NộI Dung
- Sự cố 1: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi mở khóa mạng
- Sự cố 2: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động, MMS sẽ không gửi
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyNote5 mới nhất của chúng tôi. Hôm nay, chúng tôi trả lời một số câu hỏi liên quan đến dữ liệu di động và MMS. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi mở khóa mạng
Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là Globe. Sau khi kết thúc hợp đồng, họ đã cung cấp cho tôi mã mở khóa điện thoại của tôi và việc mở khóa thành công nhưng với nhà cung cấp dịch vụ mới (Smart), tôi chỉ có thể sử dụng các tính năng gọi và nhắn tin chứ không sử dụng dữ liệu di động vì chế độ mạng đã bị tắt. và tín hiệu cho dữ liệu di động nói trên không xuất hiện trên điện thoại của tôi. Tôi cũng không thể truy cập / thêm vào cài đặt APN và thậm chí đặt lại nó về mặc định vì nó nói rằng Quyền truy cập bị hạn chế đối với hồ sơ người dùng hiện tại.
Tôi đã thử đặt lại cài đặt mạng và thậm chí khôi phục cài đặt gốc (Đặt lại mặc định ban đầu). Vì là sim kép nên tôi cũng đã thử chuyển đổi nó bằng cách lắp vào khe sim 1 và sim 2. Tuy nhiên, chỉ có thể truy cập chế độ mạng bằng Globe SIM của tôi nhưng tôi muốn sử dụng Smart SIM với tất cả các tính năng gọi, nhắn tin và dữ liệu vì nó đã được mở khóa. - Gerardo V Manzano
Giải pháp: Chào Gerardo. Chúng tôi hiểu rằng cả mạng Globe và mạng Thông minh đều đang sử dụng công nghệ GSM, miễn là việc mở khóa mạng cho thiết bị của bạn được thực hiện chính xác, bạn chỉ cần lắp thẻ SIM để các dịch vụ mạng (SMS, gọi thoại, dữ liệu di động) hoạt động.Quy trình mở khóa chính xác là dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy bạn cần liên hệ lại với Globe để đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa đúng cách.
Chúng tôi giả định rằng vị trí của bạn (nơi Smart đang hoạt động) có mạng dữ liệu di động đang hoạt động (3G hoặc 4G), vì vậy điều bạn cần làm bây giờ là Globe kiểm tra điện thoại để có thể sử dụng điện thoại với các dịch vụ của Smart. Một số cửa hàng bên thứ ba có thể kiểm tra trạng thái mạng của điện thoại của bạn và mở khóa điện thoại nếu cần nhưng điều đó sẽ phải trả thêm phí. Mã mở khóa cho một mạng không miễn phí và một số cửa hàng bên thứ ba cũng sẽ phải mua chúng từ các nhà mạng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gọi lại Globe và đảm bảo rằng họ mở khóa đúng cách điện thoại của bạn lần này.
Để an toàn, hãy nhớ liên hệ với Smart và hỏi họ xem có mạng dữ liệu di động đang hoạt động ở nơi bạn ở không. Nếu bạn đã kiểm tra điều đó trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn phải đảm bảo rằng Note 5 của bạn được thiết lập chính xác bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt ứng dụng.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Quản lý thẻ SIM.
- Trong phần Thẻ SIM ưu tiên, hãy đảm bảo chọn đúng thẻ SIM cho từng dịch vụ, đặc biệt là đối với Dữ liệu di động.
Hãy nhớ rằng trong một số thiết bị, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ khóa lại điện thoại về mạng ban đầu. Tùy thuộc vào loại phần mềm và mã bạn có, bạn có thể sử dụng lại mã mở khóa tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn để nói chuyện với Globe về nó.
Sự cố 2: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động, MMS sẽ không gửi
Xin chào. đây là lần thứ ba tôi cố gắng liên hệ với bạn vì nút để gửi biểu mẫu không hoạt động lần đầu tiên vì vậy tôi đã đặt lại tất cả thông tin và cố gắng để lại nó dưới dạng thư trả lời và nó cho tôi biết một số mã lỗi với địa chỉ email của tôi rằng nó trông giống như thư rác và để quay lại nhưng khi tôi quay lại, thông tin của tôi đã biến mất. Vì vậy, đây là vấn đề.
Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 5 đã qua sử dụng từ một nhà bán lẻ của Amazon. Nó trông tuyệt vời, nó có tất cả các ứng dụng mà tôi yêu thích và tôi muốn giữ chiếc điện thoại thật tệ nhưng khi tôi rời khỏi nhà, tôi không bao giờ có thể kết nối Internet. Tôi đã tùy chỉnh nó trong 2 tuần trước khi chuyển số của tôi sang nó và nó sẽ thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn nhưng không có tin nhắn MMS và không có internet trừ khi tôi ở nhà kết nối với WiFi trong nhà. Tôi đã gửi lại điện thoại đó và họ đã gửi cho tôi một chiếc khác, và tôi cũng đang gặp vấn đề tương tự. Tôi đang sử dụng chương trình mang điện thoại của riêng bạn tại Walmart bằng chương trình Straight Talk, người trong chương trình của họ có thẻ SIM cho một số công ty và tôi được yêu cầu sử dụng AT&T, đó là thứ mà mọi người xung quanh đây sử dụng. Vì vậy, thẻ SIM của tôi là AT&T và chúng hoạt động với Straight Talk.
Trên điện thoại đầu tiên và trên điện thoại này, tôi đã thử đưa thông tin APN vào nhưng nó không hoạt động trên điện thoại đầu tiên và trên điện thoại thứ hai này, nó làm cho điện thoại trở nên tồi tệ hơn vì vậy tôi đã lấy nó ra. Tôi không đi ra ngoài nhiều vì tôi bị khuyết tật nên nghĩ rằng điện thoại này đang hoạt động, nhưng tôi đã rời khỏi nhà hôm nay và đến bưu điện để gửi thư một thứ quan trọng và truy cập vào Gmail của tôi để lấy địa chỉ nhưng nó đã làm được. không hoạt động vì nó nói rằng tôi không có mạng và dữ liệu di động đã được bật và wifi đã được bật và Công tắc thông minh đã được bật để nó đáng lẽ phải chuyển khi chúng tôi ra khỏi nhà vào mạng nhưng tôi dường như không bao giờ có được móc vào mạng khi tôi ra khỏi nhà.
Tôi đang nghĩ vì tôi đã có hai trong số các điện thoại này và vấn đề này chắc chắn rằng nó phải là một cái gì đó trong cài đặt mà có thể ai đó có thể giúp tôi? Tôi đang tuyệt vọng và rất muốn giữ chiếc điện thoại này. Tôi đã trả 120 đô la và tôi đã nhận lại được 30 đô la cho những tuần gặp sự cố mà chiếc điện thoại đầu tiên đã mang lại cho tôi và tôi không muốn trả lại chiếc điện thoại này và sử dụng chiếc S3 của mình sẽ chỉ sạc trên bộ sạc gốc của Nhà máy rất chậm vì phải sạc mãi và hết nhanh . Nó sẽ không hoạt động với dây có tốc độ cao và bộ điều hợp Bộ sạc tường tốc độ cao được gắn vào.
Bạn trai của tôi đã mua một chiếc điện thoại mới với giá 100 đô la tại Walmart và không có vấn đề gì cả và cả hai chúng tôi đều sử dụng thẻ SIM AT&T và nói chuyện thẳng thắn và khi tôi ở bưu điện và internet của tôi không hoạt động trên Note 5, internet của anh ấy đã hoạt động. vì vậy tôi biết tín hiệu ổn và mạng lẽ ra phải ổn. Tôi không biết điện thoại bị gì, tôi đang rất tuyệt vọng và rất khó chịu với nó. Tôi không muốn chi 100 đô la cho một chiếc điện thoại Walmart trong khi lẽ ra tôi có thể giữ chiếc điện thoại này mà tôi yêu thích, với giá 120 đô la trừ đi 30 đô la cho tất cả các vấn đề. Hãy giúp tôi! Bạn có thể gửi email cho tôi và tôi sẽ kiểm tra nó nhiều lần trong ngày và rất muốn được tiếp cận với người biết nhiều hơn về điều này hơn tôi.
Tôi nhận thấy điện thoại này có cài đặt Google và tôi không biết gì về những cài đặt đó. Tôi biết rằng họ cũng có thể ngăn bạn vào mạng. Làm ơn, hãy là người hùng của tôi và giúp tôi khắc phục sự cố này để tôi không phải mua một chiếc điện thoại tồi tàn mà vẫn đắt tiền đối với tôi. Tôi không đủ tiền mua một chiếc Note 5 hoàn toàn mới và tôi yêu điện thoại.
Có một vấn đề nữa với nó là chiếc điện thoại cũ đầu tiên của tôi không có phù thủy khi tôi cố gửi một tin nhắn là tin nhắn MMS nó sẽ không gửi được nó cứ lặp đi lặp lại nhưng không bao giờ gửi được và sau đó tôi nhận được thông báo rằng nó đã không ' t gửi. vì vậy tôi đã tìm kiếm trực tuyến và thấy một người nào đó gặp sự cố đó và họ nói rằng họ cần tải xuống Chomp và điều đó sẽ khắc phục được. Vì vậy, tôi đã tải xuống và nó sẽ không cho phép tôi gửi tin nhắn văn bản thông thường, chỉ có tin nhắn MMS, vì vậy tôi cũng phải chuyển đổi qua lại với Người đưa tin ngay bây giờ. Làm ơn nếu bạn có thể giúp tôi kết nối mạng bên ngoài ngôi nhà và khắc phục sự cố nhắn tin, tôi rất biết ơn!
Cảm ơn bạn rất nhiều, tôi thực sự hy vọng rằng điều này sẽ thành công trong lần thử thứ ba của tôi. Lưu ý, khi tôi cố gắng chọn tất cả những gì tôi đã viết ở đây trong hộp này, tôi có thể chọn nó nhưng tôi không thể sao chép nó và điều đó sẽ hữu ích để tôi có thể gửi cùng một thông tin cho người khác nếu tôi không nhận được phản hồi từ bạn. Just FYI, cảm ơn bạn rất nhiều. - Desiree Harper
Giải pháp: Chào Desiree. Hai vấn đề của bạn có liên quan. Về cơ bản, những gì bạn cần là kết nối internet (dữ liệu di động) vì nó cần để MMS hoạt động. MMS yêu cầu dữ liệu di động vì vậy không có dữ liệu này là lý do tại sao bạn chỉ nhận được màn hình tải khi cố gắng gửi một.
Khả năng tương thích đóng một vai trò
Bây giờ, điều quan trọng với các thiết bị sở hữu trước là chúng hoạt động tốt. Chúng cũng tương đối phải chăng so với một thương hiệu mới. Tuy nhiên, và đây là nơi bắt đầu phần bực bội đối với bạn, thực tế là hầu hết chúng có thể có vấn đề. Tình huống của bạn là sự cố phổ biến đối với những người dùng đã mua một thiết bị không tương thích. Hãy nhớ rằng không phải tất cả điện thoại thông minh đều phổ biến. Tại Hoa Kỳ, các nhà mạng sử dụng hai công nghệ di động - GSM và CDMA. Verizon và Sprint sử dụng CDMA trong khi T-Mobile, AT&T, trong số những người khác, sử dụng GSM. Điện thoại CDMA nổi tiếng là khó sử dụng trong các mạng CDMA hoặc GSM khác. Tùy thuộc vào phần mềm của thiết bị, nó có thể hoạt động với các mạng khác hoặc không. Điện thoại GSM có cơ hội hợp tác với các mạng khác. Tuy nhiên, chúng cần được mở khóa đúng cách trước khi có thể được sử dụng trong một mạng khác. Tham khảo gợi ý của chúng tôi cho Gerardo ở trên để cung cấp cho bạn một ý tưởng.
Đài điện thoại phải tương thích
Ngoài việc mở khóa đúng cách một thiết bị để thiết bị hoạt động trong mạng khác, thiết bị cũng phải được trang bị phần cứng phù hợp để có thể giao tiếp với hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ. Các sóng mang truyền thông tin trong một tập hợp các dải tần số. Nếu Note 5 của bạn không có đài cần thiết để hoạt động với một tần số cụ thể, chẳng hạn như 3G hoặc 4G, thì dữ liệu di động / dữ liệu di động của bạn sẽ hoàn toàn không hoạt động.
Để biết thêm thông tin cụ thể về chủ đề này, hãy nhớ nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Tài khoản của bạn phải có dịch vụ dữ liệu di động đang hoạt động
Giả sử Note 5 của bạn đã được mở khóa mạng đúng cách và được trang bị vật lý để hoạt động với mạng của bạn, bạn vẫn cần đảm bảo rằng tài khoản của mình với AT & T / Straight Talk có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Nếu dữ liệu di động chưa được kích hoạt, bạn phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để kích hoạt.
