NộI Dung

• Sự cố 1: Tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Galaxy S7 không hoạt động bình thường
• Sự cố 2: Tín hiệu wifi của Galaxy S7 chỉ yếu ở một số nơi trong nhà
• Vấn đề 3: Ứng dụng Youtube trên Galaxy S7 edge liên tục gặp sự cố

Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 hôm nay đề cập đến hai sự cố liên quan đến ứng dụng và sự cố wifi. Theo thông lệ, các trường hợp được đề cập ở đây đều được lấy từ thư từ của một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Sự cố 1: Tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Galaxy S7 không hoạt động bình thường

Chào. Tôi sử dụng giọng nói để nhắn tin trong khá nhiều ứng dụng bao gồm Google, email và tin nhắn. Thường thì nó ngừng hoạt động với Không thể kết nối với Google ngay lúc này (thường là Google) hoặc Máy chủ không khả dụng. Google IS có sẵn nếu tôi nhập câu hỏi của mình. Tôi đã đọc và thử tất cả các giải pháp được đăng trên mạng ngoại trừ khởi động lại mềm hoặc cứng. Tần suất không xác định, có khi hoạt động được 3 ngày rồi tắt, có khi chỉ 1 ngày. Giải pháp tạm thời là khởi động lại điện thoại luôn hoạt động nhưng tôi muốn giải pháp lâu dài hơn. Tất cả các ứng dụng của tôi đều được cập nhật. Do tần suất thất thường, tôi nghi ngờ rằng đó có thể là một bản cập nhật nền đang ảnh hưởng đến chức năng chuyển lời nói thành văn bản. Cuối cùng, tôi đã bật thông báo cho các bản cập nhật với hy vọng rằng tôi có thể phát hiện ra một mô hình nhưng cho đến nay, không có may mắn nhưng vẫn là những ngày đầu của nó. Tôi khá logic nhưng không phải là một thuật sĩ điện thoại, tôi không dễ dàng hiểu được những điều tinh tế, vì vậy hãy trả lời bằng tiếng Anh thực sự !! Các phản hồi của tôi cho bạn có thể cách nhau vài ngày vì tần suất của vấn đề không được khắc phục nhưng tôi vẫn sẽ theo dõi và sẽ phản hồi ngay khi tôi có bất cứ điều gì. Cảm ơn. - Carol

Giải pháp: Chào Carol. Nếu bạn đang sử dụng tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google để chuyển giọng nói của mình thành văn bản và bạn đang gặp sự cố với tính năng này, thì lý do phải là bất kỳ điều nào sau đây:

1. có tiếng ồn đáng kể từ xung quanh xung quanh
2. micrô của điện thoại có thể bị lỗi hoặc không ở vị trí tốt để thu giọng nói của bạn
3. bạn có kết nối internet không đáng tin cậy hoặc chậm
4. bạn không phát âm từ rõ ràng

Khắc phục # 1: Giảm thiểu tiếng ồn xung quanh

Hãy nhớ rằng tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google về cơ bản là một tính năng của máy tính. Nó không hoàn hảo trong việc lọc thêm tiếng ồn từ môi trường xung quanh bạn. Mặc dù Google tuyên bố rằng nó hoạt động tốt ngay cả với nền ồn ào, nó vẫn có thể gặp sự cố khi phát hiện và nhận dạng giọng nói của bạn. Để tăng khả năng tính năng này hoạt động bình thường, hãy cố gắng chỉ sử dụng nó khi bạn ở trong một môi trường khá hoặc không quá ồn ào.

Khắc phục # 2: Xác minh rằng micrô hoạt động bình thường

Để kiểm tra xem micrô của điện thoại có thu giọng nói của bạn rõ ràng hay không, hãy thử ghi âm chính bạn trong 10 giây và nghe nó. Nếu giọng nói của bạn nghe có vẻ rô bốt, cắt xén hoặc nếu có quá nhiều tĩnh trong nền thì đây có thể là lý do khiến tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google không thành công.

Để ghi âm giọng nói của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Màn hình chính và nhấn Ứng dụng.
2. Tìm ứng dụng Ghi âm. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy tìm thư mục Samsung và mở Voice Recorder từ đó.
3. Nhấn nút màu đỏ ở dưới cùng.
4. Ghi lại một đoạn ngắn về chính bạn đang nói chuyện như thể bạn đang sử dụng tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google.
5. Sau 30 giây, nhấn nút Dừng và lưu tệp.
6. Sau đó, nghe tệp đã ghi.

Khắc phục # 3: Đảm bảo bạn có kết nối Internet nhanh

Tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google hoạt động tốt nhất khi bạn có kết nối Internet ổn định. Hãy nhớ rằng tính năng này không chỉ dựa trên điện thoại của bạn. Sau khi bạn nói, nó sẽ tham vấn một máy chủ từ xa trong Google để phiên âm những từ bạn đã nói, trước khi cuối cùng nó hiển thị trên màn hình. Nếu bạn có kết nối di động không ổn định, thiết bị của bạn có thể mất kết nối với Google, dẫn đến máy chủ không khả dụng lỗi.

Khắc phục # 4: Nói rõ ràng

Nói quá nhanh có thể gây nhầm lẫn cho Google Voice Typing. Kết hợp điều đó với kết nối internet chậm và bạn có một trải nghiệm hoàn toàn bị hủy hoại. Khi đọc chính tả, hãy cố gắng nói với tốc độ bình thường, giống như những gì các phát thanh viên thường làm.

Khắc phục # 5: Cài đặt ứng dụng và cập nhật Android

Chúng tôi không biết về bất kỳ sự cố nào với tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google tại thời điểm này nhưng cũng vậy, hãy đảm bảo luôn cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android để giảm thiểu sự cố. Nếu bạn may mắn và sự cố này thực sự là một sự cố đã biết với nhiều thiết bị, Google có thể phát hành bản vá trong bản cập nhật tiếp theo.

Sự cố 2: Tín hiệu wifi của Galaxy S7 chỉ yếu ở một số nơi trong nhà

Samsung S7 của tôi đã gặp vấn đề với Internet trong nhà tôi từ ngày đầu tiên tôi nhận được nó. Điện thoại khoảng 8 tháng tuổi. Nhà cung cấp mạng cho điện thoại của tôi là Tesco mobile và băng thông rộng do Sky cung cấp. Khi tôi ở trong phòng khách, nơi có bộ định tuyến băng thông rộng trong đó hoặc khi tôi ở trong phòng ngủ, ngay phía trên phòng khách, Internet trên điện thoại của tôi không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không hoạt động. Tôi sẽ phải tắt và bật lại kết nối wi-fi nhiều lần chỉ để tải một trang internet hoặc tôi sẽ phải bật dữ liệu điện thoại của mình.

Kỳ lạ là ở nửa còn lại của ngôi nhà, nơi có 2 phòng ngủ, phòng tắm và nhà bếp, Internet của tôi dường như hoạt động tốt, thỉnh thoảng tôi sẽ phải tắt và bật lại điện thoại Wi-Fi để kết nối ổn định. Nhà của bố và mẹ tôi có cùng một nhà cung cấp băng thông rộng như tôi, nhưng tôi không gặp vấn đề gì với Internet trên điện thoại của mình.

Ngoài ra, khi chúng tôi đi nghỉ ở Vịnh Robin Hood, tôi cũng không gặp vấn đề gì với Wi-Fi trên điện thoại của mình ở đó. Tôi đã gặp vấn đề tương tự trong hai năm với chiếc điện thoại cuối cùng của mình là Samsung Galaxy Core Prime. Không ai khác trong nhà tôi gặp vấn đề với băng thông rộng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của họ. Nó chỉ là điện thoại của tôi có vấn đề này. Và nó chỉ xảy ra trong hai phòng. Tôi làm gì? - Joe

Giải pháp: Chào joe. nếu điện thoại của bạn không gặp sự cố wifi ở bất kỳ nơi nào khác ngoại trừ hai địa điểm bạn đã đề cập này, thì có lẽ đã đến lúc bạn phải bắt đầu kiểm tra các nguồn có thể gây nhiễu tín hiệu. Trong một ngôi nhà thông thường, những lý do thông thường khiến tín hiệu Wi-Fi bị suy yếu hoặc bị gián đoạn có thể là một trong những lý do sau:

1. Loa không dây. Nhiều loa không dây sử dụng băng tần 2,4 GHz hoặc 5 GHz. Hai băng tần này cũng là những băng tần mà các bộ định tuyến sử dụng. Mặc dù hầu hết các bộ định tuyến đều được trang bị để giảm thiểu nhiễu ngay cả khi có các thiết bị khác sử dụng băng thông này, bạn vẫn nên cân nhắc kiểm tra loa không dây của mình nếu bạn có một chiếc ở bất kỳ nơi nào trong hai nơi này.
2. Một số màn hình và màn hình bên ngoài. Các màn hình cụ thể có thể bị rò rỉ nhiễu sóng hài ở 2.4GHz, đặc biệt là ở các kênh 11 và 14. Hãy thử tắt màn hình và xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
3. Cáp bị lỗi. Cáp kết nối các thành phần máy tính như ổ cứng có lớp bảo vệ đặc biệt để giảm thiểu nhiễu từ dây. Nếu bạn có nhiều thiết bị điện tử trong các khu vực bị ảnh hưởng, hãy thử tắt từng thiết bị một cho đến khi bạn thu hẹp được nguồn gây nhiễu. Nếu bạn cho rằng nguyên nhân là do cáp được bảo vệ kém, bạn chỉ cần thay cáp khác.
4. Một số điện thoại không dây chạy trên băng tần 2,4 GHz hoặc 5 GHz. Một số điện thoại không dây hoạt động ở băng thông 2,4 GHz hoặc 5 GHz có thể dẫn đến nhiễu tín hiệu khi sử dụng.
5. Nguồn điện lân cận. Một số bộ định tuyến có thể không hoạt động bình thường khi ở gần các nguồn điện như đường dây điện. Cố gắng tạo khoảng cách giữa bộ định tuyến của bạn với một đường dây chạy trong tường và xem liệu điều đó có hữu ích hay không.
6. Lò vi sóng. Chúng tôi không thể biết lý do tại sao bạn lại đặt lò vi sóng trong phòng khách hoặc phòng ngủ của mình nhưng để khắc phục sự cố, lò vi sóng cũng có thể gây nhiễu tín hiệu.
7. Kính và tường dày, gia cố. Tín hiệu không dây từ bộ định tuyến của bạn có thể không hoạt động bình thường khi xung quanh có tường kính hoặc tường dày. Ví dụ: tầng trên phòng ngủ của bạn có thể được làm bằng bê tông cốt thép dày nên có khả năng tín hiệu Wi-Fi không thể xuyên qua nó.
8. Các thiết bị không dây khác. Cũng giống như một số thiết bị nhất định được đề cập ở trên, các thiết bị điện tử khác sử dụng 2,4 GHz hoặc 5 GHz có thể dẫn đến sự cố tín hiệu. Một số thiết bị điện tử phổ biến mà bạn có thể có có thể bao gồm camera không dây, bất kỳ dạng máy phát vi sóng nào, màn hình em bé, camera quan sát không dây và thậm chí cả các bộ định tuyến khác.

Nếu sự cố Wi-Fi của bạn vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã kiểm tra tất cả các mục ở trên, hãy cân nhắc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn hỗ trợ để họ có thể cử một chuyên gia đến giúp bạn tìm hiểu.

Vấn đề 3: Ứng dụng Youtube trên Galaxy S7 edge liên tục gặp sự cố

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 edge. Gần đây, tôi nhận thấy ứng dụng YouTube của mình sẽ không tải. Sau khi khởi động lại điện thoại của tôi, ứng dụng đã hoạt động trong một khoảng thời gian nhưng lại ngừng mở. Cụ thể, nó sẽ mở đến biểu tượng YouTube và không tải ứng dụng thực tế. Tôi đã vô hiệu hóa ứng dụng, xóa bộ nhớ cache, xóa phân vùng. Kết quả tương tự, trong đó ứng dụng sẽ hoạt động trong một khoảng thời gian sau khi khởi động lại điện thoại và sau đó thoát ra. Điều tương tự cũng đang xảy ra với video Netflix, Hulu và Amazon. Về cơ bản, mọi thiết bị phát video trên điện thoại của tôi sẽ ngừng hoạt động sau một khoảng thời gian. Tôi đã gỡ cài đặt mọi ứng dụng mới mà tôi đã tải xuống trong vài tuần qua. Mọi thứ đều được cập nhật trên điện thoại của tôi. Tất cả các ứng dụng phát trực tuyến không phải video khác đều hoạt động hoàn toàn tốt trên điện thoại của tôi. Tôi có thể phát trực tiếp bằng ứng dụng Xem ESPN và ứng dụng Google Phim. Kết quả giống nhau trên mạng Wi-Fi và mạng di động. Không chắc nên thử gì tiếp theo. Bất kỳ lời khuyên nó sẽ được đánh giá rất cao. - Vivek Kumar

Giải pháp: Chào Vivek. Do quá ít lịch sử bạn cung cấp về điện thoại của mình, nên không có cách nào chúng tôi có thể cho bạn biết điều gì đang xảy ra. Mặc dù vậy, chúng tôi tin rằng đó là lỗi mạng hoặc ứng dụng của bên thứ ba được mã hóa kém. Để kiểm tra, hãy khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động sau mỗi lần cài đặt ứng dụng Youtube.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình, hãy kiểm tra cách ứng dụng Youtube hoạt động. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc thay đổi bất kỳ cài đặt mạng nào như thêm cài đặt VPN vào lúc này. Nếu ứng dụng Youtube hoạt động bình thường, hãy thực hiện tương tự đối với các ứng dụng còn lại gặp sự cố. Nếu sự cố hoàn toàn biến mất sau khi cài đặt lại các ứng dụng còn lại của bạn, điều đó có nghĩa là đã có một lỗi phần mềm không xác định gây ra sự cố.

Tuy nhiên, nếu sự cố quay trở lại đôi khi sau khi cài đặt lại ứng dụng của bạn, thì một trong số chúng phải là nguyên nhân.