NộI Dung
- Sự cố 1: Chế độ khôi phục Galaxy S7 không hoạt động bình thường
- Sự cố 2: Galaxy S7 không bật sau khi hết pin
- Sự cố 3: Galaxy S7 không bật lại được, bị kẹt ở Chế độ tải xuống
Xin chào cộng đồng Android! Hôm nay, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn một số sự cố không phổ biến mà chúng tôi đã gặp cho đến nay. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các giải pháp của chúng tôi hiệu quả.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Chế độ khôi phục Galaxy S7 không hoạt động bình thường
Xin chào. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, nhưng trước khi trang Android màu xanh lam này đang hoạt động và thông báo “lệnh bị mất” xuất hiện. sau một vài giây, trang khôi phục Android xuất hiện và tôi có thể cuộn hoặc sử dụng màn hình cảm ứng để truy cập lệnh xóa phân vùng bộ nhớ cache và đánh dấu nó bằng nút nguồn. từ đó không có gì xảy ra. Lệnh “có” màu vàng không bao giờ hiển thị và không có tùy chọn nào khác sẽ vượt ra ngoài điểm đánh dấu.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng màn hình cảm ứng để nhấn một tùy chọn trên trang khôi phục Android không?
Cuối cùng, để khởi động điện thoại và hoạt động trở lại, tôi phải giữ nút Nguồn trong giây lát. mà tôi biết là không bình thường, vì vậy HÃY GIÚP ĐỠ. lol cảm ơn bạn. - Stephanie
Giải pháp: Chào Stephanie. Dưới đây là các bước chính xác về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S7:
Xóa bộ nhớ cache hệ thống
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Đặt lại chính
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu bạn đã làm theo các bước đúng cách ở trên nhưng điện thoại vẫn tiếp tục từ chối xóa bộ nhớ cache hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì chắc chắn đã xảy ra lỗi với điện thoại. Điều này có nghĩa là bộ nạp khởi động hoặc chương trình cơ sở của điện thoại có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Thông thường, các sự cố liên quan đến bộ nạp khởi động và chương trình cơ sở xảy ra nếu điện thoại bị gián đoạn trong khi cài đặt bản cập nhật hoặc nếu người dùng giả mạo phần mềm không chính xác khi flash hoặc root. Chúng tôi không biết lịch sử thiết bị của bạn nên không thể nói chắc chắn đâu là lý do gây ra sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn đã cố giả mạo phần mềm (và bạn đã chọn không đề cập đến phần mềm đó với chúng tôi) dưới dạng root hoặc flash, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách nạp lại bootloader về kho.
Dưới đây là các bước chung về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác cho thiết bị cụ thể của bạn có thể hơi khác, vì vậy hãy nhớ tham khảo các hướng dẫn khác dành cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn.
- Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
- Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
- Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
- Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
- Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
- Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
- Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.
Màn hình cảm ứng sẽ không hoạt động ở Chế độ khôi phục
Để trả lời câu hỏi của bạn, không, màn hình cảm ứng không được phép hoạt động ở Chế độ khôi phục. Để điều hướng đến tùy chọn mong muốn, bạn phải sử dụng nút chỉnh âm lượng (nút Tăng âm lượng và Giảm âm lượng). Khi bạn đã đánh dấu tùy chọn mong muốn, sau đó bạn phải nhấn nút Nguồn để xác nhận tùy chọn đã chọn.
Sự cố 2: Galaxy S7 không bật sau khi hết pin
Một vài tuần trước, tôi nhận thấy điện thoại của mình sẽ thông báo Tìm kiếm dịch vụ, nhưng sẽ tiếp tục hoạt động và hoạt động bình thường. Tôi có thể sử dụng dữ liệu, wifi, gọi điện, bất cứ thứ gì. Hôm qua tôi nhận thấy nó đang tắt một cách ngẫu nhiên, nhưng nó sẽ bật lại ngay sau khi tôi thử. Hôm nay, nó sẽ không bật lại ngay lập tức. Đã từ mức 58% khi tắt máy xuống còn 9% khi tôi cố gắng cắm nó vào máy tính của mình và bây giờ nó chỉ nhấp nháy màn hình không có pin trong khi vẫn cắm vào máy tính của tôi. Máy tính của tôi cũng không thể nhận dạng nó, nhưng có thể nhận ra các bộ lưu trữ bên ngoài khác mà tôi đã cắm. Tôi không thể bật điện thoại lên được. - Twistedpinkcandy
Giải pháp: Xin chào Twistedpinkcandy. Đối với những trường hợp như của bạn, điều quan trọng nhất cần xác định là điện thoại của bạn có còn bật được hay không. Nếu điện thoại vẫn bị chết, thì các tùy chọn khắc phục sự cố của bạn có thể rất hạn chế. Các nguyên nhân có thể khác nhau nhưng hầu hết thời gian, chúng bao gồm bất kỳ nguyên nhân nào sau đây:
- trục trặc phần mềm không xác định
- nội dung hoặc ứng dụng xấu
- pin trục trặc
- IC quản lý nguồn bị hỏng
- sự cố phần cứng không xác định
Để xác định xem sự cố có liên quan đến Android hay không, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại ở các chế độ khác. Nếu thiết bị của bạn khởi động lên, chẳng hạn như Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống, nhưng không phải ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là có thể có trục trặc hệ điều hành. Thông thường, sự cố như thế này có thể được khắc phục bằng cách cài đặt lại Android (nhấp nháy) theo cách thủ công. Để xem đó có phải là sự cố hệ điều hành hay không, dưới đây là các bước về cách khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục và tải xuống.
Khởi động ở chế độ Khôi phục:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Bộ sạc kém hoặc cổng sạc
Đôi khi, nguyên nhân chính gây ra sự cố như thế này có thể đơn giản là do bộ sạc hoặc cáp USB kém hoặc phức tạp như cổng sạc bị trục trặc. Để biết đó là sự cố bộ sạc hay sự cố cáp USB không tốt, bạn có thể thử sử dụng bộ sạc hoặc cáp khác. Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì có khả năng đó là sự cố cổng sạc. Để biết điều đó, bạn có thể thử sử dụng bộ sạc không dây. Nếu điện thoại của bạn khởi động trở lại sau khi sạc không dây, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung để có thể sửa chữa cổng sạc.
Sự cố phần cứng không xác định
Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, S7 của bạn là một thiết bị phức tạp, đòi hỏi cả phần mềm và phần cứng phải hoạt động hài hòa. Nếu thiết bị vẫn gặp sự cố sau khi bạn đã sử dụng hết các cách khắc phục sự cố phần mềm có thể có, thì bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Để xác định chính xác vấn đề nằm ở đâu, bạn phải để một chuyên gia chẩn đoán vấn đề cho bạn. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, bạn phải để Samsung khắc phục sự cố cho bạn. Nếu không, bạn có thể mang nó đến một trung tâm bảo hành độc lập.
Sự cố 3: Galaxy S7 không bật lại được, bị kẹt ở Chế độ tải xuống
Điện thoại sẽ bật, nhưng điều duy nhất nó làm là hiển thị thông báo lỗi "không thể khởi động bình thường độ dài hạt nhân không hợp lệ." Không có thủ thuật giữ nút nào hoạt động để khởi động lại hoặc khôi phục. Điều gần nhất mà nó đăng ký với chế độ Odin là hiển thị màn hình tải xuống cho biết không tắt mục tiêu, nhưng nó không hiển thị hoạt động nào khác. Điều này xảy ra một cách bất ngờ. Tắt điện thoại để sạc và bật lại màn hình trống và thông báo lỗi đó. Cảm ơn. - Kevin
Giải pháp: Xin chào Kevin. Như đã đề cập ở trên, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều cho vấn đề này. Nếu bạn không làm gì khác mà có thể dẫn đến lỗi phần mềm như root hoặc flash, thì có khả năng thiết bị đã bị trục trặc phần mềm. Hãy thử xem bạn có thể làm cho nó hoạt động trở lại hay không bằng cách nạp lại bộ nạp khởi động. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.
