NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy Note 4 hao pin nhanh, tắt nguồn khi pin còn 45%
• Sự cố 2: Galaxy Note 4 bị kẹt màn hình logo Samsung
• Sự cố 3: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động
• Vấn đề 4: Galaxy Note 4 mất nguồn nhanh, tắt nguồn khi pin còn 35%
• Vấn đề 5: Galaxy Note 4 tự khởi động trở lại
• Sự cố 6: Galaxy Note 4 sẽ không hoạt động trừ khi được kết nối với bộ sạc, tự khởi động lại
• Vấn đề 7: Nơi tải ROM stock cho Galaxy Note 4
• Sự cố 8: Galaxy Note 4 sẽ không phát hiện thẻ SIM sau khi nhấp nháy
• Sự cố 9: Màn hình TV Samsung hiển thị pixel khi kết nối Galaxy Note 4 qua Screen Mirroring
• Sự cố 10: Màn hình Galaxy Note 4 vẫn đen, không bật lên
• Sự cố 11: Tính năng sạc nhanh của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với một tập khác của loạt bài khắc phục sự cố # GalaxyNote4 của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy Note 4 hao pin nhanh, tắt nguồn khi pin còn 45%

Thiết bị của tôi tắt khi nó xuống dưới 45% và nó cũng thoát rất nhanh xuống 45% ... vì vậy nó luôn cần một bộ sạc được cắm vào nó. Nhưng một lần khi tôi đang nói chuyện điện thoại với sự ngạc nhiên của tôi, điện thoại của tôi vẫn tồn tại đến 35% pin. Thông thường, nó tắt dưới 45% và trường hợp xấu nhất nó đã chết ngay cả khi ở mức 65%. Tôi sử dụng trò chơi, Facebook, Wikipedia, v.v. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc ... Không có kết quả .... Tôi đã đến một đại lý di động nổi tiếng để kiểm tra pin và nói rằng nó ổn ... và đó là vấn đề phần cứng . Tôi không biết lý do thực sự. Và hầu hết những người sử dụng Note 4 trên toàn thế giới dường như đều gặp phải vấn đề này. Làm ơn giúp chúng tôi. Chúng tôi đã chi 45 nghìn và không thể chi tiêu nhiều hơn. - Karthikeyan

Giải pháp: Chào Karthikeyan. Trước hết, chúng ta hãy làm rõ một điều. Pin dựa trên Lithium như pin trên Note 4 của bạn không thể chạy mãi mãi. Bởi mãi mãi chúng tôi có nghĩa là một vài năm. Pin Lithium-ion hai năm tuổi đã quá cũ trong thời đại điện tử ngày nay. Nếu Note 4 và pin của bạn đã tồn tại (khoảng 2 năm), thì có thể đã đến lúc bắt đầu cân nhắc thay pin mới. Pin Lithium mất dần dung lượng theo thời gian. Nó mất điện và dung lượng ngay cả khi nó không được sử dụng! Bạn càng sử dụng nó, nó càng nhanh xuống cấp. Đó là lý do tại sao quá nhiều năm được coi là thời kỳ già cỗi đối với pin như của bạn. Thật không may, không có cách nào để đảo ngược quá trình lão hóa của pin. Tình trạng của bạn lúc này là một triệu chứng điển hình của pin bị trục trặc, vì vậy cách hiệu quả nhất để giải quyết nó là thay thế nó. Cố gắng sử dụng pin Samsung chính hãng càng nhiều càng tốt. Nếu pin mới hoàn toàn không khắc phục được sự cố, bạn nên cân nhắc thay thế chính điện thoại nếu cách khắc phục sự cố phần mềm thông thường như hiệu chỉnh pin và khôi phục cài đặt gốc không hữu ích.

Để hiệu chỉnh pin, hãy làm theo các bước sau:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note 4 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Chuyển đổi thông minh cho nhiệm vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Bất kỳ quy trình nào trong hai quy trình trên sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến phần mềm. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục mất nguồn sớm ngay cả khi đã sử dụng pin mới, thì đã đến lúc bạn nên mua điện thoại mới.

Bạn có thể hỏi tại sao không gửi điện thoại đi sửa chữa thay thế. Lý do chính cho điều đó là rất ít cơ hội để kỹ thuật viên thực sự có thể sửa chữa điện thoại. Trong hầu hết các trường hợp, việc thay thế bo mạch chủ sẽ được đề xuất nếu bạn kiên quyết muốn sửa chữa. Điều đó có nghĩa là bạn rất có thể sẽ chi vài trăm đô la cho việc sửa chữa không được bảo đảm. Nếu tiền không phải là vấn đề và bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro, thì hãy tiếp tục. Nhưng một lần nữa, nếu tiền không phải là vấn đề, tại sao không chỉ đơn giản là nâng cấp, phải không?

Sự cố 2: Galaxy Note 4 bị kẹt màn hình logo Samsung

Trong 2 tuần qua ATT đã đẩy 3 bản cập nhật phần mềm. Sau mỗi lần tôi phải xóa chương trình, xóa tất cả bộ nhớ đệm, xóa tệp, v.v. để có thể đọc email mới tải xuống. Tôi cố gắng tiết kiệm nhiều nhất có thể vào thẻ SD. Hôm qua, ngay sau khi bản cập nhật phần mềm được đẩy, tôi đang xóa những bức ảnh không cần thiết, và điện thoại bị tắt và cố khởi động lại. Nó sẽ không làm cho nó vượt qua màn hình Samsung. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không có thẻ SIM và thẻ SD, với kết quả tương tự.Bạn sẽ đề nghị gì, vào thời điểm này? Tôi không biết nó hiện đang sử dụng hệ điều hành nào, với tất cả các bản cập nhật này. - Stacy

Giải pháp: Chào Stacy. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, bạn nên thử flash bộ nạp khởi động. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng nó sẽ hoạt động, nhưng đây là bước cuối cùng mà bạn có thể thử trước khi cân nhắc gửi điện thoại. Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác có thể hơi khác đối với điện thoại cụ thể của bạn, vì vậy hãy nhớ thực hiện một số nghiên cứu trước. Các bước sau chỉ dành cho mục đích trình diễn:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Sự cố 3: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động

Chào. Tôi đang sử dụng Galaxy Note 4. Nó hoạt động hoàn hảo vào tối hôm qua khi tôi đi ngủ nhưng khi tôi thức dậy vào sáng nay, nó đã ở chế độ khởi động. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật được khuyến nghị để khởi động lại nhưng khi tôi nhấn và giữ ÂM LƯỢNG TĂNG + NÚT MENU + NÚT NGUỒN, nó sẽ chuyển trực tiếp đến “TẢI XUỐNG KHÔNG TẮT MỤC TIÊU”. không hiển thị tùy chọn nơi tôi có thể đặt lại cài đặt. Xin vui lòng giúp đỡ. Trân trọng. - Aubrey

Giải pháp: Chào Aubrey. Vui lòng xem gợi ý của chúng tôi cho Stacy ở trên. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể quản lý để flash bộ nạp khởi động và phần sụn (theo thứ tự này), hãy đảm bảo thực hiện chúng. Nếu vấn đề vẫn còn sau khi nhấp nháy, thì phải có một lý do sâu xa hơn cho nó. Bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 4: Galaxy Note 4 mất nguồn nhanh, tắt nguồn khi pin còn 35%

Note 4 hao pin nhanh. Nhiều lần nó sẽ ở mức 35% và sau đó tắt. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, không giúp được gì. Tôi liên tục tắt các ứng dụng chạy nền. Tôi có một thẻ SD 19GB 32GB đầy. Tôi vừa mua một viên pin Samsung mới từ Amazon và nó hiển thị là đã được sạc đến 100%, sau đó tôi rút phích cắm và nó sẽ tắt sau vài giây. Bất kỳ lời khuyên được đánh giá cao. Tôi yêu điện thoại của tôi. Hãy giúp tôi. - Mjdecker

Giải pháp: Xin chào Mjdecker. Đôi khi, Android có thể nhầm lẫn về cách phát hiện mức pin. Để đảm bảo rằng hệ điều hành đọc đúng mức pin, có thể cần phải hiệu chỉnh lại pin. Hãy xem gợi ý của chúng tôi cho Karthikeyan ở trên.

Hiệu chuẩn lại pin và khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được sự cố. Nếu vấn đề quay trở lại sau khi thực hiện cả hai, bạn nên để một chuyên gia xem xét điện thoại. Tốt hơn hết, bạn nên thay thế điện thoại.

Vấn đề 5: Galaxy Note 4 tự khởi động trở lại

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Chúng tôi có Galaxy Note 4 và đã xem xét các giải pháp trên trang web của bạn. Trường hợp của chúng tôi cũng tương tự như trường hợp điện thoại bật lên màn hình Samsung Galaxy Note 4, sau đó bị đen và bật lại tại cùng một vị trí trong một chu kỳ. Chúng tôi đã thử nút âm lượng-nguồn-home và một "recovery" nhỏ màu xanh xuất hiện ở góc trên bên trái nhưng không có gì thay đổi chu kỳ. Điện thoại sẽ không tắt và chỉ hết pin. Chúng tôi đã tháo thẻ SIM và pin nhưng không biết phải làm gì khác để đưa điện thoại đi xa hơn thời điểm này. Nó có thể là chúng tôi cần một pin mới? Chúng tôi đã không làm hỏng chiếc điện thoại hiện tại nhưng chiếc điện thoại này đã được 4 năm tuổi. Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp cho chúng tôi sẽ được đánh giá cao nhất. - Lewbosutton

Giải pháp: Xin chào Lewbosutton. Nếu điện thoại của bạn dường như tự khởi động lại và nếu bạn không thể khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục, thì điều duy nhất bạn có thể làm ở cấp độ của mình là thử flash bộ nạp khởi động và / hoặc chương trình cơ sở. Kiểm tra đề xuất của chúng tôi cho những người dùng khác ở trên.

Sự cố 6: Galaxy Note 4 sẽ không hoạt động trừ khi được kết nối với bộ sạc, tự khởi động lại

Chào. Samsung Galaxy Note 4 của tôi tiếp tục bị cắt. Lúc đầu, tôi nghĩ đó là pin vì nó sẽ sạc và khi sạc đầy, tôi tháo bộ sạc ra. Một vài phút sau, nó sẽ ngắt với khoảng 90% pin. Tôi sẽ đặt nó trở lại để sạc và khi nó được sạc đầy lại, tôi tháo bộ sạc ra và tương tự, chỉ có điều lần này nó ở mức 0%. Vì vậy, tôi đã mua một viên pin hoàn toàn mới với suy nghĩ sẽ khắc phục được sự cố, nhưng nó trở nên tồi tệ hơn. Điện thoại sẽ không bật và vẫn hoạt động trừ khi bộ sạc được kết nối. Nó luôn khởi động lại khi tôi cố gắng bật nó lên.

Ngoài ra, tôi đã khôi phục cài đặt gốc, nghĩ rằng đó là một số loại trục trặc, nhưng điều đó không giúp ích được gì. Khi tôi cố gắng cài đặt một ứng dụng, điện thoại vẫn tiếp tục khởi động lại. Hiện có một thông báo lỗi cho biết rằng các dịch vụ của google play cần được cập nhật để google drive hoạt động nhưng tôi không thể cài đặt bất kỳ ứng dụng nào theo những gì tôi đã đề cập trước đây. CỨU GIÚP! Bất kỳ hỗ trợ / lời khuyên sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn! - Natalie

Giải pháp: Chào Natalie. Như những gì chúng tôi tiếp tục nói ở trên, nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, thì phải có một vấn đề phần cứng không xác định đằng sau nó. Trong hầu hết các trường hợp, đó là vấn đề về pin nhưng vì bạn hiện đang sử dụng pin mới nên đây phải là thứ nằm sâu trong bo mạch chủ. Ví dụ, một IC quản lý nguồn bị trục trặc cũng có thể dẫn đến sự cố vòng lặp khởi động. Thật không may, bất cứ điều gì liên quan đến bo mạch chủ đều có nghĩa là thay thế bo mạch chủ, vì vậy thay thế điện thoại là lựa chọn tốt hơn nhiều cho bạn. Bo mạch chủ Note 4 hoạt động tốt được tìm thấy trên eBay hoặc các trang thương mại trực tuyến khác được bán với giá gần 100 đô la. Nếu bạn tính đến phí kỹ thuật viên, việc sửa chữa kiểu này sẽ khiến bạn mất hơn 200 đô la, do đó không phải lúc nào cũng đảm bảo hoạt động.

Vấn đề 7: Nơi tải ROM stock cho Galaxy Note 4

Có nơi nào mà bạn biết về nơi tôi có thể tải xuống ROM 'stock' cho Samsung Note 4 không? Điện thoại hoạt động sai và sự tuyệt vọng ngày càng gia tăng đã khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Đầu tiên, màn hình chuyển sang màu đen - mặc dù tôi có thể nhìn thấy logo khi khởi động. Đã thử một số cách khắc phục sự cố nhưng mọi thứ trở nên tồi tệ hơn, điện thoại sẽ không kết nối với PC và màn hình vẫn trống. Đã thử một bản ROM Android 5 tùy chỉnh. Màn hình hoạt động, các phím ngừng hoạt động (đèn và rung, nếu không thì không phản hồi). Ôi trời, đã dùng thử Android 7. Các nút hoạt động, màn hình hoạt động, trình hướng dẫn thiết lập đã dừng lỗi vòng lặp. Khắc phục sự cố không hoạt động. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một ROM gốc 4.x đẹp sẽ là lựa chọn tốt nhất. Nhưng tôi không thể tìm thấy một cái ở đâu cả! Đó là giai đoạn mà việc mua một chiếc điện thoại thay thế có ý nghĩa hơn là lãng phí nhiều giờ để cố gắng hồi sinh chiếc điện thoại này 🙂 - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Nếu bạn đang tìm kiếm ROM stock chất lượng tốt, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập SamMobile. Đảm bảo rằng bạn nhập số kiểu máy chính xác cho thiết bị của mình.

Sự cố 8: Galaxy Note 4 sẽ không phát hiện thẻ SIM sau khi nhấp nháy

Chào người anh em. Tôi gặp vấn đề là Samsung Galaxy Note 4 của tôi bị lỗi SIM không xác định. SIM không được phát hiện trong cả Sim1 và Sim2. Toàn bộ vấn đề là, trước hết phần sụn của nó bị lỗi do ai đó cài đặt phần mềm điện thoại khác vào. Và sau đó tôi đi đến chế độ khôi phục và nhập vào "khôi phục nhật ký bộ nhớ cache (nơi tôi tìm thấy nhiều dữ liệu đang chạy)" và sau đó phần mềm sẽ tự động được cài đặt và trở về nhà. Tại thời điểm đó, chạm và mọi ứng dụng (ngay cả khi bật chế độ máy ảnh) cũng không bị di chuyển (bị cản trở). Ngoài ra, cả hai SIM đều không được phát hiện khi tôi lắp nó (không phát hiện thấy SIM). Tôi cài đặt lại phần sụn điện thoại theo số kiểu máy của nó. Tuy nhiên không có gì tốt khi cảm ứng bị trở ngại và không nhận diện được SIM. Xin hãy giúp tôi, làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - Aung Thu

Giải pháp: Chào Aung Thu. Đây là lý do chính tại sao Samsung không khuyến nghị người dùng cuối gây rối với hệ điều hành của điện thoại. Thay đổi ROM về cơ bản là sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi quan trọng và nếu việc sửa đổi đó không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gặp phải sự cố ngay bây giờ. Việc nhấp nháy yêu cầu phần mềm phức tạp và kiến ​​thức Android nên chỉ những người dùng cao cấp mới thử. Nếu bạn đã cố gắng flash phần mềm điện thoại của mình, bạn phải nhận thức được những rủi ro. Điều đó nói rằng, bạn nên có trách nhiệm tự mình tìm kiếm giải pháp.

Trong nhiều trường hợp, các giải pháp cho các vấn đề liên quan đến flash hoặc root rất cụ thể và chỉ có thể được khắc phục trong ngữ cảnh của ROM mà người dùng đang sử dụng. Chúng tôi không biết chính xác điều gì đã xảy ra với phần mềm điện thoại của bạn nên chúng tôi không thể giúp được gì nhiều. Cố gắng truy cập các trang web hỗ trợ cài đặt flash hoặc root và liên hệ với những người dùng khác có thể gặp phải vấn đề tương tự. Họ có thể cho bạn biết lỗi cụ thể nghĩa là gì và cách khắc phục lỗi đó mà không cần flash ROM gốc.

Nói chung, nếu điều khác biệt duy nhất bạn đã làm trước khi sự cố bắt đầu là flash một ROM khác, thì việc hoàn nguyên về ROM hoạt động trước đó sẽ thực hiện thủ thuật. Cố gắng flash ROM hoạt động đã biết mà điện thoại của bạn đang chạy trước khi bạn cài đặt ROM có vấn đề. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy, vì vậy hãy đảm bảo tìm kiếm một hướng dẫn tốt trên mạng.

Sự cố 9: Màn hình TV Samsung hiển thị pixel khi kết nối Galaxy Note 4 qua Screen Mirroring

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 với bản cập nhật 5.0, tôi sử dụng rất nhiều để phản chiếu màn hình vào TV thông minh Samsung của mình. Gần đây, trong khi phản chiếu, nó liên tục bị lỗi trên màn hình TV nhưng không xảy ra trên điện thoại: âm thanh hoạt động bình thường nhưng xảy ra lỗi pixel theo pixel. Khá chắc chắn rằng nó liên quan đến điện thoại của tôi vì bố tôi có một chiếc Note 5 và nó hoạt động hoàn hảo. Một lần, không thể nhớ chính xác những gì tôi đã làm, nhưng tôi tìm thấy một trình phát mới đã được cài đặt trên điện thoại của tôi, điều này đã dừng sự cố nhưng tôi dường như không thể tìm thấy những gì tôi đã gây ra trước khi sửa nó. Ngoài ra, Chromecast hoạt động hoàn hảo. Cảm ơn vì bất kỳ sự giúp đỡ nào, tôi sẽ tiến lên !! - Jmarterosyan

Giải pháp: Chào Jmarterosyan. Chúng tôi muốn giúp bạn nhiều như vậy, nhưng vấn đề này nằm ngoài chúng tôi, đơn giản vì chúng tôi thậm chí không biết liệu bạn có đúng khi nói rằng đó là vấn đề về điện thoại hay không. Bạn đang xử lý ít nhất 2 hệ thống ở đây, TV và điện thoại của bạn và bất kỳ hệ thống nào trong số đó đều có thể bị lỗi. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc và xem điều đó có hữu ích không. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử liên hệ với Samsung và xem họ có nghe nói về sự cố này không.

Sự cố 10: Màn hình Galaxy Note 4 vẫn đen, không bật lên

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 mà tôi đã mua mới vào năm 2013 (tôi nghĩ vậy). Sau khi có nó chỉ vài tháng, một buổi sáng tôi đi nhặt nó từ tủ đầu giường thì nó tuột khỏi tay và rơi xuống sàn. Tôi sẽ nói rằng nó rơi không quá 2 feet và nó tiếp đất ở phía màn hình. Không có vết nứt nào có thể nhìn thấy trên màn hình nhưng màn hình chỉ có một màu đen. Tôi đã không sửa nó vào thời điểm đó. Tôi chỉ đơn giản là mua một chiếc iPhone đã qua sử dụng vì tôi có thể làm điều đó rẻ hơn rất nhiều so với những gì tôi được báo giá để sửa chữa Galaxy. Tôi đã được báo giá gần 300 đô la để sửa chữa Galaxy. Tôi cảm thấy về cơ bản là tôi bị gạt nhưng tôi sống ở một vùng nông thôn và chỉ có một nơi duy nhất để sửa. Đó chỉ là vấn đề về màn hình hay nó có khả năng bị vỡ thứ gì đó bên trong điện thoại? Nếu nó chỉ cần một màn hình mới, đó là một cái gì đó đắt tiền để thay thế? Có quá khó để thay thế chính mình không? - Donna

Giải pháp: Chào Donna. Để biết liệu đó có phải chỉ là sự cố về màn hình hay không, bạn nên cắm điện thoại (sạc pin) và xem liệu nó có thể cho thấy dấu hiệu nào cho thấy nó đang hoạt động hay không. Nếu thiết bị rung, phát ra âm thanh như khi nhận được thông báo hoặc khi đèn LED sạc sáng, có thể thay thế màn hình để đưa thiết bị hoạt động trở lại. Nếu nó không xuất hiện bất kỳ dấu hiệu nào đã đề cập ở trên, thì có thể đã bị hỏng bo mạch chủ ở đâu đó.

Nếu bạn cho rằng đó chỉ là vấn đề về màn hình, bạn có thể tự thay thế màn hình bằng cách làm theo hướng dẫn tốt. Blog của chúng tôi không cung cấp hướng dẫn DIY (tự làm) nhưng trang web iFixit nên là một nơi tốt để bắt đầu tìm kiếm.

Hãy nhớ rằng sửa chữa phần cứng như thay thế màn hình đòi hỏi một số kiến ​​thức và công cụ điện tử cơ bản, vì vậy hãy đảm bảo nghiên cứu mọi thứ. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể thay thế thành phần bị hỏng, bạn cũng cần phải mua chính xác thành phần tương tự ở đâu đó, có thể là trực tuyến.

Sự cố 11: Tính năng sạc nhanh của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Samsung Note 4 của tôi gần đây đã bỏ sạc nhanh. Tôi có 3 bộ sạc nhanh, tất cả đều được mua từ Samsung. KHÔNG ai trong số ba người sẽ sạc nhanh điện thoại của tôi kể từ Thứ Hai vừa qua. Việc tiêu hao pin không còn quá nhanh và điểm thu hút lớn nhất của pin không còn là màn hình mà chính là Bluetooth. Nó được cập nhật lần cuối khoảng 5 tuần trước vào ngày 31 tháng 5 năm 2017 lên N910VVRS2CQE1. Bạn có bất kỳ ý tưởng nào về điều gì có thể đã xảy ra hoặc cách tôi có thể khắc phục sự cố này không?

Nhân tiện, bên dưới trên “Phiên bản Android”, tôi không chắc nó đang chạy phiên bản nào, tôi chỉ điền vào một cái để có thể gửi biểu mẫu này. Cảm ơn. - Xe tay ga

Giải pháp: Xin chào Scooter. Trong hầu hết các trường hợp trong đó sạc nhanh không hoạt động, nguyên nhân phổ biến nhất là do cổng sạc bị trục trặc. Nếu điện thoại của bạn được chăm sóc cẩn thận và điều khác biệt duy nhất được thực hiện với nó là cài đặt bản cập nhật, thì việc hoàn nguyên về phiên bản Android cũ hơn có thể khắc phục sự cố. Vì bạn không thể chỉ chuyển sang phiên bản Android cũ hơn, bạn sẽ phải thực hiện việc này theo cách thủ công thông qua nhấp nháy. Vui lòng sử dụng Google và tìm hướng dẫn nhấp nháy cho điện thoại của bạn. Đảm bảo sử dụng phiên bản phần sụn trước khi nhấp nháy.