đã đề cập, điều này chưa bao giờ xảy ra với tôi. Các điện thoại Samsung khác của tôi đã kéo dài tối đa 2 năm rưỡi trước khi tôi sẵn sàng cập nhật nó (kiểu khôn ngoan). danh bạ và hình ảnh của tôi chưa được sao lưu. LÀM ƠN GIÚP TÔI. - Laine

Giải pháp: Chào Laine. Vui lòng kiểm tra các đề xuất của chúng tôi cho Tyler31914 và Patricia ở trên.

Sự cố 10: Galaxy S7 không tải email

Đây là trên điện thoại cơ quan (email Microsoft Exchange). Hầu hết các thư mục email của tôi hiện đang hiển thị "Không có email - bạn có thể có các email chưa được truy xuất từ ​​máy chủ." Tôi đã kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa và tất cả dường như được đặt để cho phép tự động đồng bộ hóa. Tuy nhiên, tôi không biết về bất kỳ bản cập nhật Outlook nào đã xảy ra, tôi có thể không chính xác. Ngoài ra, tôi đã không tự thay đổi bất kỳ cài đặt nào. - John

Giải pháp: Chào John. Nếu bạn đang giải quyết vấn đề email công việc, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhân viên CNTT của công ty bạn trước. Chúng tôi không biết gì về cách hệ thống của bạn hoạt động và có rất nhiều thứ mà chỉ quản trị viên email của bạn mới có thể kiểm tra. Liên quan đến việc khắc phục sự cố thiết bị, chúng tôi đề xuất những điều sau:

1. xóa tài khoản email của bạn khỏi điện thoại và định cấu hình lại.
2. xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email (kiểm tra các bước ở trên).
3. khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố 11: Galaxy S7 không thể gửi email do lỗi máy chủ email

Tôi không thể gửi hoặc trả lời email trên tài khoản Bellsouth của mình. Một ngày sau, tôi nhận được thông báo không gửi được thông báo do lỗi máy chủ email. Sau đó, khi tôi chuyển đến một màn hình khác, tôi không thể quay lại để truy xuất chúng trong các tùy chọn menu Bellsouth. Đây là AT&T được cung cấp bởi Yahoo, công ty đang trải qua một cuộc ly hôn của công ty. Kết nối wifi tốt và email được gõ lại trên máy tính xách tay của tôi vẫn hoạt động tốt. Điều này cũng đã xảy ra liên tục trên Galaxy 4. Giúp tôi, điều này rất khó chịu.

Trên một ghi chú riêng, làm cách nào để ngăn các bong bóng ký tự màu xám trên một số từ nhất định xuất hiện khi tôi đang nhập văn bản? Họ chặn tôi gõ sửa hoặc hoàn thành một từ và thường đòi thay thế một biểu tượng cảm xúc? Cảm ơn, tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi tìm ra điều này. - Genessagp

Slution: Xin chào Genessagp. Chúng tôi không cho rằng đây là sự cố về ứng dụng hoặc thiết bị nhưng chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước mà chúng tôi cung cấp cho John ở trên. Nếu họ không khắc phục được sự cố, hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ email để được hỗ trợ.

Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi hiểu những gì bạn đang mô tả trong vấn đề thứ hai. Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như tên của ứng dụng nhắn tin và ứng dụng bàn phím mà bạn đang sử dụng, cũng như các bước có thể mà bạn đã thực hiện có thể dẫn đến sự cố này. Chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này khi bạn cung cấp thêm thông tin cho chúng tôi.

Sự cố 12: PC sẽ không phát hiện ra Galaxy S7, không sạc nhanh nữa

Chào. Khi tôi kết nối Samsung S7 với máy tính, PC chạy Windows của tôi sẽ đưa ra thông báo “Thiết bị USB không được nhận dạng”. Tôi đã cài đặt công tắc Thông minh trên máy tính và đã cố gắng cài đặt lại trình điều khiển. Không có gì hoạt động.

Ngoài ra sau khi cập nhật Nougat, điện thoại của tôi sẽ không sạc nhanh nữa. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc (2x) nhưng không có gì hoạt động. Làm ơn giúp tôi. Tôi đang rất thất vọng. Trân trọng. - Kenny

Giải pháp: Chào Kenny. Trước tiên, hãy thử sử dụng cáp USB khác và xem liệu điều đó có thay đổi được gì không. Nếu không có gì thay đổi, rất có thể nguyên nhân của sự cố là do cổng sạc kém. Đây là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng rất nhiều điện thoại bị lỗi sạc nhanh đột ngột. Gửi điện thoại vào hoặc thay thế điện thoại.