NộI Dung

• Vấn đề số 1: Galaxy S7 sẽ không tắt
• Sự cố # 2: Ứng dụng điện thoại Galaxy S7 không hoạt động, lỗi "rất tiếc, điện thoại đã dừng"
• Vấn đề # 3: Galaxy S7 gửi MMS tốt nhưng người nhận nhận được nó dưới một số điện thoại khác
• Sự cố # 4: Nút Home Galaxy S7 không mở khóa được màn hình | Galaxy S7 bị thông báo lỗi "không thành công" khi gửi SMS
• Vấn đề # 5: Galaxy S7 không sạc
• Sự cố # 6: Màn hình cảm ứng Galaxy S7 không phản hồi
• Sự cố # 7: Galaxy S7 không sạc được do cổng sạc bị ẩm
• Sự cố # 8: Ứng dụng Google của Galaxy S7 liên tục gặp sự cố | Không thể chuyển ứng dụng từ Galaxy S7 sang thẻ SD
• Tương tác với chúng tôi

Ngày mới tốt lành nhé mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác trả lời các câu hỏi do một số người dùng # GalaxyS7 gửi. Có 8 vấn đề khác được đề cập ở đây ngày hôm nay. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp ích không chỉ cho những người dùng được đề cập trong bài đăng này mà còn giúp ích cho cộng đồng Android đang ngày càng phát triển của chúng tôi.

Vấn đề số 1: Galaxy S7 sẽ không tắt

Tất cả các bước khắc phục sự cố của bạn luôn bắt đầu bằng việc tắt Android. Vấn đề chỉ là nó bị kẹt khi khởi động khôi phục. Tôi không thể tắt nó. Tôi không thể làm gì cả. Nó không phản ứng với bất kỳ loại giải pháp nào bạn đã đề xuất, vậy bạn sẽ làm gì trong trường hợp đó khi nó trên màn hình đen chết chóc và lỗi khởi động “khởi động khôi phục” bằng chữ màu xanh lam nhỏ ở góc trên cùng bên trái từ từ nhấp nháy và tắt? Không có gì sẽ bật hoặc tắt nó. Tôi không thể đặt nó vào chế độ an toàn. Tôi không thể làm gì cả. Nó bị kẹt trên cài đặt cụ thể đó, không có logo. Tôi thậm chí chưa bao giờ thấy điều đó quay trở lại điều này. đó là một màn hình đen với chữ cái nhỏ màu xanh lam cho biết khởi động khôi phục với ba dấu chấm ở góc trên cùng bên trái và nó sẽ không tắt. -Jlwood1980

Giải pháp: Xin chào Jlwood1980. Có hai cách để tắt Galaxy S7 không phản hồi. Cách đầu tiên được gọi là thiết lập lại mềm. Nó tương đương với việc "kéo pin" trên thiết bị có pin có thể tháo rời. Trước khi thiết lập lại mềm, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn còn ít nhất 5% pin. Điện thoại của bạn có thể không khởi động lại nếu bạn thiết lập lại mềm khi không còn đủ pin. Dưới đây là các bước về cách mô phỏng kéo pin hoặc khôi phục cài đặt lại mềm trên Galaxy S7 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) và Giảm âm lượng (nằm ở cạnh trái) trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
3. Bấm phím Trang chính để chọn.

Lưu ý: Thiết bị tắt nguồn hoàn toàn. Bạn nên bật nguồn thiết bị ở Chế độ An toàn.

Cách thứ hai để tắt điện thoại, trong trường hợp cách thứ nhất không thành công, là để pin cạn kiệt. Nếu điện thoại của bạn không bật lại sau khi tắt, hãy đảm bảo sạc ngay để tránh tiêu hao hết năng lượng còn lại trong pin. Sau khi phần trăm pin đạt đến 0%, vẫn còn một lượng điện nhỏ trong chính pin để cho phép các mạch phản hồi sau khi bộ sạc được kết nối. Để quá nhiều thời gian trước khi sạc lại pin có thể làm cạn kiệt toàn bộ lượng điện còn lại trong pin, điều này có thể khiến pin không hoạt động hiệu quả. Đây thường là lý do tại sao pin cạn kiệt dẫn đến điện thoại không khởi động được. Nếu pin dường như đã cạn kiệt năng lượng còn lại và điện thoại không khởi động được nữa, bạn phải gửi điện thoại vào để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Khi bạn bắt đầu tắt điện thoại bình thường trở lại, hãy nhớ thử khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế để bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Đây là các bước:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố # 2: Ứng dụng điện thoại Galaxy S7 không hoạt động, lỗi "rất tiếc, điện thoại đã dừng"

Điện thoại chỉ bắt đầu bật lên với thông báo lỗi, “Processcom.android.phone đã ngừng hoạt động”, khi một tin nhắn văn bản đang cố gắng được gửi đi nhưng nó không liên tục xảy ra.

Ngoài ra, đôi khi khi ai đó cố gắng gọi, thông báo lỗi “rất tiếc, điện thoại đã dừng” sẽ xuất hiện và không cho phép trả lời cuộc gọi và điện thoại bị treo. Có vẻ như điện thoại đã gặp một số vấn đề kể từ khi cập nhật lên phiên bản hạt nhân. Các biểu tượng đã thay đổi với sự cho phép. Sau khi bật lại điện thoại, các biểu tượng đã được thay đổi và bố cục bàn phím cũng được thay đổi.

Đang gặp sự cố với lớp phủ màn hình nhưng tôi nghĩ rằng nó đã được khắc phục bằng cách tắt nó đi nhưng tôi nghĩ rằng các ứng dụng khác có thể bị tắt mà có thể cần phải bật. - Elizabeth

Giải pháp: Chào Elizabeth. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có vấn đề, trong trường hợp này là ứng dụng Điện thoại. Cả hai lỗi - “Processcom.android.phone đã ngừng hoạt động” và “Rất tiếc, điện thoại đã dừng” - cho thấy rằng ứng dụng này đã gặp sự cố nên việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu có thể hữu ích. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu không hoạt động, hãy đảm bảo đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ xóa sạch bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy bạn phải tạo bản sao lưu các tệp của mình trước khi thực hiện.

1. Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
7. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
9. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 gửi MMS tốt nhưng người nhận nhận được nó dưới một số điện thoại khác

Tôi có Galaxy S7 và không lâu lắm. vì vậy tôi đã phát hiện ra trong khi nhắn tin cho GF của mình rằng khi tôi gửi MMS cho cô ấy, điện thoại của cô ấy nhận được nó dưới một số điện thoại khác với của tôi. Tất cả những tin nhắn bình thường tôi gửi cho cô ấy đều hiển thị dưới số điện thoại thích hợp. Dường như không ai có câu trả lời cho điều này và tôi đã thử mọi thứ trong cài đặt cho văn bản và MMS và đảm bảo rằng mọi thứ liên quan đến mạng đều được bật. - Bhazelman32

Giải pháp: Xin chào Bhazelman32. Bạn cũng đã gỡ rối điện thoại của bạn gái mình? Nếu không có vấn đề gì khi bạn gửi tin nhắn, thì vấn đề phải nằm ở phía nhận. Đảm bảo rằng danh bạ của bạn gái bạn có thứ tự. Cô ấy không được lưu số của bạn hai lần trong danh sách liên lạc của cô ấy. Cô ấy cũng có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của mình đề phòng trường hợp có lỗi bị mắc kẹt ở đâu đó.

Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của cô ấy vì nó cũng có thể liên quan đến mạng.

Sự cố # 4: Nút Home Galaxy S7 không mở khóa được màn hình | Galaxy S7 bị thông báo lỗi "không thành công" khi gửi SMS

Điện thoại của tôi còn khá mới và tôi đang gặp sự cố. Vấn đề đầu tiên không phải là vấn đề lớn nhưng nó gây khó chịu. Khi điện thoại bị khóa, không phải lúc nào nút trang chủ cũng giúp màn hình bật sáng và cho phép tôi mở khóa điện thoại. Tôi có thể đẩy nó ba trong bốn lần mà không có gì xảy ra.

Tiếp theo, tôi nhận được thông báo lỗi "không thành công" khi tôi cố gắng gửi tin nhắn văn bản. Điều này thường xảy ra khi kết nối với Wi-Fi nhưng cũng đã xảy ra khi không. Hãy giúp tôi. Cảm ơn! - S526492

Giải pháp: Chào S526492. Vấn đề đầu tiên của bạn có thể là dấu hiệu cho thấy nút Màn hình chính trên điện thoại của bạn đang bị trục trặc và không còn nhạy nữa. Để kiểm tra, hãy kéo dịch vụ lên và kiểm tra độ nhạy của nút nói trên. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số “ * # 0 * #” (không có báo giá).
3. Nhấn vào nút Phím phụ.
4. Nhấn vào nút Home và xem nó có phản hồi ngay lập tức không. Màu màn hình sẽ chuyển sang màu xanh lam khi bạn chạm vào nút Màn hình chính lần đầu tiên. Thay phiên giữa nút khác và nút Home để kiểm tra độ nhạy của nút Home nhiều lần. Nút Màn hình chính hoạt động bình thường sẽ thay đổi màu màn hình mỗi khi bạn chạm vào. Nếu không, đã đến lúc gửi điện thoại của bạn để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố thứ hai của bạn có thể là do sự cố điện thoại hoặc sự cố mạng đang diễn ra. Nếu cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để được trợ giúp.

Để tham khảo, dưới đây là các bước chính xác của một số quy trình khắc phục sự cố phần mềm được đề cập:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7

Có thể sửa lỗi phần mềm và phần cứng nhỏ bằng cách xóa bộ nhớ đệm hệ thống. Trên thực tế, các kỹ thuật viên của chúng tôi luôn khuyên bạn nên làm điều đó trước khi thực hiện bất kỳ quy trình đặt lại nào:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách khởi động lại S7 về chế độ an toàn

Bạn bắt buộc phải biết quy trình này vì nó rất quan trọng trong việc khắc phục sự cố của bên thứ ba hoặc ứng dụng đã tải xuống. Bạn có thể làm theo các bước sau nếu điện thoại của bạn thường xuyên khởi động lại và bạn không thể thực hiện khắc phục sự cố khi ở chế độ bình thường.

1. Tắt Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 không sạc

Galaxy S7 sẽ không sạc. Tôi đã khởi động lạnh. Và nó bắt đầu sạc lại. Đó là ngày hôm qua. Hôm nay nó sẽ không sạc lại. Đã khởi động lạnh. Đã bắt đầu sạc. Sau đó, trên đường về nhà hôm nay, sẽ không tính phí. Và vẫn không sau khi khởi động lạnh. Cũng đã thử các loại cáp và bộ sạc khác nhau. Khởi động nguội là giữ cả nút âm lượng và nút nguồn. - Jdarmstrong1973

Giải pháp: Chào Jdarmstrong1973. Nếu bạn vẫn có thể quản lý để bật lại điện thoại, hãy thử thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phần mềm cơ bản được đề cập ở trên như xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu không một trong số chúng hoạt động, bạn có thể cho rằng phần cứng kém đang gây ra sự cố. Đã sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Trước khi đưa điện thoại vào, hãy thử kiểm tra kỹ hơn cổng sạc. Đôi khi, bụi hoặc chân cắm bị cong có thể gây ra hiện tượng sạc không bình thường. Làm sạch cổng hoặc cố định một chốt bị cong có thể hữu ích.

Sự cố # 6: Màn hình cảm ứng Galaxy S7 không phản hồi

Chào các bạn Droid. Vì vậy, bạn đã giúp tôi đưa điện thoại của tôi thoát khỏi màn hình đen ánh sáng xanh chết chóc nhưng bây giờ nó đã bị rơi và không có đèn LED sáng lên mặc dù nó có biểu tượng ‘quay lại’ và nhiều màn hình màu trắng. Không có gì tôi nhận được điện thoại để trả lời.Bất kỳ ý tưởng nào để tôi không phải đợi hàng giờ trong cửa hàng hoặc phải gửi nó đi sửa chữa? Gần đây tôi đã cập nhật nó ... điện thoại đẫm máu! - Debbie

Giải pháp: Chào Debbie. Bạn có thể thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn hoặc chế độ khôi phục để có thể thực hiện một số bước theo các bước khắc phục sự cố. Nếu bạn có thể quản lý để khởi động nó ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ thông thường, đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm. Để khắc phục sự cố, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố được loại bỏ.

Trong chế độ khôi phục, bạn có thể thực hiện hai quy trình - xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem điện thoại của bạn có khởi động lại bình thường không. Nếu nó không khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 7: Galaxy S7 không sạc được do cổng sạc bị ẩm

Đêm qua, trước khi đi ngủ, tôi đặt điện thoại để sạc và nó phát hiện ra hơi ẩm. Vì vậy, tôi đã làm sạch nó bằng que Q-tip và nó bắt đầu sạc lại. Vì vậy, tôi đã đi ngủ và khi tôi thức dậy, nó không sạc nữa và tôi không muốn nữa. Tôi có yêu cầu một cái mới không hay tôi chỉ nên mua một bộ sạc không dây? - Lesleymolina411

Giải pháp: Chào Lesleymolina411. Galaxy S7 sẽ không sạc qua cáp nếu phát hiện có hơi ẩm. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã lau khô cổng sạc kỹ lưỡng trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nào khác hoặc đưa nó vào. Cố gắng sử dụng máy sấy tóc để thổi hết hơi ẩm còn sót lại bên trong cổng. Lưu ý không để nhiệt quá mức cần thiết vào cổng sạc để tránh điện thoại quá nóng. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện việc này, bạn có thể cân nhắc yêu cầu thay thế điện thoại.

Sự cố # 8: Ứng dụng Google của Galaxy S7 liên tục gặp sự cố | Không thể chuyển ứng dụng từ Galaxy S7 sang thẻ SD

Chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 mà tôi yêu thích. Gần đây, tôi gặp vấn đề với màn hình nhấp nháy và nhận được một chiếc điện thoại mới tinh đang được bảo hành. Tôi thiết lập điện thoại mới giống như cũ. Nó đã cập nhật ứng dụng Google Hiện hành với Trợ lý Google mà tôi ĐÃ CÓ, vì vậy tôi đã khôi phục lại bản cập nhật của Google. Tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng Google và bỏ chọn các cập nhật tự động. Điều này đã sửa nó nên tôi đã có Google Hiện hành chỉ với một lần nhấn và giữ nút trang chủ. Tôi đã vô tình nhấn cập nhật bản cập nhật ứng dụng Google trong khi cập nhật các ứng dụng khác và nó đã cài đặt lại ứng dụng Trợ lý lần thứ hai. Một lần nữa, tôi gỡ cài đặt ứng dụng Google, đảm bảo rằng ứng dụng không tự động cập nhật và cố gắng cài đặt lại. Giờ đây, bất cứ khi nào tôi nhấn và giữ nút trang chủ để chuyển đến thẻ Hiện hành hoặc tôi sử dụng tiện ích con tìm kiếm của Google trên Màn hình chính của điện thoại, nó sẽ mở ra trong giây lát, sau đó cho biết ứng dụng Google đã bị lỗi. Rất tiếc, không có tùy chọn nào để báo cáo sự cố. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, v.v. nhưng không có tác dụng gì.

Tôi cũng nhận thấy một điều kỳ lạ khác, đó là tôi không còn có thể di chuyển các ứng dụng từ bộ nhớ trong sang thẻ SD thông qua Trình quản lý ứng dụng cài đặt. Tôi không biết liệu điều này có liên quan đến việc ứng dụng Google gặp sự cố hay không, nhưng tôi thực sự đánh giá cao mọi sự giúp đỡ mà bạn có thể đưa ra. Cảm ơn trước!! - Danny

Giải pháp: Chào Danny. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Khung dịch vụ của Google. Ứng dụng này chịu trách nhiệm hỗ trợ các ứng dụng và dịch vụ khác của Google. Nếu nó bị hỏng vì lý do nào đó, nó thường dẫn đến sự cố mà bạn đang mô tả ở đây. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó sẽ dễ dàng khắc phục sự cố.

Sau khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Khung dịch vụ của Google, hãy tải xuống lại bản cập nhật cho ứng dụng Google.

Không phải tất cả các ứng dụng đều có thể được chuyển sang thẻ SD. Các ứng dụng cốt lõi và được cài đặt sẵn (những ứng dụng cần thiết để chạy điện thoại) không có tùy chọn chuyển sang thẻ SD.

Để chuyển ứng dụng từ bộ nhớ trong của điện thoại sang thẻ SD, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chọn Ứng dụng.
2. Chọn Cài đặt.
3. Chọn Ứng dụng.
4. Chọn Trình quản lý ứng dụng.
5. Chọn ứng dụng bạn muốn di chuyển.
6. Chọn Bộ nhớ.
7. Chọn Thay đổi.
8. Chọn thẻ SD.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.