NộI Dung

• Sự cố # 1: AT&T Galaxy S5 sẽ không kết nối với máy chủ của Google
• Vấn đề số 2: Galaxy S5 không tải ứng dụng và thanh thông báo hiển thị “nội dung ẩn”
• Sự cố # 3: Galaxy S5 liên tục nhận được thông báo bật lên hiển thị cảnh báo vi-rút xem nội dung người lớn
• Sự cố # 4: Verizon S5 bị trục trặc trong các cuộc gọi khi lắp thẻ SIM T-Mobile
• Sự cố # 5: Điểm phát sóng của Galaxy S5 không hoạt động
• Sự cố # 6: Galaxy S5 không thể kết nối với Wi-Fi gia đình
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: AT&T Galaxy S5 sẽ không kết nối với máy chủ của Google

Đây là của AT & T (Samsung SM-G900A), với đầy đủ mua hàng và không có hợp đồng. Đã mở khóa để tôi có thể sử dụng SIMS địa phương ở Vương quốc Anh và Ý - hoạt động tốt. Điện thoại không thể kết nối với Cửa hàng Google Play, do đó không có bản cập nhật nào trên bất kỳ ứng dụng nào, cộng với một số ứng dụng đã bị xóa và tôi không thể tải xuống.

Tôi đã xóa các ứng dụng của Google. Tôi không thể đăng nhập vào Google - các thông báo “không thể đăng nhập Gmail” và “đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ của Google”, đối với tài khoản hiện có hoặc tài khoản mới. Không thể kết nối với PC hoặc Mac - không thấy thiết bị. Có, tôi đã thực hiện tất cả các kiểm tra để gỡ lỗi, thay đổi chế độ, v.v. Không cập nhật từ AT&T. Không thể root - đã thử tất cả các phương pháp và phần mềm có thể. - Carlo

Giải pháp: Chào Carlo. Nếu S5 của bạn chạy phần sụn Android gốc, điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ cung cấp cho bạn tất cả các ứng dụng có sẵn của AT&T bao gồm Cửa hàng Google Play và các ứng dụng liên quan. Không cần phải nói, khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ khắc phục sự cố không thể kết nối với máy tính (giả sử không có sự cố phần cứng nào liên quan). Dưới đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc cho S5 của bạn:

• Tắt nguồn Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chính và nút Nguồn cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để đánh dấu Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Nguồn để chọn.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ được xóa sạch hoàn toàn và sẵn sàng thiết lập lại.

Nếu bạn không thể sao lưu dữ liệu cá nhân của mình qua USB vào máy tính, hãy thử sử dụng các dịch vụ đám mây như Dropbox.

Vấn đề số 2: Galaxy S5 không tải ứng dụng và thanh thông báo hiển thị “nội dung ẩn”

Ngày tốt. Tên tôi là Pieter. Tôi đã nhận chiếc S5 của mình cách đây vài tháng theo hợp đồng. Mọi thứ đều tốt cho đến gần đây. Tôi muốn tải xuống một bài hát, biểu tượng tải xuống (mũi tên hướng xuống) xuất hiện trong bảng thông báo chưa đầy một giây và biến mất. Tôi đã đợi hàng giờ cho một điều gì đó xảy ra nhưng không có gì. Tôi bỏ qua nó và đi tiếp. Sau đó, tôi muốn cập nhật một số ứng dụng. Cùng một vấn đề. Biểu tượng tải xuống xuất hiện trong một giây và biến mất. Sau đó, tôi bắt đầu nhận được thông báo mỗi khi mở khóa điện thoại nói rằng tôi nên nâng cấp lên Android Lollipop. Sau nhiều tuần làm tôi khó chịu, cuối cùng tôi đã nâng cấp. Tôi ghét nó bằng cách này.

Tôi cũng nhận thấy rằng tôi chỉ có thể nhận WhatsApp khi mở ứng dụng, nếu không tôi sẽ không bao giờ nhận được. Vì vậy, bây giờ tôi đang mắc kẹt với nhiều vấn đề.

Tất cả điều này hoạt động trên dữ liệu di động. Tôi không bao giờ sử dụng Wi-Fi.

Một vấn đề cuối cùng. Thông báo trên màn hình khóa chỉ hiển thị ‘nội dung bị ẩn’.

Xin vui lòng bất kỳ đề nghị? - Pieter

Giải pháp: Xin chào Pieter. Đây có lẽ là một lỗi hiếm gặp trong Cửa hàng Google Play khiến quá trình tải xuống không thể hoàn tất. Có vẻ như điện thoại của bạn phản hồi lệnh tải xuống của bạn nhưng không thể hoàn thành công việc. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải khắc phục sự cố ứng dụng Cửa hàng Google Play. Dưới đây là những điều chính xác mà bạn phải làm:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
• Đảm bảo nhấn vào các nút theo thứ tự sau: Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ nhớ cache và Gỡ cài đặt bản cập nhật.
• Khởi động lại điện thoại.
• Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và tải xuống ứng dụng.

Để giải quyết sự cố WhatsApp, hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Sau khi làm như vậy, hãy đăng nhập lại và nó sẽ hoạt động.

Cuối cùng, thông báo “nội dung bị ẩn” mà bạn nhận được khi màn hình bị khóa có nghĩa là bạn đã bật cài đặt trong Cài đặt> Âm thanh và Thông báo. Đây là một tính năng mới giúp ẩn nội dung của tin nhắn đến và tin nhắn văn bản cũng như tin nhắn WhatsApp trong khi màn hình khóa đang hoạt động.

Đảm bảo bỏ chọn tùy chọn “khi bị khóa” nếu bạn không muốn làm ngược lại.

Sự cố # 3: Galaxy S5 liên tục nhận được thông báo bật lên hiển thị cảnh báo vi-rút xem nội dung người lớn

Điện thoại của tôi kể từ 4 lần đầu tiên nhận được nó. Không đâu có thông báo cảnh báo vi-rút tìm kiếm nội dung người lớn .. v.v… Tôi bỏ qua nó vì tôi chưa bao giờ tra cứu bất kỳ loại nội dung người lớn nào nên tôi nghĩ rằng tôi chỉ nói nếu tôi làm vậy nhưng hôm qua nó lại hiển thị. Cuối cùng tôi đã đọc hết và có vẻ như nó nói như tôi đã làm. Nhưng tôi chưa bao giờ ... vì vậy sáng nay tôi nhìn vào điện thoại của mình và một tín hiệu báo pin trên điện thoại của tôi và nói rằng cảnh báo điện thoại của bạn bị hỏng. Nhưng nó vẫn hoạt động tốt. Tôi có phần mềm Chống vi-rút được bảo vệ trên đó nên tôi không chắc chuyện gì đang xảy ra. Xin hãy giúp tôi hiểu những gì nó có thể được cảm ơn bạn. - Chantell

Giải pháp: Xin chào Chantell. Những thông điệp bạn nhận được có thể là những giải pháp giúp bạn mua một số sản phẩm, giống như những gì quảng cáo thông thường làm. Vì chúng tôi không biết ứng dụng nào được cài đặt trên điện thoại của bạn, hãy cân nhắc việc khôi phục cài đặt gốc. Có khả năng điện thoại của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại. Hoặc, một ứng dụng đã cài đặt có thể đang kích hoạt các thông báo bật lên khi bạn thực hiện một tác vụ cụ thể.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn bao gồm tất cả các ứng dụng của bạn. Khi chúng tôi đã làm sạch điện thoại đó, hãy quan sát nó trong một ngày. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này. Nếu mọi thứ hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì đó là xác nhận rằng điện thoại của bạn đã bị nhiễm vi-rút hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Cài đặt từng ứng dụng của bạn và đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động trước khi cài đặt một ứng dụng khác. Làm điều này cho đến khi bạn đã loại bỏ ứng dụng có vấn đề.

Sự cố # 4: Verizon S5 bị trục trặc trong các cuộc gọi khi lắp thẻ SIM T-Mobile

Xin chào và cảm ơn tất cả các bạn vì những thông tin tuyệt vời. VẬY, tôi có một chiếc Verizon S5, tôi đã bắt đầu sử dụng T-Mobile và qua trang web này, cuối cùng tôi đã có thể bắt đầu sử dụng nó cho T-Mobile bằng cách thay đổi cài đặt APN như được mô tả trên trang web này. Nhưng bây giờ tôi vẫn nhận được (SIM từ nguồn / mạng không được công nhận) và trong cài đặt APN, Verizon LTE là cài đặt mặc định và tôi không thể xóa nó. Nhưng tôi nhận được mạng internet. Đây là Galaxy S5 toàn cầu (quốc tế) và cài đặt mạng có Global / LTE / GSM, cả ba. Nó cho thấy tôi đã kết nối với LTE 4G nhưng tôi đã thử đặt lại mềm và đặt lại cứng.

Vì vậy, tôi không nhận được bất kỳ thứ gì của Verizon nữa và đã Buộc dừng tất cả các ứng dụng có thể có biểu trưng của Verizon, đồng thời vẫn còn Trình hướng dẫn thiết lập và thư thoại mà tôi không thể tắt nhưng có thể buộc dừng chúng trong giây lát. Tôi đã thử mọi thứ mà tôi thấy ở đây, bao gồm cả cố gắng root điện thoại của mình, nhưng không may mắn. Tôi đã cố gắng kết nối nó qua PC của mình và thay đổi bất kỳ tệp nào đang tìm kiếm của Verizon thành T-Mobile, mà tôi thực sự đã thử và không thể tìm thấy tệp nào, như đã nêu trên trang web này.

Vì vậy, câu hỏi của tôi là, chỉ cần giả sử tôi phải gọi điện thoại nào dễ sử dụng nhất và tôi có cần phải thay đổi tệp với Verizon trong đó không?

Ngoài ra, bạn có thể vui lòng cung cấp cho tôi thêm thông tin về các tệp sẽ trông như thế nào, vì tôi đã thử với những thông tin tôi tìm thấy và vẫn không thể tìm thấy chúng. Tôi có thể gọi điện, sử dụng Internet di động thông qua T-Mobile nhưng tôi không thể kết nối với điểm phát sóng và điện thoại của tôi bị trục trặc mỗi khi tôi nhận được cuộc gọi. Nó giống như nó thay đổi cài đặt trong giây lát, sau đó thay đổi trở lại và liên tục hỏi tôi xem tôi có muốn thay đổi sang cài đặt chung hay không.

Mọi thông tin sẽ được đánh giá rất cao, và tôi cảm ơn tất cả những công việc và kiến ​​thức tuyệt vời mà các bạn đã làm cho cộng đồng Android, và nếu không có trang web này, tôi sẽ không thể gọi điện thoại được, VẬY CẢM ƠN CÁC BẠN RẤT NHIỀU . - Joshua

Giải pháp: Chào Joshua. Chúng tôi đã đăng một vấn đề tương tự như của bạn trước đây. Hãy tham khảo bài đăng này để có câu trả lời: Cách khắc phục sự cố mạng, dữ liệu di động và Wi-Fi của Samsung Galaxy S5. Nếu các cài đặt không hoạt động trong thiết bị của bạn, hãy nhớ gọi cho T-Mobile để được hỗ trợ trực tiếp vì bạn có thể cần phải truy cập lại các cài đặt mạng khác mà chúng tôi không biết.

Ngoài ra, lý do tại sao hotspot không hoạt động trên S5 của bạn ngay bây giờ có thể là do tài khoản T-Mobile bị hạn chế. Tính năng hotspot được cung cấp như một dịch vụ giá trị gia tăng, có nghĩa là bạn phải trả thêm tiền cho nó.

Sự cố # 5: Điểm phát sóng của Galaxy S5 không hoạt động

Chào. Tôi đang gặp sự cố với tính năng chia sẻ kết nối điểm phát sóng với máy tính xách tay của mình. Cho đến ngày hôm qua, tôi đã sử dụng điện thoại của mình như một điểm phát sóng mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng từ sáng nay, tôi có thể kết nối nhưng tôi không có Internet trên máy tính xách tay. Tôi thực sự có Internet trên máy tính xách tay nhưng chỉ có Skype hoạt động. Tôi đã cố gắng kết nối với thiết bị khác và cùng một câu chuyện. Internet trên điện thoại đang hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Sau tất cả những điều đó, tôi đã khôi phục cài đặt gốc và thậm chí điều đó không giúp được gì. Vì vậy, tôi thực sự không biết làm thế nào để sửa lỗi này. Cảm ơn vì sự giúp đỡ. - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Bạn có thiết bị không dây nào khác ngoài máy tính xách tay mà bạn có thể sử dụng để kết nối với điểm phát sóng của S5 không? Nếu có, hãy thử kiểm tra xem internet có hoạt động trên đó không. Nếu không, sự cố có thể không xảy ra trên thiết bị của bạn mà là do tài khoản của bạn. Hãy nhớ gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và thông báo cho họ về vấn đề để họ có thể kiểm tra xem đó là vấn đề liên quan đến thanh toán hay tài khoản.

Sự cố # 6: Galaxy S5 không thể kết nối với Wi-Fi gia đình

Tôi kết nối với Wi-Fi 90% giống như hầu hết người dùng. Ở nhà, Wi-Fi của tôi không muốn kết nối. Tôi đi đến kết nối với kết nối Wi-Fi chính của mình và kết nối đó sẽ chuyển sang trạng thái “xác minh” thành “đã lưu” và sau đó là Không thành công. Tôi đã “quên mạng”, bật / tắt Wi-Fi, khởi động lại điện thoại, liên hệ với nhà cung cấp nhưng vẫn không có Kết nối Wi-Fi. Khi tôi đang làm việc, nó kết nối với Wi-Fi nơi làm việc của tôi mà không có vấn đề gì, vì vậy tôi đang bế tắc khi cố gắng tìm ra các tùy chọn khác của mình mà không cần phải khôi phục cài đặt gốc.

Cảm ơn bạn. - Sammy

Giải pháp: Chào Sammy. Bạn có phải là quản trị viên của Wi-Fi tại nhà của bạn không? Nếu không, hãy đảm bảo cho bên liên quan biết rằng bạn không thể kết nối với mạng. Có thể có một hệ thống lọc được bật trên mạng của bạn và thiết bị của bạn bị loại trừ khỏi việc sử dụng nó. Nếu không ai quản lý Wi-Fi của bạn ngoài bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ để bạn có thể yêu cầu họ định cấu hình lại cài đặt về mặc định.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.