NộI Dung

• Phải làm gì nếu Galaxy S10 5G gửi tin nhắn trùng lặp | cách khắc phục sự cố nhắn tin

Có một số sự cố nhắn tin mà chúng tôi nhận thấy trong các thiết bị Android. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý khi Galaxy S10 5G gửi văn bản trùng lặp. Đây là một vấn đề phổ biến đối với nhiều điện thoại Android và không chỉ với thiết bị Samsung cụ thể này. Ngay cả khi bạn không có S10 5G, các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây vẫn có thể áp dụng được.

Phải làm gì nếu Galaxy S10 5G gửi tin nhắn trùng lặp | cách khắc phục sự cố nhắn tin

Nếu Galaxy S10 5G của bạn gửi các văn bản trùng lặp, bạn phải làm một số việc để xác định vấn đề đến từ đâu.

S10 5G gửi tin nhắn trùng lặp, sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng nhắn tin

Thường không có lời giải thích chính thức tại sao một thiết bị cụ thể có thể gửi văn bản trùng lặp. Nếu Galaxy S10 5G của bạn đột nhiên gửi tin nhắn trùng lặp, có một số điều bạn phải cố gắng tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Đầu tiên của các bước như vậy là khởi động lại ứng dụng nhắn tin. Đó là một trong những cách để giải quyết trực tiếp ứng dụng nhắn tin trong tình huống này. Các lỗi nhỏ có thể phát triển nếu hệ thống đã chạy một thời gian. Các lỗi loại này có thể biến mất sau khi buộc thoát ứng dụng. Tìm hiểu cách thực hiện điều đó bên dưới.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 2: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Bước khắc phục sự cố thứ hai là đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Điều này có thể hiệu quả trong việc sửa các lỗi không biến mất sau khi thiết lập lại mềm. Làm theo các bước bên dưới để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 3: Khởi động lại thiết bị

Trong trường hợp này, bạn không nên thử khởi động lại Galaxy S10 5G của mình. Vấn đề trùng lặp văn bản có thể do nhiều yếu tố khác nhau gây ra, bao gồm cả lỗi tạm thời liên quan đến hệ thống đã hoạt động trong một thời gian dài. Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Hy vọng rằng sự cố wifi của bạn sẽ được khắc phục bằng thủ tục này. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 4: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu Galaxy S10 5G của bạn tiếp tục gửi các văn bản trùng lặp, điều tiếp theo bạn có thể làm là xóa cấu hình mạng của nó. Đôi khi, sự cố nhắn tin có thể xảy ra nếu thiết bị cài đặt mạng không chính xác. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu Galaxy S10 5G gặp sự cố khi gửi văn bản trùng lặp sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Điều này xảy ra nếu bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời. Để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống ở trạng thái tốt, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Kiểm tra vấn đề.

S10 5G gửi tin nhắn trùng lặp, sửa lỗi # 6: Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng nhắn tin

Một cách khác để xử lý trực tiếp ứng dụng nhắn tin là xóa dữ liệu của nó. Bạn phải thực hiện việc này nếu đang sử dụng ứng dụng nhắn tin được cài đặt sẵn, Samsung Messages. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng về trạng thái xuất xưởng. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Tin nhắn Samsung.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Nếu đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, bạn nên chọn cài đặt lại ứng dụng đó. Đây là cách thực hiện:

1. Nếu bạn dự định giữ lại các tin nhắn của mình, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho việc đó.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
6. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
8. Nhấn OK để xác nhận.

Để cài đặt lại ứng dụng, chỉ cần truy cập Cửa hàng Play và tải xuống từ đó.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 7: Sử dụng ứng dụng khác

Nếu Galaxy S10 5G của bạn vẫn gửi tin nhắn trùng lặp sau khi cài đặt lại, bước tiếp theo của bạn là xác định xem nguyên nhân có liên quan đến ứng dụng hiện tại hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng một ứng dụng khác. Đảm bảo chỉ sử dụng các ứng dụng có uy tín từ Cửa hàng Play. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với ứng dụng Tin nhắn của riêng Google.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 8: Khởi động sang chế độ an toàn

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, thì có thể đó là nguyên nhân. Hãy thử xóa ứng dụng mới đó và xem nó có hữu ích không. Nếu không, hãy tiếp tục và khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, sẽ không có ứng dụng của bên thứ ba nào chạy (chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn). Điều này có nghĩa là nếu Galaxy S10 5G của bạn gửi tin nhắn bình thường và không có tin nhắn nào trùng lặp, thì phải có một ứng dụng bên thứ ba đứng sau sự cố.

Để chạy thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
6. Kiểm tra sự cố bằng cách nhắn tin cho ai đó.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn bằng cách xác định ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 5G của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc nghe có vẻ khó khăn nhưng nó có thể là một phương pháp hiệu quả để khắc phục sự cố này. Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục rất nhiều vấn đề do lỗi phần mềm gây ra. Nếu lý do khiến Galaxy S10 5G của bạn gửi văn bản trùng lặp là lỗi phần mềm trong thiết bị, thì khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

S10 5G gửi tin nhắn trùng lặp, sửa lỗi # 10: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa thiết bị bằng cách khôi phục cài đặt gốc, bước tiếp theo của bạn là liên quan đến nhà khai thác mạng. Gọi cho họ và nói với họ về vấn đề này. Nếu họ biết về điều đó, họ có thể đưa ra giải pháp.

S10 5G gửi văn bản trùng lặp, sửa lỗi # 11: Để đầu kia khắc phục sự cố

Trong một số trường hợp khác, nguyên nhân của sự cố không nhất thiết phải từ thiết bị gửi tin nhắn mà là ở đầu nhận. Điều này rất hiếm và không có lời giải thích chính thức nào từ các nhà mạng hoặc nhà sản xuất điện thoại mà chúng tôi có thể tìm thấy. Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một liên hệ cụ thể và những liên hệ còn lại nhận tin nhắn của bạn một cách bình thường (không có tin nhắn trùng lặp), hãy thông báo cho người đó biết để khắc phục sự cố.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.