NộI Dung
Ngay sau khi cập nhật Android 10, một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S10 đã báo cáo rằng thiết bị của họ bị kẹt trên màn hình đen và sẽ không phản hồi hoặc không bật được nữa. Tùy thuộc vào cách sự cố xảy ra, đây có thể chỉ là sự cố nhỏ với phần sụn hoặc dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng.
Phải làm gì nếu Galaxy S10 của bạn bị kẹt trên màn hình đen sau Android 10
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp hiệu quả nhất mà chúng tôi thường sử dụng để khắc phục các sự cố như thế này. Trên thực tế, có một số thủ tục bạn cần thực hiện để có thể xác định xem đây chỉ là sự cố phần sụn hay sự cố phần cứng. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm:
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Khởi động lại Bắt buộc trên Android của bạn
Khi gặp các sự cố như thế này, bạn luôn có thể phụ thuộc vào việc buộc khởi động lại hoặc tháo pin mô phỏng. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết chắc chắn lý do tại sao điện thoại của bạn bị màn hình đen nhưng nếu đó chỉ là một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở, thì bạn có thể khắc phục bằng phương pháp này.
Những gì nó làm là buộc điện thoại của bạn khởi động. Nó cũng làm mới bộ nhớ và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Miễn là sự cố này không phải do sự cố phần cứng, thì đây là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục.
Cách buộc khởi động lại Galaxy S10
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng lúc trong 15 giây trở lên.
Nếu bạn có thể hiển thị biểu trưng trên màn hình thì đó là dấu hiệu cho thấy sự cố đã được khắc phục. Tuy nhiên, nếu lần thử đầu tiên không thành công, hãy thực hiện quy trình tương tự một vài lần nữa trước khi bạn chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc và thực hiện Buộc khởi động lại
Nếu bạn nhận thấy, giải pháp thứ hai về cơ bản giống với giải pháp đầu tiên, chỉ khác là lần này, điện thoại được kết nối với bộ sạc.
Vì vậy, nó chỉ là một pin cạn kiệt?
Có lẽ. Nếu Galaxy S10 của bạn bị kẹt trên màn hình đen mà không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng thì vấn đề là do chương trình cơ sở. Sự cố hệ thống có thể xảy ra thỉnh thoảng và có thể được kích hoạt nếu bạn để điện thoại hết pin.
Hầu hết thời gian, chủ sở hữu sẽ chỉ có thể nhận thấy điện thoại của họ không phản hồi vào buổi sáng. Vì vậy, luôn có khả năng pin đã hết. Vấn đề là, các dịch vụ sẽ lần lượt bị tắt khi pin ở mức quan trọng. Điều này là để ngăn chặn bất kỳ loại sự cố hệ thống nào.
Tuy nhiên, đôi khi một số dịch vụ không được tắt đúng cách trước khi điện thoại tắt nguồn do hết pin. Đó có thể là lý do tại sao hệ thống bị treo và khi nó xảy ra, thiết bị của bạn sẽ không phản hồi nếu bạn nhấn phím nguồn hoặc kết nối thiết bị với bộ sạc.
Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện trên tường đang hoạt động.
- Sử dụng cáp gốc, kết nối điện thoại với bộ sạc.
- Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
- Sau đó và trong khi điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không nhả nút này ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng lúc trong 15 giây trở lên.
Giả sử rằng bạn có thể làm cho Galaxy S10 phản hồi lại nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra sự cố, thì điều bạn phải làm tiếp theo là sao lưu các tệp và dữ liệu của mình rồi đặt lại điện thoại.Rõ ràng, có một vấn đề với chương trình cơ sở cần được khắc phục và đặt lại sẽ thực hiện công việc.
Tôi khuyên bạn nên thực hiện Master Reset thay vì khôi phục cài đặt gốc thông thường vì nó triệt để hơn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Mặt khác, nếu điện thoại của bạn vẫn bị màn hình đen ngay cả khi đã thực hiện các quy trình ở trên, thì có thể sự cố là do sự cố phần cứng. Bây giờ là lúc để kỹ thuật viên kiểm tra nó.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Cảm ơn vì đã đọc!
TIẾP THEO VỀ TDG
- Galaxy S10 đóng băng ngẫu nhiên sau Android 10? Đây là cách khắc phục!
- Galaxy S10 WiFi tiếp tục ngắt kết nối sau khi cập nhật Android 10
- Màn hình cảm ứng Galaxy S10 không hoạt động sau khi cập nhật Android 10
