NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S6 tự tắt ngay cả khi đã sạc pin
• Sự cố # 2: Cách khôi phục ảnh từ Galaxy S6 bị ướt bị kẹt trong vòng lặp khởi động
• Vấn đề # 3: Galaxy S6 không sạc khi bật
• Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S6 không phản hồi và loa phát ra âm thanh rè
• Sự cố # 5: Galaxy S6 Nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi lỗi FRP Lock
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S6 tự tắt ngay cả khi đã sạc pin

Tôi đang hỏi về điện thoại của chồng tôi. Anh ấy đã nhận nó hoàn toàn mới từ Verizon sáu tháng rưỡi trước và nó đã gặp vấn đề về sạc; giống như anh ấy sẽ rút phích cắm của nó sau khi nó đã được sạc đầy và điện tích giảm xuống khá nhanh, ngay cả khi anh ấy hầu như không sử dụng nó. và gần đây nó đã bắt đầu tự tắt với 8% pin còn lại; thậm chí 5%. Tôi đã đọc rằng mô hình này có rất nhiều vấn đề nhưng tôi cũng nghĩ đó là pin nhưng chúng tôi không có tiền để mua pin mới.

vì vậy tôi đã nghiên cứu và thử nhiều thứ khác nhau. như tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và cố gắng đảm bảo các ứng dụng được đóng theo cách thủ công. và bây giờ tôi bị mắc kẹt vì tôi không biết phải thử điều gì khác hoặc nếu có thể tôi đã thử những thứ sai.

Vấn đề khác là Gmail của anh ấy sẽ không tự động cập nhật và đồng bộ hóa không hoạt động vì một số lý do mà tôi không biết. Thêm vào đó, tôi đã xem qua các cài đặt cho nó và vấn đề này là cách tôi thậm chí đã xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bất kỳ trợ giúp nào cũng được đánh giá rất cao. - Jenn

Giải pháp: Chào Jenn. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử trong việc khắc phục sự cố pin hoặc sạc là hiệu chỉnh pin. Cần đảm bảo rằng thiết bị hiển thị trạng thái sạc thực sự của pin. Chúng tôi nghĩ rằng pin đã mất tham chiếu khi cho hệ thống biết trạng thái sạc thực sự của nó. Đó có thể là lý do tại sao điện thoại tắt mặc dù vẫn hiển thị 8% trên đồng hồ đo mức pin. Để hiệu chỉnh pin, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

• Sạc điện thoại cho đến khi mức pin đạt 100%.
• Tiêu hao pin về 0% bằng cách chơi một số trò chơi và thực hiện các tác vụ đòi hỏi tài nguyên.
• Sạc lại pin lên đến 100%.
• Xả pin về 0% một lần nữa.

Nếu hiệu chuẩn pin không thay đổi bất cứ điều gì, bạn cũng có thể thực hiện một giải pháp mạnh mẽ hơn bằng cách xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây sẽ là điều cuối cùng mà bạn có thể làm. Một lần nữa, mục đích của chúng tôi ở đây là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm gây ra hay không. Để làm điều đó, chỉ cần thực hiện các bước dưới đây:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Tìm cách thay thế điện thoại nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 2: Cách khôi phục ảnh từ Galaxy S6 bị ướt bị kẹt trong vòng lặp khởi động

Điện thoại bị ướt và sẽ không hiển thị bất cứ điều gì. Mất 10 ngày trong túi gạo nhưng cuối cùng đã trở lại và làm việc. Pin hết, đã cố gắng cắm để sạc vì Fast Wireless pad không hoạt động (do điện thoại, không phải pad) và bị kẹt trong vòng lặp hiển thị màn hình Khởi động với Hệ thống khởi động lại hiện Khởi động lại vào Bộ nạp khởi động, v.v. Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ, chuyển đến Samsung Galaxy S6 edge + sau đó Cài đặt hệ thống cập nhật màn hình xanh với anh chàng Android xoay tròn điều theo chiều kim đồng hồ rồi anh xoay ngang có hình tam giác to màu vàng có dấu chấm than bên trong và quay lại màn hình Reboot system now.

Tôi muốn lấy một số hình ảnh và video từ kỳ nghỉ khi trời ẩm ướt nên tôi đang cố gắng tránh Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc. TÔI ĐÃ THỰC HIỆN xóa phân vùng bộ nhớ cache với cùng một kết quả của vòng lặp. - Rob

Giải pháp: Chào cướp. Để truy cập ảnh và các tệp khác trong thiết bị lưu trữ, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng hệ điều hành hoạt động bình thường. Điều đó có nghĩa là nếu bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động, không có cách nào khác để đạt được trình tự khởi động trong đó hệ điều hành tiếp quản. Không cần phải nói, bạn sẽ không thể truy cập thiết bị lưu trữ và di chuyển tệp khỏi thiết bị đó. Chúng tôi luôn lưu ý trong các bài đăng của mình rằng nếu việc khắc phục sự cố phần mềm cơ bản không khắc phục được các sự cố sau hư hỏng do nước hoặc chất lỏng, thì điều tốt nhất cần làm tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc và cuối cùng là sửa chữa / thay thế. Điều này cũng áp dụng cho trường hợp của bạn.

Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xem nó có bật theo cách đó không. Nếu may mắn và điện thoại khởi động ở chế độ an toàn, bạn sẽ có thể khôi phục ảnh của mình. Nếu không, những tệp đó sẽ tốt như biến mất. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 không sạc khi bật

Mới gần đây điện thoại của tôi không sạc được. Tôi đã cắm điện thoại của mình vào và để nó qua đêm. tôi biết rằng nó hoàn toàn không sạc khi còn 35% vào lúc nửa đêm. điện thoại có thể tự tắt và chỉ bắt đầu sạc khi tắt. Dường như không sạc nữa khi nó bật. tôi có cảm giác nó phải làm với chính cổng thực tế nơi bạn cắm cáp.

điều tương tự cũng xảy ra với chiếc Samsung s4 cũ của tôi và bây giờ nó hoàn toàn không sạc. Tôi có cảm giác khi cắm cáp vào nó có vẻ hơi lỏng lẻo không được chắc chắn. dường như nói chuyện với người khác, đó là điều phổ biến với Samsung. nhưng bất kỳ sự trợ giúp nào để khắc phục sự cố này và việc không mua điện thoại mới khiến tôi mua điện thoại mới. Chưa có điện thoại này trong một năm có lẽ chỉ 6 tháng nếu may mắn. - Daniel

Các giải pháp: Chào Daniel. Blog của chúng tôi chỉ đề cập đến các vấn đề phần mềm có thể được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản. Mặc dù nhiều sự cố liên quan đến sạc là do lỗi phần mềm gây ra, có nghĩa là chúng có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng bằng cách thực hiện các giải pháp phần mềm, nhưng lỗi của bạn có thể khác. Nếu bạn nghĩ rằng S6 của bạn có một cổng sạc kém, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thay thế linh kiện hoặc điện thoại đó. Chúng tôi không cung cấp chẩn đoán phần cứng và khắc phục sự cố. Rõ ràng, các vấn đề phần cứng không thể được khắc phục bằng các giải pháp phần mềm. Nếu bạn muốn tự mình thực hiện một giải pháp phần cứng, hãy tự chịu rủi ro.

Như chúng tôi đã nói, nhiều vấn đề về sạc là kết quả của các vấn đề phần mềm. Nếu cuối cùng bạn vẫn chưa thử bất kỳ điều gì, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cách khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất trong bài đăng này. Đối với những người mới bắt đầu, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache là điều nên làm.

Đối với các vấn đề nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do các ứng dụng và bản cập nhật chương trình cơ sở gây ra, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache thường là một mẹo nhỏ. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen trong phân vùng bộ nhớ cache, điều này sẽ buộc hệ thống tạo những tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6 của mình:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn trong khi sạc để xem có sự khác biệt nào không. Cuối cùng, khôi phục cài đặt gốc sẽ là bước cuối cùng tốt.Nếu các quy trình này không hiệu quả, bạn có thể cho rằng vấn đề là do phần cứng và cách duy nhất là sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S6 không phản hồi và loa phát ra âm thanh rè

Được rồi, hôm nay (20160607) Tôi đang trên đường từ phòng tập thể dục về nhà và thử khởi động lại điện thoại của mình. Vào thời điểm đó, nó đang phát nhạc và xuất hiện một số thứ nhấp nháy kỳ lạ trên màn hình sau đó sẽ không hiển thị menu để khởi động lại mà vẫn tiếp tục phát nhạc. Tôi dừng nhạc và nhìn vào menu thả xuống với hy vọng tìm cách tắt nó đi và có thể nhấn đèn pin của camera sau hoặc thứ gì đó. nhưng tất cả những gì tôi biết là màn hình tối đi nhưng hai đèn phía trước bên cạnh nút home vẫn sáng và đèn flash vẫn sáng. Tôi không thể bật màn hình để dừng hoặc đặt lại điện thoại. tất cả đều nhấp nháy ngay sau đó và sau đó tôi cắm nó vào và đèn phím phía trước bật sáng, đèn pin bắt đầu nhấp nháy trở lại và đèn thông báo màu đỏ bên cạnh loa tai bắt đầu nhấp nháy. trong khi loa chính phía dưới phát ra tiếng kêu rắc rắc và mặt sau của điện thoại bên trái máy ảnh bắt đầu nóng lên.

Sau đó tôi rút phích cắm và để yên một chút rồi thử lại và điều tương tự cũng xảy ra. Sau đó tôi rút phích cắm của nó và để nó ở đó. Tôi không biết nó có bị hỏng nước hay không vì tôi đã cẩn thận với nó khi ở phòng tập thể dục.

Nếu có một cách nào đó để ít nhất khiến các tệp của tôi thoát khỏi thứ mà tôi đánh giá cao. Nó có mọi thứ quan trọng mà tôi cần để thực hiện công việc của mình với tư cách là lính thủy đánh bộ Hoa Kỳ. - Mitchell

Giải pháp: Xin chào Mitchell. Những điều bạn đã đề cập như loa dưới phát ra âm thanh lạch cạch, đèn pin tự bật, đèn LED nhấp nháy và màn hình không phản hồi là những triệu chứng cổ điển của trục trặc phần cứng. Việc chúng xuất hiện cùng lúc là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy điện thoại có thể đã tiếp xúc với các yếu tố hoặc có thể đã bị rơi. Dù nguyên nhân thực sự là gì, điều duy nhất bạn có thể thử ngay bây giờ là kết nối điện thoại với máy tính và hy vọng rằng nó vẫn có thể nói chuyện với nó. Nếu máy tính không còn phát hiện ra điện thoại, các tệp bạn đang cố khôi phục sẽ biến mất.

Nếu có thể, hãy thử mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa của Samsung để xem họ có thể làm được gì không.

Sự cố # 5: Galaxy S6 Nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi lỗi FRP Lock

Tôi đã mua 2 thiết bị Galaxy S6, được mở khóa bởi cửa hàng tôi mua chúng. 3 ngày trước, điện thoại của vợ tôi khởi động lại và xuất hiện lỗi sau:

KERNEL KHÔNG THỰC HIỆN SEANDROID

Tùy chỉnh nhị phân bị chặn bởi khóa FRP.

Tôi đã thử khôi phục công tắc thông minh nhưng ứng dụng không thích sự kết hợp kiểu máy / SN của tôi. Tôi đã nhận ODIN và phần sụn Lollipop 5.11.1 cho mô hình của mình, đã cài đặt nó bằng quy trình flash ODIN, điều đó đã thành công. Khi nguồn điện thoại của tôi hoạt động, nó hiện bị kẹt trên màn hình khởi động logo SAMSUNG và sẽ không khởi động được nữa, các thông báo lỗi đã biến mất.

Tôi có thể đưa nó vào chế độ khôi phục và tải xuống, nhưng không biết phải làm gì khác để khắc phục sự cố khởi động này. Có lẽ bộ nạp khởi động là bánh mì nướng? - Ben

Giải pháp: Chào Ben. Nếu điện thoại của bạn vẫn phản hồi với các tổ hợp nút phần cứng để cho phép bạn khởi động vào chế độ khôi phục hoặc tải xuống, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc xóa điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc trước. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thử cài đặt chương trình cơ sở chứng khoán tương thích khác. Quy trình thứ hai này là hy vọng duy nhất của bạn trong việc làm cho điện thoại khởi động bình thường trở lại. Tuy nhiên, nếu điều đó không thành công, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt chương trình cơ sở gốc trước khi yêu cầu thay thế từ cửa hàng.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.