NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy Note 4 quá nóng, đơ và lag do vấn đề pin
- Sự cố # 2: Galaxy Note 4 không bật nguồn
- Sự cố # 3: Sự cố sạc nhanh Galaxy Note 4
- Sự cố # 4: Sự cố Bluetooth trên Galaxy Note 4
- Sự cố # 5: Galaxy Note 4 xuất hiện nhiều vấn đề bao gồm hết pin
- Sự cố # 6: Pin Galaxy Note 4 hoặc lỗi phần cứng
- Sự cố # 7: Ngăn chặn vấn đề hao pin trên Galaxy Note 4 bằng cách không cài đặt ứng dụng Facebook
- Sự cố # 8: Galaxy Note 4 không bật nguồn sau khi sạc
- Tương tác với chúng tôi
Sự cố # 1: Galaxy Note 4 quá nóng, đơ và lag do vấn đề pin
Note 4 của tôi liên tục hết pin rất nhanh. Cho dù đang sạc hay không, nó sẽ tự tắt ngẫu nhiên và đôi khi nó thậm chí không bật lên, vì vậy tôi sẽ phải liên tục lấy pin ra và sau đó lắp lại để bật lại. Điện thoại của tôi cũng liên tục bị lag và điện thoại của tôi bị treo và tôi sẽ phải đợi vài phút để điện thoại trở lại bình thường. Và điện thoại của tôi luôn quá nóng khi đang sạc hoặc khi tôi mở quá nhiều ứng dụng (nhưng tôi đoán đó là điều bình thường). Tôi đã tải xuống một ứng dụng để đặt các ứng dụng nền của mình ở chế độ ngủ và một ứng dụng bác sĩ pin, nhưng không có gì hoạt động. Tôi đang cân nhắc mua một viên pin khác nhưng tôi chỉ muốn thực sự chắc chắn rằng vấn đề là do pin của tôi. Hãy giúp tôi. - Taylor
Giải pháp: Chào Taylor. Có nhiều khả năng sự cố chỉ xảy ra ở pin tại thời điểm này nên việc thay thế pin là rất quan trọng. Các triệu chứng bạn đã đề cập như quá nóng, đóng băng, giật lag phù hợp với vấn đề pin kém (mặc dù đôi khi chúng cũng có thể gợi ý vấn đề phần cứng). Trong một số trường hợp hiếm hoi, chương trình cơ sở bị hỏng cũng có thể hiển thị các triệu chứng nêu trên, vì vậy trong khi chờ thay pin, bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc và để điện thoại sạch mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào trong ít nhất 48 giờ. Điều này sẽ giúp bạn có đủ thời gian để quan sát cách điện thoại hoạt động khi chương trình cơ sở được đặt thành mặc định và không có ứng dụng bên thứ ba nào làm phức tạp mọi thứ. Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy Note 4:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 2: Galaxy Note 4 không bật nguồn
Vì vậy, tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4. Pin của tôi không hoạt động tốt nên tôi quyết định mua một cái mới. Tôi đã lắp pin mới vào và điện thoại của tôi được cấp nguồn ngay bây giờ mà không có vấn đề gì. Tôi để điện thoại qua đêm và khi tôi cố bật nó vào sáng hôm sau, đèn ở góc màu xanh lam đã nhấp nháy nhưng màn hình không bật. Tôi đã rút pin ra và thử tất cả những điều được đề cập ở đây để cố gắng bật nó lên và không có gì hoạt động. Tôi thậm chí đã cắm nó vào để sạc và không có đèn đỏ hay bất cứ thứ gì sáng. - Kevin
Giải pháp: Xin chào Kevin. Pin mới không chết đột ngột trong các trường hợp bình thường. Nếu bạn chỉ mới sử dụng pin mới trong vài ngày hoặc vài tuần, sự cố có thể nằm ở chính điện thoại. Bạn đã thử sử dụng pin cũ để thấy sự khác biệt? Nếu điện thoại vẫn không khởi động được bằng cách sử dụng đó, thì phải có lỗi phần cứng dẫn đến điện thoại của bạn không thể khởi động. Hãy thử khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục bằng cách làm theo các bước được cung cấp cho Taylor ở trên. Nếu bạn vẫn không thể khởi động điện thoại theo cách đó, hãy đảm bảo rằng Samsung hoặc kỹ thuật viên bên thứ ba đáng tin cậy có thể kiểm tra thiết bị để tìm lỗi phần cứng.
Sự cố # 3: Sự cố sạc nhanh Galaxy Note 4
Tôi chấp nhận rằng pin điện thoại của mình rất khủng và nó chỉ kéo dài tối đa 6 giờ, không phải là cả ngày, thực tế là 1/4 ngày. Được rồi, chỉ cần sạc nó thôi.. vấn đề là- phải mất 2 giờ để sạc điện thoại. Được rồi, còn lâu nữa để sạc một chiếc điện thoại có bộ sạc nhanh có thể thực hiện công việc trong 30 phút. Vậy tại sao khi bộ sạc nhanh bị hỏng và tôi cố gắng sử dụng bộ sạc khác lại mất nhiều thời gian như vậy. Tôi cảm thấy như họ là hai thái cực. (Tôi đặt lại nhẹ nhàng mỗi thứ tư hàng tuần .. đó là một nghi thức. Tôi cũng xóa các ứng dụng của mình hàng giờ.) - Collin
Giải pháp: Chào Collin. Sạc nhanh yêu cầu cả điện thoại và bộ sạc đều có khả năng hoạt động như vậy. Note 4 của bạn sẽ không sạc nhanh nếu bạn đang sử dụng bộ sạc thông thường. Đối với các thiết bị của Samsung, bạn nên sử dụng Bộ sạc nhanh thích ứng chính thức mặc dù các bộ sạc nhanh của bên thứ ba khác cũng có thể thực hiện công việc này. Bộ sạc nhanh chính thức của Samsung cung cấp đầu ra 2 Amp so với tiêu chuẩn thường cung cấp 1 Amp hoặc 700mAH điển hình.
Sự cố # 4: Sự cố Bluetooth trên Galaxy Note 4
Hôm qua, 5.1.1 đã tự động tải xuống và sau đó đã được cài đặt. Sau khi cài đặt Android 5.1.1, Bluetooth không hoạt động. Trên màn hình xuất hiện thông báo “Bluetooth đã dừng”. Nhấn nút “Ok” khởi động lại lần nữa. Bắt đầu ở chế độ an toàn tuy nhiên tình hình vẫn vậy. Không có cơ hội để xóa các thiết bị đã ghép nối và chỉ định lại. Khi tôi may mắn tắt chức năng Bluetooth, mọi thứ vẫn bình thường cho đến nay.
Những gì tôi đã quan sát:
- Bluetooth đã bật
- Thông báo lỗi xuất hiện “Bt đã dừng” tuy nhiên nó vẫn hoạt động, dấu hiệu Bluetooth hiển thị trên đầu màn hình. Bluetooth vẫn hoạt động cho đến khi chưa nhấn Ok.
- Ngay sau khi chạm vào OK, Bluetooth sẽ dừng và tự động bắt đầu lại.
Bạn không thể làm gì khác cho đến khi thông báo hiển thị trên màn hình. Có thể không liên quan đến vấn đề này nhưng Dịch vụ quản lý bảo mật thường xuyên bắt đầu và dừng lại.
Nếu tôi xem các ứng dụng đang chạy, trong Bluetooth, một số quá trình bắt đầu và dừng song song với dịch vụ Bluetooth.
-gattservice
-BlueThoothPbapservice
-A2dpService
-BleAutoconnectService
-HeadSetservice
-Dịch vụ sức khỏe
-Bl BluetoothMapservice
Hy vọng có thể giúp khắc phục sự cố này. Cảm ơn. - Gabor
Giải pháp: Chào Gabor. Nếu khởi động ở chế độ an toàn không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, đó có thể là do vấn đề nằm trên bộ nhớ cache hoặc trên chính chương trình cơ sở. Những gì bạn có thể thử làm trước tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của hệ thống hoạt động tốt. Đôi khi, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc lỗi thời có thể khiến một số ứng dụng bị lỗi hoặc hoạt động bình thường. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một giải pháp thường hiệu quả cho một sự cố chẳng hạn như của bạn nhưng nó sẽ không làm thay đổi tình hình, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).
Sự cố # 5: Galaxy Note 4 xuất hiện nhiều vấn đề bao gồm hết pin
Chào. Thật không may, tôi đã gặp phải nhiều vấn đề khác nhau với thiết bị của mình, từ việc hao pin nhanh, từ 35% đến hết mà không báo trước, sạc nhiều lần trong ngày, tín hiệu mạng rất yếu, Wi-Fi không ổn định lắm, ảnh không dễ lấy nét… Tôi đã thử tất cả lời khuyên của bạn về các bài báo khác nhau như khôi phục cài đặt gốc, làm sạch bộ nhớ cache, mạng được gọi điện để xem có vấn đề với tín hiệu hay không. Yêu cầu một thẻ sim mới vì tôi đã 5 tuổi .. phàn nàn với điện thoại Samsung đi sửa chữa họ tính "sub pba" nhưng vấn đề vẫn tồn tại ... Thực sự không biết phải làm gì khác .. Xin vui lòng tư vấn. Cảm ơn bạn. - Kiện
Giải pháp: Chào Sue. Bạn chỉ có thể làm rất nhiều việc để khắc phục sự cố trên thiết bị như Note 4. Các triệu chứng dường như không được kết nối và có thể là do lỗi phần cứng chung. Blog của chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, vì vậy nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố, bạn phải tìm các tài nguyên trực tuyến khác. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên thay thế điện thoại nếu có thể.
Sự cố # 6: Pin Galaxy Note 4 hoặc lỗi phần cứng
Điện thoại của tôi đã được 14 tháng và vẫn hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua khi nó vừa tắt. Để bật lại, tôi phải tháo pin và lắp lại vì thiết bị sẽ không phản hồi. Tôi đã xóa bộ nhớ cache khi đọc trên trang web của bạn và cũng đã thử khôi phục cài đặt gốc mà không thành công. Nếu tôi nhấp vào nút khóa màn hình, thiết bị sẽ tắt và tôi phải tháo pin để bắt đầu lại. Tôi đã đặt mua một viên pin khác vì nó dường như không sạc được nhưng khi nói chuyện với bạn, tôi đang ở mức 74% nên tôi không chắc đó là pin hay do sự cố với thiết bị thực tế. - Naomi
Giải pháp: Chào Naomi. Không thể biết được vấn đề có thể là gì trừ khi bạn tự mình thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra. Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc một lần nên vấn đề có thể do phần cứng. Bắt đầu với việc thay thế pin. Nếu không có gì thay đổi sau khi làm như vậy, điều đó cho thấy rằng bản thân điện thoại đang gặp lỗi phần cứng nào đó.
Sự cố # 7: Ngăn chặn vấn đề hao pin trên Galaxy Note 4 bằng cách không cài đặt ứng dụng Facebook
Ban đầu tôi khá hài lòng với việc sử dụng năng lượng trên Note 4 của mình, tuy nhiên khoảng một tuần sau khi kích hoạt nó, tôi nhận thấy điện năng tiêu hao nhanh hơn nhiều. Điều đó khiến tôi phải suy nghĩ, điều gì đã thay đổi? Đối với tôi, đó là khi tôi thêm ứng dụng Facebook vào Note 4. Vì vậy, tôi đã xóa Facebook, dù sao cũng vô hiệu hóa nó và các vấn đề về nguồn của tôi đã biến mất. Tôi vẫn truy cập Facebook, nhưng tôi sử dụng các trình duyệt khác, nổi bật nhất là trình duyệt Ghostery. Yêu Note của tôi 4. Hoạt động tuyệt vời mà không cần ứng dụng Facebook. Hãy thử nó cho chính mình nếu bạn gặp sự cố về nguồn điện với Note 4. - Michael
Giải pháp: Chào Michael. Cảm ơn vì đã chia sẻ mẹo này Michael. Hầu hết tất cả các ứng dụng mua sắm và mạng xã hội phổ biến là nguyên nhân hàng đầu gây ra vấn đề hao pin ở điện thoại thông minh bất kể hệ điều hành nào. Điều này là do các ứng dụng này cần liên tục giao tiếp với các máy chủ từ xa để cập nhật nội dung của chúng và tự cập nhật. Quá trình này có thể tiêu tốn điện năng suốt cả ngày nếu không được giám sát. Thật tốt khi biết rằng bạn đang quản lý tốt mức tiêu thụ pin trên thiết bị của mình.
Sự cố # 8: Galaxy Note 4 không bật nguồn sau khi sạc
Samsung Galaxy Note 4 của tôi hoạt động hoàn hảo. Khi tôi chuẩn bị đi ngủ, nó được sạc và hiển thị khoảng 80%. Tôi quyết định tắt nó đi và để nó sạc vì tôi sẽ có một ngày bận rộn vào sáng hôm sau và muốn nó được sạc 100%. Khi tôi thức dậy và cố gắng bật nó lên thì thứ chết tiệt đó không thể bật được. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc mềm, không khôi phục cài đặt gốc. Màn hình đen và không phát ra âm thanh. Đưa nó cho một kỹ thuật viên, nhưng anh ta không thể bật nó lên. Tôi rất ngạc nhiên vì nó không bị rơi, bị dính nước, v.v. mà giờ nó là một viên gạch. Hãy giúp tôi. - Paul
Giải pháp: Chào Paul. Nếu kỹ thuật viên không thể bật điện thoại, điều đó cho thấy lỗi phần cứng. Hãy thử sử dụng pin khác để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Nếu không có gì thay đổi, bo mạch chủ có thể đã bị hỏng trong quá trình sạc. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn vẫn tốt như đã biến mất tại thời điểm này.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
