NộI Dung
- Sự cố 1: Bộ chuyển đổi và cáp sạc Galaxy S7 nóng lên khi đang sạc
- Sự cố 2: Galaxy S7 edge bị vô nước, không bật nguồn, màn hình đen
- Sự cố 3: Galaxy S7 bị kẹt trong Chế độ tải xuống
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài đăng mới về # GalaxyS7 trong ngày. Các vấn đề được đề cập trong bài đăng này không mới và được coi là phổ biến đối với nhiều thiết bị Samsung Galaxy, mặc dù chúng cũng có thể khá bình thường với bất kỳ điện thoại thông minh nào khác. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy bài đăng này một tài liệu hữu ích khác cho các vấn đề được đề cập bên dưới.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Bộ chuyển đổi và cáp sạc Galaxy S7 nóng lên khi đang sạc
Chào. Tôi có một vấn đề nhỏ ở đây. Đôi khi khi tôi sạc, cáp và bộ sạc rất nóng. Đầu cáp nơi bạn kết nối điện thoại và bộ sạc sẽ bị nóng. Nó có thể xảy ra 3-5 lần một tuần. Bộ chuyển đổi là nguyên bản và tôi cho rằng cáp cũng vậy. Tôi vừa mua cáp từ một cửa hàng gần chỗ tôi ở, họ nói rằng đó là cáp Samsung chính hãng. Cùng một hộp, cùng một dây. Gần như cùng một mức giá. Vấn đề là điều này chỉ xảy ra trong 1-2 tháng nay. Nó không giống như thế này khi cáp mới. Tính năng sạc nhanh được kích hoạt kể từ đó. Bạn có nghĩ rằng tôi nên thay thế cáp? Cảm ơn bạn rất nhiều! - Jett Barleta
Giải pháp: Chào Jett. Nhiệt lượng tăng thêm được tạo ra trong quá trình sạc là bình thường nhưng nếu một số bộ phận của điện thoại trở nên ấm một cách khó chịu (và có thể có mùi khét kèm theo), điều đó có thể báo hiệu sự cố. Phản ứng hóa học trong pin cũng như sự chuyển động của các hạt điện sẽ dẫn đến nhiệt độ ở mặt sau và các bộ phận cổng sạc của điện thoại tăng lên nhưng bạn vẫn có thể xử lý điện thoại tốt. Tuy nhiên, nếu bộ sạc hoặc cổng sạc quá nóng, bạn nên ngừng sạc ngay lập tức để tránh làm hỏng điện thoại. Nhiệt có thể giết chết các linh kiện điện tử khá dễ dàng, vì vậy cần dừng ngay bất kỳ sự hiện diện bất thường nào của nhiệt.
Kiểm tra các chân cắm bị cong trong cổng sạc
Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó các chân cắm của cổng sạc bị cong hoặc bị hỏng gây ra hiện tượng tích nhiệt không cần thiết. Nếu bạn có công cụ phóng đại có thể sử dụng để quan sát bên trong cổng, hãy thử kiểm tra bằng mắt và xem có vấn đề gì không. Nếu bạn không thể làm điều đó, bạn phải để một chuyên gia kiểm tra nó cho bạn.
Lỏng hoặc mảnh vụn cũng có thể gây ra sự cố kết nối trong quá trình sạc. Nếu cổng sạc bị bẩn hoặc có vật lạ mắc kẹt giữa các chân cắm, đó có thể là lý do gây ra sự cố nóng máy. Trong trường hợp này, không nên dùng vật gì đó dính vào bên trong để loại bỏ xơ vải hoặc bụi bẩn vì nó có thể làm hỏng các chốt. Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng một lon khí nén để đánh bật các hạt bên trong.
Sử dụng cáp USB và bộ điều hợp khác
Thay đổi cáp USB cũng có thể hữu ích. Cân nhắc sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi hoạt động đã biết để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không. Chúng tôi hiếm khi gặp trường hợp như trường hợp của bạn do cáp kém nhưng vẫn đáng để kiểm tra.
Sự cố phần cứng khác
Nếu sự cố vẫn không biến mất, chắc chắn có một sự cố không xác định khác đằng sau sự cố. Nó có thể là pin kém hoặc bất kỳ bộ phận nào khác. Liên hệ với Samsung để được hỗ trợ.
Sự cố 2: Galaxy S7 edge bị vô nước, không bật nguồn, màn hình đen
Tôi đã làm đổ một ít nước lên S7 Edge của mình nhưng tôi đã làm khô nó khá nhanh và cho vào túi mà không nhận thấy có sự thay đổi. 20 phút Sau đó, tôi thử mở điện thoại của mình nhưng nó không bắt đầu. Tôi đặt nó để sạc trong khoảng nửa giờ nhưng sau đó tôi cắm nó và để nó qua đêm. Ngày hôm sau vào buổi tối tôi đặt nó trở lại để sạc nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã kiểm tra Khe cắm SIM và không tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào của Hỏng nước và khi tôi nhấn nút Nguồn + nút Giảm âm lượng trong một thời gian ngắn, nó sẽ cho tôi thấy rằng điện thoại đang sạc và nó đang ở mức khoảng 0%. Tôi có thể làm gì? - Tên của tôi
Giải pháp: Chào tên tôi là. Một chiếc Galaxy S7 có thể chịu được sự cố rơi vãi ngẫu nhiên vì nó có khả năng chống nước. Tuy nhiên, nếu điều khác biệt duy nhất xảy ra trước khi sự cố bắt đầu xảy ra là sự cố tràn nước, thì vẫn có khả năng, dù nhỏ, hơi ẩm có thể đã tìm đường đến một số thành phần quan trọng bên trong. Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng (LDI) chỉ được kích hoạt nếu hơi ẩm hoặc chất lỏng chạm vào nó hoặc gần vùng lân cận của nó. Có thể LDI vẫn còn nguyên vẹn mặc dù nước có thể thực sự tìm thấy đường vào bên trong điện thoại vì một số lý do.
Tránh tự ý sửa chữa phần cứng
Thật không may, không có cách nào dễ dàng để kiểm tra xem điều này có thực sự đúng như vậy hay không. Ít nhất, bạn sẽ phải tháo điện thoại ra và tự mình kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào do nước trong bo mạch chủ hay không. Việc tự mở điện thoại rõ ràng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, vì vậy trừ khi bạn không có kế hoạch để Samsung kiểm tra thiết bị của mình, chúng tôi khuyên bạn không nên làm như vậy.
Và sau đó, tất nhiên, có câu hỏi là phải làm gì tiếp theo khi bạn phát hiện ra rằng thực sự có nước bị hư hỏng bên trong. Nếu bạn sẽ thấy bất kỳ thành phần nào bị cháy hoặc hư hỏng, bước hợp lý tiếp theo là lấy thành phần đó và thay thế nó cho phù hợp. Nếu bạn không có kiến thức hoặc đào tạo cơ bản về điện tử, chúng tôi không khuyên bạn nên thực hiện sửa chữa phần cứng. Trong nhiều trường hợp, những người nghiệp dư cố gắng sửa chữa phần cứng gây ra nhiều thiệt hại hơn là các giải pháp. Nếu bạn phát hiện ra các dấu hiệu rõ ràng của hư hỏng phần cứng, tốt hơn hết bạn nên để một chuyên gia thực hiện công việc sửa chữa cho bạn.
Khởi động đến Chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại chính
Liên quan đến việc khắc phục sự cố phần mềm, cách duy nhất chúng tôi có thể khuyên bạn nên làm vào lúc này là xem điện thoại có còn bật nguồn hay không. Bạn đã đề cập rằng điện thoại dường như sạc khi bạn kết nối với bộ sạc mặc dù nó vẫn không bật lại được, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn phải gặp sự cố phần cứng. Hãy thử xem liệu bạn có thể khởi động nó vào Chế độ khôi phục để có thể khôi phục cài đặt gốc hay không. Nếu nó hoàn toàn không khởi động đến Chế độ khôi phục hoặc nếu không có gì khả quan xảy ra, hãy gửi nó.
Để tham khảo, đây là các bước về cách thiết lập lại chính thiết bị của bạn:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn. Cái này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động vào Chế độ khôi phục nếu điện thoại được bật nguồn. Nếu bạn không chắc điện thoại đã bật hay chưa, trước tiên hãy thử kiểm tra xem điện thoại có khởi động hay không khi bạn nhấn nút nguồn. Nếu màn hình vẫn đen khi nhấn nút Nguồn hoặc khi được kết nối với bộ sạc, có thể màn hình đã tắt.
- Sau khi bạn đã tắt nó, hãy sạc lại nó trong ít nhất 30 phút trước khi thực hiện các bước còn lại bên dưới.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sự cố 3: Galaxy S7 bị kẹt trong Chế độ tải xuống
Tôi có màn hình tải xuống màu xanh lục bật sau khi cắm bộ sạc một vài lần. Nó nói rằng tải xuống không tắt mục tiêu. Màn hình trên cùng có nội dung này: Tốc độ tải xuống ở chế độ gốc: tên sản phẩm nhanh SM-G390F Hệ nhị phân hiện tại: Samsung chính thức FAP LOCK: BẬT Đã bật tải xuống an toàn Bảo hành Void: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Đã một giờ trôi qua mà không thay đổi. Ban đầu pin rất yếu ở mức 3% và điện thoại của tôi không muốn sạc chút nào. Điều này đã xảy ra với tôi trước đó! Tôi đã lấy nó và mất tất cả các số trong sổ địa chỉ của tôi. Hãy giúp tôi. - Chris Coetser
Giải pháp: Xin chào Chris. Màn hình bạn đang xem hiện tại có tên là Chế độ tải xuống hoặc Chế độ Odin. Đó là một chế độ khởi động khác được các kỹ thuật viên của Samsung sử dụng để cập nhật hoặc sửa đổi phần mềm của thiết bị. Nó chỉ xuất hiện khi tổ hợp đúng các nút phần cứng (Home, Giảm âm lượng và Nguồn) được nhấn và giữ theo đúng trình tự. Nếu bạn không làm gì cả và điện thoại chỉ tự khởi động sang chế độ này, điều đó có thể báo hiệu sự cố.
Thay vào đó, hãy thử xem bạn có thể khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục để có thể thử khôi phục cài đặt gốc hay không. Tham khảo các bước chúng tôi cung cấp ở trên để biết cách thực hiện. Nếu điện thoại không khởi động được ở Chế độ khôi phục, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng.
