NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy Note 4 bị chậm khi nhập SMS
• Sự cố 2: Sự cố hiệu suất chậm của Galaxy Note 4 khi nhập tin nhắn văn bản hoặc sử dụng một ứng dụng
• Sự cố 3: Galaxy Note 4 không sạc, biểu tượng sạc xuất hiện nhưng sau đó lại biến mất
• Sự cố 4: Galaxy Note 4 liên tục đóng băng và tự khởi động lại
• Sự cố 5: Galaxy Note 4 bị lag khi mở ứng dụng
• Vấn đề 6: Galaxy Note 4 không sạc
• Sự cố 7: Galaxy Note 4 không bật lại được
• Sự cố 8: Galaxy Note 4 không thể thực hiện cuộc gọi sau khi khôi phục cài đặt gốc
• Sự cố 9: Galaxy Note 4 liên tục mất kết nối dữ liệu di động
• Sự cố 10: Wi-Fi của Galaxy Note 4 không bật

Xin chào và chào mừng đến với một bài đăng khác của # GalaxyNote4. Như thường lệ, chúng tôi ở đây để thảo luận về giải pháp cho các vấn đề được một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi báo cáo. Hãy tiếp tục theo dõi các bài viết tương tự trong những ngày tới.

Sự cố 1: Galaxy Note 4 bị chậm khi nhập SMS

Sự cố nhắn tin. Tôi đang gặp phải thời gian trễ CHỦ YẾU giữa khi nhập và các chữ cái xuất hiện. Nó giống như điện thoại bị đóng băng trong khi tôi gõ. Nó đặc biệt xuất hiện khi ai đó đang nhắn tin cho tôi. Ví dụ: nếu tôi đang nhận tin nhắn, tôi phải đợi vài phút trước khi có thể nhắn lại… ứng dụng bị đóng băng và nhiều lần yêu cầu tôi đóng nó vì nó “không phản hồi”. Tôi không muốn làm bất cứ điều gì sẽ xóa các văn bản mà tôi có vì tôi thường cần tham khảo lại nhiều văn bản cho công việc… vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp đỡ. Tôi đã thử thay pin, xóa văn bản cũ để thử giải phóng dung lượng và xóa dữ liệu chính được lưu trong bộ nhớ đệm. Không có gì hoạt động. Tôi không muốn nhận điện thoại mới cho đến khi ghi chú mới được phát hành. Mọi thứ khác hoạt động tốt. Ngoài ra, tôi không biết mình có phiên bản Android nào nên tôi chỉ chọn một câu trả lời ngẫu nhiên bên dưới. - Bea

Giải pháp: Chào Bea. Chúng tôi không biết chắc liệu bằng cách "xóa dữ liệu chính được lưu trong bộ nhớ đệm", bạn có đang tham khảo các bước bên dưới hay không:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ ràng nút Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Nhấn vào Xóa dữ liệu.

Nếu bạn đã thử các bước ở trên trước khi liên hệ với chúng tôi, bước tiếp theo của bạn sẽ là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng khác gây ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy, nếu việc nhắn tin hoạt động tốt thì đó là bằng chứng cho thấy nghi ngờ của chúng tôi là đúng. Nếu trước đây bạn chưa thử khởi động lại ở chế độ an toàn, thì đây là cách thực hiện:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu cả hai quy trình đều không khắc phục được sự cố, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác.

Sự cố 2: Sự cố hiệu suất chậm của Galaxy Note 4 khi nhập tin nhắn văn bản hoặc sử dụng một ứng dụng

Tôi đang gặp sự cố giật lag kỳ lạ. Nó thể hiện theo hai cách.

1) khi tôi đang nhắn tin hệ thống sẽ đóng băng. Nó vẫn sẽ nhận ra những gì tôi đã nhập trong quá trình đóng băng. Cuối cùng, nó sẽ hiển thị mọi thứ nhưng nó trông giống như "một cái gì đó giống như một cái gì đó như thế này."

2) khi tôi đang chơi trò chơi hoặc sử dụng ứng dụng như Slack hoặc Google, đầu vào sẽ bị đóng băng, tương tự như vấn đề nhắn tin. Bạn có thể nghe nhạc và xem các ký tự, đầu vào cảm ứng bit không được hiển thị, điều đó giống như hệ thống hiện đang tắt. Lượng thời gian khác nhau. Và tôi không thể tạo lại nó nên tôi không biết tại sao nó lại xảy ra hoặc liệu có thứ gì đó ở phía sau đang chạy. Tôi ước mình có nhiều hơn, nhưng để đồng minh và đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào, thật khó chịu. - Tim

Giải pháp: Chào tim. Vấn đề nhắn tin của bạn có thể tương tự như Bea’s ở trên, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện các quy trình được đề xuất của chúng tôi ở trên. Nếu sự cố vẫn không biến mất, hãy đảm bảo khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại ngay sau đó. Đảm bảo không cài đặt lại bất kỳ thứ gì trong thời gian này. Sự cố hiệu suất chậm như những gì bạn đang gặp phải có thể do trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu điện thoại tiếp tục bị lag ngay cả khi không cài đặt ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng phần cứng kém là thủ phạm. Trong trường hợp này, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên mua một chiếc điện thoại mới thay vì sửa chữa nó.

Sự cố 3: Galaxy Note 4 không sạc, biểu tượng sạc xuất hiện nhưng sau đó lại biến mất

Được rồi, vì vậy bất cứ khi nào tôi cắm Note 4 vào, biểu tượng sạc sẽ nhấp nháy trong giây lát, sau đó nó sẽ biến mất. Sau đó, nó sẽ rung và nhấp nháy biểu tượng sạc một lần nữa rồi tắt và lặp lại chu kỳ này cứ sau hai giây hoặc lâu hơn. Bây giờ đây là nơi tôi khá bối rối (và thất vọng). Tôi đã thử thiết lập lại mềm và nó hoạt động! Điện thoại đang sạc và bật lên và hoạt động mà không có vấn đề gì. Tôi quyết định rằng tôi cần phải lắp thẻ SIM của mình (không chắc nó được lấy ra như thế nào). Khi tôi rút pin ra và lắp thẻ SIM, thiết bị chỉ hoạt động trở lại trạng thái bình thường lần này, đặt lại mềm không hoạt động. Xin vui lòng, bất kỳ hỗ trợ sẽ được đánh giá rất cao. - Jacob

Giải pháp: Chào Jacob. Thứ nhất, chúng tôi cho rằng trước đây điện thoại của bạn chưa từng bị va đập hoặc tiếp xúc với nước. Bất kỳ vấn đề nào trong hai điều này đều có thể gây ra sự cố phần cứng nghiêm trọng mà đôi khi có thể biểu hiện dưới dạng sự cố mà bạn đang mô tả ở đây. Nếu trước đây điện thoại của bạn đã bị hư hỏng thực tế, hãy ngừng lãng phí thời gian và công sức của bạn để yêu cầu các giải pháp trực tuyến vì chúng không thể giúp bạn chút nào. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Thứ hai, điều tốt nhất bạn có thể làm về giải pháp phần mềm là thử khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ hoàn nguyên mọi thứ về mặc định, loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể đã phát triển sau một thời gian. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note 4 của bạn, hãy thử các cách sau:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
7. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Hãy nhớ rằng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, phần cứng xấu phải là nguyên nhân. Đó có thể là vấn đề về cổng sạc hoặc một cái gì đó trong bo mạch chủ.

Sự cố 4: Galaxy Note 4 liên tục đóng băng và tự khởi động lại

N910T của tôi đang chạy rất tốt cho đến một vài tuần trước và đột nhiên nó bắt đầu đóng băng và khởi động lại. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc, cố gắng xóa bộ nhớ cache. Tôi cũng đã flash lại ROM Odin và tệp pit sau khi xóa và thực hiện khôi phục cài đặt gốc vẫn hoạt động tương tự. Khóa chế độ thức được tải xuống từ cửa hàng chơi, nó hoạt động bình thường trở lại nhưng muốn sửa nó vĩnh viễn. Tôi có thể flash lại Odin về 5.11 từ 6.01 không? Đó là điều duy nhất tôi có thể nghĩ đến. Không chắc là có thể. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời.

Ồ, tôi quên rằng tôi đã giữ nút nguồn trong mười giây mà không có pin nhiều lần mà không may mắn. - Tommy

Giải pháp: Chào Tommy. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại sau khi cài đặt một ứng dụng ngăn hoặc giảm thiểu khóa chế độ thức, điều đó sẽ cho bạn biết một điều - một ứng dụng hoặc các ứng dụng phải gây ra sự cố. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, đó có thể là do bạn chỉ cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Đảm bảo xem qua danh sách ứng dụng của bạn và loại bỏ dần các nguyên nhân có thể xảy ra bằng cách gỡ cài đặt và thử nghiệm.

Hoàn nguyên về phiên bản chương trình cơ sở cũ hơn hoàn toàn không giúp ích được gì, đặc biệt nếu bạn tiếp tục cài đặt lại nguyên nhân gây ra sự cố ngay từ đầu.

Sự cố 5: Galaxy Note 4 bị lag khi mở ứng dụng

Tôi có một chiếc Note 4. Sau bản cập nhật phần mềm vào ngày 31 tháng 5, điện thoại đã gây cho tôi rất nhiều rắc rối. Nó bị chậm khi cố gắng thực hiện bất kỳ tác vụ nào như mở ứng dụng, v.v. Cuối cùng, nó sẽ tắt sau một vài phút và tôi không thể bật lại mà không lấy hết pin. Thậm chí sau đó, đôi khi nó hiển thị cho tôi màn hình cho biết "đang tải xuống, không xóa mục tiêu". Nếu tôi tiếp tục sử dụng hết pin, cuối cùng tôi có thể bật lại nhưng chỉ trong giây lát. - Lorrie

Giải pháp: Chào Lorrie. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống và xem nó diễn ra như thế nào. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Sẽ không có gì thay đổi, đó là thời điểm bạn muốn xem xét khôi phục cài đặt gốc.

Đôi khi, khôi phục cài đặt gốc sẽ không mang lại hiệu quả như bạn mong đợi bởi vì bạn không thực sự giải quyết được vấn đề thực sự. Đối với một sự cố như của bạn, rất có thể một trong các ứng dụng của bạn có vấn đề, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại của mình hoạt động mà không có bất kỳ ứng dụng nào. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn điểm chuẩn về hiệu suất của điện thoại.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 không sạc

Chào. Vì vậy, khi tôi cắm bộ sạc vào, nó sẽ bật và tắt tiếng bíp như thể tôi đang cắm và rút dây dẫn bộ sạc. Tôi đã thử dẫn đến PC của mình hoạt động tốt trong gần một ngày. Sau đó, nó nhấp nháy thiết bị đã bị trục trặc và không còn sạc. Khi kết thúc thông minh, tôi đã thử các dây dẫn / bộ sạc khác nhưng không có kết quả. Khi dọn sạch cổng, nó bị dính một đống rác, sau đó cắm nó vào máy tính xách tay của tôi như một nỗ lực cuối cùng và nó đã sạc tốt. Nhưng điều đó cũng đang sạc không liên tục. Điện thoại của tôi có bị mất không? Nó chỉ mới một năm tuổi. - Graham

Giải pháp: Chào Graham. Thực tế là nó sẽ không sạc bằng bộ sạc đã biết không phải là một dấu hiệu tốt. Nếu bộ giải pháp phần mềm thông thường như xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc không giúp giải quyết vấn đề, bạn nên gửi bộ giải pháp này.

Sự cố 7: Galaxy Note 4 không bật lại được

Gửi chàng trai Droid. Hôm nay tôi kiểm tra điện thoại của mình sau khi làm việc, pin còn 43% và tôi đặt nó trở lại trong túi của tôi. Mọi thứ vẫn bình thường. Sau vài phút, tôi đã kiểm tra lại và nó không bật. Màn hình hoàn toàn đen và không rung hay làm bất cứ điều gì. Khi tôi ở nhà, tôi đã cố gắng tháo pin và bật lại. không có chuyện gì xảy ra. Ngay cả khi tôi cắm nó vào nó vẫn không rung hoặc sáng lên để Chứng tỏ rằng nó đã sạc. Tôi cũng đã thử nhấn nút nguồn mà không có pin và lắp lại sau đó. Không có chuyện gì xảy ra. Tôi đã gặp vấn đề tương tự cách đây nửa năm .. may mắn là điện thoại vẫn còn bảo hành khi đó và họ đã thay thế nó bằng một chiếc hoàn toàn mới. Họ cho biết vấn đề đến từ nước trong điện thoại nhưng chiếc điện thoại mới chưa hề chạm vào nước. Tôi hy vọng bạn có thể cho tôi một lời khuyên để tiết kiệm điện thoại của tôi .. Cảm ơn rất nhiều cho thời gian của bạn! - Lenaf2

Giải pháp: Chào Lenaf2. Chỉ có hai điều mà bạn có thể làm ngay bây giờ:

• kiểm tra xem điện thoại của bạn vẫn khởi động ở các chế độ thay thế và
• nhận một pin mới.

Nếu cả hai đều không làm cho điện thoại bật trở lại, bạn sẽ cần phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách khởi động Note 4 của bạn sang các chế độ khởi động thay thế:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố 8: Galaxy Note 4 không thể thực hiện cuộc gọi sau khi khôi phục cài đặt gốc

Xin chào - hy vọng bạn có thể giúp tôi! Mới hôm nay, tôi đã cố gắng thiết lập một chiếc Samsung Galaxy Note 4 đã được mở khóa và chưa sử dụng hoàn toàn (Lịch sử, chỉ trong trường hợp có liên quan, là tôi đã có một chiếc Samsung Galaxy S3 trong nhiều năm, nhưng đã tìm cách đập vỡ nó vào ngày hôm qua. mới, đóng hộp, Samsung Galaxy Note 4, mà tôi thực sự đã mua một vài năm trước để thay thế, nhưng sau đó tôi đã hài lòng với S3 của mình và nó hoạt động rất tốt, vì vậy tôi thực sự không bao giờ thay đổi và nó nằm ở đó cái hộp).

Dù sao, sau khi làm hỏng chiếc S3 của mình, tôi nghĩ rằng tôi sẽ lấy ra Note 4 và sử dụng nó thay thế. Không có vấn đề gì khi thiết lập như vậy. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng chuyển mọi thứ từ S3 của mình, tôi chỉ có thể chuyển danh bạ và tin nhắn của mình trước khi Note 4 tuyên bố rằng nó không còn dung lượng. Không cần phải nói rằng tôi có một số ứng dụng trên S3, đã có nó trong vài năm, cộng với ảnh và một vài video - cộng với danh bạ, tin nhắn của tôi, v.v. Tất cả điều này hoàn toàn phù hợp trên S3 của tôi. Nhưng tôi hầu như không chuyển bất kỳ thiết bị nào trong số đó trước khi Note 4 tuyên bố rằng nó không thể lắp được nữa. Tôi đã kiểm tra việc sử dụng bộ nhớ và nó thực sự nói rằng trong số 16 GB, về cơ bản, tất cả nó đã được sử dụng. Tuy nhiên, khi tôi xem xét bảng phân tích chi tiết của v.d. kích thước ứng dụng (tất cả đều đã được cài đặt sẵn, tôi vẫn chưa đặt bất kỳ kích thước mới nào vào), chúng không lớn lắm.

Sau khi xem xét các trang web khác nhau để trợ giúp (hầu hết trong số đó đều không hữu ích vì giả định trong tất cả chúng là mọi người đang lưu trữ mọi thứ trên điện thoại của họ và nên thử và xóa điều tồi tệ nhất của nó - nhưng tất nhiên tôi đã không thời gian để lưu trữ bất cứ điều gì được nêu ra!), tôi quyết định khởi động lại fatory. Vì vậy, tôi đã làm điều đó… Tuy nhiên, nó đã * giúp đỡ * với vấn đề lưu trữ (vẫn hơi kỳ lạ… vẫn còn hơn 8GB được sử dụng một cách khó hiểu, có thể chỉ do hệ điều hành (?), Nhưng tại ít nhất đã cho tôi hơn 7GB). Vì vậy, tôi đã được khuyến khích. Và bắt đầu khôi phục danh bạ của tôi, v.v. * Tuy nhiên *… bây giờ tôi thấy rằng tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn nữa. (Tôi nên lưu ý rằng trước khi khôi phục cài đặt gốc, tôi không kiểm tra bất kỳ tin nhắn nào nhưng tôi đã thực hiện một vài cuộc gọi, vì vậy tôi biết rằng nó đã hoạt động với cùng một thẻ sim trước đó).

Bây giờ, khi tôi thực hiện một cuộc gọi, nó ngắt ngay lập tức, không có chuông vào buổi tối. Và một văn bản có một chút biểu tượng ‘T-mobile’ xuất hiện trên văn bản, và sau đó nó không thành công. (Tình cờ tôi đến với EE). Điều này có nghĩa là điện thoại hiện đã bị khóa với T-Mobile? Bằng cách khôi phục cài đặt gốc? Đó là lý do tại sao nó sẽ không còn hoạt động? (Có lẽ tôi nên nói rằng tôi đã không lấy thẻ SIM của mình ra khi tôi khôi phục cài đặt gốc và có lẽ tôi nên làm vậy? 🙁

Mặt khác, tôi đã đặt nó trở lại S3 cũ của tôi và nó vẫn hoạt động tốt. S3 vẫn thực sự hoạt động, nó chỉ bị hỏng hết - vì vậy tôi đã có thể kiểm tra xem SIM vẫn hoạt động với nó hay không).

Một vấn đề khác nhỏ hơn nhiều, nhưng tôi sẽ đề cập đến nó, chỉ là thông tin thêm về những điều tôi đã nhận thấy kể từ khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bây giờ khi tôi bật điện thoại Note 4, tôi không còn nhận được logo Samsung nữa, mà chỉ biểu tượng 'Android' xuất hiện thay thế. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cám ơn rất nhiều. - Claire

Giải pháp: Chào Claire. Khôi phục cài đặt gốc, như tên cho thấy, sẽ đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định. Điều này có nghĩa là bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào đã được thực hiện tạm thời trong hệ thống trước đó sẽ bị xóa vì mọi thứ sẽ trở lại trạng thái ban đầu. Chúng tôi không biết nhiều về hệ thống của bạn nhưng nếu đây là điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm, thì khôi phục cài đặt gốc phải là lý do cho sự cố mạng mà bạn đang gặp phải. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình để họ có thể hướng dẫn bạn cách thay đổi cài đặt mạng. Làm như vậy sẽ không đảm bảo rằng Note 4 của bạn sẽ hoạt động trở lại nhưng đây thực sự là điều duy nhất mà bạn có thể thử vào lúc này.

Như chúng tôi đã nói, chúng tôi không biết nhiều về hệ thống của bạn nên chúng tôi không thể nói chắc chắn đâu là lý do tại sao sự cố thứ hai của bạn lại xảy ra. Thông thường, bạn nên lấy logo Samsung trước khi màn hình giật gân của nhà cung cấp dịch vụ xuất hiện. Nếu điều đó không xảy ra nữa, khôi phục cài đặt gốc mà bạn đã thực hiện chắc chắn đã thay đổi một số thứ trong hệ thống.

Sự cố 9: Galaxy Note 4 liên tục mất kết nối dữ liệu di động

Chào. Tôi đang tìm cách khắc phục sự cố của mình nhưng không thể tìm thấy nên tôi quyết định nhờ các bạn giúp đỡ.

Được rồi, vì vậy tôi đã mua một chiếc Galaxy Note 4 cách đây hai năm với đôi mắt nhắm nghiền và chỉ vì màn hình lớn và tính năng S Pen và không nghĩ đến việc nghiên cứu về nó và đã có 2 năm thích thú với nó. Nhưng vài tháng trước, mạng 4G cuối cùng đã hoạt động ở đất nước tôi và tôi đã rất phấn khích khi sử dụng nó! Sau khi đổi thẻ SIM thành thẻ Usim, tôi nhận thấy rằng tôi không thể thường xuyên thay đổi chế độ mạng sang LTE (chỉ có các tùy chọn wcdma, gsm và tự động kết nối gsm / wcdma). Sau nhiều lần tìm kiếm, tôi đã tìm thấy menu bí mật 4636 (tôi không thể truy cập qua màn hình gọi điện vì không có gì xảy ra khi tôi nhập mã đầy đủ vào màn hình quay số.

Vì vậy, tôi đã tải xuống ứng dụng này có tên là shortcut master lite để vào menu bí mật đó. Và CÓ, tôi đã root thiết bị của mình từ lâu). Bây giờ tôi có thể thay đổi chế độ mạng thành LTE bằng menu bí mật 4636. Sau đó, tôi bắt đầu sử dụng kết nối internet 4G và nó tốt hơn rất nhiều so với 3G.

Nhưng sau ngày hôm đó, tôi nhận thấy rằng không ai có thể gọi cho tôi và tôi cũng không thể gọi cho bất kỳ ai! Tôi đã tìm kiếm rất nhiều trên Google và phát hiện ra rằng ROM của tôi (đó là ROM 4.4.2 do nhà sản xuất cài đặt và tôi không cài đặt bất kỳ bản nâng cấp hoặc ROM tùy chỉnh nào trên điện thoại này) không hỗ trợ thoại qua LTE (đơn giản là voLTE) ! Được rồi, giữ tất cả những vấn đề này ở một bên, một vấn đề khác đã xuất hiện gần đây!

Trong một số khoảng thời gian ngẫu nhiên trong ngày, mạng điện thoại của tôi trở nên kỳ lạ! Đôi khi LTE không cho tín hiệu, đôi khi WCDMA có tín hiệu để gọi hoặc SMS nhưng kết nối internet (H / H +) sẽ không hiển thị và đôi khi cả hai xảy ra cùng một lúc! Những điều này thực sự làm tôi khó chịu như địa ngục! Vui lòng giúp tôi nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào về 3 vấn đề này.

Lưu ý: một số nói rằng nó có thể được khắc phục bằng cách giải nén và cập nhật rom android của tôi nhưng tôi thực sự cần quyền truy cập Root và không muốn mất nó. Nhưng nếu đó là cách cuối cùng, tôi sẽ phải tháo điện thoại của mình

Và một câu hỏi khác mà tôi có: liệu tôi có thể thực sự sử dụng các ứng dụng như phím tắt chính (cần quyền truy cập Root) trên các phiên bản Android 5.0 trở lên mà không cần root không? Hoặc tôi thậm chí có thể root chúng? Bất kỳ sự giúp đỡ nào từ bạn sẽ khó được đánh giá cao. - Mohammad

Giải pháp: Chào Mohammad. Nhóm hỗ trợ tốt nhất có thể giúp bạn giải quyết khó khăn trong việc duy trì dữ liệu di động và các chức năng khác liên quan đến mạng là nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Việc bạn có thể làm nhiều nhất liên quan đến khắc phục sự cố thiết bị là khôi phục cài đặt gốc và có thể chuyển sang ROM gốc khác. Ngoài hai điều này, chúng tôi không thể giúp bạn xác định điều gì đang gây ra các sự cố mạng này.

Đối với câu hỏi của bạn về khả năng sử dụng Shortcut Master với Android Lollipop, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Chúng tôi không quen thuộc với sản phẩm này và chúng tôi cũng chưa sử dụng nó. Nói chuyện với nhà phát triển của nó để nhận thông tin đầu tiên.

Sự cố 10: Wi-Fi của Galaxy Note 4 không bật

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 và được một thời gian (có thể từ 2 tháng trở lên) tôi gặp sự cố wifi bật rất chậm. Tôi hầu như chỉ tránh tắt nó đi, tuy nhiên hôm qua pin của tôi đã chết và một khi tôi sạc nó và bật điện thoại lên wifi sẽ không bật lên chút nào. Bây giờ đã 16 giờ và nó chỉ từ chối bật. Ý tôi là, tôi kéo menu trượt xuống và nhấp vào nút wifi để bật, nó sẽ xám lại và sau đó chỉ giữ nguyên như vậy.

Tôi cũng đã thử bật nó lên bằng cách sử dụng nút bật tắt trong menu cài đặt nhưng nó vẫn hoạt động giống như vậy và không bao giờ bật. Trong khi nó chuyển sang màu xám, tôi cũng không thể chuyển nó trở lại cài đặt tắt. Tôi đã thử nhiều cách khắc phục trực tuyến - tắt điện thoại và hết pin trong 2 phút, hết pin trong khi điện thoại vẫn đang bật, bật và tắt chế độ máy bay, chạm nhẹ vào mặt sau của điện thoại trong trường hợp lỏng dây, chuyển chế độ tiết kiệm pin tắt, tắt chế độ tiết kiệm năng lượng wifi, xóa RAM, xóa ứng dụng không sử dụng. Không có gì hoạt động. Điều duy nhất tôi chưa thử là khôi phục cài đặt gốc vì tôi không thể sao lưu dữ liệu của mình trừ khi tôi có thể kết nối với wifi, vì vậy tôi không muốn làm điều này. Tôi không có quyền truy cập vào máy tính khi đang đi du lịch và chỉ có điện thoại và máy tính bảng Samsung. Hãy giúp tôi! - Rachelle

Giải pháp: Chào Rachelle. Bạn đã thử kiểm tra xem ứng dụng bên thứ ba có chịu trách nhiệm cho sự cố này không? Nếu câu trả lời của bạn là không, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) và xem.

Nếu sau đó, Wi-Fi vẫn có vấn đề, chúng tôi e rằng bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc.

Lỗi wifi hiếm khi xảy ra nhưng đôi khi, vấn đề phần cứng như chip mạng bị hỏng cũng có thể khiến wifi bị lỗi. Nếu khôi phục cài đặt gốc cũng không khắc phục được sự cố, hãy lấy điện thoại mới.