NộI Dung

• Sự cố # 1: Pin Galaxy S6 bị hao pin nhanh
• Sự cố # 2: Bo mạch chủ Galaxy S6 nóng lên sau khi bị rơi vào nước
• Vấn đề # 3: Pin Galaxy S6 không vượt quá 75%
• Sự cố # 4: Galaxy S6 hiển thị pin yếu nghiêm trọng
• Sự cố # 5: Sự cố sạc không nhất quán của Galaxy S6
• Sự cố # 6: Galaxy S6 không sạc và không có đèn LED báo sạc màu đỏ
• Tương tác với chúng tôi

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác đề cập đến vấn đề về pin của # GalaxyS6 mới. Chúng tôi đã tổng hợp một số yêu cầu hỗ trợ từ cộng đồng của chúng tôi bên dưới với hy vọng rằng chúng tôi làm sáng tỏ vấn đề này.

Sự cố # 1: Pin Galaxy S6 bị hao pin nhanh

Tôi không còn lâu nữa mới có điện thoại thay thế này. Mọi thứ vẫn tốt cho đến gần đây. Tôi đi ngủ vào khoảng nửa đêm, với một lần sạc đầy như mọi khi, khi tôi thức dậy vào buổi sáng, pin của tôi thường còn 75-89%. giảm đến 15%! Không hiểu nó!

Một số ứng dụng cụ thể mà tôi không biết, chỉ là lý do tại sao lại hết pin đột ngột trong vòng 3 giờ 30 phút. ? - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Giả sử rằng pin của điện thoại còn tốt (vì đây là một điện thoại tương đối mới), thì lý do có thể xảy ra nhất cho sự cố của bạn có thể là do ứng dụng. Bạn có cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trước khi gặp sự cố không? Nếu bạn đã làm vậy, hãy thử gỡ cài đặt nó để xem sự khác biệt.

Ngoài ra, bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nếu bạn không biết ứng dụng nào có thể là nguyên nhân gây ra sự cố hoặc nếu bạn không tích cực rằng ứng dụng có thể là nguyên nhân. Khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn sẽ chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, do đó sự cố không xảy ra, đó là dấu hiệu cho thấy suy đoán của bạn là đúng. Nếu bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn trước đây, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

• Nhấn và giữ Giảm âm lượng và Quyền lực phím trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy thả Quyền lực phím ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn Giảm âm lượng Chìa khóa.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sự cố # 2: Bo mạch chủ Galaxy S6 nóng lên sau khi bị rơi vào nước

Chào. Vợ tôi làm rơi chiếc Samsung Galaxy S6 của mình vào nước. Sau đó, khi cô ấy bật nó lên, điện thoại không thể bật. Khi chúng tôi cố gắng sạc nó, có đèn sạc màu đỏ nhưng màn hình không hiển thị gì. Ở phần trên của màn hình có dấu hiệu của nước. Tôi đã cố gắng mở nó ra và làm khô nó từ bên trong. sau này khi cắm sạc vào thì thấy mainboard nóng lên. Khóa học có thể là gì? - Dennis

Giải pháp: Chào Dennis. Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy S5, S6 không được trang bị thêm lớp bảo vệ khỏi sự cố tiếp xúc với chất lỏng hoặc nước. Ngâm thiết bị điện tử trong nước là một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với nó. Nước có thể gây hư hại cho hầu hết mọi thứ, khiến một thiết bị không may tốt như bị gạch. Các sự cố có thể bao gồm từ những sự cố đơn giản đến hỏng hóc toàn bộ thiết bị.

Điều tốt nhất cần làm ngay sau khi điện thoại bị ướt là KHÔNG bật nguồn. Vì điện thoại không có khả năng chống thấm nước, hoặc thậm chí ít nhất là chống nước, nên khả năng cao là nước đã ngấm vào bên trong bo mạch chủ và các thành phần khác. Nếu điện thoại đang bật khi bị rơi vào nước, điện thoại có thể đã gặp sự cố ngay sau đó do các linh kiện bị chập.

Việc tháo pin lẽ ra phải được thực hiện ngay lập tức. Đây có thể là một công việc đơn giản trên các mẫu Galaxy S cũ hơn nhưng chắc chắn không phải trên S6, vì vậy chúng tôi hiểu nếu điều này không được thực hiện. Điều này là để đảm bảo rằng không có tác hại nào khác được thực hiện trên các thành phần khác bị ướt. Trừ khi bạn chắc chắn 100% rằng không có nước hoặc hơi ẩm, nếu không, bạn không muốn bật thiết bị. Độ ẩm hoặc chất lỏng bên trong bo mạch chủ có thể tàn phá các thành phần khác.

Chúng tôi thực sự không thể biết điều gì có thể xảy ra với bo mạch chủ ngay bây giờ trừ khi chúng tôi có thể kiểm tra thực tế thiết bị. Nếu bạn không thể tự mình chẩn đoán, hãy thử nhờ người khác làm giúp bạn. Kỹ thuật viên của Samsung vẫn có thể hồi sinh điện thoại nhưng chi phí sửa chữa sẽ không miễn phí vì hư hỏng do nước tự động làm mất bảo hành.

Vấn đề # 3: Pin Galaxy S6 không vượt quá 75%

Điện thoại của tôi đang dừng sạc ở 75 phần trăm. Được 2 ngày rồi, nhưng khi tôi rút ra và cắm lại thì nó hoạt động. Tôi sạc điện thoại của mình cả đêm và không có vấn đề gì nó dừng lại ở 75 .. trừ khi tôi tháo bộ sạc và đặt nó trở lại nó sẽ không hoạt động. - Sally

Giải pháp: Chào Sally. Sự cố này thỉnh thoảng xảy ra, đặc biệt nếu pin của thiết bị cần hiệu chỉnh lại. Pin dựa trên Lithium điển hình như pin trong thiết bị của bạn cần được hiệu chuẩn hai tháng một lần để kéo dài tuổi thọ và ngăn ngừa các biến chứng như pin bạn đang gặp phải. Pin điện thoại thông minh ngày nay có thể kéo dài tuổi thọ bằng cách sạc pin thường xuyên (nhưng không làm cạn kiệt pin hoàn toàn).

Hãy thử thực hiện các bước sau để hiệu chỉnh pin trên S6 của bạn:

• Sạc S6 của bạn bằng bộ sạc Samsung cung cấp và kết nối nó với ổ cắm trên tường.
• Để điện thoại sạc trong 30 phút hoặc cho đến khi đạt 100%
• Khi pin đã được sạc đầy, hãy ngắt kết nối bộ sạc.
• Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi pin xả xuống 0%.
• Sạc lại điện thoại lên đến 100%, sau đó sử dụng nó để xả hết.

Nếu việc hiệu chỉnh lại không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng mọi vấn đề về chương trình cơ sở đều được xử lý. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố # 4: Galaxy S6 hiển thị pin yếu nghiêm trọng

Điện thoại đã hoạt động bình thường vào sáng nay. Đã sử dụng nó từ 7:30 đến 9:30 mỗi ngày và pin vẫn hiển thị 100%. Điều này không thể thực hiện được nên tôi đã khởi động lại điện thoại. Sau khi khởi động, nó cho biết pin sắp hết và tắt. Tôi đã kết nối bộ sạc, nhận được hình ảnh pin / tia chớp màu xám và cố gắng khởi động lại.

Điều tương tự cũng xảy ra với pin yếu nghiêm trọng. Tôi để nó trên bộ sạc trong gần 2 giờ và cố gắng khởi động nó và điều tương tự đã xảy ra. Đã thử khởi động ở chế độ an toàn nhưng không thành công. Cuối cùng tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và thậm chí đã thực hiện xóa nhà máy. Sau khi xóa nhà máy, điện thoại thực sự phát ra tiếng ồn khi khởi động bình thường và có vẻ như đang hoạt động nhưng cuối cùng khởi động xuống do nguồn điện ở màn hình Verizon màu đỏ rất yếu. Đã thử nhiều bộ sạc và phích cắm mà không thành công.

Bất kỳ đề xuất? Tôi không có nhiều thứ để thử. Cảm ơn. - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Chúng tôi biết rằng có vẻ như có một số lượng cao bất thường các trường hợp liên quan đến pin cho Samsung S6 mới nhưng chúng tôi không phát hiện ra vấn đề mà bạn đang mô tả ở đây. Đây có thể là một trường hợp cá biệt do pin bị lỗi. Vì bạn đã thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi đề xuất, hãy thử đến cửa hàng Samsung và kiểm tra điện thoại. Rất có thể bạn sẽ bị thay pin trong trường hợp này nên việc tự mở máy là điều không cần bàn cãi.

Nếu bạn nhận điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ của mình, hãy gọi cho họ để có thể thay thế thiết bị.

Sự cố # 5: Sự cố sạc không nhất quán của Galaxy S6

Chào buổi tối. Tôi hy vọng bạn khỏe. S6 Edge của tôi đã hoạt động và sạc không có vấn đề gì trong vài tháng qua nhưng đột nhiên hôm nay nó thỉnh thoảng sạc và sau đó không sạc.

Tôi đã kiểm tra và thử bộ sạc mới nhưng nó không phải là vấn đề và từ những gì tôi đã đọc trên mạng, đó là điều cần làm với ứng dụng chia sẻ năng lượng. Tôi tiếp tục nhận được ứng dụng Power Sharing bật lên. Trước đây điện thoại của tôi có thể sạc qua sạc nhanh nhưng không hoạt động.

Tôi hy vọng bạn có thể làm việc như tôi nghĩ rằng tính năng Chia sẻ nguồn này đã vô hiệu hóa các thiết bị sạc và gây ra sự cố. Tôi chờ đợi để nhận được phản hồi sớm từ bạn. Cảm ơn. - Sabiha

Giải pháp: Chào Sabiha. Nếu bạn đang nói về ứng dụng Power Sharing của Samsung Electronics Co., Ltd, thì thông báo bật lên liên tục hiển thị có thể do phần mềm quảng cáo hoặc một ứng dụng khác kích hoạt. Đây là ứng dụng chính thức của Samsung nên thật kỳ lạ khi hãng cố gắng ép ứng dụng này vào thiết bị của bạn bằng cách làm phiền bạn bằng các cửa sổ bật lên.

Thử khôi phục cài đặt gốc để xóa sạch điện thoại khỏi phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo có thể có và tránh cài đặt lại ứng dụng từ các nhà phát triển không đáng tin cậy hoặc không xác định. Hãy nhớ rằng cách duy nhất để các ứng dụng độc hại xâm nhập vào điện thoại của bạn là cài đặt ứng dụng. Khi nói đến việc quản lý vi-rút hoặc phần mềm độc hại, bạn cũng nên phòng ngừa. Nếu bạn có nhiều ứng dụng không sử dụng trong một thời gian dài, không cài đặt lại chúng sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết liệu một trong những ứng dụng mới được cài đặt lại có phải là thủ phạm hay không.

Sự cố # 6: Galaxy S6 không sạc và không có đèn LED báo sạc màu đỏ

Galaxy S6 Edge của tôi hoàn toàn không sạc. nó hiện đã chết và bất cứ khi nào được cắm vào, màn hình sẽ hiển thị thông báo rằng nó đã bắt đầu sạc nhưng nó biến mất và không có tiến trình sạc điện thoại nào. đèn LED cũng không chuyển sang màu đỏ để cho biết đang sạc.

Vào đêm hôm trước, tôi nhận thấy điện thoại không sạc bằng bộ sạc mà tôi đang sử dụng (không phải chính hãng) và nghĩ rằng bộ sạc đã bị hỏng nên thay vào đó tôi đã cắm điện thoại vào máy tính xách tay để sạc. Giờ đây, điện thoại hoàn toàn không sạc ngay cả khi được kết nối với máy tính. Cho đến nay tôi đã thử:

• Đặt lại mềm
• Hard Reset
• Thổi cổng sạc USB
• Sạc ở chế độ an toàn trước khi điện thoại chết

Cảm ơn. - Nathan

Giải pháp: Chào Nathan. Có một số lý do khiến S6 của bạn không sạc được, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp các khả năng. Vì bạn đã hoàn thành phần khắc phục sự cố phần mềm, nên vấn đề có thể là do phần cứng. Có ba điểm có thể xảy ra lỗi phần cứng trong trường hợp này:

• cổng microUSB bị lỗi
• pin kém
• vấn đề bo mạch chủ

Bất kỳ cái nào trong số này đều có thể thất bại nhưng rất tiếc, không có cách nào để biết cái nào trong số chúng không hoạt động. Trừ khi bạn có các công cụ và kiến ​​thức về công việc, việc chẩn đoán vấn đề có thể hơi phức tạp. Có nhiều nguồn trên internet sẽ hướng dẫn bạn cách mở và thay thế một số thành phần như cổng USB hoặc pin. Trang web iFixit là một trong những nguồn đáng tin cậy mà bạn có thể bắt đầu nếu muốn đi con đường này.

Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành từ một cửa hàng bán lẻ, hãy cân nhắc việc kiểm tra pin hoặc thay thế điện thoại. Nếu đó là một phần của gói di động của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể nhận được thiết bị thay thế hay không bằng cách đến cửa hàng của họ.

Hoặc, bạn cũng có thể đến cửa hàng Samsung và để họ kiểm tra xem thiết bị có vấn đề gì không.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.