NộI Dung
Đôi khi sự cố ứng dụng xảy ra bất kể ứng dụng bạn đang sử dụng. Một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S10 đã báo cáo rằng ngay sau khi cập nhật Android 10, màn hình thiết bị của họ chuyển sang màu đen khi họ đang xem video. Tất nhiên, không dễ để xác định nguyên nhân vì nó có thể khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng được sử dụng để phát video.
Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S10 của bạn chuyển sang màu đen khi phát video
Thường xuyên hơn không, vấn đề này thực sự liên quan đến ứng dụng. Đó là vì bạn luôn sử dụng ứng dụng để phát video bất kể bạn đang phát trực tuyến hay đang xem video được lưu cục bộ. Vì vậy, miễn là phần sụn của thiết bị của bạn chưa được sửa đổi, bạn luôn có thể mong đợi rằng sự cố này có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một hoặc một số quy trình. Đó là những gì chúng ta sẽ làm trong bài đăng này và với tất cả những gì đã nói, đây là những điều bạn cần làm:
Giải pháp 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ về phần sụn
Giả sử bạn là một trong những chủ sở hữu Galaxy S10 gần đây đã cập nhật thiết bị của họ lên Android 10 và sau đó sự cố này bắt đầu, thì việc nghĩ rằng Android mới đã làm hỏng điện thoại của bạn là điều bình thường. Đó là một vấn đề rất khó chịu nhưng nó không nhất thiết có nghĩa là nó là một vấn đề nghiêm trọng. Nếu mọi thứ hoạt động tốt trước khi cập nhật, thì đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ. Để loại trừ điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
Cách buộc khởi động lại điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.
Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại xong, hãy phát trực tuyến hoặc phát video để biết liệu màn hình có chuyển sang màu đen hay không. Nếu có, bạn luôn có thể nhấn phím Gần đây và sau đó đóng trình phát video.
Nếu bạn đang cố gắng phát video hoặc bản ghi của máy ảnh được lưu cục bộ, tốt nhất là bạn nên thử phát trên máy tính để đảm bảo video có thể phát được và phần màu đen không phải là một phần của video. Luôn có khả năng các video đã tải xuống bị hỏng và đó có thể là trường hợp ở đây.
Giải pháp 2: Đặt lại ứng dụng bạn đang sử dụng để phát video
Bất kể bạn đang sử dụng ứng dụng được cài đặt sẵn hay ứng dụng của bên thứ ba để phát video, đây phải là điều tiếp theo bạn phải làm nếu giải pháp đầu tiên không khắc phục được sự cố. Khi nói đến ứng dụng, đặt lại có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và các tệp dữ liệu. Nhưng bạn không thực sự chỉ xóa chúng, bạn đang thay thế chúng bằng một tập hợp tệp mới và điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng thì quy trình này sẽ đủ để khắc phục.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào trình phát video.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
Sau khi đặt lại ứng dụng, hãy thử xem video và xem màn hình có còn chuyển sang màu đen hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Cài đặt lại trình phát video, nếu có thể
Giờ đây, quy trình này phụ thuộc vào trình phát video bạn đang sử dụng. Nếu bạn xem video trên ứng dụng được cài đặt sẵn thì bạn sẽ không thể gỡ cài đặt ứng dụng đó. Vì vậy, về cơ bản, quy trình này dành cho những người đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để phát hoặc phát trực tuyến video. Chỉ có thể gỡ và cài đặt lại các ứng dụng của bên thứ ba bằng phương pháp này.
Cách cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại của bạn
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn TÊN ỨNG DỤNG.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
- Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.
- Khởi chạy Cửa hàng Play.
- Tìm kiếm ứng dụng bạn vừa gỡ cài đặt.
- Chạm vào Cài đặt và đợi cho đến khi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất.
Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn chuyển sang màu đen khi xem video ngay cả sau khi thực hiện quy trình này, thì đã đến lúc khắc phục sự cố cho các khía cạnh khác của điện thoại.
Giải pháp 4: Đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của bạn
Điều tiếp theo mà bạn phải làm là đặt lại tất cả các cài đặt trên điện thoại của mình vì có thể một số cài đặt đã bị thay đổi một cách vô tình và gây ra một số mâu thuẫn trong hệ thống. Đừng lo lắng, không có tệp hoặc dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Đây là cách bạn đặt lại cài đặt trên thiết bị của mình:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Chạm vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
- Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau quy trình này, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 5: Master Reset điện thoại của bạn
Nếu vẫn thất bại, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình. Đây rõ ràng chỉ là một vấn đề liên quan đến ứng dụng và nó có thể được khắc phục bằng cách đặt lại, với điều kiện là chương trình cơ sở không được sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và sau đó làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập lại điện thoại của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này hữu ích. Cảm ơn vì đã đọc!
