NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy Note 4 không thể khôi phục cài đặt gốc
- Sự cố # 2: Sự cố đóng băng Galaxy Note 4 | Các nút phần cứng của Galaxy Note 4 không phản hồi
- Sự cố # 3: Galaxy Note 4 không thể sao chép tệp vào thẻ SD
- Sự cố # 4: Galaxy Note 4 không sạc pin đến 100%
- Sự cố # 5: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
- Sự cố # 6: Galaxy Note 4 quá nóng khi lắp thẻ SIM
- Tương tác với chúng tôi
Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác về các vấn đề và giải pháp của # GalaxyNote4! Trong bài viết này, chúng tôi công bố thêm 6 trường hợp được một số người dùng báo cáo trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng đây cũng sẽ là một nguồn giải pháp tốt cho những người dùng khác.
Sự cố # 1: Galaxy Note 4 không thể khôi phục cài đặt gốc
Này, tôi chỉ muốn bắt đầu bằng cách nói cảm ơn vì tất cả thông tin hữu ích đã được đăng này. Tôi có 2 chiếc Note 4. cả hai đều không hoạt động, và bạn đã giúp tôi sao lưu một trong số chúng và chạy ngay lập tức. Bây giờ cho cái thứ hai. Tôi không chắc đó là hệ điều hành nào. Nó không phải là cái mới nhất. Và nó đã không được cập nhật trong ít nhất 6 tháng. Nó bắt đầu có vấn đề một vài ngày trước.
Nó đã bị tụt hậu rất nhiều và bị treo. Cũng vào khoảng thời gian tôi đăng nhập vào một wi-fi mở ngẫu nhiên mà tôi tìm thấy khi đang dự tiệc sinh nhật (tôi không biết liệu điều này có mối tương quan nào hay không). Sau đó, ngày hôm qua, tôi quyết định thử sao lưu tất cả nội dung của mình và khôi phục cài đặt gốc cho nó. Đây là lúc các vấn đề thực sự bắt đầu. quá trình đặt lại diễn ra bình thường và tất cả, nhưng khi đến lúc bật lại điện thoại, nó sẽ hiển thị logo “Samsung Note 4”, với biểu tượng khởi động khôi phục ở góc trên bên trái. Màn hình sau đó chuyển sang màu đen. Sau đó, logo android nhìn 3d sẽ nhấp nháy ngay lập tức. Và nó chỉ nhấp nháy sau mỗi 15 hoặc 20 giây. Xin hãy tư vấn. Cám ơn rất nhiều. - Henry
Giải pháp: Chào Henry. Nếu điện thoại không thể hoàn thành trình tự khởi động, cách duy nhất của bạn có thể là cài đặt chương trình cơ sở theo cách thủ công. Sự cố liên quan đến khởi động có thể có một nguyên nhân duy nhất tùy thuộc vào những gì bạn đã làm với thiết bị trước khi nhận thấy sự cố. Vì tính năng khởi động để khôi phục không còn hoạt động, bạn thực sự không thể làm gì nhiều trong trường hợp này. Tìm hướng dẫn qua Google về cách thực hiện.
Sự cố # 2: Sự cố đóng băng Galaxy Note 4 | Các nút phần cứng của Galaxy Note 4 không phản hồi
Xin chào! Tôi gặp sự cố trong thời gian dài với chiếc Samsung Galaxy Note 4. Vào tháng 4, tôi đã thay pin vì điện thoại của tôi liên tục tắt ở mức khoảng 60% pin. Rõ ràng là vấn đề là pin. Sau khi thay đổi, điện thoại hoạt động hoàn hảo.
Nhưng kể từ một vài tuần trước, đến cuối tháng 8, màn hình bắt đầu đóng băng và điện thoại không phản hồi ngẫu nhiên. Tuần trước, vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn, theo nghĩa là nó tắt và vì nó sẽ không khởi động, tôi đã cắm nó vào để sạc. Tôi để nó ở đó, không nhìn vào màn hình, nhưng sau một thời gian tôi phát hiện ra nó có lỗi:
CHẾ ĐỘ ODIN (TỐC ĐỘ CAO)
TÊN SẢN PHẨM: SM-N910F
HIỆN TẠI BINARY: Tùy chỉnh
TÌNH TRẠNG HỆ THỐNG: Chính thức
KHÓA PHẢN ỨNG: TẮT
BẢO HÀNH KNOX VOID: 0x1
(4) QUALCOMM SECUREBOOT: BẬT
(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1
TẢI XUỐNG BẢO MẬT: BẬT UDC START
MMC: mmc_read fail
ODIN: lỗi đọc flash <
Tôi chưa bao giờ root điện thoại cũng như chưa thay đổi bất cứ điều gì đối với nó từ quan điểm hệ điều hành. Khi tôi nhìn thấy lỗi nói trên, tôi đã đợi vài phút, không biết phải làm gì, sau đó tôi tháo pin và lắp lại. Điều đó đã giải quyết được vấn đề, theo cách, có nghĩa là thông báo lỗi màn hình cụ thể đó không xảy ra kể từ đó. Nhưng điện thoại cứ ngày càng hư hỏng nặng. Nó tắt ngẫu nhiên (tôi khóa màn hình, quay lại điện thoại thì phát hiện nó đã tắt. Để pin ở mức 60%, khởi động lại ở mức 32%), màn hình đóng băng thường xuyên hơn và các nút không phản hồi. Điện thoại chỉ trở lại màn hình mật khẩu một cách ngẫu nhiên (màn hình sau khi nhập mã PIN, nhưng không thực sự khởi động lại). Nó đóng băng trong trò chơi. Nó tự động tắt sau cảnh báo pin yếu đầu tiên (ở mức 15%). Và nhiều hơn nữa dọc theo những dòng đó. Bạn có bất kỳ đề xuất hoặc giải pháp? Tôi không muốn nghĩ rằng đó chỉ là pin, vì nó chỉ mới được 5-6 tháng. Cảm ơn trước! Chúc một ngày tốt lành! - Danilov
Giải pháp: Chào Danilov. Sự cố như thế này có thể có hai nguyên nhân chung - trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Một số sự cố phần mềm có thể được giải quyết bằng cách thực hiện những thao tác cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, gỡ cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật hoặc bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn vẫn chưa thử tất cả chúng, bây giờ là lúc để làm chúng. Trên thực tế, những giải pháp phần mềm cơ bản này là những thứ duy nhất bạn có thể làm. Nếu nguyên nhân của sự cố là do bộ nạp khởi động kém hoặc trục trặc liên quan đến phần cứng, giải pháp duy nhất là sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Để tham khảo, dưới đây là các bước chính xác về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động ở chế độ an toàn hoặc xóa mọi thứ thông qua khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 4 xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Note 4 khởi động sang chế độ an toàn
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
Khôi phục cài đặt gốc cho Note 4
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 3: Galaxy Note 4 không thể sao chép tệp vào thẻ SD
Chào. Tôi đang gặp sự cố khi chuyển bất kỳ tệp nào sang thẻ SD của mình. Tôi có một chiếc Samsung Note 4 với bản cập nhật lên 6.0.1 và có thẻ SD San Disk 32GB có một vài tệp trên đó. Tôi muốn có một khởi đầu sạch sẽ vì vậy tôi đã đi đến ổ đĩa SD và chọn tất cả các tệp và xóa chúng. Sau đó, tôi đã định dạng lại thẻ SD của mình và khi tôi cố gắng sao chép các tệp của mình sang SD, tôi nhấn dán và không có gì xảy ra và nó quay trở lại trang tệp của tôi. Tôi đã thử điều này vài lần và nó đã làm điều tương tự. Tôi đã đến cửa hàng và mua một thẻ SD Samsung 32GB để thay thế thẻ cũ. Tôi đã định dạng thẻ và cố gắng sao chép các tệp nhiều lần và nó cũng làm được như vậy. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm nhưng vẫn không hoạt động. Tôi sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ nào. Cảm ơn bạn. - Craig
Giải pháp: Chào Craig. Nếu bạn không thể sao chép tệp của mình bằng điện thoại, hãy lắp thẻ SD vào đầu đọc thẻ và sử dụng máy tính xách tay để thực hiện việc đó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đi đến tận cùng vấn đề trên điện thoại, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đặt lại mọi thứ về cài đặt mặc định của chúng.
Sự cố # 4: Galaxy Note 4 không sạc pin đến 100%
Xin chào. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 4 từ vài tháng trước. 2 tháng trở lại đây, hệ thống đã tự động cập nhật lên Marshmallow. Ngay sau đó tôi gặp sự cố về pin. Vì vậy, tôi đã mua pin mới nhưng nó không bao giờ sạc nó đến 100%. Tôi có một cái khác nhưng cùng một vấn đề. Nó sạc tối đa 67% cho dù được cắm cả ngày lẫn đêm. Tôi khôi phục cài đặt gốc cho nó. Đã xóa bộ nhớ cache bằng cách nhấn các nút Home + Nguồn + Tăng âm lượng. Tôi đã cố gắng rất nhiều để tìm ra giải pháp. Bất cứ khi nào tôi tìm thấy bất kỳ, tôi đã cố gắng nhưng vô ích. Bạn có thể cho tôi biết tôi phải làm gì không? Mọi phương pháp được áp dụng nhưng vấn đề không được giải quyết. Pin sạc tối đa 67% và cho tôi thời gian chỉ vài giờ và báo hiệu pin yếu. Cảm ơn rất nhiều trước rất nhiều nếu bạn tìm thấy một giải pháp cho tôi. - Irfan
Giải pháp: Chào Irfan. Thực hiện một đợt khôi phục cài đặt gốc khác, sạc điện thoại và quan sát trong vài ngày. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian quan sát. Làm điều này sẽ cho bạn biết liệu một ứng dụng đang gây ra sự cố hay là do hệ điều hành được mã hóa kém. Tham khảo các bước ở trên về cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn.
Ngoài ra, về sau, hãy đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật TẤT CẢ các ứng dụng của mình sau khi cài đặt mọi bản cập nhật Android. Không phải tất cả các ứng dụng đều tương thích với mọi phiên bản Android, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt mọi thứ có thể gây ra xung đột với hệ điều hành.
Sự cố # 5: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
Chào. Tôi đang gặp một số vấn đề với Note 4. Vì vậy, tôi đã nhận được Note từ một người bạn và cô ấy cho tôi biết vấn đề là gì. Vấn đề là cô ấy sẽ tắt nó đi, sau đó khi cố gắng bật lại, nó sẽ hiển thị màn hình khởi động Samsung. Sau đó, tất cả màu đen với màu xanh và trắng (có thể là màu xanh nhạt, tôi không thể nói chính xác) và đôi khi khởi động lần thứ 2 hoặc thứ 3. Để nó như vậy và điện thoại sẽ bắt đầu nóng.
Vì vậy, tôi đã sử dụng Odin và cài đặt BL, CP và CSC mới. Sau đó, tôi để điện thoại không có pin trong khoảng 10 phút, sau đó tôi đặt lại pin và bật nó lên. nó đã làm việc!
Nhưng sau một thời gian, tôi vô tình tắt nó đi. Vấn đề tương tự đã xảy ra (tôi không biết điều này có quan trọng không nhưng bất cứ khi nào bạn cố gắng cập nhật phần mềm, nó luôn không thành công). Vì vậy, tôi đã nghĩ tại sao mình không cài đặt hệ điều hành mới, sạch và tôi sẽ không phải đối mặt với vấn đề này nữa.
tôi đã cài đặt Android 5.0.1 và nó không hoạt động. Lúc này đèn thông báo màu xanh và trắng không sáng. Vì vậy, tôi đã cài đặt lại nó nhưng chỉ có Bootloader. Ánh sáng đã trở lại. Vui lòng giúp tôi phải làm gì hoặc cung cấp cho tôi liên kết đến một hệ điều hành sạch hợp pháp.
Tôi đã thử mọi thủ thuật! Rút pin ra, sau đó nhấn và giữ nút nguồn để xả hết lượng pin còn lại và để điện thoại trong khoảng 10 phút. Tôi cũng cố gắng chuyển sang chế độ khôi phục (khi tôi cố làm điều này, nó cũng chuyển sang màu đen), cài đặt hệ điều hành mới sạch, ECT. Tôi sắp hết lựa chọn! tôi nên làm gì? Đó không thể là phần cứng vì mọi thứ đều hoạt động tốt. nó không thể là màn hình vì cá nhân tôi thấy màn hình hoạt động hoàn toàn tốt, cộng với logo khởi động của Samsung (khởi động “Samsung Galaxy Note 4 chạy bằng Android”). tôi không biết phải làm gì! - Victor
Giải pháp: Chào Victor. Chúng tôi không biên dịch chương trình cơ sở cho các thiết bị nên không thể cung cấp cho bạn một hệ điều hành sạch. Chúng tôi khá chắc chắn rằng bạn có thể tìm thấy các trang web của bên thứ ba khác có thể cung cấp những gì bạn đang tìm kiếm. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn cài đặt đúng phiên bản phần sụn cho kiểu máy cụ thể mà bạn có.
Ngoài ra, do có nhiều sửa đổi không chính thức được thực hiện trên thiết bị này (và chúng tôi thậm chí không biết liệu thiết bị có bị trục trặc phần cứng nào hay không), chúng tôi nghi ngờ liệu bạn có thể làm được gì nữa hay không. Các triệu chứng bạn mô tả ở đây phù hợp với một quy trình nhấp nháy đã trở nên tồi tệ. Vì không có cách nào để ghi lại mọi thứ mà bạn và bạn của bạn đã làm và xác định vị trí của vấn đề, nên không thể sửa điện thoại. Đây là lý do chính tại sao Samsung (và tất cả các nhà sản xuất phần cứng) chống lại việc sửa đổi phần mềm không chính thức; chỉ có quá nhiều cách để làm rối tung phần mềm chính thức. Điều duy nhất mà MIGHT giúp đỡ là cài đặt đúng phần sụn (và bộ nạp khởi động nếu bạn cũng đã thay đổi nó). Nếu cách đó cũng không hiệu quả, đừng lãng phí thời gian của bạn để giải quyết vấn đề.
Sự cố # 6: Galaxy Note 4 quá nóng khi lắp thẻ SIM
Galaxy Note 4 của tôi (đã mở khóa nhà mạng SM-910A) bắt đầu nóng lên trong túi của tôi vào một buổi tối đẹp trời và sau đó mọi thứ diễn ra bình thường. Ngay khi nhận thấy hơi nóng, tôi đã khởi động lại điện thoại để tắt tất cả các ứng dụng. Sau khi khởi động lại, nó không nóng lên mà bắt đầu bị treo & khởi động lại. Whatsapp được sử dụng nhiều nhất, điện thoại cũng bị treo khi mở Whatsaspp. Sau đây là những điều tôi đã thử nhưng không có kết quả vĩnh viễn:
- Phương tiện Whatsapp đã xóa
- Đã xóa hoàn toàn Whatsapp
- Đã xóa một số ứng dụng khác
- Đã xóa bộ nhớ cache
- Khôi phục cài đặt gốc
- Đã tải hệ điều hành từ kỹ thuật viên Samsung
- Đã thử 4 thẻ SIM khác nhau từ 3 nhà cung cấp khác nhau
Sau tất cả những điều này, tôi nhận ra rằng không có SIM, điện thoại vẫn hoạt động tốt. Ngay sau khi tôi lắp bất kỳ thẻ SIM nào, điện thoại bắt đầu bị treo, khởi động lại và đôi khi chuyển sang chế độ ODIN khi khởi động lại. Bất kỳ suy nghĩ làm thế nào tôi có thể sửa chữa điều này? - Vick
Giải pháp: Chào Vick. Nếu bạn đã xác định được nguyên nhân gây ra các triệu chứng, thì có thể bạn có một khe cắm thẻ SIM kém. Nó chắc chắn không liên quan đến phần mềm vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc. Liên hệ với Samsung và để họ sửa chữa thiết bị, hoặc thậm chí thay thế điện thoại.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
