Samsung đã ban hành lệnh thu hồi toàn cầu trên điện thoại thông minh Galaxy Note 7 do pin bị lỗi có thể bắt lửa và có thể phát nổ. Công ty đã làm việc nhanh chóng để khắc phục vấn đề. Các mẫu thay thế mới có mặt tại Mỹ kể từ ngày 20 tháng 9, và bây giờ Verizon và Sprint đều chính thức bán lại Note 7. Đây là những gì bạn cần biết.
Chỉ một tuần sau ngày phát hành, nhiều báo cáo nổi lên rằng các thiết bị đang bốc cháy, phát nổ và hơn thế nữa. Một chiếc Note 7 bị cáo buộc đã đốt cháy một chiếc xe Jeep. Nó có một tình huống nguy hiểm, nhưng Samsung đã thẳng thắn về nó ngay từ đầu.
Đọc: Thu hồi & Thay thế Galaxy Note 7: Những gì chúng tôi biết
Liên kết của chúng tôi ở trên đi qua tất cả các chi tiết về việc thu hồi, bảo hành, thay thế Galaxy Note 7 và phải làm gì với nó. Điện thoại an toàn mới có thể được tắt khi chúng tôi nói từ các nhà mạng và cửa hàng bán lẻ, và có vẻ như các nhà mạng chọn lọc thực sự đang bán Note 7 cho người tiêu dùng thông thường ngay bây giờ.
Vào ngày 15 tháng 9, Samsung chính thức ra mắt một trang web mới với tất cả các chi tiết. Trang này có thông tin thay thế thu hồi Galaxy Note 7, một công cụ để kiểm tra IMEI cho các sản phẩm bị lỗi, trợ giúp, số điện thoại để gọi và nhiều hơn nữa.
Điện thoại thông minh Galaxy Note 7 mới và an toàn sẽ có sẵn từ tất cả các nhà mạng và cửa hàng bán lẻ lớn ở Mỹ từ ngày 21 tháng 9. Samsung chính thức công bố ngày này và khuyến nghị tất cả các chủ sở hữu trao đổi điện thoại của họ.
Ban đầu, chúng tôi đã nghe ngày phát hành Galaxy Note 7 mới cách đây hơn một tháng được ấn định vào ngày 21 tháng 10, nhưng đó không phải là trường hợp. Verizon sẽ bán cho bất kỳ ai Note 7 khi chúng tôi nói cả trực tuyến và tại các cửa hàng và Sprint cũng đang nhận đơn đặt hàng trực tuyến. Ban đầu chỉ có các thay thế có sẵn, nhưng Note 7 có sẵn cho tất cả mọi người một lần nữa. Mua nó mà không phải lo lắng, vì nó đã được phê duyệt bởi các kênh thích hợp để sử dụng.
Rõ ràng trong số 2,5 triệu thiết bị được sản xuất, khoảng 400.000 đã được bán trong vài tuần đầu tiên. Có nghĩa là số lượng thiết bị mới cần thiết để thay thế điện thoại đã được bán là cao như tất cả chúng ta nghĩ. Samsung đã chuyển các mẫu mới cho các nhà mạng, đang phát thẻ quà tặng hoặc tín dụng trị giá 25 đô la cho hóa đơn người dùng và đang cố gắng giải quyết mọi vấn đề.
Đọc: Cách Sao lưu & Đặt lại Galaxy Note 7 của bạn để gọi lại
Đây là tin tốt và một khởi đầu tuyệt vời của Samsung. Vâng, nó đã được một vài tuần kể từ khi thu hồi, nhưng đây là một sự thay đổi nhanh chóng. Có thể có được vị trí, sửa chữa sản xuất và tạo ra 500.000 mô hình mới và gửi chúng cho các nhà mạng là rất ấn tượng. Samsung đã xử lý việc này tốt ngay từ đầu, ngay cả khi đã có gần 100 sự cố về hỏa hoạn hoặc thiết bị phát nổ chỉ riêng ở Mỹ.
Làm thế nào để biết nếu thiết bị của bạn bị lỗi?
Khi các mô hình mới được phát hành vào ngày 21, người dùng sẽ muốn đảm bảo an toàn. Nếu nó đến từ một cửa hàng bán lẻ, nó sẽ được tốt. Thực hiện theo các bước dưới đây để kiểm tra và lưu ý rằng điều này sẽ cho bạn biết mô hình mới là an toàn.
Trước tiên, trang web Samsung, có một công cụ để kiểm tra IMEI của thiết bị để đảm bảo rằng nó bị lỗi, hoặc kiểm tra lại các đơn vị mới và đảm bảo rằng họ đã an toàn. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy ở đây liên quan đến ba cách khác nhau để kiểm tra Galaxy Note 7 của bạn.
Người dùng có thể nhập mã IMEI duy nhất cho thiết bị để kiểm tra cơ sở dữ liệu. Tìm cái này trên nhãn hộp hoặc vào Cài đặt> Quản lý chung> Trạng thái> IMEI để tìm số. Sau đó, chúng tôi nghe thấy nhiều sự khác biệt hình ảnh khác nhau có thể được nhìn thấy trên hộp. Dưới đây là nhãn mới trên tất cả các thiết bị Note 7 mới, điện thoại an toàn mới sẽ có một hình vuông lớn màu đen trên chúng như hình dưới đây.
Sau đó, cập nhật phần mềm sẽ thay đổi chỉ báo trạng thái pin trong thanh thông báo và các vị trí khác từ màu trắng sang màu xanh lục. Điều này sẽ cho thấy rằng điện thoại là mới, an toàn và được phê duyệt để sử dụng. Bản cập nhật này đã tấn công điện thoại Verizon vào ngày hôm qua, vì vậy bây giờ sẽ không có vấn đề gì với phiên bản mới của Note 7. Chúng tôi cho rằng bạn có thể mang nó lên máy bay, nhưng một số vẫn có thể phải thận trọng.
Toàn bộ tình huống này vẫn rất trôi chảy và thay đổi theo ngày, vì vậy chúng tôi sẽ cập nhật khi chúng tôi tìm hiểu thêm thông tin. Samsung vẫn khuyến nghị tất cả các chủ sở hữu tắt điện thoại của họ cho đến khi nó có thể được thay thế. Hãy đến một cửa hàng ngay hôm nay và nhận một chiếc Galaxy Note 7 an toàn hoàn toàn mới, cho dù đó là một giao dịch mua hay mới.
