NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S7 edge bị kẹt trong bootloop sau khi dừng cài đặt phần mềm Dr.Fone
• Sự cố 2: Galaxy S7 bị hỏng nút Nguồn gây tắt nguồn ngẫu nhiên

Một số người dùng # GalaxyS7 thường liên hệ với chúng tôi để hỏi xem có cách nào khôi phục tệp của họ sau khi thiết bị của họ bị lỗi hay không. Vâng, câu trả lời thực sự khác nhau tùy thuộc vào hoàn cảnh cho từng trường hợp. Không có mẹo hoặc mẹo khôi phục nào phù hợp với tất cả mọi người mà chúng tôi có thể cung cấp cho mọi người. Tuy nhiên, nguyên tắc chung là kiểm tra xem điện thoại vẫn có thể giao tiếp với thiết bị thứ hai, như máy tính hay không. Nếu máy tính vẫn có thể truy cập thiết bị lưu trữ của điện thoại, thì khả năng khôi phục dữ liệu sẽ cao hơn. Tuy nhiên, nếu điện thoại bị lỗi hoàn toàn hoặc màn hình hoàn toàn không bật, thì khả năng khôi phục dữ liệu có thể được thực hiện thành công là rất nhỏ.

Trong bài đăng này, chúng tôi cố gắng giải đáp một người dùng gặp sự cố sau khi sử dụng phần mềm khôi phục từ Tiến sĩ Fone. Chúng tôi cũng đề cập ngắn gọn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên do nút Nguồn bị hỏng, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy S7 edge bị kẹt trong bootloop sau khi dừng cài đặt phần mềm Dr.Fone

Chào. Tôi gặp sự cố với Galaxy S7 edge (SM-935F) của mẹ tôi. Cô ấy đã vô tình xóa một số ảnh và tôi muốn lấy lại những ảnh đó bằng Phần mềm khôi phục dữ liệu (Dr.Fone). Mặc dù ở Chế độ tải xuống đang thực hiện công việc của mình (chưa bắt đầu phân tích, chỉ đang cài đặt một số gói khôi phục), nhưng nó bị kẹt ở mức 100% trong một thời gian dài và không thể tiếp tục. Vì vậy, tôi muốn hủy bỏ nó (tôi nghĩ rằng tôi đã khởi động lại điện thoại vì không có chức năng dừng trong chương trình, nhưng tôi không chắc nữa chính xác là tôi đã làm gì) và bây giờ nó bị kẹt ở logo samsung. Tôi đã cố gắng rất nhiều, tôi đã vào chế độ tải xuống và thử làm lại và sửa bằng các chức năng do Tiến sĩ Fone đưa ra. Tôi đã khởi động lại mềm rất thường xuyên, tôi đã khởi động lại khi chuyển sang chế độ tải xuống (bạn có thể chọn nếu bạn thực sự muốn chuyển sang chế độ tải xuống hoặc khởi động lại), tôi không thể vào chế độ mềm. Tôi đã khởi động lại nó từ chế độ khôi phục, tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, tôi cũng muốn thử FonePaw nhưng nó không hỗ trợ điện thoại này.

Bây giờ tôi bất lực vì tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc. Tất cả những gì tôi cần là bằng cách nào đó lấy được những bức ảnh đã xóa đó. Sau khi có những thứ đó, tôi có thể khôi phục cài đặt gốc vì không có bất kỳ thứ gì quan trọng khác trên đó, chỉ có những ảnh đó. Vì vậy, một giải pháp sử dụng chế độ tải xuống và PC để có được những bức ảnh đó mà không khắc phục được việc điện thoại không thể khởi động đúng cách cũng sẽ rất tốt cho tôi.

Tôi có thể vào chế độ tải xuống và Chế độ khôi phục, nhưng không thể khởi động nó bình thường hoặc ở chế độ an toàn. Tôi sống ở Thụy Sĩ và không chắc về phiên bản Android, nhưng tôi nghĩ đó là Nougat. Trân trọng. - Arbenit Kamberi

Giải pháp: Xin chào Arbenit. Một trong những cách chắc chắn nhất để làm hỏng điện thoại là ngắt điện thoại khi đang cài đặt thứ gì đó, có thể là ứng dụng hoặc phiên bản hệ điều hành mới. Đôi khi, quá trình cài đặt có thể mất vài phút tùy thuộc vào phần mềm hoặc ứng dụng được cài đặt. Việc bạn cố ý làm gián đoạn có thể đã làm hỏng thiết bị lưu trữ. Điều này thường xảy ra nếu quá trình cài đặt liên quan đến việc quét toàn bộ ổ đĩa bị dừng sớm. Chúng tôi không biết cài đặt phần mềm của Tiến sĩ Fone hoạt động như thế nào nhưng hầu hết có thể, nó yêu cầu quét toàn bộ ổ đĩa vì đây là phần mềm khôi phục. Phần mềm loại này có thể mất nhiều thời gian để cài đặt vì nó cần đọc toàn bộ thiết bị lưu trữ cho các bit và mảnh. Bất kỳ phần mềm khôi phục tốt nào cũng phải kỹ lưỡng để đọc các bit bị hỏng và kết hợp chúng với các phần mềm khác để tạo thành các tệp có thể phục hồi.

Chấm dứt toàn bộ quá trình quét / cài đặt hoàn toàn không phải là một ý kiến ​​hay. Tình huống thảm khốc tương tự xảy ra nếu bạn dừng hoặc làm gián đoạn cập nhật hệ thống Android. Đó là lý do tại sao bạn nên sao lưu các tệp quan trọng và đảm bảo rằng điện thoại có đủ pin trước khi cài đặt bản cập nhật. Cho dù người dùng tắt thiết bị, hoặc điện thoại tắt do pin yếu, kết quả luôn giống nhau - điện thoại bị kẹt trong bootloop hoặc thiết bị lưu trữ bị hỏng (hỏng phần cứng hoàn toàn). Thật không may, một trong hai tình huống dẫn đến yêu cầu các giải pháp mạnh mẽ để khắc phục, trong trường hợp của bạn, có nghĩa là bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt flash.

Để xem có cách nào khác để khắc phục sự cố mà không cần dùng đến khôi phục cài đặt gốc hoặc nhấp nháy hay không, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Tiến sĩ Fone. Chúng tôi không lạc quan lắm về các lựa chọn khác nhưng bạn nên thử.

Sự cố 2: Galaxy S7 bị hỏng nút Nguồn gây tắt nguồn ngẫu nhiên

Gần đây, Samsung Galaxy S7 của tôi bắt đầu gặp sự cố với nút Nguồn. Nó ngẫu nhiên bật và tắt điện thoại và làm cho màn hình tùy chọn tắt nguồn liên tục bật lên. Tuy nhiên, nút không bị kẹt. Đúng hơn, có vẻ như nút vừa bị hỏng. Hôm nay khi tôi đang sử dụng điện thoại của mình, nó ngẫu nhiên tắt. Bây giờ, khi tôi cố gắng bật tính năng này, nó sẽ rung 2 giây một lần và cố gắng bật nhưng không bật hoặc tải đến màn hình nhà cung cấp dịch vụ của tôi nhưng sau đó màn hình bắt đầu nhấp nháy và điện thoại tắt. Tôi không biết vấn đề này có liên quan gì đến vấn đề nút nguồn hay không. Tôi đã cố gắng sửa nút nguồn không có kết quả và khởi động điện thoại vào chế độ khôi phục và xóa bộ nhớ cache, nhưng không có cách nào trong số này giải quyết được vấn đề. Tôi cũng đã cố gắng khởi động điện thoại vào chế độ an toàn, nhưng nó sẽ không hoạt động. Tôi đánh giá cao bất kỳ sự trợ giúp nào có thể được cung cấp để khắc phục sự cố này. - Ethan

Giải pháp: Chào Ethan. Không có bản sửa lỗi phần mềm nào có thể giúp bạn với một nút bị hỏng. Khôi phục cài đặt gốc hoặc bất kỳ giải pháp nào khác mà chúng tôi đề xuất trong blog của chúng tôi đều có thể mang lại hiệu quả tốt. Bản thân bạn đã thừa nhận rằng nút Nguồn bị hỏng. Trừ khi bạn đã sửa lỗi đó (sửa chữa hoặc thay thế), điện thoại của bạn sẽ tiếp tục hoạt động thất thường. Hãy nhớ rằng nút nguồn bị trục trặc có thể dẫn đến các sự cố phần cứng nghiêm trọng khác như hỏng pin hoặc hỏng chip quản lý nguồn. Bạn sửa chữa càng sớm thì khả năng gây ra hư hỏng phần cứng vĩnh viễn càng thấp. Các linh kiện hư hỏng lâu dài hơn đồng nghĩa với việc sửa chữa tốn kém hơn, vì vậy trừ khi bạn có kế hoạch thay thế điện thoại này sớm, hãy sửa nút nguồn càng sớm càng tốt.