Chúng tôi đã nhận được một số email từ chủ sở hữu của Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) phàn nàn về việc không thể truy cập #internet bằng dữ liệu di động. Có một số lý do khiến nó không hoạt động nhưng phổ biến nhất là do cài đặt APN không chính xác. Không giống như Wi-Fi, dữ liệu di động phức tạp hơn một chút. Ngoài thực tế là nó cần được kích hoạt để hoạt động, cài đặt APN cũng phải tuân theo cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ để thiết bị có thể kết nối với mạng và nhận được dịch vụ.

Gợi ý: Bất kể tính chất kỹ thuật nào, một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ có thể bắt tín hiệu tốt trong khu vực có vùng phủ sóng tốt. Tôi hiểu nếu người đại diện đã trích dẫn điều gì đó mà bạn thực sự không thể xác nhận nhưng vấn đề là nếu các điện thoại khác có thể phủ sóng tốt trong cùng khu vực chính xác đó, thiết bị của bạn sẽ có thể nhận được điều tương tự nhưng nó không phải vậy, vì vậy phải có một số các vấn đề. Tôi nghĩ bạn vừa đổi điện thoại. Nếu thực sự có vấn đề với khả năng phát hiện tín hiệu của điện thoại thì chúng tôi không thể làm được gì nhiều. Chỉ có Samsung mới có khả năng làm điều gì đó để khắc phục nó. Điều đó nói rằng, tôi nghĩ bạn nên báo cáo sự cố nếu điện thoại thứ hai cũng không nhận được tín hiệu tốt.

Không thể đóng các tab Internet trên Galaxy S6

Vấn đề: Tôi không thể đóng các tab internet của mình. Tôi nhận được thông báo cho biết rằng tôi đã mở hơn 50 tab và cần đóng chúng. Nhưng tôi không thể tìm thấy biểu tượng tab. Làm cách nào để đóng chúng.

Vấn đề liên quan: Trình khám phá Internet cho biết tôi đã đạt đến 50 tab để đóng một số tab, nhưng tôi không có nút tab ở cuối màn hình để làm điều đó.

Vấn đề liên quan: Xin chào, tôi đã tự hỏi nếu bạn có thể giúp đỡ. Tôi có Samsung S6 Tôi sử dụng điện thoại của mình cho hầu hết mọi thứ tuy nhiên tôi thấy điện thoại này để sử dụng Internet là một cơn ác mộng. Tôi tiếp tục nhận được một thông báo trên màn hình của mình khi tôi cố gắng nhấp vào các liên kết trên các trang web, nó yêu cầu tôi đóng các tab vì số lượng tối đa đã đạt đến (50). Trong hầu hết các trường hợp, tôi không mở được gần 50 tab, tôi đóng tất cả các tab theo hướng dẫn và vẫn xuất hiện như cũ ngay cả khi tôi chỉ có một tab, điều này khiến tôi phát điên. Tôi đã nâng cấp từ iphone 5 và tôi thấy s6 rất khó chịu

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn cho biết bạn đang mở hơn 50 tab, thì có thể bạn đã mở. Đừng lo lắng, bạn có thể đóng tất cả chúng cùng một lúc.

1. Chỉ cần mở ứng dụng Internet.
2. Ở góc dưới bên phải, bạn có thể thấy chỉ báo cho biết có bao nhiêu tab đang mở. Nhấn vào đó.
3. Nhấn vào Thêm ở góc trên bên phải.
4. Nhấn vào Đóng tất cả.

Nó khá là nhiều!

Dữ liệu di động không hoạt động trên Galaxy S6

Vấn đề: Chào mọi người! Vấn đề của tôi là với kết nối dữ liệu. Máy hiển thị đầy đủ vạch 4g lte nhưng các ứng dụng yêu cầu kết nối dữ liệu để hoạt động (Spotify, Gmail, Facebook, v.v.) không hoạt động do không có kết nối dữ liệu. Có suy nghĩ gì không?

Xử lý sự cố: Đây là gợi ý của tôi:

1. Trước hết, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và sau đó thử lại.
2. Bật và tắt công tắc dữ liệu di động. Đôi khi dịch vụ xử lý các chức năng không dây bị đóng băng và việc bật công tắc có thể khắc phục được sự cố.
3. Nếu hai bước đầu tiên không hoạt động, thì đã đến lúc bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, yêu cầu cung cấp APN chính xác và nhờ người đại diện hướng dẫn bạn cách đảm bảo điện thoại của bạn được thiết lập đúng cách để kết nối với mạng của nó.

Khôi phục biểu tượng dữ liệu di động bị thiếu trong cài đặt nhanh

Vấn đề: Gần đây tôi đã nâng cấp lên android 5.0.2 và phím tắt cho dữ liệu di động có mũi tên đôi, đã biến mất hoàn toàn và bây giờ tôi phải vào cài đặt để bật dữ liệu di động. Tôi đang tự hỏi điều gì đã xảy ra với phím tắt dữ liệu di động.

Giải pháp: Chúng tôi không biết chắc liệu Samsung có dự định loại bỏ một số phím tắt khỏi cài đặt nhanh hay không nhưng bạn không phải là người đầu tiên báo cáo sự cố như vậy. Nhưng dựa trên phản hồi của công ty đối với các báo cáo, có vẻ như vấn đề này là một trục trặc trong hệ thống. Để khôi phục khóa chuyển dữ liệu di động bị thiếu, hãy tải xuống ứng dụng có tên QuickPanel Restore từ cửa hàng Galaxy Apps. Nó sẽ khôi phục tất cả các biểu tượng bị thiếu sau khi cập nhật.

Ứng dụng Internet đóng trên Galaxy S6

Vấn đề: Bất cứ khi nào tôi sử dụng trình duyệt web của mình, nó sẽ chỉ đóng toàn bộ trang và quay lại màn hình chính của tôi. Tôi sẽ quay lại và trang mà tôi đã mở sẽ biến mất. Các bạn có thể tìm ra lý do tại sao nó lại như vậy không? Cảm ơn bạn.

Khắc phục sự cố: Ứng dụng internet gặp sự cố khi nó xảy ra, bạn không chỉ được chào đón bởi một thông báo lỗi. Chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và nó sẽ được sửa.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào Internet.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Dữ liệu di động không hoạt động sau khi cập nhật chương trình cơ sở nhỏ

Vấn đề: Xin chào, gần đây tôi đã cập nhật phần mềm Android của mình và sau khi cập nhật, tôi không thể sử dụng dữ liệu di động của mình ngay cả khi nó đang bật. Trong phần cài đặt, nó cho biết rằng dữ liệu di động đang bật nhưng trên bảng thông báo không có ký hiệu ‘4G +’. Điều này có nghĩa là tôi không thể sử dụng dữ liệu di động của mình. Hãy giúp tôi!! Nhiều đánh giá cao!

Vấn đề liên quan: Tôi đã mua một chiếc S6 hoàn toàn mới nhưng tôi sẽ không kết nối qua dữ liệu di động chỉ có wifi.

Vấn đề liên quan: Tôi không thể kết nối với mạng xã hội hoặc internet BẤT CỨ Tôi được kết nối qua wifi. Không có kết nối dữ liệu nào cho phép tôi sử dụng chúng. Mặc dù điện thoại của tôi nói rằng đó là đầy đủ các thanh LTE. Tôi cần biết cách sửa lỗi này

Xử lý sự cố: Tôi cá rằng ban đầu điện thoại không phải được mua từ nhà cung cấp của bạn (BYOD) nên sau khi cập nhật, cài đặt APN đã được đặt lại. Chỉ cần gọi đến đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp, yêu cầu APN chính xác cho điện thoại của bạn và nhờ người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập.

Kết nối Wi-Fi của Galaxy S6 bị rớt ra ngoài

Vấn đề: Wi-Fi của tôi cũng bị rớt mạng. Tôi có một máy phân tích wifi hiển thị khác. Bạn đã đề cập đến việc xóa bộ đệm hệ thống như một giải pháp khả thi cho vấn đề này. Không, tôi có thể tìm hướng dẫn cụ thể để thực hiện hành động này ở đâu để xem liệu tôi có thực hiện những gì bạn nói hay không. Cảm ơn. - Chuck

Xử lý sự cố: Này Chuck. Trước khi thực sự xóa bộ nhớ đệm hệ thống, hãy thử tắt dữ liệu di động hoặc tắt tính năng Chuyển mạng thông minh:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh “Công tắc mạng thông minh”.

Nếu cách đó không hiệu quả, thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không thể kết nối Internet mà không sử dụng dữ liệu di động

Vấn đề: Tôi chỉ có thể truy cập Internet từ nhà, tôi không thể kết nối Internet tại nơi làm việc, v.v. Tôi phải sử dụng DATA để truy cập rất khó chịu. Có một cách để truy cập mà không cần sử dụng DATA.

Câu trả lời: Vâng, có. Sử dụng Wi-Fi. Tất nhiên, bạn cần phải có mạng Wi-Fi riêng ở nhà để có thể làm như vậy. Nếu công ty của bạn có Wi-Fi, hãy hỏi nhân viên công nghệ xem nhân viên có được phép sử dụng nó không và nếu có, bạn cũng có thể lấy được cụm mật khẩu và / hoặc SSID từ họ.

‘Không thể hoàn tất thiết lập. Lỗi xác thực không thành công

Vấn đề: Vui lòng hỗ trợ để thiết lập e-mail của tôi. Tôi đã làm theo hướng dẫn như bạn hướng dẫn nhưng nó hiển thị ‘Thiết lập không thể hoàn tất. Xác thực không thành công. ”Chi tiết đăng nhập của tôi là chính xác. Xin vui lòng giúp đỡ.

Gợi ý: Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ độc giả của mình, tuy nhiên, chúng tôi không thể làm như vậy nếu không có đủ thông tin. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi không biết liệu bạn chỉ đang cố gắng thiết lập email của mình bằng các dịch vụ email miễn phí như Gmail, Yahoo mail, v.v. hay miền hoặc địa chỉ của công ty bạn. Bạn có thể đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu nhưng cài đặt máy chủ có thể không chính xác.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng bất kỳ dịch vụ email miễn phí nào, hãy thử sử dụng ứng dụng email chính thức. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng thiết lập Gmail trên điện thoại của mình, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng Gmail chính thức để bạn không phải nhập cài đặt máy chủ. Điều tương tự đối với Yahoo mail và các dịch vụ email khác.

Nhưng vấn đề là ngay cả khi bạn đang cố gắng sử dụng ứng dụng Email cổ phiếu trên điện thoại của mình bằng dịch vụ email miễn phí, bản thân thiết bị sẽ tự động tìm kiếm và thiết lập cài đặt máy chủ chính xác và tất cả những gì bạn phải làm là nhập đúng tên người dùng, mật khẩu và những thứ khác thông tin. Vì vậy, tôi nghĩ rằng bạn đang cố gắng thiết lập một email tùy chỉnh và vì chúng tôi không biết nó là gì, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty mình.

Máy tính xách tay không thể phát hiện cũng như không nhận ra Galaxy S6

Vấn đề: Tôi đã nâng cấp máy tính xách tay của mình từ Windows 7 lên Windows 10 hơn một tháng trước. Tôi đang sử dụng iPhone sau đó và nó đã được phát hiện bởi PC. Tôi đã nhận S6 vào thứ Bảy tuần trước và khi kết nối với PC bằng cáp USB, điện thoại không được phát hiện. Tôi cũng đã cài đặt công tắc thông minh không nhận ra điện thoại. Ngoài ra, điện thoại nói rằng nó được kết nối như một thiết bị media và không bị treo khi kết nối. Tôi cũng đã kết nối điện thoại của mình bằng cùng một cáp với máy tính xách tay windows 7 và nó đã được phát hiện ngay lập tức. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề.

Xử lý sự cố: Có vẻ như đó không phải là vấn đề với điện thoại của bạn mà là với máy tính xách tay của bạn. Bạn đã thử cắm cáp vào một cổng USB khác chưa? Ngoài ra, bạn nói rằng máy tính xách tay của bạn nhận dạng điện thoại của bạn là “thiết bị media” nhưng bị treo, vì vậy tôi khuyên bạn nên khắc phục sự cố máy tính chứ không phải điện thoại.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.