NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S5 tự khởi động lại khi mức pin yếu
• Sự cố # 2: Không thể nhập bất cứ thứ gì trên Galaxy S5
• Sự cố # 3: Vô tình làm rơi Galaxy S5 sẽ không bật
• Sự cố # 4: Galaxy S5 tiếp tục bị hỏng
• Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S5 hiển thị dòng tĩnh màu trắng
• Sự cố # 6: Galaxy S5 không kết nối được với mạng 3G
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S5 tự khởi động lại khi mức pin yếu

Xin chào. Tôi có một chiếc điện thoại Android Samsung Galaxy S5 được ít nhất 2 năm và chỉ gần đây tôi mới bắt đầu gặp sự cố với nó. Cách đây 6 tháng, tôi đã thay pin của mình vì nó bị phồng và phồng lên và trông như màn hình của tôi sắp nổ tung như cảnh trong phim Alien. Tuy nhiên, chỉ 1 tuần trước, nó bắt đầu hoạt động kỳ lạ, chủ yếu là sau một số bản cập nhật mà tôi đã quyết định gần đây (sau khi chúng tự động cập nhật) để đưa chúng về cài đặt gốc và vô hiệu hóa chúng (ví dụ: dịch vụ đài ANT hoặc hướng dẫn TV từ xa, v.v.) , hơn, điện thoại của tôi hoạt động thực sự kỳ lạ. Nó bắt đầu tắt ở mức 14% pin và không bao giờ muốn bật lại, trừ khi tôi đã bật dây nguồn. Vì vậy, tôi để nó hoạt động cho đến khi đèn xanh cho thấy nó đã được sạc đầy.

Sau 8 giờ trôi qua và gần nửa đêm, tôi quyết định nghe một số bản nhạc và nó ở mức 56% pin (tôi chưa bao giờ sử dụng điện thoại trong 8 giờ kể từ khi sạc lại, thậm chí không bật wi-fi hay độ sáng màn hình), và nó bắt đầu tắt. Sau nhiều lần bật, phần trăm pin ít hơn so với những gì tôi nghĩ, như mất 3% mỗi lần tắt và bật, trong khi nhiệt độ của điện thoại gần như tăng vọt, tôi gần như không thể cầm nó trên tay.

Tôi đã làm theo tất cả các mẹo và bước trên trang này để xem liệu tôi có thể khắc phục sự cố, đặt lại mềm, tắt ứng dụng và cuối cùng tôi đã khôi phục cài đặt gốc hay không. Tôi chưa bao giờ cài đặt các ứng dụng khác mà tôi từng có trước khi khôi phục cài đặt gốc và cập nhật những ứng dụng quan trọng như dịch vụ Samsung, tài khoản Samsung, tài khoản và dịch vụ google khi cần thiết. Nó hoạt động tốt trong 2 ngày, thậm chí để điện thoại còn 2-3% pin rồi sạc lại, nhưng nó bắt đầu tắt ở 49%, 26%, 25% mà không có lý do.

Tôi nghi ngờ mình đã nhiễm vi-rút điện thoại, nhưng tôi không thể kiểm tra và vì tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho nó, lẽ ra không thể thực hiện được, nhưng giờ tôi đã hết các bước khắc phục sự cố hoặc không có ý tưởng về cách khắc phục. - Emil

Giải pháp: Chào Emil. Chúng tôi khuyên bạn nên đào tạo lại hệ điều hành trước để hệ điều hành phát hiện mức pin một cách chính xác. Quá trình này được gọi là hiệu chuẩn pin. Nếu bạn chưa thực hiện, đây là cách hiệu chỉnh pin của bạn:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Nếu sự cố vẫn không biến mất, điều tiếp theo bạn có thể thử là cài đặt chương trình cơ sở có sẵn. Nhấp nháy hoặc cài đặt chương trình cơ sở chính thức là một cách hiệu quả để loại bỏ phần mềm độc hại. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại đã bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện bước này. Nếu bạn chưa thử flash trước đây, hãy sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn về cách thực hiện. Hãy nhớ rằng nhấp nháy, nếu không được thực hiện đúng cách, có thể gây ra sự cố khởi động nghiêm trọng. Đảm bảo làm theo các bước và bạn sử dụng chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra sự cố vòng lặp khởi động, vì vậy hãy đảm bảo bạn có đúng phần mềm trước khi tiếp tục.

Sự cố # 2: Không thể nhập bất cứ thứ gì trên Galaxy S5

Galaxy S5 của tôi gần đây đã bắt đầu chặn bất kỳ mục nhập văn bản nào. Tôi không thể nhập văn bản vào bất kỳ trường nào, tức là mật khẩu, nhắn tin văn bản, tìm kiếm trên Google, Lịch, v.v. Tôi nhận thấy rằng nếu khởi động lại điện thoại, tôi có thể nhập văn bản như tôi có thể cho đến ngày hôm sau. Tuy nhiên, ngay sau khi màn hình của tôi chuyển sang màu đen (nhận và chấp nhận cuộc gọi và đặt điện thoại vào tai, khóa điện thoại, cho phép màn hình tắt từ bất kỳ hành động nào) và tôi kích hoạt lại màn hình, tôi không thể nhập văn bản vào bất kỳ trường nào nữa.

Tôi đã thử tắt và bật nó (khắc phục tạm thời cho đến khi tôi tắt màn hình). Tôi đã tháo pin, thẻ SIM và Thẻ SD; được cài đặt lại. Tôi đã điều chỉnh cài đặt Bàn phím Samsung của mình cũng như đặt lại Bàn phím Samsung của mình.

Ngoài ra, tôi đã thử tải xuống bàn phím của bên thứ 3 từ Google Play. Tôi vẫn có những vấn đề tương tự. Tôi chưa thử khôi phục cài đặt gốc nhưng nó nằm trong danh sách những việc tôi cần thử khi có thêm thời gian. Tôi chấp nhận sự thật rằng chiếc điện thoại này đã được sử dụng trong 3 năm qua và đã qua rất lâu rồi. Tôi rất tò mò muốn biết liệu có cách khắc phục sự cố này để tôi có thể tiếp tục sử dụng điện thoại cho đến khi tôi có được một chiếc điện thoại mới hay không. Cảm ơn bạn. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Chúng tôi chưa thấy vấn đề này ở bất kỳ đâu nên có thể đây là một trường hợp cá biệt do một thứ gì đó độc đáo trong điện thoại của bạn mang lại. Nó có thể do lỗi phần mềm không xác định hoặc do ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với phần mềm.

Để kiểm tra, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ làm mới bộ nhớ cache của hệ thống, do đó có thể sửa lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu làm mới bộ nhớ cache hệ thống không hoạt động, các bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể thử là khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Bạn cần thực hiện việc này vì có khả năng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Bản thân chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một phương tiện để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không. Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, thì đó là xác nhận của chúng tôi về linh cảm rằng một trong những ứng dụng đang gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
5. Quan sát điện thoại trong vài giờ để bạn có thể tái tạo sự cố.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khởi động ở chế độ an toàn không hữu ích, bạn phải khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi thực hiện. Đây là các bước:

1. Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố # 3: Vô tình làm rơi Galaxy S5 sẽ không bật

Chúng tôi sắp nâng cấp Galaxy s5s của mình trong tháng tới. Thông thường, điều này sẽ không thành vấn đề, tuy nhiên, tôi làm việc cho Uber và sau một lần lái xe tồi tệ, chồng tôi và tôi đã tải xuống ứng dụng life360 để anh ấy có thể theo dõi vị trí của tôi nếu có vấn đề gì đó.

Cuối tuần trước anh ấy đã đi chơi với một người bạn. Điện thoại của anh ấy đã yêu cầu cập nhật và anh ấy là kiểu người luôn cập nhật khi nó yêu cầu và sẽ chuyển trường hợp của tôi vì tôi không bao giờ cập nhật. Trong khi cập nhật, anh ấy đã vô tình đánh rơi nó Nhưng cú ngã chỉ cách tay anh ta 5 inch rơi xuống bàn. Ngoài ra lúc đó điện thoại có ốp lưng bảo vệ cũng như màn hình của anh ấy cũng được che phủ. Con trai tôi nói rằng chồng tôi cũng cố sạc điện thoại bằng bộ sạc của một người bạn. Quá trình cập nhật gần như đã hoàn tất và màn hình điện thoại của anh ấy chuyển sang màn hình Samsung và ở trên cùng bên phải nó cho biết đang khởi động lại. Nếu chúng tôi cố gắng làm rối điện thoại tại thời điểm này, nó sẽ nhấp nháy màn hình nhanh để truy cập một trang web (nhưng chúng tôi không thể đọc trang web nào vì màn hình này sẽ biến mất rất nhanh) và nó sẽ quay lại màn hình cho biết đó là khởi động lại.

Tôi lấy pin ra và lắp lại và nó sẽ tiếp tục với màn hình khởi động lại. Bây giờ điện thoại sẽ không bật lên chút nào. Tôi đã đặt các pin khác vào đó mà tôi biết là đã được sạc đầy và không bị gì. Tôi đã tháo pin và giữ nút nguồn trong 30 giây và không có gì. Tôi đã sử dụng dây nguồn ban đầu và cắm vào máy tính xách tay của mình. Khi nó được cắm vào máy tính xách tay của tôi, tôi nhấn nút nguồn và nó sẽ rung. Màn hình không bật đèn thông báo màu không nhấp nháy nhưng vẫn rung.

Xin hãy giúp tôi nếu bạn có thể. Bây giờ chúng ta có nên cập nhật hay không hoặc điện thoại khi được hỏi? - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Chúng tôi có thể làm rất ít điều để thử và khắc phục sự cố như thế này. Điều duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất là xem liệu điện thoại có thể khởi động ở các chế độ khác để bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố tiếp theo hay không. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi với các tổ hợp nút phần cứng khác nhau, bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố sẽ là sửa chữa.

Các bản cập nhật hệ thống được phát hành vì một lý do, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt chúng nếu chúng có sẵn. Các bản cập nhật không chỉ chứa các cải tiến mà còn có các bản vá cho các lỗi đã biết. Chúng tôi không thể biết lý do tại sao bạn không cài đặt chúng.

Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách khởi động điện thoại của bạn ở các chế độ khác cũng như khắc phục sự cố tiếp theo tương ứng của chúng:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố # 4: Galaxy S5 tiếp tục bị hỏng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Các ứng dụng liên tục gặp sự cố và một màn hình bật lên cho biết, “Gần đây, bạn đã tắt dịch vụ vị trí của Google. Bạn có muốn bật lại không? ”

Hiện tôi không thể mở ứng dụng Internet tích hợp sẵn. Tôi thực sự phát ngán với việc khôi phục cài đặt gốc. Tôi vừa sắp xếp các thư mục ảnh của mình từ lần đặt lại gần đây nhất 6 tháng trước! Tôi không thể cài đặt các bản cập nhật bảo mật và luôn có thứ gì đó xảy ra do vi-rút. Tôi trả tiền cho Nortons và họ tiếp tục để vi-rút gây ra những vấn đề này.

Tôi không tải xuống smut, nhấp vào quảng cáo hoặc chấp nhận các nguồn không xác định, vì vậy tôi không biết tại sao điện thoại của mình tiếp tục bị hỏng. Samsung yêu cầu tôi gửi nó để cấu hình lại phần mềm và Verizon muốn tôi mua một chiếc điện thoại mới.

Điện thoại này đã hoạt động tuyệt vời cho nhu cầu của tôi trong một chiếc điện thoại di động. Tôi chỉ muốn biết tại sao tất cả những vấn đề này lại bắt đầu khi điện thoại mới với phần mềm mới hơn xuất hiện? - Qp4life09

Giải pháp: Chào bạn Qp4life09. Điện thoại thông minh có thể bắt đầu có dấu hiệu lão hóa sau một vài năm và chúng không được thiết kế chính xác để tồn tại mãi mãi. Sự suy giảm hiệu suất là chủ quan và phụ thuộc vào cách người dùng sử dụng thiết bị của họ. Đối với một số người, một năm có thể đủ dài trong khi những người khác, như Galaxy S3 của chúng tôi, đã tồn tại hơn 4 năm nay. Nếu S5 của bạn tiếp tục bị hỏng, nó có thể không nhất thiết là do nhiễm phần mềm độc hại. Bạn sử dụng thiết bị của mình càng lâu, thì khả năng chip Nand hoặc thiết bị lưu trữ nội bộ của nó bị hỏng càng cao. Không có cách nào trực tiếp để kiểm tra trạng thái thực sự của thiết bị lưu trữ trên điện thoại của bạn nhưng nguyên tắc chung là, nếu thiết bị đã xuất hiện và hiện đang có vấn đề, thì có lẽ đã đến lúc cần nâng cấp. Nếu bạn không muốn điều đó, thì bạn nên ngừng phàn nàn về việc phải khôi phục cài đặt gốc vì đó là cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố trên điện thoại cũ.

Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S5 hiển thị dòng tĩnh màu trắng

Khi khởi động điện thoại, tôi nhận được màn hình tĩnh màu trắng. Tôi có thể nghe thấy tiếng khởi động và khi tải xong, tôi có thể vào điện thoại nhưng sau một lúc sử dụng, điện thoại sẽ bắt đầu đóng băng và khi tôi tắt nguồn, tôi nhận được một nửa màn hình. Tôi đã đưa nó đến Trung tâm Roger và họ nối nó với máy tính của họ và nó cho biết không tìm thấy sự cố phần cứng nào. Tôi đã thử định dạng điện thoại trở lại Lollipop và sau đó cập nhật lại lên Marshmallow nhưng vẫn gặp sự cố.

Tôi cũng đã cho họ xem xét các dây cáp có ổn không và có vẻ như vậy. Tôi không biết phải thử gì tiếp theo. Bất kỳ đề xuất nào tôi đánh giá rất cao. Cảm ơn. - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Với chúng tôi, bạn có thể gặp sự cố phần cứng nhưng nếu kỹ thuật viên của nhà cung cấp dịch vụ cho biết là không có vấn đề gì, thì bạn nên gửi máy đến Samsung để có thể kiểm tra hoặc thay thế thiết bị.

Trước khi gửi, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Ba quy trình này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do phần mềm gây ra hay không. Đảm bảo quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu các triệu chứng tương tự xuất hiện sau khi xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc (không có ứng dụng và bản cập nhật), bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém. Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định, do đó loại bỏ hiệu quả mọi trục trặc có thể đã phát triển sau khi bạn cài đặt ứng dụng và sau khi cài đặt bản cập nhật. Vì phần mềm trạng thái ban đầu thường không có lỗi và được biết là hoạt động được, nên không có lý do gì để điện thoại bị trục trặc, ít nhất là về phần mềm. Nếu màn hình tĩnh màu trắng vẫn tiếp tục, đó có thể là dấu hiệu của việc lắp ráp màn hình không tốt.

Rõ ràng là bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng một chỉnh sửa phần mềm, vì vậy bạn muốn để một chuyên gia xử lý vấn đề này giúp bạn.

Sự cố # 6: Galaxy S5 không kết nối được với mạng 3G

Tôi có biến thể Samsung Galaxy S5 AT&T. Tôi đã sử dụng nó từ hai năm trước và nó hoạt động tốt trên 3G cũng như 2G trong sự nghiệp khác, nó mở khóa cho tất cả. Đột nhiên, nó ngừng hoạt động trên 3G và chỉ chấp nhận mạng edge / 2G. Tôi đã thử buộc nó vào wcdma bằng cách sử dụng mã kiểm tra từ bàn phím quay số, trên đó nó không hiển thị dịch vụ, trong khi bên cạnh điều này, tôi có một chiếc S5 đang có đầy đủ dịch vụ trên cùng một mạng 3G. Tôi đã thử chuyển đổi nhiều mạng và thẻ SIM và điện thoại của tôi chỉ hoạt động trên 2G, bất kể kích hoạt thủ công và cài đặt APN cho tất cả các mạng mà tôi đã thử. tôi có hệ điều hành Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Giải pháp: Chào Umerclever. Hãy thử cài đặt bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành để xem nó có khác biệt gì không. Nếu có thể, bạn cũng có thể thử flash firmware cũ hơn trên thiết bị để xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không. Có khả năng chương trình cơ sở của modem hiện tại có thể không được cập nhật và đang gây ra sự cố.

Hãy nhớ rằng vấn đề như thế này cũng có thể liên quan đến tài khoản. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã thực hiện một số thay đổi ngăn tài khoản của bạn chỉ kết nối với mạng 2G. Thử lắp thẻ SIM của bạn vào một chiếc S5 khác để xem có thể kết nối với 3G hay không.

Một lý do khác cho vấn đề này có thể là ăng-ten điện thoại bị lỗi. Nếu không có vấn đề về tài khoản hoặc mạng, hãy xem xét thay thế điện thoại.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.