NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S6 không thể cài đặt bản cập nhật Android
• Sự cố 2: Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android
• Sự cố 3: Galaxy S6 edge bị kẹt trong bootloop

Các bản cập nhật Android đôi khi rất khó để chờ đợi xảy ra vì vậy bài viết khắc phục sự cố hôm nay của chúng tôi đề cập đến một số sự cố cập nhật # GalaxyS6. Chúng tôi hy vọng đề xuất của chúng tôi sẽ giúp không chỉ những người dùng được đề cập ở đây mà còn những người có thể có trải nghiệm tương tự. Hầu hết các sự cố liên quan đến nguồn và cập nhật đều có các giải pháp tương tự, vì vậy hãy nhớ tham khảo các bài viết đã đăng trước đây của chúng tôi nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ sự liên quan nào đến sự cố của riêng mình tại đây.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy S6 không thể cài đặt bản cập nhật Android

Hôm nay S6 của tôi bắt đầu cập nhật. Nó cố gắng cài đặt bản cập nhật và thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" nhưng chỉ đạt 31% và sau đó màn hình tối đen. Văn bản Samsung Galaxy S6 xuất hiện và sau đó nó lặp lại bằng cách cài đặt, đạt 31%, v.v. Tôi không thể tắt nó. Tôi nghĩ rằng kết nối WiFi có thể đã bị mất trong quá trình tải xuống bản cập nhật. Xin hãy tư vấn. - Omy

Giải pháp: Chào Omy. Bất kỳ hình thức gián đoạn nào, có thể là mất kết nối internet hoặc mất điện đột ngột do mức pin yếu, đều có thể làm hỏng thiết bị đang được cập nhật. Nếu bạn cho rằng bản cập nhật đã bị gián đoạn, bạn có thể cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố nghiêm ngặt để đưa điện thoại trở lại chức năng bình thường.

Bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là khởi động điện thoại vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache, nơi lưu trữ bộ nhớ cache hệ thống và các tệp trình cài đặt đã tải xuống. Tuy nhiên, nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn xóa sạch điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Để khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước sau:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc làm một khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu bất kỳ tùy chọn nào trong số này không khắc phục được sự cố và điện thoại vẫn bị mắc kẹt trong trang cài đặt, thì điều tốt tiếp theo mà bạn có thể thử là nạp lại bộ nạp khởi động về kho. Điều này đặc biệt hữu ích trong trường hợp điện thoại không khởi động được ở chế độ bình thường. Đây cũng là điều kiện tiên quyết trước khi bạn cố gắng cập nhật lại chương trình cơ sở.

Dưới đây là các bước về cách flash bộ nạp khởi động điện thoại Samsung Galaxy. Các bước chính xác có thể hơi khác đối với kiểu điện thoại cụ thể của bạn, vì vậy hãy nhớ tìm các hướng dẫn khác để cung cấp cho bạn một loạt các bước chính xác hơn. Hướng dẫn dưới đây của chúng tôi chỉ dành cho mục đích trình diễn. Và hãy nhớ, nhấp nháy là một thủ tục rủi ro. Nếu không được thực hiện đúng cách, rất có thể bạn sẽ thêm các vấn đề nghiêm trọng hơn vào vấn đề mà bạn đã có.Hãy chắc chắn nghiên cứu thêm về chủ đề này trước khi thử bất cứ điều gì.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Sự cố 2: Galaxy S6 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android

TÔI CÓ ĐIỆN THOẠI SAMSUNG S6 G920F 32 GB CELL, MUA TỪ ANH, ĐANG ĐƯỢC SỬ DỤNG TẠI PAKISTAN. TÔI ĐƯỢC ƯU ĐÃI NÂNG CẤP TỪ MARSHMALLOW 6.0.1 THÀNH ANDROID 7 NOUGAT, MÀ TÔI ĐÃ LÀM. BÂY GIỜ ĐIỆN THOẠI TẾ BÀO CỦA TÔI CÓ KHIẾU NẠI SAU:

• NÓ KHÔI PHỤC NGẪU NHIÊN

• NÓ ĐƯỢC GIÚP ĐỠ BẤT CỨ LÚC NÀO

• NÓ NHIỆT LÊN ĐẾN 60C -70 C

• NÓ KHÔNG XUẤT HIỆN TRÊN MÀN HÌNH MÁY TÍNH, SAU KHI KẾT NỐI VỚI CÁP QUA JACK

Xin vui lòng giúp đỡ để khắc phục sự cố. Trân trọng. - GHAZANFER ALI SYED

Giải pháp: Xin chào GHAZANFER. Đây là bốn giải pháp khả thi cho vấn đề này:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache
2. khôi phục cài đặt gốc
3. gỡ cài đặt ứng dụng
4. trở lại phiên bản phần sụn trước

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Như đã đề cập ở trên, xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể hữu ích bằng cách làm mới nội dung của phân vùng, bao gồm cả các tệp cài đặt bị hỏng. Đây cũng là một bước tốt trong việc khắc phục một số sự cố sau cập nhật, đặc biệt là những sự cố liên quan đến bộ đệm hệ thống. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ làm được. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất việc thiết lập lại. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định

Một thiết lập lại chính cũng có thể cần thiết để khắc phục sự cố của bạn. Vì vậy, nếu thao tác xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, hãy đảm bảo khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc thiết bị để đưa tất cả cài đặt phần mềm trở về mặc định. Để thiết lập lại toàn bộ thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số ứng dụng có thể hoạt động trơn tru nhưng những ứng dụng khác có thể khiến hệ điều hành Android gặp sự cố hoặc các ứng dụng khác hoạt động thất thường. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng trở lại trạng thái có vấn đề sau khi khôi phục tất cả các ứng dụng, đó có thể là dấu hiệu cho thấy một trong các ứng dụng của bạn là nguyên nhân. Cân nhắc gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ hoặc những ứng dụng bạn có thể đã cài đặt trước khi nhận thấy vấn đề để xem liệu điều đó có hữu ích hay không.

Quay lại phiên bản phần sụn trước

Nếu vẫn không thành công, hãy tìm hướng dẫn cài đặt flash cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn và cài đặt phiên bản Android cũ hơn trước đây hoạt động tốt.

Sự cố 3: Galaxy S6 edge bị kẹt trong bootloop

Xin chào Bạn của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Và nó nằm trong Bootloop. Tôi không biết hệ điều hành. Điều duy nhất mà tôi biết là: Tên sản phẩm: SM-G925F Hệ thống nhị phân hiện tại của Samsung Trạng thái: Khóa kích hoạt chính thức: Tắt an toàn Tải xuống: Đã bật KNOX Bảo đảm VOID: 0 (0x0000) RP SWREV: B: 4 K: 2 S: 2 . Không còn gì nữa tôi có thể thấy, hoặc tôi biết. Làm thế nào tôi có thể giải quyết vấn đề này!? BTW, tôi đến từ Đức. - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Hoàn cảnh của vấn đề của bạn có thể khác với Omy ở trên nhưng các giải pháp vẫn như cũ. Vì vậy, hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi dành cho anh ấy và xem cái nào hiệu quả. Mặc dù vậy, giải pháp có khả năng nhất cho sự cố của bạn là làm lại bộ nạp khởi động, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện đúng cách. Trong hầu hết các trường hợp tương tự như trường hợp của bạn mà chúng tôi đã gặp phải, vấn đề chính là bộ nạp khởi động. Chúng tôi hy vọng rằng việc làm mới lại bộ nạp khởi động của điện thoại sẽ là một giải pháp dễ dàng. Nếu không, bạn cũng có thể phải thử cập nhật lại phần sụn hoặc hoàn nguyên về phiên bản trước đó. Blog của chúng tôi không cung cấp