NộI Dung

• Sự cố số 1: Galaxy Note8 của AT&T sẽ không nhận được SMS và MMS dài
• Sự cố # 2: Giao diện người dùng Galaxy Note8 khởi động lại khi wifi bị tắt
• Sự cố # 3: Galaxy Note8 phát ra âm thanh trong đêm
• Sự cố # 4: Galaxy Note8 tự thay đổi nhạc chuông thành im lặng

Xin chào tất cả mọi người! Chào mừng đến với bài viết khắc phục sự cố mới của chúng tôi trong ngày. Bài đăng này giải đáp một số vấn đề liên quan đến # GalaxyS8. Nếu bạn gặp sự cố với S8 của chính mình, hãy thử duyệt qua toàn bộ danh sách các trường hợp và xem có điều gì có thể giúp bạn không.

Sự cố số 1: Galaxy Note8 của AT&T sẽ không nhận được SMS và MMS dài

Lưu ý 8 N950U Đầu tiên. Tôi đoán mọi người đang sợ hãi. Luật sư, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy, v.v. của Sam và AT&T. Samsung sẽ không bảo hành điện thoại của tôi vì tôi không thể gửi nó trong vòng 9-11 ngày. Người cha ốm đau phải liên lạc với tôi mọi lúc. Không thể làm gì khác ngoài việc chuyển sang AT&T. Điện thoại này có cùng một vấn đề nhưng tồi tệ hơn. (Máy ảnh) Tôi mua điện thoại mới từ AT&T do tình huống khẩn cấp. Câu hỏi của tôi ở đây đề cập đến mms mặc dù. Trong ngắn hạn. AT&T đã gửi cho tôi chiếc điện thoại “thay thế” (đã qua sử dụng) này cho một chiếc điện thoại hoàn toàn mới mà tôi đã mua ngay. Gửi qua đêm. Của AT&T. Họ sẽ không mở khóa được vì có khoảng 6 câu chuyện nhưng những câu chuyện tôi xem lại là số 1. Đó không phải là điện thoại AT&T. # 2. Nó nằm trên tài khoản của người khác. Bây giờ tôi đang nói chuyện thẳng thắn. Điều duy nhất không hoạt động là các văn bản dài và mms. Tôi có thể chia nhỏ các văn bản và gửi tốt. ST cho biết đó là do điện thoại chưa được mở khóa. Tôi vẫn đang tìm kiếm những thứ khác. Tôi chỉ không thể thấy đây là điều duy nhất không hoạt động. Note 3 của tôi hoạt động tốt với ST. (Một chiếc điện thoại khác mua mới tinh mà AT&T sẽ không mở khóa.) Chúng ta sẽ thấy .. Tôi có một chiếc N950U1 đã mở khóa sẽ có mặt ở đây vào thứ Năm. Tôi đã làm mọi thứ trong danh sách của bạn và danh sách của ST. Có ý kiến ​​gì không?

Giải pháp: Mỗi nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm MVNO hoặc nhà điều hành mạng ảo di động như Straight Talk, đều có phiên bản Hệ điều hành Android của riêng họ để cho phép các dịch vụ và sản phẩm của họ hoạt động hoặc quảng bá. Các phiên bản Android dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ này là các phiên bản Android vani đã được sửa đổi nhằm hoạt động với phần cứng của nhà cung cấp dịch vụ cụ thể nên không thể cài đặt chúng trong các thiết bị khác. Đây là lý do tại sao có hàng nghìn phiên bản phần mềm Android mặc dù tất cả chúng đều đến từ một phiên bản gốc của Google. Đây cũng là một cách để các nhà mạng không khuyến khích các thuê bao của họ nhảy tàu.

Mặc dù hầu hết các điện thoại thông minh Samsung hiện nay đều được mở khóa xuất xưởng, nhưng không có gì đảm bảo rằng chúng sẽ hoạt động bình thường khi được sử dụng trong một mạng khác. Ví dụ: ngay cả khi Verizon Note8 được mở khóa mạng, không có gì đảm bảo rằng tất cả các tính năng của điện thoại sẽ hoạt động bình thường khi được sử dụng bên ngoài mạng Verizon. Đôi khi, dữ liệu di động có thể hoàn toàn không hoạt động, khiến các dịch vụ liên quan như MMS cũng ngừng hoạt động. Nếu bạn có một chiếc Note8 mang nhãn hiệu AT&T và hiện đang sử dụng nó trong mạng Straight Talk, thì có thể có một hạn chế về chương trình cơ sở khiến nó không hoạt động bình thường khi thiết bị nhận được SMS hoặc MMS dài. Nếu Straight Talk không thể tìm ra lý do và tất cả những gì họ nói là do điện thoại cần được mở khóa, thì đó có thể là trường hợp. Tuy nhiên, không có cách nào để chúng tôi xác minh điều này nhưng bạn chỉ cần nghe lời họ. Vì vậy, hãy thử liên hệ lại với AT&T và yêu cầu họ mở khóa thiết bị cho bạn. Nếu điều đó không thể thực hiện được vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi e rằng bạn phải chấp nhận.

Sự cố # 2: Giao diện người dùng Galaxy Note8 khởi động lại khi wifi bị tắt

Khoảng tháng 6 năm nay, tôi nhận thấy rằng nếu tôi tắt WiFi, Giao diện người dùng sẽ khởi động lại. Không phải toàn bộ điện thoại vì thời gian hoạt động không đặt lại về 0. Spectrum / BrightHouse là nhà cung cấp Internet và WiFi của tôi. Tại nơi làm việc, tôi có thể kết nối với các điểm phát sóng Spectrum / BrightHouse. Trong tháng qua họ đã gặp vấn đề. Đó là trong thời gian này, tôi phát hiện ra vấn đề thiết lập lại WiFi. Tôi đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache và điều đó không giải quyết được sự cố. Vì đây là một chiếc Note8, thực hiện reset mềm, tháo pin là một cuộc phiêu lưu. Tôi sẽ thử nếu bạn nói vậy.

Giải pháp: Nguyên nhân của vấn đề này có thể là bất cứ điều gì, đặc biệt là vì chúng tôi không có bất kỳ thông tin nào về lịch sử điện thoại của bạn. Đó có thể là do lỗi mã hóa chương trình cơ sở, sự cố ứng dụng hoặc thậm chí là trục trặc phần cứng. Để xem có phải do lỗi phần mềm hay không, bạn có thể thử thực hiện một số thao tác khắc phục sự cố cơ bản.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại rắc rối. Để kiểm tra xem Android của bạn có bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời hay không, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt ứng dụng và các bản cập nhật Android

Các bản cập nhật, dù dành cho ứng dụng hay Android, đôi khi bao gồm các thay đổi về mã hóa để sửa các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng trong thiết bị của bạn đều được cập nhật. Điều này cũng đúng với hệ điều hành. Nếu sự cố bạn đang gặp phải là do sự cố mã hóa, thì có khả năng các bản cập nhật có thể khắc phục sự cố đó.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng và dịch vụ yêu cầu các ứng dụng và dịch vụ hệ thống cốt lõi để hoạt động bình thường. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc tắt các ứng dụng hoặc dịch vụ mà không kiểm tra xem chúng làm gì, có thể bạn đã vô tình tắt một ứng dụng hệ thống cốt lõi quan trọng. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bắt buộc đều được bật, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một số sự cố mạng được khắc phục bằng cách xóa cài đặt mạng của thiết bị. Trường hợp của bạn chắc chắn là do sự cố mạng nên việc đặt lại cài đặt mạng Note8 của bạn có ý nghĩa. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, hãy thử xóa điện thoại của bạn và đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định bằng khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp tất yếu mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Galaxy Note8 phát ra âm thanh trong đêm

Vì vậy, điều này thật kỳ lạ vì nó chỉ xảy ra vào ban đêm, từ 11 giờ đêm đến 2 giờ sáng chứ không phải hàng đêm. Chỉ xảy ra một vài đêm một tuần và không vào cùng một đêm. Nó cũng xảy ra một vài lần trong cùng một đêm. Samsung Note8 của tôi sẽ đột nhiên ding (âm thanh thông báo của tôi) 8 lần liên tiếp. Màn hình của tôi không cho biết lý do tại sao điều này lại xảy ra. Không có tin nhắn văn bản hoặc báo thức hoặc hộp thư thoại, v.v. Không có gì. Tôi đã đặt lại tất cả cài đặt thông báo của mình để thông báo duy nhất được bật là điện thoại, tin nhắn văn bản và đồng hồ báo thức của tôi. Tôi đã tắt tất cả thông báo trong "Trợ năng". Tôi không biết mình có thể làm gì khác .. Xin hãy TRỢ GIÚP! Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có thể có một ứng dụng được đặt để tự động tắt âm thanh trong những thời gian và ngày nhất định đằng sau sự cố này. Hãy thử kiểm tra các ứng dụng lịch của bạn hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác có khả năng đặt lịch báo thức hoặc lời nhắc. Nếu bạn không thể tìm ra thông qua phương pháp này, hãy xóa điện thoại và đặt lại phần mềm về mặc định.

Các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn được hiển thị ở trên.

Sự cố # 4: Galaxy Note8 tự thay đổi nhạc chuông thành im lặng

Xin chào. Trong vài tuần, Note8 của tôi đã ngẫu nhiên nhưng liên tục đặt nhạc chuông của tôi thành “Im lặng”. Khi tôi thay đổi nó trở lại nhạc chuông ưa thích của mình, nó sẽ giữ nguyên như vậy từ vài phút đến có lẽ một giờ trước khi tôi nhận ra rằng nó đã trở lại Im lặng. Tôi chưa cài đặt ứng dụng nhạc chuông của bên thứ ba và tôi không thể tự sao chép nút chuyển tự động sang chế độ im lặng. Khởi động lại điện thoại không làm giảm bớt sự cố. Tất cả các âm thanh khác dường như đang hoạt động thích hợp. Cảm ơn trước vì bất kỳ sự giúp đỡ nào về việc này.

Giải pháp: Cố gắng khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và quan sát xem sự cố có xảy ra không. Chúng tôi nghi ngờ điều này là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, vì vậy việc sử dụng công cụ tiện ích ở chế độ an toàn có thể hữu ích. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng có một ứng dụng của bên thứ ba tham gia.

Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại và kiểm tra vấn đề.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.