NộI Dung

• Vấn đề 1: Galaxy S7 edge không bật lại
• Sự cố 2: Galaxy S7 ngừng nhận thông báo văn bản
• Sự cố 3: Không thể chuyển tệp trong và từ Galaxy S7 sang thẻ SD
• Sự cố 3: Ứng dụng Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi cập nhật
• Vấn đề 4: Galaxy S7 edge liên tục gặp sự cố và không phản hồi
• Sự cố 5: Galaxy S7 bắt đầu tự tải xuống các tệp bộ nhớ cache sau khi cập nhật
• Sự cố 6: Tính năng sạc nhanh của Galaxy S7 không hoạt động
• Sự cố 7: Galaxy S7 tự mở ứng dụng ngẫu nhiên
• Sự cố 8: Màn hình Galaxy S7 edge đen và không bật

Bạn đang tìm giải pháp cho sự cố # GalaxyS7 của riêng mình? Tài liệu này có thể hữu ích. Bài đăng này cung cấp cho bạn 8 vấn đề và giải pháp khác liên quan đến S7, vì vậy hãy chắc chắn đầu tư thời gian để duyệt chúng.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge không bật lại

Galaxy S7 edge của tôi bắt đầu hiển thị bóng và sọc dọc màu đen và xanh lục. Sau đó, sau khi hết pin và sạc nó giờ chỉ nhấp nháy màn hình màu xanh lục khi tôi cố gắng bật nó lên. Tôi đã thử nhấn và giữ nút nguồn nhưng không có gì khác xuất hiện. - Axelle

Giải pháp: Chào Axelle. Điện thoại của bạn vẫn có dấu hiệu đang khởi động? Một số chỉ số của điện thoại Galaxy vẫn khởi động bao gồm:

• đèn LED sáng hoặc nhấp nháy
• thông báo âm thanh cho tin nhắn SMS đến hoặc cảnh báo ứng dụng
• rung sau khi khởi động lại

Nếu điện thoại của bạn vẫn hiển thị bất kỳ mục nào trong số các mục này, thì rất có thể vấn đề là trục trặc màn hình. Cân nhắc khởi động điện thoại sang các chế độ khởi động thay thế và xem bạn có thể bật nó lên hay không. Chỉ khi đó, bạn mới có thể tiếp tục khắc phục sự cố và có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của bạn. Dưới đây là các bước về những việc cần làm:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy.Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc không khởi động lại ở bất kỳ chế độ khởi động nào, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố 2: Galaxy S7 ngừng nhận thông báo văn bản

Gần đây S7 của tôi đã ngừng nhận thông báo văn bản. Tôi đã thực hiện một trong các bước của bạn và đặt nó ở chế độ an toàn và thử và nó hoạt động. Vì vậy, tôi biết đó là một ứng dụng gây nhiễu. Làm cách nào để tìm ra ứng dụng đó? Tôi có phải xóa tất cả ứng dụng của mình từng cái một và kiểm tra sau mỗi ứng dụng hay có cách nào dễ dàng hơn không? - Samantha

Giải pháp: Chào Samantha. Nếu bạn có thể nhớ mình đã cài đặt ứng dụng nào trước khi nhận thấy sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với ứng dụng đó. Nếu không, có, bạn muốn gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba, đảm bảo kiểm tra cách hoạt động của thông báo SMS sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Sự cố 3: Không thể chuyển tệp trong và từ Galaxy S7 sang thẻ SD

Vì vậy, tôi vừa mua một chiếc S7 64GB. Dưới bộ nhớ, nó có nội bộ (tổng không gian 63,57GB), 5,49GB khả dụng, 719MB ứng dụng, 9,28 bộ nhớ đệm. Trong bộ nhớ điện thoại đó (tổng cộng 41,09GB) có sẵn 34,66GB, ứng dụng 1,16MB, ảnh / vid 11,5MB, âm thanh 160KB, tải xuống 32KB, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm 2,75MB, sai 5,14MB. Tuy nhiên, tôi không có đủ dung lượng để tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. tôi không thể lấy bất cứ thứ gì trên điện thoại này.

Tất cả các ứng dụng tôi có đều hoạt động tốt nhưng tôi không thể đặt bất kỳ thứ gì khác vào nó .. nó không cung cấp cho tôi tùy chọn để lưu bất kỳ ứng dụng nào đã được cài đặt vào tất cả bộ nhớ trong đó. tôi cũng không thể gỡ cài đặt bất cứ thứ gì có trên điện thoại .. tôi hầu như không thể sử dụng nó. nếu nó không nói rằng không đủ dung lượng, nó sẽ cung cấp cho tôi mã lỗi, tức là: -506, 963 .. không nhớ những cái khác. không thể vượt qua bộ nhớ không đủ để tìm chúng. khi tôi có thẻ sd của mình trong đó, nó đọc nó tốt, nhưng không cho tôi tùy chọn để di chuyển bất cứ thứ gì sang nó. - Chrystal

Giải pháp: Chào Chrystal. Có thể có một ứng dụng của bên thứ ba ngăn hệ thống di chuyển các tệp và ứng dụng xung quanh vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là khởi động điện thoại về chế độ an toàn và xem nó diễn ra như thế nào. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu quá trình truyền tệp và ứng dụng hoạt động, bạn có thể đặt cược rằng ứng dụng bị lỗi. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
4. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu sự cố tương tự xảy ra sau khi khởi động sang chế độ an toàn, hãy làm mới mọi thứ bằng cách xóa điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc và định dạng lại thẻ SD. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trong cả bộ nhớ trong của điện thoại và thẻ SD trước khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có máy tính, bạn có thể tải xuống và cài đặt Smart Switch vào nó để cho phép bạn tạo bản sao lưu dễ dàng.

Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố 3: Ứng dụng Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Chào các cậu. Tôi gặp sự cố với điện thoại Galaxy S7 của mình. Trước hết, thiết bị này đã theo tôi hơn 3 tháng rồi. Các vấn đề bắt đầu từ tuần trước, đoán là tôi đã sử dụng Bluetooth và GPS cùng lúc. Từ thời điểm đó, tôi nhận được thông báo đầu tiên "Nhạc đã dừng" và sau một vài ngày, bàn phím biến mất khi tôi phải gõ một cái gì đó.

Sau đó, tôi đã quyết định cập nhật hệ thống trong khi có một số bản cập nhật hệ thống và tôi ước nó sẽ giải quyết được lỗi khó chịu đó. Nhưng sau bản cập nhật đó, nó trở nên tồi tệ hơn nhiều. Kể từ bây giờ, nó xuất hiện một số thông báo như “Quá trình hệ thống không thể xử lý”, Nhạc tiếp tục dừng và một số thông báo khác. Tôi nhận ra rằng tôi không nên sử dụng Wi-Fi ngay cả ở chế độ an toàn vì sau đó nó bắt đầu khởi động và xảy ra sự cố khi cố gắng sử dụng bàn phím vì nó không xuất hiện. Ngoài ra, nó khởi động và gặp sự cố ngẫu nhiên sau khi tắt màn hình. Cực kỳ khó chịu khi bạn đang đi du lịch dài ngày và không có máy tính để bảo vệ dữ liệu của mình và bạn cần nó hàng ngày để gọi điện, điều hướng, v.v.

Ngoài ra, tôi đã cố gắng cập nhật tất cả các ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng âm nhạc từ Samsung nhưng vẫn gặp phải vấn đề này. Tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này không? Làm ơn giúp tôi. - Georg

Giải pháp: Chào Georg. Các giải pháp hiệu quả duy nhất cho các vấn đề sau cập nhật là xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa thử chúng, hãy chắc chắn rằng bạn đã làm. Chúng ta đã thảo luận về các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho S7 ở trên, hãy nhớ tham khảo các bước ở trên.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy làm như sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 4: Galaxy S7 edge liên tục gặp sự cố và không phản hồi

Này đó. Vì vậy, về cơ bản tôi đã mua chiếc S7 edge của mình từ một người nào đó. Nó ở trong tình trạng thực sự tốt và nó hoạt động hoàn toàn tốt cho đến khi nó bắt đầu có "màn hình đen chết chóc" và liên tục gặp sự cố. Vì vậy, tôi đã gửi nó cho Samsung và họ đã thay thế linh kiện pin và màn hình LCD. Tôi đã lấy lại nó vào ngày hôm qua và ngủ thiếp đi với nó vẫn ổn, chỉ cần thức dậy là nó đã bị sập và không phản hồi. Sau khi tôi bật lại thì nó đã ổn nhưng điện thoại của tôi khi kết nối với bộ sạc ở mức 100% vẫn tiếp tục kết nối và ngắt kết nối và bị treo. Vui lòng giúp đỡ, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và khác. - Olger

Giải pháp: Chào Olger. Một vấn đề như của bạn có thể khá phức tạp vì có một số yếu tố phải được xem xét. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, khi kết hợp với sự cố sạc, có thể là một dấu hiệu xấu. Chúng có thể là dấu hiệu của sự cố bo mạch chủ đang diễn ra, có nghĩa là một hoặc nhiều thành phần có thể không hoạt động bình thường tại thời điểm này.

Trong một số trường hợp, khởi động lại ngẫu nhiên là do vận hành không thể đọc chính xác mức pin. Để khắc phục điều đó, bạn cần thử hiệu chỉnh lại pin. Đây là cách thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Nếu có vẻ như sự cố không biến mất sau khi thực hiện hiệu chỉnh lại pin, bạn có thể phải khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn loại bỏ nguyên nhân có thể liên quan đến phần mềm. Khôi phục cài đặt gốc hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định để mọi thứ sẽ trở lại trạng thái hoạt động đã biết. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn nên cân nhắc thay thế điện thoại. Chúng tôi thường không khuyên bạn nên sửa chữa trong trường hợp này vì sự cố khởi động lại ngẫu nhiên thường do lỗi phức tạp của các bộ phận. Trừ khi kỹ thuật viên có thể chẩn đoán 100% sự cố và thay thế các thành phần bị trục trặc, không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ quay trở lại sau một thời gian.

Sự cố 5: Galaxy S7 bắt đầu tự tải xuống các tệp bộ nhớ cache sau khi cập nhật

Tôi có một chiếc Galaxy S7 edge và gần đây sau khi cập nhật, nó đã bắt đầu tải xuống các tệp bộ nhớ cache trong Thư viện hình dán và biểu tượng cảm xúc Messenger của tôi cũng như các bức ảnh từ một trò chơi. Trong một ngày, tôi thực sự có từ 1.000 đến 1.500 thư mục được đặt tên riêng trong điện thoại của mình, tất cả đều được gắn nhãn bộ nhớ cache. - S. Garcia

Giải pháp: Xin chào S. Garcia. Điều gì xảy ra khi bạn xóa các tập tin? Chúng có được tải xuống lại không? Các thư mục có quay lại sau khi xóa chúng không? Nếu có, trước tiên hãy xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố không dừng lại.

Có thể một ứng dụng được mã hóa kém hoặc thậm chí không tốt cũng là nguyên nhân gây ra điều này. Nếu bạn khẳng định rằng các thư mục này không nên ở đó ngay từ đầu (hãy nhớ rằng các ứng dụng hợp pháp và tốt luôn tạo bộ nhớ cache của riêng chúng), hãy xem qua danh sách ứng dụng của bạn và loại bỏ những ứng dụng có thể có vấn đề. Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc, hãy cài đặt từng ứng dụng và kiểm tra xem các thư mục có hoạt động trở lại hay không. Thủ tục này sẽ mất thời gian nhưng sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc xác định thủ phạm.

Sự cố 6: Tính năng sạc nhanh của Galaxy S7 không hoạt động

Xin chào nhóm hỗ trợ! Tôi hiện đang gặp sự cố với tùy chọn Sạc nhanh của mình trên Samsung Galaxy S7. Trước khi bắt đầu giải thích vấn đề, tôi muốn đề cập đến việc tôi đang sử dụng bộ sạc gốc (có nghĩa là cáp USB gốc và cáp gắn trong tường).

Cho đến ngày hôm qua, sạc nhanh vẫn hoạt động hoàn toàn tốt (tôi đã mua điện thoại cách đây 1 năm và chưa bao giờ gặp sự cố với nó). Hôm nay khi tôi cố gắng sạc nó, thông báo thường cho biết “Sạc nhanh” đã thay đổi thành “Sạc bằng cáp”. Bây giờ điện thoại đang sạc rất, rất chậm.

Những gì tôi đã cố gắng làm:

• bật / tắt sạc nhanh cho các cài đặt
• đảm bảo đang bật sạc nhanh
• xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache (sử dụng menu có tăng âm lượng + màn hình chính + bật nguồn khi điện thoại đang tắt)
• đã cố sử dụng bộ sạc gốc khác từ một thiết bị Samsung khác (ví dụ: Samsung Galaxy J3)
• cổng usb rõ ràng - Leonte

Giải pháp: Chào Leonte. Ngoại trừ khôi phục cài đặt gốc, bạn đã thực hiện mọi thứ mà bất kỳ người dùng nào cũng phải làm để thử và khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là cổng sạc có thể không còn hoạt động bình thường. Liên hệ với Samsung hoặc bên liên quan để được sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố 7: Galaxy S7 tự mở ứng dụng ngẫu nhiên

Samsung S7 của tôi gần đây gặp nhiều vấn đề, nhưng điều khiến tôi khó hiểu nhất là nó sẽ mở ứng dụng trong khi tôi đang sử dụng máy khác. Ví dụ: tôi có thể đang ở trên một ứng dụng cửa hàng (Kohl's) và sau đó tôi sẽ nhấn vào "nút" bên trái ở cuối điện thoại của mình bên cạnh nút trang chủ để "đóng tất cả" khi tôi hoàn thành và nó sẽ hiển thị 3 hoặc 4 ứng dụng ngẫu nhiên đang mở. 3 hoặc 4 ứng dụng ngẫu nhiên này đôi khi là những ứng dụng tôi đã không sử dụng trong vài ngày, vài tuần hoặc thậm chí vài tháng nên tôi biết rằng tôi đã không mở chúng. Chúng chỉ bật lên khi tôi đang sử dụng một ứng dụng khác và tôi phải đóng chúng như một phần của tính năng "đóng tất cả". Tôi vừa xem qua điện thoại của mình và xóa HÀNG TẤN ứng dụng của bên thứ 3 và chỉ giữ lại những ứng dụng tôi thực sự muốn và chưa bao giờ gặp vấn đề. Tôi cũng đã làm sạch bộ nhớ cache của điện thoại trong một thời gian. Điều này có thể đến từ đâu? - Katie

Giải pháp: Chào Katie. Bạn có thể không thoát khỏi ứng dụng có vấn đề ngay cả sau khi gỡ cài đặt nhiều ứng dụng của bên thứ ba. Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát điện thoại trong vài ngày. Nếu sự cố không xảy ra trong thời gian này, bạn có thể đặt cược một ứng dụng hoặc dịch vụ là thủ phạm.

Sự cố 8: Màn hình Galaxy S7 edge đen và không bật

Tôi đang xem video trên You Tube và đột nhiên màn hình Galaxy S7 edge của tôi chuyển sang màu trắng. Sau đó, nó bắt đầu nhấp nháy. Tôi đã thử sửa nó bằng cách nhấn nút tắt nhưng không có gì. Tôi thấy rằng rất nhiều người gặp phải vấn đề tương tự và tôi muốn biết liệu có khả năng Samsung đang giải quyết loại vấn đề này hay không khi bảo hành. Tôi chưa bao giờ đánh rơi điện thoại của mình hoặc những thứ tương tự, vì vậy sẽ không công bằng nếu bảo hành không bao gồm loại vấn đề này. - Nasko

Giải pháp: Chào Nasko. Giống như bạn, chúng tôi không làm việc cho Samsung và chúng tôi không biết gì về bất kỳ hình thức che đậy nào của Samsung. Nếu có thể nói, Samsung dường như rất chủ động trong việc giải quyết các vấn đề đã biết như sự cố camera Galaxy S5 và Galaxy Note 7 thất bại. Nếu bạn cho rằng nhiều người đang gặp phải vấn đề giống như của bạn và bạn có dữ liệu để sao lưu họ (chúng tôi không có), vui lòng liên hệ với Samsung.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.