NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy A7 không khởi động bình thường, bị kẹt trong bootloop, chỉ khởi động ở Chế độ tải xuống
• Sự cố 2: Galaxy A7 hao pin nhanh, tiếp tục quá nóng, khởi động lại ngẫu nhiên
• Sự cố 3: Màn hình Galaxy A7 liên tục nhấp nháy

Là một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm mở rộng hỗ trợ cho các thiết bị không phải hàng đầu, đây là một bài đăng khác về # GalaxyA7 cho ngày hôm nay. Các vấn đề mà chúng tôi đề cập trong bài viết này hôm nay giải đáp một số vấn đề thường gặp với A7. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đọc này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy A7 không khởi động bình thường, bị kẹt trong bootloop, chỉ khởi động ở Chế độ tải xuống

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy A7 bị tắt nguồn trong một tháng. Hôm qua khi tôi cố gắng bật nó lên, tôi thấy nó ở trạng thái hết pin. Vì vậy, tôi đã tính phí nó đến 90%. Và sau đó tôi đã cố gắng khởi động nó, nhưng nó liên tục khởi động lại trên logo, trong một vòng lặp không bao giờ kết thúc. Và thực tế thú vị là, nó chuyển sang chế độ tải xuống nhưng không thể chuyển sang chế độ khôi phục! Và bây giờ, khi tôi cố gắng sạc nó, nó chỉ nhấp nháy trên logo pin. Bạn có bất kỳ đề xuất nào về điều gì đang gây ra điều này? Bất kỳ sự giúp đỡ nào sẽ nhận được sự cảm kích cao. - Cá heo

Giải pháp: Chào Dolon. Nếu trước đó điện thoại này hoạt động bình thường trước khi bạn đặt nó sang một bên trong một tháng, thì nguyên nhân của sự cố có thể liên quan đến pin hoặc nguồn. Chúng tôi biết rằng A7s không đi kèm với một bộ pin có thể tháo rời dễ dàng nên việc sử dụng một viên pin khác là điều không cần bàn cãi. Trừ khi bạn có thể tháo điện thoại ra và tự thay pin, thay pin không phải là một ý kiến ​​hay. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước giải pháp khả thi này sau và thay vào đó tập trung sự chú ý của bạn vào sự cố có thể có bộ nạp khởi động / phần sụn. Điều này đặc biệt đúng nếu điện thoại đã hoạt động trước khi bạn tắt nguồn trong một tháng. Vì điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ Tải xuống tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thử nạp lại bộ nạp khởi động trước. Đôi khi, Samsung không bật nguồn bình thường là do bộ nạp khởi động bị hỏng, do đó, thực hiện quy trình này rất đáng để thử. Dưới đây là các bước chung về cách khởi động bộ nạp khởi động thiết bị Galaxy. Các bước chính xác có thể hơi khác đối với kiểu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu và không dựa vào hướng dẫn do chúng tôi cung cấp bên dưới.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Nếu việc flash bộ nạp khởi động sẽ không hữu ích hoặc nếu bạn không thể thực hiện thành công do điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên ở giữa quá trình, bạn nên cân nhắc việc flash chương trình cơ sở. Nếu vẫn không thành công, hãy gửi điện thoại đến để có thể thay pin.

Vấn đề như thế này cũng có thể do bo mạch chủ kém gây ra, vì vậy nếu pin mới sẽ không tạo ra sự khác biệt, kỹ thuật viên có thể đề nghị thay thế bo mạch chủ. Trừ khi bạn sẵn sàng chi ít nhất vài trăm đô la để sửa chữa không có bảo đảm, nếu không thì tốt hơn hết bạn nên thay thế điện thoại.

Sự cố 2: Galaxy A7 hao pin nhanh, tiếp tục quá nóng, khởi động lại ngẫu nhiên

Điện thoại SAMSUNG GALAXY A7 của tôi liên tục khởi động lại sau một khoảng thời gian nhất định và điều đó làm hao pin, nóng lên và thậm chí không dùng được nửa ngày. Và hơn nữa, máy thường xuyên bị treo và gây khó khăn cho việc thực hiện các tác vụ với điện thoại này.

Tôi đã thử tất cả các giải pháp khả thi như gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, xóa bộ nhớ đệm, một số thiết lập lại cài đặt gốc và không có giải pháp nào phù hợp với tôi.

Sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi khởi động lại ở chế độ an toàn. đôi khi nó hoạt động tốt mà không có lý do gì, tuy nhiên khi điện thoại được cắm để sạc sau khi pin yếu, các sự cố nói trên lại lặp lại khiến tôi thực sự bối rối và không khỏi bực bội. Bất kỳ giải pháp cho điều này? - Duba

Giải pháp: Chào Duba. Nếu nhiều lần khôi phục cài đặt gốc không giúp khắc phục được sự cố thì rất có thể do điện thoại của bạn gặp sự cố phần cứng. Khôi phục cài đặt gốc là tối đa mà bất kỳ người dùng bình thường nào cũng có thể làm để khắc phục sự cố Android. Nó có nghĩa là trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định đã biết, đang hoạt động. Miễn là lý do của sự cố về bản chất là phần mềm, thì khôi phục cài đặt gốc hầu như luôn hữu ích. Tuy nhiên, đây không phải là giải pháp hiệu quả cho các sự cố phần cứng đơn giản vì không có số lượng sửa đổi mã hóa có thể thay đổi trạng thái vật lý của thành phần. Ví dụ: nếu nguyên nhân gốc rễ của các triệu chứng mà bạn mô tả ở đây là pin kém, thì không có phiên bản khôi phục cài đặt gốc nào có thể cải thiện tình hình. Thành phần hóa học và các phản ứng bên trong pin không thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ hình thức sửa đổi phần mềm nào. Điều này cũng đúng với bất kỳ lỗi thành phần nào. Đây là lý do tại sao tất cả các khắc phục sự cố Android hầu như luôn kết thúc bằng khôi phục cài đặt gốc.

Ngay bây giờ, tùy chọn tốt nhất hiện có cho bạn là tiếp tục giai đoạn khắc phục sự cố thiết bị tiếp theo, đó là khắc phục sự cố phần cứng. Rất tiếc, giai đoạn này đòi hỏi kiến ​​thức chuyên môn và các công cụ mà nhiều người dùng bình thường không có. Ví dụ: nếu vấn đề liên quan đến pin kém, sau đó cần phải kiểm tra thành phần logic tiếp theo trong thang khắc phục sự cố, trong trường hợp này là IC quản lý nguồn. Ngoài pin, đây thường là nguyên nhân phổ biến tiếp theo gây ra lỗi phần cứng. Nếu đó không phải là vấn đề, kỹ thuật viên có thể đề xuất chỉ cần thay thế bo mạch chủ vì việc này thực tế hơn là tiếp tục kiểm tra toàn bộ mạch. Vì vậy, trừ khi bạn có kiến ​​thức vững chắc về phần cứng của thiết bị Samsung Galaxy và cách chẩn đoán các sự cố phần cứng, việc tự sửa chữa hầu như luôn tốt nhất dành cho các chuyên gia. Chính vì lý do này mà chúng tôi không hỗ trợ chẩn đoán phần cứng và khắc phục sự cố trong blog này. Nếu bạn chưa có bất kỳ kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử nào trước đây, chỉ cần quên việc sửa chữa Tự làm (tự làm) vì rất có thể bạn sẽ gây ra nhiều rắc rối hơn là giải pháp.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để một người làm nghề sửa chữa kiếm sống xem xét thiết bị của bạn.

Sự cố 3: Màn hình Galaxy A7 liên tục nhấp nháy

Samsung A7 (2016) của tôi đã nhấp nháy khi tôi đang mở nó. Nó sẽ mở sau khi tôi nhấn nút nguồn hoặc nút trang chủ vài lần. Tôi đã thử giảm âm lượng + nút trang chủ + nút nguồn và khởi động lại nhưng nó vẫn vậy. Vì vậy, tôi khôi phục cài đặt gốc cho nó và không có gì thay đổi. Nó luôn nhấp nháy mỗi khi tôi cố gắng mở nó, sau đó nó sẽ mở ra sau một vài lần. Bạn có thể giúp tôi với vấn đề này xin vui lòng. - Jma_elaiza

Giải pháp: Chào Jma_elaiza. Các thiết bị của Samsung nói chung là đáng tin cậy và hàng triệu thiết bị trong số đó hoạt động bình thường trong nhiều năm, trừ khi người dùng bắt đầu giả mạo phần mềm, cài đặt ứng dụng một cách bất cẩn hoặc gây ra thiệt hại vật lý do làm rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, nhiệt, lạnh). Mặc dù vậy, miễn là phần mềm là nguyên nhân, vẫn có khả năng bạn khắc phục được sự cố ở cấp độ của mình. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn bị va đập, rơi hoặc bị ướt, hãy ngừng lãng phí thời gian tìm kiếm giải pháp phần mềm. Như đã đề cập ở trên, không có số lượng tinh chỉnh phần mềm mà bạn có thể thực hiện để khắc phục thiệt hại vật chất. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn và bạn đã chọn không đưa vào các sự cố có thể xảy ra có thể dẫn đến sự cố, nên chúng tôi không thể nói với bạn nhiều điều. Cân nhắc gửi điện thoại vào để phần cứng của nó có thể được kiểm tra.

Liên quan đến việc khắc phục sự cố phần mềm, bạn nên cân nhắc khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục để có thể thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục cài đặt gốc. Để khởi động về khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng các phím, sau đó nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy thả Quyền lực chìa khóa nhưng tiếp tục giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng chìa khóa.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Bạn cũng nên cân nhắc việc flash bộ nạp khởi động và / hoặc chương trình cơ sở nếu có thể và nếu không có gì xảy ra sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Hành vi nhấp nháy mà bạn gặp phải cũng có thể là một triệu chứng của màn hình bị trục trặc. Hãy thử khởi động lại điện thoại ở các chế độ thay thế để xem nó có còn không. Nếu có thì đó là xác nhận rằng đó là sự cố màn hình tồi tệ. Trong trường hợp đó, bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Để khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ thay thế, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.