NộI Dung

• Sự cố # 1: Bị vô nước màn hình Galaxy S6 edge không hoạt động | Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S6 edge ướt
• Sự cố # 2: Galaxy S6 không sạc được nữa | Galaxy S6 sẽ không sạc hoặc bật
• Sự cố # 3: Galaxy S6 không gọi đúng số liên lạc
• Sự cố # 4: Galaxy S6 liên tục hiển thị lỗi "Máy ảnh không thành công" | Máy ảnh Galaxy S6 bị kẹt ở chế độ chụp ảnh tự sướng
• Sự cố # 5: Dịch vụ mạng của AT&T Galaxy S6 không hoạt động hoàn toàn khi được sử dụng ở Kenya
• Sự cố # 6: Cài đặt nhạc chuông và âm lượng thông báo trên Galaxy S6
• Tương tác với chúng tôi

Đây là một bài đăng khác sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết một số sự cố phổ biến của # GalaxyS6. Như thường lệ, các vấn đề mà chúng tôi đề cập ngày hôm nay được lấy từ các báo cáo mà chúng tôi nhận được từ độc giả trong những ngày gần đây, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài báo này là một bài đọc hữu ích.

Sự cố # 1: Bị vô nước màn hình Galaxy S6 edge không hoạt động | Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S6 edge ướt

Tôi có một chiếc Galaxy S6 edge và tôi đã làm nứt màn hình và cuối cùng làm rơi máy vào nước. Nó hoạt động tốt trước khi tôi thả nó vào nước. Tôi có thể cắm điện thoại lên và màn hình hoạt động nhưng dường như tôi không thể bật nó lên. Tôi cắm nó vào và màn hình sạc xuất hiện. Tôi vừa nhận được một chiếc điện thoại mới. Tôi chỉ muốn tắt ảnh và tất cả các số liên lạc của mình. Bạn có thể giúp??

Tôi đã cố gắng thử chức năng tải xuống bằng nút giảm âm lượng và màn hình chính và không có gì xảy ra. Tôi biết chúng đang hoạt động vì khi sạc, tôi có thể làm cho màn hình sáng hơn với chúng. - Jesseclements95

Giải pháp: Xin chào Jesseclements95. Một trong những điều kiện cần thiết để khôi phục tệp từ điện thoại thông minh là đảm bảo rằng điện thoại đã bật nguồn. Chip Nand, thiết bị lưu trữ nơi dữ liệu người dùng như ảnh và video được lưu trữ, phải được cung cấp năng lượng để có thể truy cập. Điều này cùng với một hệ điều hành hoạt động bình thường là những yêu cầu chính trước tiên phải được đáp ứng. Nếu bạn không thể tương tác với hệ điều hành vì màn hình vẫn đen hoặc không phản hồi, bạn không cần cố gắng khôi phục tệp của mình. Trước tiên, hãy thử sửa chữa điện thoại để xem liệu màn hình có thể hoạt động hay không để bạn có thể thử khôi phục tệp khác.

Bạn có thể thử kết nối điện thoại với PC để xem có thể phát hiện được không. Nếu máy tính không thể phát hiện ra thiết bị lưu trữ, bạn đã không gặp may.

Sự cố # 2: Galaxy S6 không sạc được nữa | Galaxy S6 sẽ không sạc hoặc bật

Mới đêm qua tôi đã cắm điện vào chiếc Galaxy S6 của mình nhưng khi tôi thức dậy, nó vẫn chỉ ở mức 60%. Tôi không thể giữ kết nối ở nơi nó đang sạc. Nó tiếp tục kêu bíp như thể bắt đầu sạc và sau đó dừng lại. Trên đường đi làm, nó đã làm điều tương tự trong bộ sạc ô tô của tôi - nó sẽ cắm vào và nói đang sạc, sau đó phát ra tiếng bíp và không được sạc. Sau đó, tại nơi làm việc, tôi có một bộ sạc và nó hoạt động tương tự khi tôi cắm nó vào - sẽ báo đang sạc và sau đó bắt đầu phát ra tiếng bíp. Nó sẽ báo rằng đang sạc tại nơi làm việc một lúc và sau đó khi tôi kiểm tra% đã sạc thì nó sẽ giảm. Sau đó, nó dừng ngay cả khi tôi cố gắng sạc khi tôi cắm nó vào. Không có âm thanh hoặc thông báo sạc.

Một phụ nữ mà tôi làm việc đã mang theo bộ sạc Galaxy S6 xuất xưởng của cô ấy để hoạt động trên điện thoại của cô ấy, nhưng khi tôi cắm nó vào chiếc S6 của mình thì không có gì xảy ra. Không có âm thanh hoặc thông báo nào cho biết thiết bị đang sạc. - Chuck

Giải pháp: Chào Chuck. Một vấn đề như thế này có thể dễ dàng do trục trặc phần mềm cũng như trục trặc phần cứng, vì vậy điều đầu tiên bạn muốn biết là liệu vấn đề có thể được giải quyết bằng các giải pháp phần mềm hay không. Điều đó nói rằng, bạn muốn thử tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm có liên quan cho trường hợp này.

1. Quan sát điện thoại khi đang sạc ở chế độ an toàn. Điều đầu tiên bạn muốn thử là khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Điều này là để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra xung đột ở đâu đó dẫn đến hành vi sạc thất thường hay không. Chế độ an toàn ngăn không cho các dịch vụ và ứng dụng tải. Điều này có nghĩa là chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong khi sạc. Nếu điện thoại sạc bình thường khi ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu cho thấy một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn có vấn đề. Nếu bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn trước đây, thì đây là các bước:
   • Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt nguồn
   • Sau khi thiết bị của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
   • Trong khi liên tục giữ phím Âm lượng, hãy nhấn nhanh phím Nguồn để bật nguồn thiết bị của bạn.
   • Điện thoại của bạn bây giờ sẽ bật nguồn ở Chế độ an toàn. Đến lúc đó, bạn có thể ngừng nhấn phím Giảm âm lượng.
   • Vuốt màn hình để hiển thị biểu tượng Chế độ an toàn. Khi bạn thấy biểu tượng này, điều đó cho biết bạn đang ở Chế độ an toàn và có thể sử dụng điện thoại của mình như bình thường nhưng không có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào đang chạy hoặc khả dụng.
2. Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Một giải pháp phần mềm tốt khác mà bạn có thể thử là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ giúp đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại được cập nhật. Đây là cách nó được thực hiện:
   • Tắt thiết bị.
   • Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
   • Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
   • Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
   • Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
   • Nhấn phím Nguồn để chọn.
   • Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
   • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
3. Khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục tất cả cài đặt phần mềm về trạng thái ban đầu. Nếu gốc của sự cố là do trục trặc của hệ điều hành, thì khôi phục cài đặt gốc sẽ có thể khắc phục được. Khôi phục cài đặt gốc là giải pháp phần mềm cuối cùng mà bạn có thể thực hiện nếu không có gì tích cực xảy ra, bạn có thể cho rằng phải có phần cứng xấu đằng sau sự cố. Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S6 của bạn:
   • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
   • Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
   • Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
   • Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
   • Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
   • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
   • Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
4. Kiểm tra cổng sạc xem có bị hỏng hoặc bẩn không. Nếu có một bộ phận phần cứng thường bị lỗi nhất do hao mòn, thì đó là cổng sạc. Sức khỏe của thành phần này phụ thuộc vào mức độ cẩn thận của bạn khi cắm và rút bộ sạc. Nếu bạn thường xuyên cắm và rút phích cắm, lung lay bộ sạc từ bên này sang bên kia hoặc buộc ngược đầu bộ sạc vào cổng, bạn không thể mong đợi linh kiện này sẽ tồn tại được lâu. Làm như vậy rất có thể sẽ dẫn đến chân / s bên trong cổng bị hỏng, do đó có thể dẫn đến hành vi sạc thất thường. Để kiểm tra tình trạng của cổng bên trong, hãy thử sử dụng kính lúp. Nếu nhận thấy ghim hoặc chân cắm bị cong, bạn phải gửi điện thoại đi sửa chữa để có thể thay thế cổng sạc. Bạn cũng muốn kiểm tra bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể cản trở bộ sạc khi bạn lắp bộ sạc vào cổng. Thử thổi khí nén vào cổng để loại bỏ các vật thể lạ hoặc mảnh vụn có thể dẫn đến sự cố.
5. Đã sửa điện thoại. Đôi khi, pin kém cũng có thể biểu hiện trong một vấn đề giống như của bạn, vì vậy điều tốt nhất tiếp theo mà bạn muốn làm là tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia để có thể kiểm tra phần cứng. Nếu pin vẫn ổn, phải có các thành phần phần cứng khác đã ngừng hoạt động bình thường. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành của Samsung, một lựa chọn tốt hơn nhiều cho bạn là tìm kiếm một sản phẩm thay thế.

Sự cố # 3: Galaxy S6 không gọi đúng số liên lạc

Chồng tôi có một chiếc điện thoại Samsung S6. Anh ấy đã bao gồm tôi như một liên hệ. Vấn đề là khi anh ta gọi đến số điện thoại di động của tôi hiển thị trong danh sách liên lạc của anh ta với số ít, điện thoại của anh ta quay số thay vì số điện thoại nhà của chúng tôi xuất hiện trong danh sách liên lạc của anh ta với số lượng lớn.

Ngoài ra, khi tôi gọi đến số của anh ấy từ di động của mình, trong nhật ký của anh ấy, cuộc gọi của tôi hiển thị là đến từ điện thoại nhà chứ không phải từ điện thoại di động mà cuộc gọi thực sự được thực hiện. Bạn có thể cho chúng tôi biết sự cố trên chiếc Samsung của anh ấy và cách anh ấy thêm tôi làm địa chỉ liên hệ hay vấn đề là do điện thoại di động của tôi? - Mahearn

Giải pháp: Chào Mahearn. Vấn đề phải nằm ở cách chồng bạn tạo danh sách liên lạc của mình. Để khắc phục sự cố, bạn có thể yêu cầu anh ấy xóa tất cả các tên liên hệ có số của bạn để anh ấy có thể tạo lại một tài khoản DUY NHẤT với tên của bạn và tất cả các số của bạn. Điện thoại của anh ấy có thể bị nhầm lẫn với số liên lạc sẽ sử dụng, đặc biệt nếu anh ấy có nhiều tài khoản mang tên bạn. Nếu có thể, hãy chỉ cho phép anh ấy sử dụng một tài khoản để ngăn sự cố tái diễn trong tương lai. Điều này có thể được thực hiện bằng cách làm như sau:

1. Mở ứng dụng Danh bạ.
2. Nhấn vào Thêm.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Vào phần Danh bạ để hiển thị và chỉ chọn một tài khoản.

Sự cố # 4: Galaxy S6 liên tục hiển thị lỗi "Máy ảnh không thành công" | Máy ảnh Galaxy S6 bị kẹt ở chế độ chụp ảnh tự sướng

Chiếc S6 18 tháng tuổi không hư hỏng của tôi có thông báo lỗi “Camera Failed” khi chọn biểu tượng ứng dụng camera. Nó bị kẹt ở chế độ "tự sướng" và không sử dụng được.Tuy nhiên, máy ảnh hoạt động tốt với bất kỳ / tất cả các ứng dụng khác kết nối với máy ảnh, tức là tệp đính kèm văn bản, la bàn ảnh, v.v.

Tôi chưa sẵn sàng khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn cho đến khi tôi khám phá các tùy chọn "TẤT CẢ" vì máy ảnh hoạt động tại thời điểm. Bất kỳ trợ giúp và / hoặc đề xuất sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. Trân trọng. - Tom

Giải pháp: Chào Tom. Nếu bạn chưa xóa, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh. Điều này sẽ buộc điện thoại hầu như "cài đặt lại" ứng dụng, điều này sẽ đặt lại tất cả cài đặt của ứng dụng đã nói. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Cũng có khả năng một ứng dụng của bên thứ ba đứng sau sự cố, vì vậy trước khi cam kết khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể thử thay thế. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy bạn muốn quan sát cách ứng dụng camera hoạt động khi chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn đang chạy. Dưới đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:

1. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt nguồn
2. Sau khi thiết bị của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
3. Trong khi liên tục giữ phím Âm lượng, hãy nhấn nhanh phím Nguồn để bật nguồn thiết bị của bạn.
4. Điện thoại của bạn bây giờ sẽ bật nguồn ở Chế độ an toàn. Đến lúc đó, bạn có thể ngừng nhấn phím Giảm âm lượng.
5. Vuốt màn hình để hiển thị biểu tượng Chế độ an toàn. Khi bạn thấy biểu tượng này, điều đó cho biết bạn đang ở Chế độ an toàn và có thể sử dụng điện thoại của mình như bình thường nhưng không có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào đang chạy hoặc khả dụng.

Nếu không có gì thay đổi, hãy khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 5: Dịch vụ mạng của AT&T Galaxy S6 không hoạt động hoàn toàn khi được sử dụng ở Kenya

Tôi được một người bạn hiện ở Mỹ tặng một món quà. Điện thoại di động Samsung S6 edge plus số model Samsung SM-G928A với phiên bản Android 5.1.1. Điện thoại này được tùy chỉnh theo nhà mạng AT&T và 4G. Hiện tôi đang sử dụng nó ở Kenya nhưng không thích sử dụng nó. Vấn đề chính là hầu hết các lần tôi ngoại tuyến và hầu hết các địa chỉ liên hệ của tôi không thể liên hệ với tôi.

Thứ hai, khi tôi thay SIM sang Airtel, nó không nhận dạng được SIM. Nó không có tùy chọn điều chỉnh mạng từ 4G, 3G 2G. Hầu hết các ứng dụng đều được tùy chỉnh theo AT&T. Làm thế nào để tôi sắp xếp điều này? Có rất nhiều đề xuất rằng tôi thay đổi bo mạch chủ và nó sẽ hoạt động. Những người khác đề nghị tôi thay đổi chương trình cơ sở và những người khác nói rằng quá trình mở khóa chưa hoàn tất. Tôi làm gì? - Tít

Giải pháp: Chào Tít. Có thể có một số điều cần xem xét nếu bạn muốn khắc phục một sự cố như sự cố mà bạn đang gặp phải, vì vậy hãy theo dõi những vấn đề quan trọng nhất.

1. Không có cái gọi là điện thoại hoàn toàn tương thích. Bạn phải nhớ rằng điện thoại của bạn ban đầu không được thiết kế để hoạt động với mạng của nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Ban đầu nó được sản xuất bởi Samsung để sử dụng bởi AT&T, có thể đang sử dụng các giao thức / tiêu chuẩn mạng khác nhau. Điều này có nghĩa là có khả năng phần cứng và phần mềm của điện thoại không tương thích hoàn toàn với hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Điều này dẫn đến trải nghiệm của bạn là một số chức năng, đặc biệt là những chức năng liên quan đến mạng có thể không hoạt động như mong đợi. Trong một số trường hợp, SMS có thể hoạt động hoàn hảo trong khi MMS thì không. Ở những người khác, cuộc gọi thoại có thể hoàn toàn không hoạt động, mặc dù SMS và MMS có thể hoạt động tốt.
2. Sự khác biệt giữa CDMA và GSM. CDMA và GSM là hai tiêu chuẩn công nghệ không dây được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới hiện nay. Tại Hoa Kỳ, Verizon và Sprint là những người sử dụng công nghệ CDMA lớn trong khi AT&T và T-Mobile đang sử dụng GSM. Điện thoại CDMA khác đáng kể so với điện thoại GSM ở chỗ chúng không sử dụng thẻ SIM. Trong điện thoại CDMA, thông tin thuê bao được chôn sâu trong phần mềm của điện thoại nên việc mở khóa để làm cho nó hoạt động ở các mạng khác có thể rất khó, nếu không muốn nói là khó. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí không thể sử dụng điện thoại CDMA với một mạng CDMA khác. Không hiếm khi gặp báo cáo từ người dùng có điện thoại CDMA phàn nàn rằng một số chức năng mạng không hoạt động trên mạng khác. Cũng phải lưu ý rằng điện thoại CDMA không sử dụng thẻ SIM. Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại CDMA có thể có khe cắm thẻ SIM nhưng chỉ khi mạng cung cấp 4G LTE, một công nghệ GSM đã được sửa đổi. Trong trường hợp này, thẻ SIM có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ 4G LTE chứ không cần gì nữa. Các dịch vụ cuộc gọi thoại, SMS và MMS sẽ chỉ được phép nếu ngay từ đầu điện thoại đã được đăng ký trong mạng CDMA. Mặt khác, điện thoại GSM tương đối dễ sử dụng trong các mạng khác vì những điện thoại này được thiết kế để lưu thông tin thuê bao trong thẻ SIM. Miễn là điện thoại đã được mở khóa mạng đúng cách, bạn sẽ có thể sử dụng điện thoại GSM trong các mạng GSM khác, miễn là băng tần hoạt động tương thích với băng tần của mạng mới.
3. Ngay cả điện thoại GSM có thể không hoạt động trong một mạng GSM khác. Có điện thoại GSM đã mở khóa mạng, nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ trước đó đã xóa thiết bị khỏi hệ thống của họ sau khi thanh toán đầy đủ, không phải là đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng nó với bất kỳ mạng GSM nào trên khắp thế giới. Mọi điện thoại thông minh chỉ có thể hoạt động ở một bộ tần số vô tuyến cụ thể. Ví dụ: Galaxy S6 AT&T chỉ có thể hoạt động trên các dải tần số sau:

Băng tần GSM Mhz | Bốn băng tần 850/900/1800/1900

Mạng 2G | GSM 850/900/1800/1900

Mạng 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Mạng 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Băng tần 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Các nhà cung cấp dịch vụ có thể có phạm vi phủ sóng hạn chế. Nếu bạn nhận thấy rằng bạn có xu hướng thu tín hiệu tốt ở một nơi nhưng không phải ở nơi khác, điều đó có thể là do giới hạn về phạm vi phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem có đúng như vậy không. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn ở Kenya không hoạt động ở bất kỳ tần số 2G nào sau đây (GSM 850/900/1800/1900), bạn có thể gặp sự cố với SMS, MMS và thoại cuộc gọi. Để biết liệu điện thoại của bạn có tương thích với các dải tần của nhà cung cấp dịch vụ hay không, hãy thực hiện một tìm kiếm trên Google để tìm các dải tần chính xác của thiết bị đã nói và so sánh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

5. Đổ lỗi cho điện thoại. Nếu mọi thứ dường như đang hoạt động trong phạm vi liên quan đến dịch vụ và phạm vi phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì vấn đề phải là điện thoại cụ thể. Để giúp bạn khỏi đau đầu, hãy tìm một chiếc điện thoại hoàn toàn tương thích với các yêu cầu của mạng của bạn.

Sự cố # 6: Cài đặt nhạc chuông và âm lượng thông báo trên Galaxy S6

Kể từ khi tôi cập nhật hệ thống, tôi không còn có thể đặt cài đặt nhạc chuông và cài đặt thông báo riêng biệt nữa. Đây là một rắc rối LỚN đối với tôi khi tôi cần nghe nhạc chuông nhỏ cho cuộc gọi mà không có tất cả các thông báo khác. Tôi đã chỉ bật mọi thứ ở chế độ rung tại nơi làm việc nhưng sau đó tôi đã bỏ lỡ một cuộc cấp cứu y tế ở nhà với mẹ tôi hiện đang nằm viện, vì chúng tôi gần như nghe thấy quá muộn và tình trạng của bà vẫn còn hơi nguy kịch. Nhưng quay lại, tôi thực sự cần cài đặt này để trở lại như cũ khi tôi có thể bật nhạc chuông mà không cần bật mọi thông báo khác. XIN TRỢ GIÚP !!! - Rachel

Giải pháp: Chào Rachel. Hai điều. Đầu tiên, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng hệ điều hành Android không bị trì trệ. Nó là một hệ thống luôn phát triển và đôi khi những thay đổi lớn có thể được giới thiệu thông qua các bản cập nhật. Nếu bạn muốn hoàn nguyên về phiên bản hệ điều hành trước đó (mà chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng vì lý do bảo mật), đó là lời kêu gọi của bạn. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấp nháy phiên bản trước đó thông qua chế độ Odin. Sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn.

Thứ hai, chúng tôi không nghĩ rằng có bất kỳ cách nào để bạn có thể đặt âm lượng thông báo hoặc nhạc chuông cụ thể trong cả Android Lollipop và Android Marshmallow, vì vậy bạn phải đang sử dụng phiên bản Android cũ hơn hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nếu bạn muốn thay đổi âm lượng của nhạc chuông và thông báo trong Lollipop và Marshmallow (Android 5.0 và Android 6.0, tương ứng), bạn phải thực hiện theo Cài đặt> Âm thanh và thông báo.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.