NộI Dung
- Sự cố 1: Galaxy S6 không khởi động được, không tắt
- Vấn đề 2: Các nút Gần đây và Quay lại của Galaxy S6 liên tục nhấp nháy, hao pin nhanh
- Sự cố 3: Khôi phục dữ liệu từ Galaxy S6 không khởi động được
- Vấn đề 4: Quyền ứng dụng Thư viện Galaxy S6, màn hình chuyển sang màu vàng khi pin yếu
Xin chào người hâm mộ Android! Samsung # GalaxyS6, được phát hành hơn 2 năm trước, điều bình thường là hầu hết các vấn đề chúng tôi nhận được từ người dùng S6 đều liên quan đến nguồn điện. Nếu hiệu suất pin Lithium-ion được lấy làm tài liệu tham khảo, thì hầu hết các bộ điều hợp S6 đời đầu hẳn đã gặp vấn đề về pin nghiêm trọng tại thời điểm này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố 1: Galaxy S6 không khởi động được, không tắt
Chào. Tôi cũng đang ở trong hoàn cảnh giống như Rachel từ Vấn đề số 4 trong danh sách. Điện thoại của tôi sẽ không bật vì một số lý do. Sáng nay tôi đã sử dụng nó rất ổn và lần cuối cùng nó hoạt động là khi tôi có ứng dụng Firefox để đọc. Nhưng bây giờ nó không phản hồi với nút nguồn khi tôi nhấp / giữ nó. Tôi đã làm theo hướng dẫn mà bạn đã đưa cho Rachel và Mohammad, nhưng không thể bật nó lên được. Hiện tại, tôi hy vọng điện thoại của mình sẽ hết pin để điện thoại tự tắt vì tôi cảm thấy hơi ấm từ pin. Có giải pháp nào khác để thử trước khi tôi mang đến dịch vụ khách hàng để sửa chữa / thay thế pin không? Vui lòng gửi email lại cho tôi ngay khi bạn có thể và cảm ơn bạn đã đọc điều này. - Khoa P.S. Tôi không biết loại Phiên bản Android mà điện thoại của tôi có. - Khoa
Giải pháp: Chào Khoa. Bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều khi gặp sự cố như thế này và trong việc khắc phục các sự cố Android nói chung. Nếu bạn đã thử cách khắc phục sự cố cơ bản như:
- sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi khác,
- sạc điện thoại ít nhất 30 phút trước khi bật lại,
- thử một ổ cắm điện khác,
- kiểm tra cổng sạc xem có bụi bẩn, xơ vải hoặc hư hỏng có thể quan sát được bên trong hay không,
- thử kiểm tra màn hình,
- hoặc cố gắng khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế (Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống)
mà không có bất kỳ kết quả khả quan nào, thì rõ ràng bạn có một phần cứng không tốt trong tay. Chúng tôi không có đủ lịch sử về thiết bị của bạn để có thể cho bạn biết sự cố có thể là gì nhưng đó phải là vấn đề liên quan đến phần cứng. Về vấn đề này, bạn sẽ cần ý kiến chuyên gia của một kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế điện thoại. Chẳng hạn, chúng tôi không thể suy đoán theo cách của mình và cho bạn biết rằng IC quản lý nguồn hoặc pin bị hỏng.
Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành (có thể là không), hãy đảm bảo sử dụng nó để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Nếu điện thoại này không có bảo hành, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên mang điện thoại đến Samsung để biết rằng kỹ thuật viên có trình độ sẽ thực hiện sửa chữa.
Vấn đề 2: Các nút Gần đây và Quay lại của Galaxy S6 liên tục nhấp nháy, hao pin nhanh
Chào buổi chiều, tôi đang gặp sự cố với điện thoại của mình do đột nhiên các liên kết siêu ở dưới cùng trông giống như mũi tên quay ngược và các thẻ chỉ mục đưa tôi đến khi đóng ứng dụng chỉ đang điều chỉnh và nhấp nháy liên tục. Và bây giờ có pin của tôi chỉ đang cạn kiệt như thể tất cả các ứng dụng được mở. Nó không cho tôi cách thực sự đóng tất cả các ứng dụng của tôi ngay bây giờ và đang hút pin quá nhanh.
Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và cũng đang khởi động lại nhà máy và nó vẫn hoạt động tương tự. Tôi hy vọng bạn sẽ có thể làm sáng tỏ vấn đề này & Cảm ơn bạn trước! - Pandra Martin
Giải pháp: Chào Pandra. Cả hai phím mềm - Gần đây và Trở lại (một nút trông giống như dấu hiệu chữ u) - nằm ở phần dưới cùng của điện thoại, vì vậy nếu có hư hỏng ở khu vực này, chúng rất có thể sẽ hoạt động cùng với các thành phần khác như cổng sạc và pin. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, bạn có thể đặt cược rằng phần cứng xấu là nguyên nhân. Nếu bạn làm rơi điện thoại hoặc để điện thoại bị ướt trước khi những sự cố này bắt đầu xảy ra, hãy để chuyên gia kiểm tra phần cứng. Khôi phục cài đặt gốc là cách tốt nhất bạn có thể làm trong trường hợp này. Trừ khi bạn biết cách sửa chữa phần cứng trong S6, tốt hơn hết bạn nên gửi nó đến để kỹ thuật viên sửa chữa.
Sự cố hao pin nhanh mà bạn đang gặp phải cũng có thể liên quan đến lý do tại sao các nút Gần đây và Quay lại có thể không hoạt động bình thường. Nếu không, thì các đề xuất của chúng tôi trong liên kết này có thể hữu ích.
Sự cố 3: Khôi phục dữ liệu từ Galaxy S6 không khởi động được
Điện thoại sẽ không bật nguồn nếu không được cắm điện. Khi được cắm vào nguồn điện, đầu tiên điện thoại sẽ báo pin chết, sau đó ngay lập tức hiển thị pin đã sạc (cho đến khi pin dừng lại, tức là 98%). Nếu vẫn cắm điện, điện thoại cho biết đang sạc và tiếp tục tăng. Tôi có thể sạc nó qua USB hoặc tường và kết quả tương tự. Tôi đã sử dụng nhiều loại cáp khác nhau. Khi tôi bật điện thoại (trong khi cắm điện), nó sẽ khởi động và khởi động trong nhiều khoảng thời gian khác nhau từ ~ 10-60 giây trước khi tắt (như thể pin đã được rút) và sau đó khởi động lại bằng khởi động Samsung. Khởi động vào Chế độ An toàn cũng tạo ra hiệu ứng tương tự. Tôi muốn sao lưu điện thoại, nhưng không đủ lâu để làm như vậy. Tôi đã tắt WiFi, bật Chế độ trên máy bay, tháo thẻ SIM và tất cả các trạng thái đều gây ra vấn đề giống nhau. Tôi đã thử khởi động vào bộ nạp khởi động (chế độ khôi phục) và nó vẫn ở trên màn hình đó (không tự động tắt) cho miễn là tôi để nó ngồi ở đó (có thể là vài phút). Tôi không muốn đặt lại điện thoại vì tất cả dữ liệu / ảnh của tôi vẫn còn. Tôi đã xóa thành công bộ nhớ cache bằng cách sử dụng chế độ khôi phục, nhưng sự cố vẫn còn đó. Tôi đã thay thế pin và vấn đề vẫn còn đó. Nó có thể là bảng logic? Tôi có thể thử bất cứ điều gì khác? - Đánh dấu B
Giải pháp: Chào Mark. Nếu điện thoại của bạn không tự tắt khi ở Chế độ khôi phục, thì đó có thể không phải là vấn đề về bo mạch. Đúng hơn, phải có thứ gì đó trong phần mềm khiến điện thoại tự tắt. Chúng tôi sẽ không bao giờ biết chắc chắn điều này trừ khi bạn khôi phục cài đặt gốc hoặc tải lại phần mềm về kho. Vì bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu trừ khi điện thoại bật lại bình thường, bạn không có nhiều lựa chọn trong vấn đề này. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đáng giá vài trăm đô la để khôi phục, hãy cân nhắc liên hệ với các công ty chuyên phục hồi dữ liệu. Với tình trạng hiện tại của thiết bị của bạn, có thể có một công cụ tấn công mà chúng tôi không biết rằng chúng có thể sử dụng để ngăn điện thoại của bạn tắt nguồn đủ lâu để trích xuất dữ liệu từ đó.
Vấn đề 4: Quyền ứng dụng Thư viện Galaxy S6, màn hình chuyển sang màu vàng khi pin yếu
Được rồi, đây là lần đầu tiên tôi viết vào trang web này vì vậy hãy chịu đựng tôi nếu tôi vi phạm bất kỳ quy tắc nào. Tôi có hai câu hỏi.
Câu hỏi đầu tiên của tôi là, tôi đang đọc một bài đăng về Thư viện yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ, vị trí của bạn và lịch của bạn, đó là những gì đã đưa tôi đến trang web ngay từ đầu. Một độc giả đã viết trong vấn đề tương tự và được thông báo rằng hệ thống hoặc nhà sản xuất iOS mà cô ấy nhận điện thoại của mình không nên hỏi lịch và đó phải là một sai lầm từ phía họ. Tôi đã mua của tôi từ Verizon và nó yêu cầu điều tương tự - lịch, vị trí và danh bạ. Tôi có thể hiểu ví dụ về lý do tại sao nó cần vị trí nhưng tôi không hiểu tại sao nó cần danh bạ và tôi chắc chắn không hiểu tại sao nó cần lịch.
Vấn đề thứ hai của tôi và vấn đề lớn là nửa dưới của màn hình chuyển sang màu vàng và xanh lục khi sắp hết pin hoặc khi chuẩn bị tắt vì không sử dụng quá lâu. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và tôi cũng đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thực tế là mất tất cả dữ liệu của tôi nhưng tôi nghĩ nó đang được lưu trữ vì nó nói rằng nó đang được sao lưu nhưng thực tế không phải vậy. Lo và nó không giải quyết được vấn đề của tôi. Tôi đã đi đến màn hình và tăng độ sáng lên hết cỡ và đó là cách duy nhất mà nó không hiển thị cho đến khi như tôi đã nói. hết pin hoặc màn hình sắp tắt do không hoạt động quá lâu. - Lori
Giải pháp: Chào Lori. Hãy trả lời từng câu hỏi của bạn.
Quyền
Các ứng dụng được thiết kế để thực hiện các tác vụ và đôi khi, những tác vụ này có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin tài khoản hoặc thiết bị nhạy cảm. Trong Android, các ứng dụng bắt buộc phải xin phép rõ ràng từ người dùng để truy cập danh bạ hoặc bộ nhớ. Các quyền này có thể cần thiết để ứng dụng hoạt động bình thường hoặc không. Ví dụ: Thư viện cần quyền truy cập vào danh bạ vì một số ứng dụng sử dụng nó, như Máy ảnh, có các chức năng cho phép người dùng gửi ảnh trong danh sách liên hệ của họ. Quyết định về một ứng dụng yêu cầu một số quyền nhất định hoàn toàn thuộc về nhà phát triển. Chúng tôi không thể đưa ra mọi lý do tại sao một nhà phát triển muốn truy cập một quyền cụ thể. Nếu bạn gặp sự cố với quyền của ứng dụng, bạn phải chuyển câu hỏi của mình đến nhà phát triển chứ không phải trang web hỗ trợ như chúng tôi.
Nếu bạn cho rằng một ứng dụng không được phép truy cập thông tin nhạy cảm, có hai cách để hạn chế quyền - bằng cách tắt quyền trong khi cài đặt và kiểm tra quyền của một ứng dụng đã cài đặt.
Kiểm tra quyền trước hoặc trong khi cài đặt ứng dụng
- Mở Cửa hang tro chơi ứng dụng.
- Truy cập trang chi tiết của ứng dụng. Để xem lại các quyền trước khi cài đặt, hãy cuộn đến Nhà phát triển và nhấn Sự cho phép chi tiết.
- Nhấn vào Tải về. Một số ứng dụng sẽ cài đặt ngay lập tức. Khi sử dụng một ứng dụng, bạn có thể cho phép hoặc từ chối các yêu cầu cấp quyền riêng lẻ trước khi ứng dụng sử dụng loại dữ liệu đó. Đối với các ứng dụng khác, Google Play hiển thị cho bạn tất cả các nhóm quyền mà một ứng dụng có thể truy cập trước khi bạn cài đặt. Thông tin này có thể giúp bạn quyết định xem bạn có muốn cài đặt ứng dụng hay không.
Kiểm tra quyền của một ứng dụng đã cài đặt
- Mở Cài đặt ứng dụng.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Chọn ứng dụng.
- Nhấn vào Quyền.
- Tắt quyền bạn không muốn cung cấp cho ứng dụng.
Xin lưu ý rằng một số ứng dụng có thể không hoạt động bình thường khi không được cấp quyền cần thiết. Nếu điều đó xảy ra, bạn có thể chọn tiếp tục không cho phép truy cập, gỡ cài đặt ứng dụng hoặc cấp quyền mà ứng dụng đang yêu cầu.
Màn hình đổi màu khi pin yếu
Nói chung, bất kỳ sự đổi màu nào của màn hình đều là dấu hiệu của việc lắp ráp màn hình không tốt, có nghĩa là bạn có phần cứng không tốt. Trong trường hợp cụ thể của bạn, sự cố có thể liên quan đến pin nên rất có thể bạn sẽ phải sửa chữa (để thay thế pin). Liên hệ với Samsung và xem họ có thể kiểm tra điện thoại cho bạn hay không. Nếu thiết bị của bạn không còn bảo hành, việc sửa chữa sẽ không miễn phí.
