NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy Note 4 liên tục hiển thị thông báo lỗi emmc
• Sự cố 2: Galaxy Note 4 tiếp tục tải xuống bản cập nhật nhưng không cài đặt được
• Sự cố 3: Galaxy Note 4 lỗi "Rất tiếc cài đặt đã dừng" tiếp tục hiển thị sau khi cập nhật
• Vấn đề 4: Dữ liệu di động của Galaxy Note 4 bị chậm | Cách tải xuống ứng dụng Gỡ rối điện thoại thông minh TDG
• Sự cố 5: Galaxy Note 4 không phát hiện thẻ SD
• Sự cố 6: Galaxy Note 4 không khởi động bình thường, bị kẹt trong quá trình cài đặt màn hình cập nhật hệ thống
• Vấn đề 7: Galaxy Note 4 mua từ eBay bị hỏng loa
• Sự cố 8: Các ứng dụng Galaxy Note 4 tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật
• Sự cố 9: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động
• Sự cố 10: Micrô của Galaxy Note 4 không hoạt động
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào người dùng Note 4! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác đề cập đến các vấn đề khác của Note 4. Như thường lệ, tất cả các vấn đề được đề cập ở đây được lấy từ các tin nhắn được gửi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn có vấn đề riêng muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngần ngại làm điều đó để chúng tôi cũng có thể giúp bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy Note 4 liên tục hiển thị thông báo lỗi emmc

Ngày tốt lành Tên tôi là Nadeem. Tôi nhận được email của bạn từ blog này. tôi hiện đang gặp sự cố với Note 4. Nó bắt đầu hiển thị cho tôi thông báo ghi emmc không thành công và tôi không thể tải lại chương trình cơ sở cho nó. Tôi đã gửi nó đi để sửa chữa mà không may mắn nhưng bây giờ nó dường như không hoạt động. Tôi đã lắp pin Note 4 khác của mình vào mà không may mắn. tuy nhiên khi tôi kết nối với máy tính của mình, tôi có thể nghe thấy âm thanh kết nối USB từ máy tính của mình nhưng không có gì nhận hoặc bất kỳ hoạt động nào trên điện thoại. Bạn có thể giúp tôi được không? Cảm ơn. - Nadeem

Giải pháp: Chào Nadeem. Lỗi “Emmc fail” là dấu hiệu cho thấy hệ thống không thể đọc đúng cách trên thiết bị lưu trữ. Điều này là do trục trặc phần mềm hoặc lỗi phần cứng. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, tất cả đều do phần cứng kém. Thật không may, hầu hết các trường hợp lỗi emmc đều yêu cầu sửa chữa; bạn không thể sửa nó bằng một chỉnh sửa phần mềm. Điều này đặc biệt đúng trong trường hợp của bạn vì điện thoại không còn khởi động bình thường vào thời điểm này. Điều đó nói rằng, hãy để một chuyên gia kiểm tra phần cứng trước và xem điều gì xảy ra từ đó. Tùy thuộc vào hư hỏng bo mạch chủ, thiết bị của bạn có thể được sửa chữa hoặc không.

Sự cố 2: Galaxy Note 4 tiếp tục tải xuống bản cập nhật nhưng không cài đặt được

Tôi đã mua một chiếc Note 4 đã qua sử dụng. Nó có vẻ hoạt động tốt nhưng nó vẫn tiếp tục tải xuống bản cập nhật. Khi tôi cài đặt, nó thông báo đã thành công nhưng sau đó tiếp tục tải chúng xuống và yêu cầu tôi cài đặt lại. Tôi chỉ sử dụng wifi vì tôi chưa chuyển điện thoại. Đó có thể là vấn đề [không có sim] hay nó giống như vấn đề lớn hơn?

Tôi cần trợ giúp trước khi chuyển sang điện thoại không hoạt động. - Chad

Giải pháp: Chào Chad. Có thể có trục trặc phần mềm gây ra sự cố này, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc và tiếp tục từ đó. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục tất cả cài đặt phần mềm trở về mặc định. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã hủy khởi động thiết bị hoặc khôi phục lại chương trình cơ sở nếu thiết bị đang chạy chương trình cơ sở tùy chỉnh.

Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note 4 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Sự cố 3: Galaxy Note 4 lỗi "Rất tiếc cài đặt đã dừng" tiếp tục hiển thị sau khi cập nhật

Hôm qua, ngày 24 tháng 5 năm 2017, tôi nhận thấy rằng Note 4 của tôi đang nhận được bản cập nhật có nhãn Samsung Internet. Sau khi cập nhật này hoàn tất, tôi nhận thấy nếu tôi vào cài đặt trong Ứng dụng và nhấn vào Internet, nó sẽ đặt ở đó vài giây và tôi nhận được thông báo "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng." Nó đã hoạt động vào ngày hôm trước khi tôi đi vào điều này để xóa các tệp bộ nhớ cache trên internet. Tất cả mọi thứ khác có vẻ là làm việc tốt. Tôi khởi động lại điện thoại, thậm chí rút pin và không có thay đổi. Điều này là rất bực bội! - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Chúng tôi không biết chính xác điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn nhưng các bản cập nhật sẽ thay đổi các tệp hệ thống cốt lõi và có thể đã xảy ra lỗi. Vấn đề là, không có bài kiểm tra nào mà bạn có thể làm để xem vấn đề nằm ở đâu. Bạn phải cố gắng cô lập các yếu tố có thể xảy ra để đưa ra giải pháp khắc phục. Để làm được điều đó, bạn phải thực hiện một loạt cách khắc phục sự cố phần mềm.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đầu tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Mục đích của bước này là để xem liệu bộ nhớ cache của hệ thống có bị hỏng sau khi cập nhật hay không. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để khắc phục, bạn cần xóa bộ nhớ đệm hệ thống cũ vì vậy điện thoại sẽ buộc phải tạo mới. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và đảm bảo các ứng dụng tương thích

Bước tiếp theo mà bạn muốn làm nếu quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều ở trạng thái mới nhất. Xem qua danh sách các ứng dụng của bạn và đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho tất cả chúng. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem chúng đến từ đâu, thì bây giờ là lúc bạn cần lưu ý. Các ứng dụng không tương thích đôi khi có thể gây ra sự cố treo hoặc làm cho các ứng dụng khác hoạt động thất thường. Vì không có cách nào trực tiếp để biết liệu một ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không, đây là bước thử nghiệm và sửa lỗi tốt nhất.

Nếu bạn cho rằng một ứng dụng nào đó có thể gây ra sự cố, hãy cân nhắc khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống để các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố.

Đưa điện thoại về trạng thái sạch khi khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache và quan sát chế độ an toàn, không có cách nào tốt hơn để khắc phục sự cố đó là khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.

Vấn đề 4: Dữ liệu di động của Galaxy Note 4 bị chậm | Cách tải xuống ứng dụng Gỡ rối điện thoại thông minh TDG

Tôi đã mở khóa điện thoại T-Mobile Note 4 của mình, nhà cung cấp dịch vụ là MetroPCS - do các vấn đề về dịch vụ trong một năm. Điện thoại được đặt giữa cài đặt T-Mobile & Metro 50/50.

Dữ liệu sẽ không tải xuống. Ngay cả ở 50/50, dữ liệu sẽ giảm liên tục. Đã bị lạc cả tỷ lần và chỉ đường của Google sẽ giảm GPS liên tục hoặc tải xuống từ danh bạ bị chậm.

VẬY .... Tôi đã mở khóa điện thoại, đã chuyển số, để lại thẻ nhớ ban đầu. VÀ .... ỨNG DỤNG DROID GUY ĐÃ ĐƯỢC GONE !? Không thể tìm thấy trên Google, bạn đã bỏ ứng dụng của mình cho Web? Đó là một Cứu sinh! Tôi nhận điện thoại của một người bạn trước, lúc đó nó đang ở trên điện thoại của tôi, vì vậy tôi không thể hỏi cô ấy lấy nó ở đâu. Tôi cho rằng nó đến từ Samsung, khi tôi Google ứng dụng của bạn, tôi chỉ nhận được nội dung blog. Bạn đã xóa ứng dụng của mình khỏi Cửa hàng Play? Và tôi đã mất thông qua một bản cập nhật? Hay bạn vẫn có nó? Cảm ơn bạn. - Ellen

Giải pháp: Chào Ellen. Điều tốt nhất bạn có thể làm về vấn đề dữ liệu di động của mình là yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn. Mặc dù có khả năng sự cố thiết bị đang gây ra nhưng phần lớn là do sự cố liên quan đến mạng. Ưu điểm của việc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho vấn đề này là họ cũng có thể giúp bạn khắc phục sự cố thiết bị trong trường hợp vấn đề không phải do họ. Nếu bạn chưa làm điều đó vào lúc này, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ làm điều đó.

Liên quan đến việc khắc phục sự cố thiết bị, bạn chỉ được khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi không nghĩ đó là vấn đề cấu hình vì dữ liệu di động thực sự đang hoạt động, mặc dù chậm. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước khi gọi cho chúng tôi, thì điều tốt nhất bạn có thể làm là tìm kiếm sự hỗ trợ từ mạng của mình.

Ứng dụng hỗ trợ của chúng tôi đang hoạt động. Nó đã được đổi tên thành TDG Smartphone Troubleshooting. Hãy làm theo liên kết này để tải xuống từ Google Play Store.

Sự cố 5: Galaxy Note 4 không phát hiện thẻ SD

Hôm nay, thẻ micro SD 8GB trên Samsung Note 4 của tôi đã ngừng hoạt động. Đây là một thẻ cũ hơn, nhưng nó xảy ra quá đột ngột. Tôi đang duyệt và chuẩn bị ảnh của mình để sao lưu vào PC. Trước tiên, tôi đã chuyển tất cả ảnh từ bộ nhớ điện thoại sang ổ cứng của mình, sau đó nó không nhìn thấy thẻ SD trong điện thoại của tôi thông qua trình khám phá tệp. Tôi đã thử xóa và thay thế nó, nhưng điện thoại của tôi bắt đầu nói rằng đó là một định dạng không được công nhận và muốn định dạng lại toàn bộ. Tôi đặt lại sau đó khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình mà không cần lắp thẻ. Tôi đã thử một đầu đọc thẻ nhớ để bàn. Các trình điều khiển được cài đặt, thiết bị sẽ sáng lên, nhưng PC không hoạt động như khi có thẻ được lắp vào. Tôi thua lỗ. Tôi cảm thấy như tôi biết mọi chuyện đã ổn, nhưng hy vọng bạn có ý tưởng về điều gì đó mà tôi có thể đang bỏ qua. - Võ sĩ quyền Anh

Giải pháp: Chào võ sĩ. Nếu máy tính của bạn cũng không phát hiện được thẻ SD tại thời điểm này, có thể bạn đã đúng, nội dung hoặc bản thân thẻ có thể đã biến mất.

Thử lắp thẻ vào một điện thoại thông minh khác để xem lần cuối cùng liệu nghi ngờ của chúng tôi có đúng không. Nếu điện thoại đó cũng không phát hiện ra thẻ đó, bạn phải chấp nhận sự thật rằng thẻ SD của bạn đã bị lỗi.

Sự cố 6: Galaxy Note 4 không khởi động bình thường, bị kẹt trong quá trình cài đặt màn hình cập nhật hệ thống

Note 4 của tôi sẽ đi vào vòng lặp khởi động lại trong nhiều giờ, đôi khi ngay cả sau khi tháo pin. Sau một lúc, thiết bị Android bật lên thông báo không thể khởi động lại hoặc cài đặt bản cập nhật hệ thống.

Tôi đã xóa điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ của tôi sẽ không thay thế nó kể từ khi bảo hành của tôi ngừng vào năm ngoái. Tôi đã được thông báo rằng phần mềm là quá cao so với phần sụn. Có điều gì khác bạn có thể đề nghị tôi thử? - Jaimeeantonik

Giải pháp: Chào Jaimeeantonik. Điều đầu tiên bạn có thể thử là flash bootloader. Bộ nạp khởi động là chuỗi mã đầu tiên chạy khi bạn khởi động điện thoại. Nó độc lập với hệ điều hành nhưng giống như bất kỳ phần mềm nào trong điện thoại của bạn, nó cũng có thể bị hỏng, dẫn đến sự cố giống như sự cố bạn đang gặp phải. Để flash nó, bạn cần làm theo một hướng dẫn nhất định. Hướng dẫn nhấp nháy dành riêng cho từng kiểu điện thoại nên không có một hướng dẫn phù hợp với tất cả các bạn. Chúng tôi có thể đưa ra một ví dụ về các bước cách flash bộ nạp khởi động nhưng chúng tôi không chắc liệu chúng có phải là những bước chính xác cho thiết bị của bạn hay không. Bạn phải tìm một hướng dẫn tốt cho kiểu điện thoại của mình bằng Google.

Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ nạp khởi động:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Nếu việc flash bộ nạp khởi động không khắc phục được sự cố, bạn cũng có thể thử flash chính chương trình cơ sở. Các bước phải hơi khác so với các bước được cung cấp ở trên, do đó, hãy đảm bảo rằng bạn tìm thấy một bước tốt trước.

Vấn đề 7: Galaxy Note 4 mua từ eBay bị hỏng loa

Hệ thống âm thanh của tôi không hoạt động. Tôi có một cái mới mua từ eBay, một chiếc Samsung Galaxy Note 4. Tôi đã phải khôi phục cài đặt gốc cho nó và bây giờ âm lượng của tôi KHÔNG hoạt động. Không có âm thanh nhạc, không có âm thanh thông báo, không có âm thanh. Làm ơn giúp tôi. Tôi không muốn chi thêm 200 đô la nữa để mua một chiếc điện thoại khác không hoạt động. Tôi không biết phiên bản Android của nó. Và tôi hiện đang làm việc với MetroPCS. - Cristine

Giải pháp: Xin chào Cristine. Nếu khôi phục cài đặt gốc không giúp được gì, thì chắc chắn có vấn đề gì đó với phần cứng. Hãy thử kiểm tra xem loa có hoạt động hay không bằng cách truy cập menu dịch vụ của điện thoại trước. Đây là cách thực hiện:

1. Mở trình quay số hoặc ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số “*#0*#”(Không có dấu ngoặc kép).
3. Nhấn vào hộp có nội dung Loa. Điện thoại sẽ phát ra âm thanh sau khi chạm vào hộp này. Nếu không có gì phát ra từ loa, đó là bằng chứng cho thấy bạn có phần cứng kém.
4. Để quay lại chế độ bình thường, chỉ cần nhấn Trở lại cái nút.

Bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng như thế này, vì vậy bạn phải trả lại điện thoại và được hoàn lại tiền hoặc kiểm tra và sửa chữa điện thoại.

Sự cố 8: Các ứng dụng Galaxy Note 4 tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật

Sau bản cập nhật vào tuần trước, điện thoại của tôi tiếp tục khởi động lại và tôi tiếp tục nhận được thông báo lỗi rằng các ứng dụng đã ngừng hoạt động. Tôi thấy nơi khôi phục cài đặt gốc có thể giúp được điều này nhưng tôi không thực sự hiểu cách thực hiện. Tôi đã kết nối điện thoại với máy tính xách tay của mình nhưng không có gì bật lên cho biết thiết bị đã được kết nối. Tôi cần từng bước một. Nó có một thẻ SD. - Hoodsybil

Giải pháp: Xin chào Hoodsybil. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache trước (tham khảo các bước ở trên). Nếu cách đó không hiệu quả, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Sự cố 9: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động

Điện thoại của tôi đột nhiên bị kẹt trong một số loại vòng lặp. Nó xuất hiện trên màn hình menu khởi động và tôi không biết phải làm gì. Vì vậy, tôi đã chọn tùy chọn hàng đầu là khởi động lại hệ thống. Sau đó, nó chuyển đến màn hình khởi động màu đen của Galaxy Note 4 và đóng băng ở đó, chuyển sang màu đen và trở lại màn hình khởi động thiên hà. Tôi đã tháo pin, mua pin mới và nó vẫn hoạt động như cũ. Bất kỳ sự giúp đỡ nào được đánh giá cao. - Lorra32

Giải pháp: Chào Lorra32. Bạn đã không cung cấp cho chúng tôi đủ thông tin để giúp chúng tôi xác định nguyên nhân của sự cố cho bạn. Một vấn đề như thế này không xảy ra ngoài ý muốn. Bạn phải làm điều gì đó khác biệt để gây ra nó.

Nếu bạn đã cố gắng cài đặt thứ gì đó hoặc thay đổi một số cài đặt mà không biết chúng sẽ dẫn đến đâu thì đó có thể là nguyên nhân của sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra đề xuất của chúng tôi cho Jaimeeantonik ở trên và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách flash bộ nạp khởi động hoặc chương trình cơ sở hay không.

Nếu nhấp nháy không giải quyết được sự cố, hãy cân nhắc gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố 10: Micrô của Galaxy Note 4 không hoạt động

Không có âm thanh nào được chọn trên ứng dụng máy quay video và máy ghi âm. Đã phát nhạc, mp3 và video Youtube để kiểm tra khả năng nghe. Những công việc tốt. Âm lượng luôn tăng cho: Nhạc chuông, Phương tiện, Thông báo và Hệ thống. Đang ở giữa việc giải phóng dung lượng trên điện thoại của tôi và sợ rằng tôi có thể đã xóa một số thành phần quan trọng để nhận & / hoặc phát ra âm thanh. Video đã ghi và máy ghi âm của tôi là ứng dụng duy nhất gặp sự cố này. - Cbowers613

Giải pháp: Chào Cbowers613. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn đang thử nghiệm đúng chức năng ở đây vì loa không phải là vấn đề. Phát nhạc và video sẽ chỉ cho phép bạn kiểm tra xem loa có hoạt động hay không. Nếu video đã quay của bạn thiếu âm thanh, thì sự cố rất có thể là micrô của điện thoại chứ không phải loa.

Để kiểm tra xem micrô có hoạt động hay không, hãy thử gọi cho ai đó. Nếu bạn có thể nghe thấy họ nhưng họ không thể nghe thấy bạn, rất có thể micrô đã bị hỏng.

Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi xóa một số tệp hệ thống, hãy khôi phục cài đặt gốc.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.